房地產(chǎn)開盤財(cái)務(wù)工作指引Tag內(nèi)容描述：
1、妍 董事局副主席董事局副主席 莫斌莫斌 集團(tuán)總裁集團(tuán)總裁 程光煜程光煜 副總裁副總裁 王少軍王少軍 副總裁副總裁 一投資系統(tǒng)組織架構(gòu) 土地決策委員會(huì)土地決策委員會(huì) 行使有關(guān)土地投資事務(wù)的最高決策權(quán)行使有關(guān)土地投資事務(wù)的最高決策權(quán) 一投資系統(tǒng)。
2、10.18C0根據(jù)新的授權(quán)制度文件修改2012.7.18D0根據(jù)2012架構(gòu)調(diào)整修訂1.目的為了規(guī)范集團(tuán)公司及各下屬公司的財(cái)務(wù)分析內(nèi)容和格式,全面揭示經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其效果,切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)分析在集團(tuán)公司及各下屬公司管理中的作用,將財(cái)務(wù)分析工作納入科。
3、程 11客戶服務(wù)前臺(tái)信息傳遞流程 14客戶服務(wù)前臺(tái)物資放行辦理流程 16客戶服務(wù)前臺(tái)IC卡業(yè)務(wù)辦理流程17客戶投訴處理篇投訴及建議處理流程19客戶走訪流程26社區(qū)矛盾解決操作指引28專業(yè)知識(shí)篇客服理論知識(shí)33電話接聽禮儀及技巧44采訪接待工。
4、作指指引引每每日日必必做做 序號(hào)任務(wù)工作要求 1召開晨會(huì) 1.提前10分鐘到場(chǎng),看前一天的晚會(huì)會(huì)議紀(jì)要,并檢查置業(yè)顧問簽字情況,進(jìn)行晨會(huì)內(nèi)容準(zhǔn)備有無促銷活動(dòng)報(bào)廣短信微信等媒 體發(fā)布銷售政策與口徑調(diào)整,各項(xiàng)工作安排等針對(duì)性對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行提問。
5、復(fù) 確定現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí) 間及服務(wù)內(nèi)容 確定認(rèn)可, 進(jìn)行配合 施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù) 服務(wù) 上報(bào)并召開 溝通會(huì) 回訪技術(shù)服務(wù)反 饋意見落實(shí)情況 結(jié)束 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù) 反饋意見單 將意見單提 交項(xiàng)目部 通過 未通過 答復(fù)意見單 技術(shù)配合 審核 編制項(xiàng)目跟蹤服 。
6、號(hào):BTBT YFYF 106106 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 項(xiàng)目跟蹤技術(shù)服務(wù)工作程序項(xiàng)目跟蹤技術(shù)服務(wù)工作程序 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次 總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁(yè)次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編。
7、車身網(wǎng)絡(luò)戶外戶外燈箱式燈桿旗候車亭車身網(wǎng)絡(luò)戶外 T 牌廣告牌廣告 . 9 戶外廣告 T 牌: 9 戶外燈箱式燈桿旗: 11 候車亭廣告: . 11 車身廣告: . 12 網(wǎng)絡(luò)廣告: . 12 第五部分第五部分 現(xiàn)場(chǎng)道旗現(xiàn)場(chǎng)道旗 . 14 區(qū)。
8、探索和優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程 .5 1積極推進(jìn)公司基本制度的建設(shè)和法人治理結(jié)構(gòu)的完善 .5 2研究和制定戰(zhàn)略管理投資決策等相關(guān)業(yè)務(wù)的管理規(guī)范 .5 3各項(xiàng)具體管理辦法的制定 .5 二高效務(wù)實(shí)科學(xué)的投資決策和投資管理工作二高效務(wù)實(shí)科學(xué)的投資決策。
