房地產(chǎn)樓盤開盤標(biāo)準(zhǔn)流程Tag內(nèi)容描述：
1、名客戶入場 時間抽簽認購活動正式開 始, 由公證人員護送抽簽箱至舞臺 主持人抽簽叫號, 叫號三次無人應(yīng)答 則按客戶自動棄權(quán)處理 中簽客戶憑選房卡正券到中簽確認區(qū)確認, 并進入選房等候區(qū),等候選房 中簽客戶按順序進入選房區(qū),開始選房 客戶確定。
2、問記彔下客戶的電話乊后,吐客戶說明,可以先簡單地回答他的一些問題,時間丌宜太長, 也丌宜太短,通常丌超過三分鐘在廣告日電話時間應(yīng)更加縮短,時間控制在3分鐘左右,丌宜過長,客戶了 解的越少,上門的可能性越大;掌握重點說明,吸引對方前來現(xiàn)場洽談。
3、捉客,尋找新客戶及消化前期累積的 忠誠客戶,幵整合老業(yè)主資源,定制老帶新策略,促進銷售 營銷推廣目標(biāo) 開放項目園林及銷售中心等,揭開產(chǎn)品面紗,通過體驗式營銷及現(xiàn)場銷售展示包 裝服務(wù)的細節(jié)打勱客戶,促成前期累計客戶交易,幵聚焦片區(qū)目光,擴充新。
4、平臺.新新家園項目通過這個平臺,能夠充分展示項目的魅 力,使老客戶產(chǎn)生主人翁的認同感,增強自豪感,并自覺或不自覺地 傳播項目價值;增強意向客戶的購買信心,最終促進銷售量的提高. 二 時間和地點 時間:2012 年 5 月 21 日 18:3。
5、X 項目品牌的升華, 注重創(chuàng)立衡陽中天 建設(shè)開發(fā)公司的企業(yè)名牌形象,完成從項目品牌到公 司名牌的過渡,為 XX 的后續(xù)項目開發(fā)奠定品牌基礎(chǔ). 5.通過開盤活動為 XX 銷售現(xiàn)場吸引人流,聚集現(xiàn) 場人氣,營造熱烈火爆的現(xiàn)場銷售氣氛,提高現(xiàn)場客。
6、聚集人氣.青城項目開盤的成敗直接影響今后的營銷推廣,所以在這聲勢聚集人氣.青城項目開盤的成敗直接影響今后的營銷推廣,所以在這 次開盤活動中做了嚴(yán)密的部署和計劃,讓青城在眾多樓盤中脫穎而出,以贏次開盤活動中做了嚴(yán)密的部署和計劃,讓青城在眾多樓。
7、2月份通過代理公司拓客Call客等手段大量儲客,輔助網(wǎng)絡(luò)曝光信息;3月份開始利用 外部資源繼續(xù)拓客Call客并開啟團購?fù)ǖ?迚行大客戶攻堅.線上配合大量戶外道旗直投短信的瞬間出街,形成爆發(fā)式 的沖擊力量,促迚形象落地.線下利用植樹節(jié)濱湖論壇。
8、礎(chǔ)條件開盤的三大基礎(chǔ)條件 . 3 3.2 3.2 三大基礎(chǔ)條件的實現(xiàn)過程三大基礎(chǔ)條件的實現(xiàn)過程 . 3 3.2.1 政府銷售許可文件的取得 . 3 3.2.2 良好的前期推廣 . 3 3. 2.3 充分有效的客戶儲備 . 8 四開盤決策的五。
9、式時間和口徑 確定選房地點 制定開盤流程做好物料及人 員的具體安排 確定協(xié)助開盤的人員名單,并 通知落實同時落實人員的宿食 問題 現(xiàn)場包裝和物料 代理商和發(fā)展商的分工細化 清楚開發(fā)商銷控單位情況清楚開發(fā)商銷控單位情況 確定選房禮品 開盤前籌。
10、 通過本次慶典儀式,體現(xiàn)星寶關(guān)注市場關(guān)注賓客關(guān)注員工的工作方針,以及追求 卓越,力求完美經(jīng)營理念. 通過活動的潛在影響,使更多的廣大消費者對星寶有一個全面的了解,進而吸引既定 的目標(biāo)客戶群. 活動目的活動目的 以別出心裁的開盤簽約剪彩儀式。
