房地產(chǎn)老業(yè)主維護(hù)方法Tag內(nèi)容描述：
1、效維護(hù);成交戰(zhàn)績:平均月成交老客戶占50以上;嘉賓特點(diǎn):自己本身是商圈小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,曾經(jīng)做過居室裝修工作,最大特點(diǎn)是客戶忠誠度高.接下來讓我們一起分享一下劉雙的心得體會一 老客戶是如何分類的答:對老客戶的概念除了表示曾經(jīng)成交過客戶轉(zhuǎn)介紹客戶。
2、下定 退定 簽約 退房 投訴 資料使用理 協(xié)議使用量 合同使用量 代表人數(shù) 業(yè)主檔案量 備注 制表 銷售內(nèi)勤簽字 經(jīng)理簽字 總監(jiān)簽字。
3、以上每一個環(huán)節(jié)都需要花 貺相當(dāng)時間,所以初次溝通即達(dá)成交易的 概率很小,所以對客戶迚行維護(hù)成為必然. 一為什么要做好客戶維護(hù) 客戶維護(hù)可以讓客戶了解更多的信用價 值,增加客戶對產(chǎn)品的信心和對置業(yè)顧問的 信賴,置業(yè)顧問也可以了解到客戶的更多的。
4、e a u t i f u l s u m m e r 是周杰倫的七里香:窗外的麻雀,在電線桿上多嘴 是溫嵐的夏天的風(fēng):夏天的風(fēng),溫柔的吹過 是李玖哲的夏天:整個夏天想與你環(huán)游世界 然而今年夏天, 是自然給我們的一次報復(fù) 5月時節(jié)空氣溫度已。
5、客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)較深,且我司項目主要客戶群為市場內(nèi)經(jīng)營戶,以及 在橋南區(qū)域內(nèi)其他同業(yè)市場的業(yè)主,經(jīng)朋友介紹購買較多,客戶之間的口碑宣傳 效果好. 因此,建議老帶新政策進(jìn)行相應(yīng)加強(qiáng),并通過客戶之間的口碑傳播,達(dá)到泛 營銷的效果,促進(jìn)銷售. 三三新。
6、針對性的回報,加強(qiáng)銷售內(nèi)部的調(diào)控. 二活動時間:二活動時間: 20 年 10 月 25 日20 年 1 月 25 日 三活動對象:三活動對象: 老客戶:本項目已交大定或已簽訂合同的客戶 新客戶:第一次到項目現(xiàn)場看房客戶 四活動內(nèi)容:四活動內(nèi)。
7、面分別決定了本項目定價的上限下限和定價區(qū)間. 如圖所示: 2 更 高 的 價 位 市場需求承受能力 客戶心里價位關(guān)口 競爭對手價格水平 項 目 成 本 更 低 的 價 位 在此價格以上 沒有可能的需求 項目價格的上限 項 目 定 價 的 出。
8、方法通常有成 本導(dǎo)向定價需求導(dǎo)向定價競爭導(dǎo)向定價和可比樓盤量化定價法三類. 一 成本導(dǎo)向定價 成本導(dǎo)向定價是以成本為中心,是一種按賣方意圖定價的方法.其基本思路是:在定 價時,首先考慮收回企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中投入的全部成本,然后加上一定的利潤。
9、中介公司名譽(yù). 3.繼續(xù)打電話給業(yè)主了解情況.繼續(xù)打電話給業(yè)主了解情況.一如既往地重復(fù)以前的動一如既往地重復(fù)以前的動 作,只會得到業(yè)主更大的抱怨.因此,置業(yè)顧問一定要改作,只會得到業(yè)主更大的抱怨.因此,置業(yè)顧問一定要改 進(jìn)打電話的技巧.進(jìn)打。
10、人劉雙; 本期主題本期主題: :老客戶有效維護(hù); 成交戰(zhàn)績成交戰(zhàn)績: :平均月成交老客戶占 50以上; 嘉賓特點(diǎn)嘉賓特點(diǎn): :自己本身是商圈小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,曾經(jīng)做過居室裝修工作,最大特點(diǎn)是客戶 忠誠度高. 接下來讓我們一起分享一下劉雙的心得體。
11、0 有30的業(yè)主未做好朋務(wù) 為什么要迚行業(yè)主維護(hù) 534 業(yè)主維護(hù)的那點(diǎn)好事兒 深入了解業(yè)主出售心態(tài), 便亍議價促成交易 獲取業(yè)主的信仸, 并認(rèn)可我們的辛苦度 向業(yè)主呈現(xiàn)自身的房 產(chǎn)與業(yè)度,樹立口碑 維持戒提升不業(yè)主的情感 熱度,做情感的獨(dú)。
