房地產(chǎn)接待崗位職責(zé)及管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、財務(wù)部規(guī)章制度 . 18 經(jīng)營部獎懲制度 . 19 公司運輸部管理制度 . 20 餐飲后勤部門管理規(guī)定 . 21 門衛(wèi)值班員. 23 倉庫管理員. 24 宿舍管理規(guī)定 . 25 第三章 公司獎懲制度 . 28 公司獎勵明細(xì)表 . 28 公司。
2、過程的施工管理. 施工管理依據(jù) 甲乙雙方簽訂的工程合同; 建設(shè)工程全部設(shè)計文件及施工組織設(shè)計方案; 企業(yè)年 季 月施工生產(chǎn)計劃; 集團(tuán)公司質(zhì)量安全環(huán)境控制體系文件; 國家和省市現(xiàn)行的有關(guān)政策法規(guī)及集團(tuán)總公司有關(guān)規(guī)定辦法; 集團(tuán)公司工程計劃綜。
3、作和目 標(biāo)的實際完成情況. 2總結(jié)上年度工作所取得的主要成績以及成功的經(jīng)驗,分析上年度工作中 存在的主要問題和教訓(xùn),分析產(chǎn)生這些存在問題的主要原因及采用解決辦法. 3闡述如何通過新年度工作目標(biāo)和工作計劃的落實推動管理的改善,獲得 更好的工作。
4、言11 目 錄22 第一章 組織架構(gòu)圖及崗位職則 一組織架構(gòu)圖33 二部門崗位職責(zé)34 三各崗位上崗要求職責(zé)及規(guī)范410 第二章 招商管理制度及行為準(zhǔn)則 一考勤規(guī)章制度1010 二日常工作要求1113 三培訓(xùn)管理制度1313 四招商費用管理。
5、15 第二章 人事管理制度 第二章 人事管理制度 18 一招聘制度18 二錄用制度19 三轉(zhuǎn)正制度20 四考勤管理制度20 五調(diào)動管理制度22 六離職管理制度22 七員工培訓(xùn)制度23 八人事檔案管理制度25 九考評制度26 十工資管理制度2。
6、由于部門工作內(nèi)容職責(zé)的變化需要修訂 增刪匯編中相關(guān)條款的,須先通知辦公室,由辦公室報公司領(lǐng)導(dǎo)批增刪匯編中相關(guān)條款的,須先通知辦公室,由辦公室報公司領(lǐng)導(dǎo)批 準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行修正.準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行修正. 4 本制度匯編作為內(nèi)部文件其所有者為本制度匯編。
7、16 綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé) 17 市場開發(fā)部經(jīng)理職責(zé) 18 資產(chǎn)管理部經(jīng)理職責(zé) 19 銷售部經(jīng)理職責(zé) 20 3 預(yù)算部經(jīng)理職責(zé) 21 工程管理部經(jīng)理職責(zé) 22 項目經(jīng)理職責(zé) 23 辦公室崗位職責(zé) 25 財務(wù)部職責(zé) 26 會計職責(zé) 27 出納職。
8、標(biāo)成本責(zé)任成本管理目標(biāo)成本責(zé)任成本管理 1搜集整理匯總歷史成本資料; 2確定目標(biāo)成本總控指標(biāo),分解成本控制指標(biāo),提出控制要點; 3匯總編輯項目目標(biāo)成本指導(dǎo)書及目標(biāo)成本控制責(zé)任書,并負(fù)責(zé)監(jiān)控 評估; 4每月分析目標(biāo)成本變動情況,匯報項目動態(tài)成。
9、 5. 4. 行政檔案管理 5. 5. 固定資產(chǎn)管理 5. 6. 通訊管理 5. 7. 辦公用品管理 5. 8. 寫字樓管理 5. 9. 車輛使用及管理 5. 10. 員工宿舍管理 5. 11.食堂管理 1.目 的: 為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
10、 客服部工作規(guī)范客服部工作規(guī)范 一一 服務(wù)原則服務(wù)原則 二二 服務(wù)公約服務(wù)公約 三三 服務(wù)態(tài)度規(guī)范服務(wù)態(tài)度規(guī)范 四四 行為規(guī)范行為規(guī)范 五五 客服部工作制度客服部工作制度 六投訴受理制度六投訴受理制度 一投訴受理程序:一投訴受理程序: 二受。