9、創(chuàng)置業(yè)總部與各一線公司項(xiàng)目公司間涉及項(xiàng)目開盤信息的 管理. 定義定義 1.1. 總部相關(guān)業(yè)務(wù)所屬中心詳見總部相關(guān)業(yè)務(wù)所屬中心詳見 BPIBPI 管理制度及當(dāng)年組織管理手冊(cè)管理制度及當(dāng)年組織管理手冊(cè) 2.2. 涉及總部層面的操作流程詳見總部涉。
10、最直接有效到達(dá)率 最高的推廣方式. 恒大項(xiàng)目碧桂園項(xiàng)目等,開盤前通過大量派單,完成海量蓄客仸務(wù),為火 爆開盤打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ). 為什么要派單 一 吃苦耐勞 勤學(xué)肯干 靈活應(yīng)變 極強(qiáng)的成功欲望 如何成為合格的派單員 二 領(lǐng)取派單任務(wù) 分組分配。
11、發(fā)以及支付工 作 30 2 嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度報(bào)銷結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用并 編制相關(guān)憑證 20 3 定期上繳各種完成的原始憑證 10 4 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要,編制各種資金流動(dòng)報(bào)表 15 5 負(fù)責(zé)公司員工工資發(fā)放,管理銀行賬戶支票發(fā) 票 20 。
12、他嗎或?qū)⒂嘘P(guān)電話轉(zhuǎn)至主 管及營(yíng)業(yè)助理接聽. f 所有電話客源,必須盡快要電腦入檔并力求實(shí)現(xiàn)看樓及定期作有關(guān)跟進(jìn). g 遇放盤,須填寫放盤匙委托代理協(xié)議書并即時(shí)輸入電腦及在右上角寫電腦編號(hào)后將表格交予主 管審閱. 2. 門口客門口客 a 凡在。
13、延誤及有關(guān)部分的處罰. 4 值班安排 提前把員工值班安排妥當(dāng),并制表和備份,月底審核考勤后呈報(bào)有關(guān)部門. 5 人事制度 凡入職離職請(qǐng)假等情況,應(yīng)即時(shí)填寫有關(guān)表格,并呈報(bào)有關(guān)部門,不得延誤. 6 審批各類申請(qǐng)表格報(bào)表的審核簽批. 7 溝通橋梁。
14、合 公司代行政府拆遷職能的 法律依據(jù)及風(fēng)險(xiǎn)防范 拆遷協(xié)議的法律支持 1.1.3 公開市場(chǎng) 審核招拍掛文件 土地出讓合同及補(bǔ)充協(xié)議 的審核修改及談判土地 交付現(xiàn)狀公證 備注:1聯(lián)合拿地合作 開發(fā):重點(diǎn)注意聯(lián)合方關(guān) 于進(jìn)入利潤(rùn)分配管理 費(fèi)用推出。
15、意向客戶的名單,要求到場(chǎng)客戶登記,核 查客戶資料身份證誠(chéng)意認(rèn)購(gòu)單誠(chéng)意認(rèn)購(gòu)發(fā)票.如客戶系代人 購(gòu)房,需授權(quán)書及雙方身份證是否齊全,發(fā)放幫助客戶裝資料的 透明文件夾.如需換籌或抽獎(jiǎng),發(fā)放新抽簽號(hào)和抽獎(jiǎng)券. 如不換籌,簽到人員數(shù)量為預(yù)計(jì)到場(chǎng)客戶人。
16、盤一一周周內(nèi)內(nèi)銷銷售售數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)含含認(rèn)認(rèn)購(gòu)購(gòu) 開開盤盤推推貨貨去去 化化率率 總總體體去去化化率率凈凈利利潤(rùn)潤(rùn)率率 凈凈利利潤(rùn)潤(rùn)周周期期 億億元元 項(xiàng)項(xiàng)目目?jī)?nèi)內(nèi)部部收收益益率率IRRIRR 現(xiàn)現(xiàn)金金流流狀狀況況 開開盤盤后后評(píng)評(píng)估估數(shù)數(shù) 據(jù)。
17、辦主任區(qū)域 總裁集團(tuán)辦對(duì)接人集團(tuán)辦品牌部 總經(jīng)理集團(tuán)辦主任 1提升型:發(fā)起人項(xiàng)目總區(qū)域 人力資源部人員信息區(qū)域財(cái) 務(wù)費(fèi)用預(yù)算區(qū)域辦公室標(biāo) 準(zhǔn)及費(fèi)用預(yù)算區(qū)域總裁終審 2激勵(lì)性:發(fā)起人項(xiàng)目總區(qū)域 運(yùn)營(yíng)管理部業(yè)績(jī)區(qū)域人力資 源部人員信息區(qū)域財(cái)務(wù)費(fèi)。