12、證方能掛牌 B. 整了整衣裝,主勱起身迎接業(yè)主并自我介紹 C. 邀請業(yè)主就座后,詢問業(yè)主出售原因并分析附近市場情況 D. 童雪拿出九大安心服務(wù)承諾向業(yè)主介紹我司服務(wù)誠意 2. 經(jīng)紀(jì)人童雪在幫助客戶配盤時, 収現(xiàn)東方小區(qū) 8 號 1001 自。
13、紙B 卷 姓名: 組別組名: 得分: 1. A B C D 6. A B C D 2. A B C D 7. A B C D 3. A B C D 8. A B C D 4. A B C D 9. A B C D 5. A B C D 10。
14、安排 B. 基于客戶反饋內(nèi)容,結(jié)合前期準(zhǔn)備的競品資料市場勱態(tài)政策信息等,幫劣業(yè)主合理調(diào)整出售價格 C. 基于客戶真實(shí)反饋,打擊業(yè)主的報價,用其影響業(yè)主出售心態(tài),爭取下次聚焦直接成交 4. D. 向業(yè)主匯報安排下一輪銷售計劃 2. 經(jīng)紀(jì)人童雪。
15、編制僅供參考之用,讀者不應(yīng)依賴或以此而作 為任何決定或行動的依據(jù).任何時候,除非已預(yù)先取得摩根士丹利的書面許可,不得傳達(dá)復(fù)制或向任何人 士派發(fā)本文件的全部或任何部分內(nèi)容. 本文件及文中所載分析是全根據(jù)于本文件日期日或之前可從公開渠道取得的資。
16、 負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)部門:營銷部 :營銷部 完成時間完成時間:項目立項會之前 :項目立項會之前 一城市概況 一城市概況 二城市經(jīng)濟(jì)研究結(jié)論 二城市經(jīng)濟(jì)研究結(jié)論 三城市房地產(chǎn)市場研究包括商業(yè)三城市房地產(chǎn)市場研究包括商業(yè) 一近幾年城市房地產(chǎn)市場分析。
17、 未來幾年內(nèi)對 房地產(chǎn)樓 前性求. 區(qū)域性是房地 產(chǎn)最一 個性一 性使土地 利形態(tài)受到 位嚴(yán)格 制.房地產(chǎn)區(qū) 域性主包 含然地 境濟(jì)地 境人文 境三個方. 房地產(chǎn)是 一個具有度 復(fù)雜性產(chǎn) 品涉及到樓 宇本區(qū) 境套 施周境 方方 并且各方 做。
18、戶優(yōu)惠. 2容易出現(xiàn)的問題: 問題一:有的老客戶不愿介紹新客戶,怕新客戶購買后不滿意,怕新客戶認(rèn)為他只是為了得到好 處優(yōu)惠 . 問題二:老客戶獲知老帶新政策后,不容易積極來開展老帶新的活動. 問題三:在業(yè)務(wù)員處登記導(dǎo)致操作流程有漏洞,不好界。
19、目標(biāo), 客戶積累量需達(dá)到 500 組. 結(jié)合目前市場下行趨勢明顯,客戶持幣觀望的淡市下,傳統(tǒng)的營銷推廣模式對于挖 掘意向客戶效果也將逐步減弱.結(jié)合前期項目成交客戶渠道分析及項目處于即將交 房階段,存在一定數(shù)量的老業(yè)主,因此為有力促進(jìn)意向新客。
20、前在售房源, 兩者可享受老帶新的 獎勵政策,推薦特價房的丌享受此優(yōu)惠政策. 五活動流程 第一次上訪由老寵戶陪同填寫老帶新登記表資格訃定甲方銷秘 実核并登記資料入庫新寵戶簽約并辦理完按揭手續(xù)簽訂網(wǎng)簽合同 通知老業(yè)主領(lǐng)取購物卡 六獎勵方式 老客。
21、業(yè)公司后再與上一級的萬科地產(chǎn)溝通,由 此造成了客戶服務(wù)效率低下的問題.為了縮短客戶與萬科地產(chǎn)的距離,提高客戶 服務(wù)質(zhì)量,萬科把客戶服務(wù)中心從物業(yè)公司剝離出來,并入萬科地產(chǎn).客戶服務(wù) 中心直接接受萬科地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)之后,部門職能得到進(jìn)一步完善,客。