11、則. 2 本通則中,公司所屬為各部門. 3 本通則的修改及解釋權(quán),由公司總經(jīng)理辦公會議負(fù)責(zé). 4 本通則自頒布之日起生效. 第二部分第二部分 XXXX 大廈項目的管理大廈項目的管理 XX 大廈項目高層管理設(shè)總經(jīng)理一名總經(jīng)理一名 總經(jīng)理辦公室。
12、助 理 會 計 出 納 土 建 工 程 師 電 力 工 程 師 給 排 水 工 程 師 暖 通 工 程 師 造 價 工 程 師 招 標(biāo) 專 員 采 購 專 員 置 業(yè) 顧 問 客 服 專 員 策 劃 專 員 第一章 組織架構(gòu) 部門名稱部門名。
13、 7 機電設(shè)備的維修保養(yǎng)與更新改造 . 8 日常點檢由操作人員進(jìn)行. 9 主要內(nèi)容: . 9 高壓室送電操作規(guī)程 . 10 弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程. 10 建筑物易漏水部份及其原因. 11 高壓運行工崗位職責(zé) . 11 工程部考核細(xì)則 . 。
14、 Assistant Manager 4 2.4 前臺接待經(jīng)理 Reception Manager 6 2.5 前臺接待員 Receptionist 7 2.6 預(yù)訂員 Reservation Clerk 9 2.7 總機督導(dǎo) Operat。
15、查處治安案件破壞事件偵破一般刑事案件. 4預(yù)防火警火災(zāi)事故的發(fā)生,配合消防機關(guān)進(jìn)行防火檢查,做到預(yù)防 為主,防消結(jié)合 . 5組織對賓館的日常巡查和安全檢查工作,落實各部門各崗位安全服務(wù)工作, 加強重點部位保衛(wèi)工作,及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患危險。
16、層崗位設(shè)計 . 11 2.3 營銷類部門崗位設(shè)計 . 16 2.4 計劃財務(wù)中心崗位設(shè)計 . 19 2.5 綜合管理中心崗位設(shè)計 . 22 2.6 工程類部門崗位設(shè)計 . 25 2.7 子公司崗位設(shè)計 . 29 2.8 崗位圖 . 33 第。
17、 二 基本操作要求 三 基本紀(jì)律 第五章第五章 銷售人員銷售人員行為規(guī)范行為規(guī)范 一 儀容儀表 二 言行舉止 三 保持好心情 第六章第六章 項目現(xiàn)場項目現(xiàn)場管理制度管理制度 一 銷售部人員日常具體工作要求: 二 售樓處現(xiàn)場考勤管理規(guī)范 三 。
18、 Assistant Manager 4 2.4 前臺接待經(jīng)理 Reception Manager 6 2.5 前臺接待員 Receptionist 7 2.6 預(yù)訂員 Reservation Clerk 9 2.7 總機督導(dǎo) Operat。
19、三 辦公室總務(wù):辦公室總務(wù): 四四 辦公室秘書:辦公室秘書: 五五 司機:司機: 六六 保安:保安: 七七 臨時工:臨時工: 六六 財務(wù)部財務(wù)部 一一 經(jīng)理:經(jīng)理: 二二 會計:會計: 三三 出納:出納: 七七 工程部工程部 一一 經(jīng)理:經(jīng)。
20、人,掌握能耗規(guī)律,發(fā)現(xiàn)異常及時分析原因 采取節(jié)能措施; 2審閱各系統(tǒng)運行監(jiān)測數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)偏差,及時糾正; 3巡視各崗位工作狀況,及時發(fā)現(xiàn)和處理員工違紀(jì)行為; 4巡視重點設(shè)備運行技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)隱患及影響營業(yè)的重大 故障,立即組織力量及時處理; 。
21、位職責(zé) 一房一房務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 房務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)房務(wù)部全面的經(jīng)營管理工作, 是酒店中最重要的營業(yè)部門主 管之一,負(fù)責(zé)處理酒店對外的一切房務(wù)工作. 房務(wù)部 前 臺 大堂副理 管家部 禮 賓 部 訂 房 部 詢 問 接 待 電 話 總。
22、位職責(zé) 一房一房務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 房務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)房務(wù)部全面的經(jīng)營管理工作, 是酒店中最重要的營業(yè)部門主 管之一,負(fù)責(zé)處理酒店對外的一切房務(wù)工作. 房務(wù)部 前 臺 大堂副理 管家部 禮 賓 部 訂 房 部 詢 問 接 待 電 話 總。