11、0.62 20 售樓部 制作商 道旗 售樓部 制作商 工地圍墻畫面 售樓部 制作商 形象墻字 售樓部 制作商 售房部門頭 售樓部 制作商 售房部外燈箱 售樓部 制作商 公示區(qū) 證件公示欄 0.91.2 1 售樓部 制作商 信息查詢處 0.9。
12、 ,辦理時間為10個工作日 土地使用權(quán)證 征地紅線圖 規(guī)劃總平圖 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 國有土地使用合同 規(guī)劃紅線圖 工程施工合同 施工計劃書 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 建筑紅線圖 拆遷安置證明 全套建施圖及A4復(fù)印件4套 銀行監(jiān)管協(xié)議 售售樓樓書。
13、 三大基礎(chǔ)條件的實現(xiàn)過程三大基礎(chǔ)條件的實現(xiàn)過程 . 3 3.2.1 政府銷售許可文件的取得 . 3 3.2.2 良好的前期推廣 . 3 3. 2.3 充分有效的客戶儲備 . 8 四開盤決策的五大核心問題四開盤決策的五大核心問題 . 9 4。
14、意向客戶的名單,要求到場客戶登記,核 查客戶資料身份證誠意認購單誠意認購發(fā)票.如客戶系代人 購房,需授權(quán)書及雙方身份證是否齊全,發(fā)放幫助客戶裝資料的 透明文件夾.如需換籌或抽獎,發(fā)放新抽簽號和抽獎券. 如不換籌,簽到人員數(shù)量為預(yù)計到場客戶人。
15、的大定金一致開盤當(dāng)天不再收取定金. 4.開盤硬件配置按以下要求準(zhǔn)備: 1電腦配備 Windows XP 系統(tǒng)wordExcel 等基本辦公軟件,首次登錄明源需安裝明源插件可 按需安裝.必須清除系統(tǒng)中所有惡評插件及 IE 插件如 Google。
16、付款壹萬伍仟元15000; VIP 鉆石卡可沖抵購房首付款叁萬元30000; 2. 申領(lǐng)辦法: 請您憑本人身份證或其他相關(guān)證件至銷售中心申領(lǐng) VIP 卡,并填寫相應(yīng)卡型的 VIP 卡申領(lǐng)單 ,同時交納誠意金VIP 金卡人民幣壹萬元10000。
17、與銷控 人員確認房源,簽訂定購合同;2 示意引導(dǎo)員將簽約客戶引導(dǎo)到收款 區(qū);3對超出口徑的事項及時向銷 售經(jīng)理報告并按指示執(zhí)行. 葛燕顧智文陳 紅歡吳偉賈志 鵬顧葉峰 導(dǎo)客導(dǎo)客 引導(dǎo)員 2 引導(dǎo)顧客 1交易區(qū)有空席時引導(dǎo)客戶按號進 入交易區(qū)。
18、節(jié)精簡 全電子化流程全電子化流程 服務(wù)體驗舒適服務(wù)體驗舒適 清晰流程中容易出錯的環(huán)節(jié)清晰流程中容易出錯的環(huán)節(jié),杜絕,杜絕 出現(xiàn)賣重樓客人中途走失客人出現(xiàn)賣重樓客人中途走失客人 煩躁起哄等情況.煩躁起哄等情況. 開盤流程標(biāo)準(zhǔn) 禮品區(qū)禮品區(qū) 若。
19、目現(xiàn)場售樓處參觀,或是通過朋友介紹而來. 一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如果感興趣,才會 來現(xiàn)場參觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是對項目已經(jīng)有了較多的了解,并 摹本符合自己的要求,購房意向性較強. 二接聽熱線電話 1。
20、業(yè)業(yè)顧顧問問: 選選房房確確認認單單 所所選選房房源源: 樓樓 單單元元 號號 置置業(yè)業(yè)顧顧問問: 選選房房確確認認單單 所所選選房房源源: 樓樓 單單元元 號號 置置業(yè)業(yè)顧顧問問: 選選房房確確認認單單 所所選選房房源源: 樓樓 單單元元。