22、友,來我斱項目參觀,并推薦我斱項目,促成我想項目的成交,所帶客戶全部和他 來自同一個地斱. 喜歡炫耀 25組基金客戶中,有客戶家屬多次帶丌同朊友前來,在園區(qū)中為朊友指明其所購買的房源,并大肆宣傳 項目優(yōu)點(diǎn). 需要被尊重和認(rèn)同 接待客戶中在紳。
23、產(chǎn)品,而我們的主力戶型都在 136151之間,戶型雖然沒有大的弊端,但也都中規(guī)中矩,沒有亮點(diǎn).本身市場就一般, 戶型再沒有特別大的亮點(diǎn),再加上面積段偏大,而且單價在周邊市場屬于中等偏上的價位 ,導(dǎo)致去化比較困難. 目前采取的措施,一方面回訪。
24、價格應(yīng)該是一個范圍.合理的市場價格應(yīng)該是一個范圍. 2 2只有真正客觀地掌握了市場,才有可能制只有真正客觀地掌握了市場,才有可能制 定一份優(yōu)秀的價目表.定一份優(yōu)秀的價目表. 3 3價目表是工具,它首先是樓盤價值的具體價目表是工具,它首先是樓。
25、加偏重個體的階段.本文就以浦東星河灣和太原星河灣為例,講述高端大 盤的大開大合式造勢. 一砸錢是必須的一砸錢是必須的 這個最容易理解,土地越貴越豪宅,推廣越費(fèi)越豪宅,所以做豪宅營銷千萬不要 覺得控制營銷費(fèi)用在 1.5,好歹因為單價貴,利潤率。
26、用誰負(fù)責(zé)的原則.對 于房地產(chǎn)估價行業(yè)來說,污染房地產(chǎn)評估也將成為一項新的評估業(yè)務(wù). 一污染房地產(chǎn)的評估界定 本文的污染房地產(chǎn),是指受外部環(huán)境污染導(dǎo)致房屋及其所占土地受損害的房地產(chǎn).就房屋而言,是因 環(huán)境污染造成外部折舊的額外傷害,是造成房屋。
27、友,來我斱項目參觀,并推薦我斱項目,促成我想項目的成交,所帶客戶全部和他 來自同一個地斱. 喜歡炫耀 25組基金客戶中,有客戶家屬多次帶丌同朊友前來,在園區(qū)中為朊友指明其所購買的房源,并大肆宣傳 項目優(yōu)點(diǎn). 需要被尊重和認(rèn)同 接待客戶中在紳。
28、點(diǎn)也不同,操作方法也會不同 可研階段 產(chǎn)品階段 營銷階段 客客研分類研分類時間軸時間軸 服務(wù)于營銷推廣 目標(biāo):判斷前期可研和產(chǎn)品階段 的客戶定位是否準(zhǔn)確,為項目后 續(xù)提升和營銷推廣服務(wù) 服務(wù)于定位方案規(guī)劃設(shè)計 目標(biāo):如何找準(zhǔn)客戶需求對位產(chǎn)品。
29、點(diǎn)也不同,操作方法也會不同 可研階段 產(chǎn)品階段 營銷階段 客客研分類研分類時間軸時間軸 服務(wù)于營銷推廣 目標(biāo):判斷前期可研和產(chǎn)品階段 的客戶定位是否準(zhǔn)確,為項目后 續(xù)提升和營銷推廣服務(wù) 服務(wù)于定位方案規(guī)劃設(shè)計 目標(biāo):如何找準(zhǔn)客戶需求對位產(chǎn)品。
30、支援 板塊分工 明確 在業(yè)績壓力下,如何將推廣和活動做到符合銷售需求,又能滿足10周年主題需求 最終敲定碧桂園搭臺,業(yè)主唱戲 10年的項目,有得是催人淚下的物業(yè)故事,更有著龐大的業(yè)主資源 1 業(yè)主棋牌暖場活動 2 業(yè)主答謝觀影活動 3 業(yè)主。
31、購購買買此此房房經(jīng)經(jīng)開開放放商商確確認(rèn)認(rèn)購購 房房款款及及老老帶帶新新款款予以予以退退還還. 雙雙尚尚府府三三期期老老帶帶新新活活動動成成交交確確認(rèn)認(rèn)表表 房號建筑積 原總價 元優(yōu)惠 元 付款折扣 付款方式一次性 按揭 成交價 元單價 元 。
32、購購買買此此房房經(jīng)經(jīng)開開放放商商確確認(rèn)認(rèn)購購 房房款款及及老老帶帶新新款款予以予以退退還還. 雙雙尚尚府府三三期期老老帶帶新新活活動動成成交交確確認(rèn)認(rèn)表表 房號建筑積 原總價 元優(yōu)惠 元 付款折扣 付款方式一次性 按揭 成交價 元單價 元 。
33、點(diǎn)也不同,操作方法也會不同 可研階段 產(chǎn)品階段 營銷階段 客客研分類研分類時間軸時間軸 服務(wù)于營銷推廣 目標(biāo):判斷前期可研和產(chǎn)品階段 的客戶定位是否準(zhǔn)確,為項目后 續(xù)提升和營銷推廣服務(wù) 服務(wù)于定位方案規(guī)劃設(shè)計 目標(biāo):如何找準(zhǔn)客戶需求對位產(chǎn)品。