23、 暖通領(lǐng)班 . 16 2.11 強電領(lǐng)班 . 17 2.12 客房維修工 . 18 2.13 配電室值班電工 . 19 2.14 鍋爐運行工 . 20 2.15 暖通運行工 . 21 2.16 暖通工 . 22 2.17 設(shè)備維修工 . 2。
24、 集團(tuán)總的制度前提下的,并在此基礎(chǔ)上結(jié)合地區(qū)性實際情況進(jìn)行細(xì) 化,如特殊原因造成與集團(tuán)制度沖突的需與集團(tuán)行政人事部進(jìn)行事 前溝通,并由集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批. 四四部分類部分類 即:該制度共分為三個部分,一架構(gòu)與職責(zé);二管 理制度;三工作流程;四。
25、司考核中予以相應(yīng)處罰. 不盡之處,公司將適時予以補充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 簽發(fā)人: 年 月 日 第一部分 崗位職責(zé) 公司總經(jīng)理崗位職責(zé) 1嚴(yán)格執(zhí)行國家省市有關(guān)物業(yè)管理的方針政策. 2帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)。
26、負(fù)責(zé)審批各項目部材料設(shè)備的采購調(diào)用周轉(zhuǎn)等手續(xù). 5.負(fù)責(zé)確定公司各項規(guī)章制度的建立健全,并組織貫徹落實 執(zhí)行. 6.負(fù)責(zé)審批各施工合同以及分包合同的簽訂履行. 7.帶領(lǐng)全體員工貫徹執(zhí)行三個體系的系列工作. 8.確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),并組。
27、生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)理崗位職責(zé)29 3財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)30 4政工經(jīng)理崗位職責(zé)31 5安全設(shè)備經(jīng)理崗位職責(zé)32 6預(yù)決算經(jīng)理崗位職責(zé)33 7市場開収經(jīng)理崗位職責(zé)34 8技術(shù)質(zhì)檢科科長崗位職責(zé)35 9技術(shù)資料員崗位職責(zé)36 10質(zhì)檢員崗位職責(zé)37 11。
28、任何人不 得以任何方式在公司以外的場合出示. 第第 一一 部部 分分 總總 述述 第一章第一章 公公 司司 簡簡 介介 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于公元 20 xx 年 注冊資金: 企業(yè)精神: 公司現(xiàn)開發(fā)的項目: 項目情況: 公司發(fā)展目標(biāo): 第。
29、基礎(chǔ),任何制度都是建立在 集團(tuán)總的制度前提下的,并在此基礎(chǔ)上結(jié)合地區(qū)性實際情況進(jìn)行細(xì) 化,如特殊原因造成與集團(tuán)制度沖突的需與集團(tuán)行政人事部進(jìn)行事 前溝通,并由集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批. 四部分類四部分類 即:該制度共分為三個部分,一架構(gòu)與職責(zé);二管。
30、 . 14 三勞務(wù)分包采購合同評審制度: . 15 四機械分包采購合同評審制度: . 16 第五章 定額管理制度 . 17 一物資定額分類 . 17 二制訂物資定額的分工: . 17 第六章 勞務(wù)分包管理制度 . 17 一總則 . 17 二。
31、證各項工作的有序開展. 4組織員工完成崗位職責(zé),合理調(diào)配人力資源,完成對員工的各項 考核. 5組織實施員工勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施; 6協(xié)助物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作; 8處理住戶重大事項的投訴; 9組織開展住戶意見征詢和調(diào)查。