18、開盤前十五天 1防范食宿車輛供丌應(yīng)求 2防范突發(fā)敀障危機(jī)無法解決 3防范接待宣傳做丌到位 第四章 萬無一失完美交樓項(xiàng)目開盤至交樓 1IT 維護(hù) 2品牌媒體 第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè) 第一章 兵草未勱糧草先行項(xiàng)目開工前 為保證項(xiàng)目順利開工,同。
19、合 公司代行政府拆遷職能的 法律依據(jù)及風(fēng)險(xiǎn)防范 拆遷協(xié)議的法律支持 1.1.3 公開市場(chǎng) 審核招拍掛文件 土地出讓合同及補(bǔ)充協(xié)議 的審核修改及談判土地 交付現(xiàn)狀公證 備注:1聯(lián)合拿地合作 開發(fā):重點(diǎn)注意聯(lián)合方關(guān) 于進(jìn)入利潤(rùn)分配管理 費(fèi)用推出。
20、業(yè)管理方 案;物業(yè)管理費(fèi) 測(cè)算 參與導(dǎo)示系統(tǒng)優(yōu) 化;參與商戶裝 修 物業(yè)管理招 投標(biāo) 參與啟動(dòng)費(fèi) 用測(cè)算 申請(qǐng)注冊(cè)資金開立賬戶驗(yàn)資 參與初步設(shè) 計(jì),確定商 業(yè)房產(chǎn)技術(shù) 條件 組織并參與市調(diào);組織二 次籌備工作會(huì);組織完成 啟動(dòng)費(fèi)測(cè)算和額度申。
21、示范區(qū)開放二次開盤 品牌盒子展廳收客可選 開盤 蓄客造勢(shì)期 示范區(qū)體驗(yàn)案場(chǎng)服務(wù) 品牌立勢(shì)期 客戶 組織 客戶 體驗(yàn) 摘牌后30天 開盤沖刺期持續(xù)銷售期 目標(biāo)客戶體系 客戶摸查四步走 1. 客戶是誰 2. 客戶在哪里 3. 怎么摸查客戶 4。
22、財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的 春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部. XX 年 集團(tuán) 公司 推出 財(cái)務(wù)合同 管理 月 ,財(cái)務(wù)部 被推向了 陣 地最 前 沿; XX 年集團(tuán) 公司 實(shí)際 預(yù)算管 理 ,財(cái)務(wù)部 是 沖鋒陷陣的先鋒隊(duì). 公。
23、電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 丏業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 結(jié)合項(xiàng)目的房地產(chǎn)與業(yè)知識(shí)銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)政策等 項(xiàng)目的賣點(diǎn)包括產(chǎn)品地段品牌價(jià)格 所售項(xiàng)目的答客問 電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量清晰度和禮貌。
24、部人力資源部 工作崗位職責(zé) 工作業(yè)務(wù)流程 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 工作崗位職責(zé) 工作業(yè)務(wù)流程 工程部工程部 工作崗位職責(zé) 工作業(yè)務(wù)流程 項(xiàng)目指揮部項(xiàng)目指揮部 工作崗位職責(zé) 工作業(yè)務(wù)流程 前期部前期部 工作崗位職責(zé) 工作業(yè)務(wù)流程 成控部成控部 工作崗位。
25、牌立勢(shì)期 客戶 組織 客戶 體驗(yàn) 摘牌后30天 開盤沖刺期 示范區(qū)開放 目標(biāo)客戶體系 寵戶摸查四步走 1. 寵戶是誰 2. 寵戶在哪里 3. 怎么摸查寵戶 4. 仸務(wù)分工 拓客體系 1.五大拓寵要求 2.四大組織體系 3.七大拓寵工具 4。
26、除設(shè)計(jì)變更指令外的指定工作,所下達(dá)的書面文件.工作 指令的內(nèi)容完成后,須辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證單 ;工作指令是工程價(jià)款結(jié)算的重要依據(jù)之一. 3.23.2 現(xiàn)場(chǎng)簽證單:工程承包商接到工作指令,完成指令內(nèi)容的施工后,向甲方上報(bào)的用于確認(rèn)工程量及 報(bào)價(jià)的文。
27、描描述述 規(guī)劃解讀;商業(yè) 物管市調(diào);首 次籌備會(huì);參與 業(yè)態(tài)定位和設(shè)計(jì) 要點(diǎn)研討會(huì);完 成項(xiàng)目定位業(yè) 態(tài)規(guī)劃 公司注冊(cè)及 資質(zhì);編制 計(jì)劃書;參 與建筑方案 深化評(píng)審 參與初步設(shè) 計(jì),確定商 業(yè)房產(chǎn)技術(shù) 條件 商圈物管人力市調(diào); 二次籌備會(huì)。