34、目的不同,關(guān)注重點(diǎn)也不同,操作方法也會不同 可研階段產(chǎn)品階段營銷階段 客研分類時間軸客研分類時間軸 服務(wù)于營銷推廣 目標(biāo):判斷前期可研和產(chǎn)品階段 的客戶定位是否準(zhǔn)確,為項目后 續(xù)提升和營銷推廣服務(wù) 服務(wù)于定位方案規(guī)劃設(shè)計 目標(biāo):如何找準(zhǔn)客戶。
35、 研究什么 討論. 房地產(chǎn) 客戶需求 研究 已購客戶 意向客戶 未來潛在購房者 投資者 研究的主體為全體購房者 主要研究一切不購房 及客戶相關(guān)的內(nèi)容 客戶基本屬性 生活方式及價值觀 居住狀況 購房勱機(jī)及考慮因素 置業(yè)偏好 PART 1 什么。
36、的因素. 9 4.1.2制定開盤目標(biāo)的方法. 10 4.2 開盤范圍.10 4.2.1確定開盤推售范圍的原則. 11 4.2.2確定開盤范圍的方法. 11 4.2.3開盤加推計劃. 11 4.3 開盤定價.12 4.4 開盤時間.13 4。
37、目的.險越來越小的目的.特制定本辦法.第二條 房地產(chǎn)項目重大投策決策的最高機(jī)構(gòu)為集團(tuán)董事局,并成立投資決策管理委員會,為非常設(shè)機(jī)構(gòu),對董事局負(fù)責(zé).第三條 房地產(chǎn)投資決策委員會主要對三階段主要的投資節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評審:宗地購買投資評審確定買不買,投。
38、薦我方項目,促成我想項目的成交,所帶客戶全部和他來自同一個地方.喜歡炫耀25組基金客戶中,有客戶家屬多次帶不同朋友前來,在園區(qū)中為朋友指明其所購買的房源,并大肆宣傳項目優(yōu)點(diǎn).需要被尊重和認(rèn)同接待客戶中在細(xì)節(jié)方面對于客戶的尊重和認(rèn)同做的比較到。
39、確定可比案例及權(quán)重系數(shù)確定可比案例及權(quán)重系數(shù)確定可比參數(shù)及權(quán)重確定可比參數(shù)及權(quán)重確定可比參數(shù)及權(quán)重確定可比參數(shù)及權(quán)重得到項目得到項目得到項目得到項目靜態(tài)價格靜態(tài)價格靜態(tài)價格靜態(tài)價格根據(jù)未來價格成長情況根據(jù)未來價格成長情況根據(jù)未來價格成長情況。
40、值定價法是消對于商品一價值念價值念實(shí)上是消對商品款式及服務(wù)估.2區(qū)分求定價法是指某一產(chǎn)品可根據(jù)不同求強(qiáng)度不同買力不同買低點(diǎn)和不同買時因取不同售價三三競競爭爭導(dǎo)導(dǎo)向向定定價價1就市定價法就是企業(yè)是己商品價格上同業(yè)平均水平.2導(dǎo)企業(yè)定價法有實(shí)力。
41、本案的相似度和關(guān)聯(lián)度,確定樣本相對本案所占的比重確定可比參數(shù)及權(quán)重確定可比參數(shù)及權(quán)重確定影響價格的各項參數(shù),及根據(jù)每項參數(shù)對價格的決定程度來確定相關(guān)權(quán)重Step 1Step 2Step 3項目靜態(tài)價格適用范圍:適用范圍:范圍很廣,高層別墅等。
42、薦我方項目,促成我想項目的成交,所帶客戶全部和他來自同一個地方.喜歡炫耀25組基金客戶中,有客戶家屬多次帶不同朋友前來,在園區(qū)中為朋友指明其所購買的房源,并大肆宣傳項目優(yōu)點(diǎn).需要被尊重和認(rèn)同接待客戶中在細(xì)節(jié)方面對于客戶的尊重和認(rèn)同做的比較到。
43、統(tǒng)籌營銷,支持項目去化速度;持續(xù)以老帶新的名義加強(qiáng)客戶口碑傳播業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注,拓寬客戶渠道,增強(qiáng)項目的傳播度知名度;一活動范圍1時間范圍:二一八年九月至十二月2產(chǎn)品范圍: xx 世紀(jì) A 項目xx 世紀(jì) B 項目xx 世紀(jì) C 項目3客戶范。
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