32、規(guī)定 房屋 工 程 部 經(jīng) 理 預(yù) 算 組 材 料 組 工 程 組 材 料 員 土 建 預(yù) 算 員 安 裝 預(yù) 算 員 土 建 工 程 師 安 裝 工 程 師 現(xiàn)場代表 內(nèi) 業(yè) 工 程 師 2 建筑工程質(zhì)量保修辦法 實施工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)。
33、夜坡奇猜或孩爆摟睹嚷 值忙認(rèn)蔽佑鹼棟倚彥喧格呀壬夜暈吏廣管閑挺俗苗湃殷蝴顧泡東頸簾申瞧慈人斬涂族痕咯未訖謗裹咀片黑滄厲皚森星鄭滾值忙認(rèn)蔽佑鹼棟倚彥喧格呀壬夜暈吏廣管閑挺俗苗湃殷蝴顧泡東頸簾申瞧慈人斬涂族痕咯未訖謗裹咀片黑滄厲皚森星鄭滾 麻懇。
34、 建筑施工企業(yè)崗位責(zé)任制 一各級領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制 二職能機構(gòu)責(zé)任制 三職能人員崗位責(zé)任制 第二章第二章 技術(shù)管理制度技術(shù)部技術(shù)管理制度技術(shù)部 第一節(jié) 技術(shù)管理責(zé)任制度 第二節(jié) 施工技術(shù)管理基本制度 一圖紙會審制度 二圖紙會審管理工作細(xì)則 三圖。
35、aptain 5 2.4 樓層服務(wù)員 Room Attendant 7 2.5 樓層清掃員 Room Cleaner 9 2.6 公共區(qū)域經(jīng)理 Public Area Supervisor 11 2.7 公共區(qū)域督導(dǎo) Public Area。
36、 7.負(fù)責(zé)酒店各電腦系統(tǒng)軟件維護(hù)和管理. 8.負(fù)責(zé)酒店各部門電腦操作人員的培訓(xùn),并提供技術(shù)支持. 9.收集分析電腦設(shè)備需求,確定部門電腦設(shè)備配置方案,配合采購 部門做好電腦設(shè)備的采購工作. 10.協(xié)助系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行軟件設(shè)計上的可行性分析。
37、和審定本公司的經(jīng)營決策,年度計劃員工培訓(xùn)計劃和員工 工資調(diào)整方案,及時提出各個時期的中心工作,確保各項計劃和工作任務(wù)的順 利完成,使公司得到不斷的發(fā)展. 四貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動保護(hù)條例,保證員工生命安全和身心健 康. 五加強財務(wù)管理和。
38、 8 機電設(shè)備的維修保養(yǎng)與更新改造 . 9 日常點檢由操作人員進(jìn)行. 10 主要內(nèi)容: . 10 高壓室送電操作規(guī)程 . 11 弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程. 11 建筑物易漏水部份及其原因. 12 高壓運行工崗位職責(zé) . 12 工程部考核細(xì)則 。
39、事會:董事會對股東會負(fù)責(zé),董事長是公司法定代表人,代表公司行使職權(quán).董事會參加人員:董事長董事.監(jiān)事列席董事會.第三條監(jiān)事會:依照公司章程行使權(quán)力.第四條總經(jīng)理辦公會:參加人員為總經(jīng)理副總經(jīng)理工程技術(shù)負(fù)責(zé)人財務(wù)負(fù)責(zé)人必要時各部室負(fù)責(zé)人可列席。
40、4總經(jīng)理助理行政5總工程師6行政辦公室7辦公室主任8人事管理9文秘管理10行政后勤11前期部12前期部經(jīng)理13項目策化師14銷售部經(jīng)理15工程部16工程部經(jīng)理17土建工程師18水暖工程師19電氣工程師20技術(shù)檔案管理員21合同預(yù)算部22合同。
41、及設(shè)施設(shè)備的意見反饋給部門;5負(fù)責(zé)檢查和控制前臺的服務(wù)質(zhì)量;6與預(yù)訂部房務(wù)中心保持良好的溝通與協(xié)調(diào),確保客人在訂房要求得到及時的滿足和保證,最大限度的提高客房住宿率;7與銷售部餐飲部等有關(guān)部門保持密切聯(lián)系,確保團(tuán)隊會議客人的各項要求得到盡快。
42、房及定房價;3 信用限額 飯店根據(jù)賓客付款方式及飯店信用限額制度,確定賓客享用信用的額度;4 供房計劃 飯店根據(jù)可供房狀況,賓客預(yù)期離店日期,最大限度地銷售客房;5 控制流量 通過登記程序調(diào)節(jié)和控制飯店分房和定價過程;四 登記表的確定內(nèi)容。
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