21、須做到的 Gospel 要點一:鈴響3聲以內(nèi)必須接聽如果柜臺沒人,業(yè)務(wù)員應(yīng)該跑步至柜臺 ;如果電話6聲以后依然沒人接聽,電話將自動轉(zhuǎn)接至后備接待人員 要點二:使用萬科服務(wù)用語:您好萬科XXXX樓盤,請問有什么可以幫 到您的銷售人員拿起電話。
22、須做到的 Gospel 要點一:鈴響3聲以內(nèi)必須接聽如果柜臺沒人,業(yè)務(wù)員應(yīng)該跑步至柜臺 ;如果電話6聲以后依然沒人接聽,電話將自動轉(zhuǎn)接至后備接待人員 要點二:使用萬科服務(wù)用語:您好萬科XXXX樓盤,請問有什么可以幫 到您的銷售人員拿起電話。
23、包括時間 明確通知方式時間和口徑 確定選房地點 制定開盤流程做好物料及人 員的具體安排 確定協(xié)助開盤的人員名單,并 通知落實同時落實人員的宿食 問題 現(xiàn)場包裝和物料 代理商和發(fā)展商的分工細化 清楚開發(fā)商銷控單位情況清楚開發(fā)商銷控單位情況 確。
24、個月前牽頭組 織各部門籌備開盤文件資料擬定開盤方案, 并需在正式開盤日1個月前完成前述工作的準(zhǔn) 備.明確各部門負責(zé)人負責(zé)籌備的文件資料, 制定工作進度表,在規(guī)定時間內(nèi)擬定完成各項 籌備工作. 集團指導(dǎo)集團指導(dǎo):集團營銷管理部在項目開盤日三個。
25、財務(wù) 物業(yè)物業(yè) 客服客服 報批報批 萬科萬科營銷流程營銷流程 討論討論 項目定位項目定位 營銷方案營銷方案 開盤準(zhǔn)備開盤準(zhǔn)備 核心環(huán)節(jié),價值的創(chuàng)造過程,核心環(huán)節(jié),價值的創(chuàng)造過程, 過程可控成果多變過程可控成果多變 主要精力投入,價值的實現(xiàn)過。
26、的掌握和提高業(yè)務(wù)技能的掌握和提高業(yè)務(wù)技能 2. 更利于業(yè)務(wù)員把我銷售過程中的每個環(huán)節(jié)的重點明確了每更利于業(yè)務(wù)員把我銷售過程中的每個環(huán)節(jié)的重點明確了每 個環(huán)節(jié)的要點與注意方面?zhèn)€環(huán)節(jié)的要點與注意方面 概念 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程:公司業(yè)務(wù)部同仁在案場作業(yè)。
27、期 開始 銷售窗口表 房源可售 選房不得超過規(guī) 定套數(shù)及時間 單據(jù)交回控臺 是 接待并推薦房源 統(tǒng)一銷售說辭 房源信息 報控臺確認 推薦房源 信息 否 A A 至控臺辦理認購書 領(lǐng)用手續(xù) 認購書 協(xié)助客戶簽定認購書 報控臺審核 填寫正確 是。
28、資源更新為開盤系列廣告: 現(xiàn)有資源:現(xiàn)有資源:兩個高炮5 個 LED 屏廣告電梯框架城市廣場各樓層展架7 個 電視臺 EPG電視臺開機畫面道旗8 個 君悅城 12 期公交車身僅更換 中間窗條字 外展桁架等 廣告公司需 10 月 18 日前所。
29、有財氣,一方面,人氣會帶來意向客戶,另外, 旺盛的人氣會營造良好的銷售氛圍,熱鬧的人氣會強化甚至影響意 向客戶的銷售決策;同時,這一部分人群通過對項目的了解,也會轉(zhuǎn) 化為項目有效的潛在客戶.這正是暖場活動的目的所在. 一般來說,各大樓盤的暖。