28、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區(qū)的業(yè)主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區(qū)享受到 與業(yè)和體貼的服務(wù),向業(yè)主提供服務(wù)的員工自始至織將業(yè)主放在心上, 。
29、真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒發(fā)的財(cái)務(wù)通則和會(huì)計(jì)通則. 以及國(guó)家財(cái) 政部頒發(fā)的行業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)制度和企業(yè)會(huì)計(jì)制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握內(nèi)部財(cái) 會(huì)制度匯編 . 2編制集團(tuán)有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,制定財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制. 3認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)有關(guān)方針政策充分發(fā)揮財(cái)務(wù)結(jié)算中心。
30、計(jì)劃癿部署 營(yíng)銷推廣就是提為頃目?jī)r(jià)值要素和傳播價(jià) 值信息癿過秳,是覽決傳播什么怎么傳 播傳播給誹要達(dá)到什么效果癿問題 包括政策銷售目標(biāo)市場(chǎng)容量競(jìng)爭(zhēng)渠 道不媒介產(chǎn)品特點(diǎn)公司品牉消貺考 頃目迚度合作資源營(yíng)銷貺用限制等 營(yíng)銷推廣營(yíng)銷推廣 策劃策劃。
31、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區(qū)的業(yè)主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區(qū)享受到 與業(yè)和體貼的服務(wù),向業(yè)主提供服務(wù)的員工自始至織將業(yè)主放在心上, 。
32、方的配合是至關(guān)重要的決定性的,配合程度直接決定工作的進(jìn)度甚至影響評(píng)估報(bào)告的質(zhì)量.根據(jù)評(píng)估房地產(chǎn)的規(guī)模及性質(zhì)等特點(diǎn),我們分析認(rèn)為,執(zhí)行本項(xiàng)目我公司具有很大優(yōu)勢(shì),主要體現(xiàn)在:1快速優(yōu)勢(shì):根據(jù)我們已經(jīng)掌握的房地產(chǎn)信息,可快速制定工作方案,進(jìn)行人力。
33、 lish b ra n d a w a re n e ss,a w a re n e sso fth e u se o fb ra n d ,b ra n d v a lu e ,b ra n d a c q u isitio n p e。
34、與工商銀行審計(jì)稅務(wù)等業(yè)務(wù)管理部門保持良好的溝通和合作;5負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)監(jiān)督.根據(jù)規(guī)定的成木費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),審核原始憑證 的合法性合理性和真實(shí)性,審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定.6對(duì)出納的日常工作進(jìn)行監(jiān)督.對(duì)出納的日常收款支出業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)。
35、控制項(xiàng)目成本發(fā)生情況2.1成本指導(dǎo)書編制指引2.1.1項(xiàng)目成本指導(dǎo)書編制流程2.1.2財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成本的數(shù)據(jù)來源及控制2.1.3因素分析法在成本指導(dǎo)書中的應(yīng)用2.2合同管理指引2.2.1合同審核要點(diǎn)2.3付款審核指引2.3.1付款基本流程2.3。
36、1227 辦理項(xiàng)目立項(xiàng).1423 征地拆遷.16231 征地與國(guó)有土地收購(gòu).16232 拆遷拆除.17233 拆遷具體工作的實(shí)施.1824 市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè).22241 市政規(guī)劃與許可.22242 市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段的具體工作流程示意圖。
37、間及方式 要記得把客戶發(fā)票和協(xié)議收回?fù)Q房流程 審核換房申請(qǐng)內(nèi)容的正確性 審核新協(xié)議 收回原協(xié)議與發(fā)票 先開沖紅發(fā)票再開具等額換房后的正數(shù)發(fā)票合同未備案更名流程 審核更名申請(qǐng) 審核新協(xié)議 若為加名:收回原協(xié)議及在原發(fā)票四聯(lián)上直接加上名字 若為。
38、論證審查表項(xiàng)目開發(fā)論證綜述表新項(xiàng)目基本情況調(diào)查表41 城市規(guī)劃及發(fā)展簡(jiǎn)述2 項(xiàng)目決策背景及摘要2.1 外部環(huán)境a 城市發(fā)展規(guī)劃與宗地的關(guān)系及對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的影響,如:交通捷運(yùn)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè) 城市功能規(guī)劃與布局 局部區(qū)域開發(fā)重點(diǎn) 政府重大政策即將。
39、過發(fā)揮全體員工的積極性創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)管理經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益.四公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體。
40、工作根本理清目標(biāo)查詢費(fèi)率對(duì)應(yīng)策略有效鋪排牢記紅線避免超標(biāo)客儲(chǔ)50四區(qū)特性策略及預(yù)算首開目標(biāo)費(fèi)率30展廳開放前15天籌備開盤前策略提報(bào)費(fèi)用預(yù)算發(fā)起前摘牌立項(xiàng)開盤前45天展廳開放示范區(qū)開放開盤二次開盤開盤后2個(gè)月審報(bào)案名撰寫籌備首次策略提報(bào)首開。
41、記,核查客戶資料身份證誠(chéng)意認(rèn)購(gòu)單誠(chéng)意認(rèn)購(gòu)發(fā)票.如客戶系代人購(gòu)房,需授權(quán)書及雙方身份證是否齊全,發(fā)放幫助客戶裝資料的透明文件夾.如需換籌或抽獎(jiǎng),發(fā)放新抽簽號(hào)和抽獎(jiǎng)券.如不換籌,簽到人員數(shù)量為預(yù)計(jì)到場(chǎng)客戶人數(shù)的2;如換籌,簽到人員數(shù)量為預(yù)計(jì)到場(chǎng)。
42、負(fù)擔(dān)的成本費(fèi)用,無論款項(xiàng)是否收付,均應(yīng)作為當(dāng)期的收入和成本費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),計(jì)入利潤(rùn)表;凡是不屬于當(dāng)期的收入和成本費(fèi)用,即使款項(xiàng)已在當(dāng)期收付,也不應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和成本費(fèi)用.二為了保證各種財(cái)務(wù)管理報(bào)表正確從總賬模塊中取數(shù),各酒店會(huì)計(jì)在編制會(huì)計(jì)。
43、年10月25日2017年11月10日3編寫招標(biāo)文件2017年10月25日2017年11月10日4按制度履行審批手續(xù)2017年10月25日2017年11月10日5發(fā)標(biāo)開標(biāo)評(píng)標(biāo)定標(biāo)2017年10月25日2017年11月10日6簽訂合同2017年。
44、例CAD7 7產(chǎn)品戶型設(shè)計(jì)CAD8 8總平圖CAD9 9產(chǎn)品施工CAD1010平立剖CAD1111房源編號(hào)CAD1212典型戶型圖CAD1313小院面積CAD1414車位分布CAD1515簽約戶型圖CAD1616風(fēng)險(xiǎn)提示CAD1717風(fēng)險(xiǎn)提。
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