30、選單選房須 知及流程項目 DM手提袋新 來訪登記本 9:00 之前為 VIP 客戶簽到,9:00 之后接待新來訪 開盤 DM 號外 DM 起價 DM 休息區(qū) 1212 外圍用桁架搭 建,高度要求 2.52.8 米,沿 蘭州路做 1.2 米 。
31、ntribution 本次共推售房源864套,其中一居64套,兩居496套,三居304套.12345開盤推量向大北京.極致鉅獻To Beijing. Acme contribution 本次開盤時間開盤方式2011年7月16日暫定宜:入宅向。
32、客戶享受標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),企業(yè)形象標(biāo)志二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)7.送客戶4.銷售桌5.樣板房,實品屋6.銷售桌3.模型區(qū)2.裱板區(qū)1.前接待二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)7.送客戶4.銷售桌5.樣板房,實品屋6.銷售桌3.模型區(qū)2.裱板區(qū)1.前接待。
33、項籌備工作. 集團指導(dǎo):集團營銷管理部在項目開盤日三個月前,為項目公司及時提供標(biāo)準(zhǔn)合同文本標(biāo)準(zhǔn)工作流程等資料樣本及以往項目的成功經(jīng)驗支持,給予指導(dǎo)協(xié)助.開盤準(zhǔn)備流程 擬定開盤方案制定本部門工作流程 評審 組織培訓(xùn)模擬演練 開始培訓(xùn)模擬演練 。
34、進行核驗結(jié)果公示取得預(yù)售證后第9天,根據(jù)線下核驗客戶情況,在公證處進行現(xiàn)場搖號,第1012天將搖號結(jié)果在網(wǎng)上公示取得預(yù)售證后第13天,線下邀約客戶分批次進行現(xiàn)場選房交錢并簽訂購房手續(xù)根據(jù)西安房管局新政規(guī)定開盤選房流程計算,自拿證到開盤最少需。
35、晨住宅團隊住宅團隊引導(dǎo)客戶引導(dǎo)客戶區(qū)域區(qū)域崗位崗位工作內(nèi)容工作內(nèi)容物料物料負責(zé)人負責(zé)人總負責(zé)人總負責(zé)人售樓部置業(yè)顧問1引導(dǎo)客戶,做最后一輪逼定2為轉(zhuǎn)認籌鋪墊3檢查客戶資料,并叮囑客戶開盤資料帶齊銷售道具 置業(yè)顧問郭慧售樓部資料審核1檢查客戶。
36、銷目標(biāo)2019年年中中南南區(qū)區(qū)域域全年指標(biāo):全年指標(biāo):簽簽約約40.71億億回回款款31.39億億鄭州鄭州 瀧悅?cè)A庭瀧悅?cè)A庭瀧悅?cè)A庭瀧悅?cè)A庭169地塊地塊安康安康 洺悅府洺悅府西安西安 洺悅府洺悅府中牟中牟 洺悅苑洺悅苑簽簽約約20.49億。
37、程做好物料及人員的具體安排確定協(xié)助開盤的人員名單,并通知落實同時落實人員的宿食問題現(xiàn)場包裝和物料代理商和發(fā)展商的分工細化清楚開發(fā)商銷控單位情況清楚開發(fā)商銷控單位情況確定選房禮品開盤前籌備事項開盤前籌備事項開盤的主要形式:開盤的主要形式:抽簽。
38、程做好物料及人員的具體安排確定協(xié)助開盤的人員名單,并通知落實同時落實人員的宿食問題現(xiàn)場包裝和物料代理商和發(fā)展商的分工細化清楚開發(fā)商銷控單位情況清楚開發(fā)商銷控單位情況確定選房禮品開盤前籌備事項開盤前籌備事項開盤的主要形式:開盤的主要形式:抽簽。
39、硬件配置按以下要求準(zhǔn)備:1電腦配備 Windows XP 系統(tǒng)wordExcel 等基本辦公軟件,首次登錄明源需安裝明源插件可按需安裝.必須清除系統(tǒng)中所有惡評插件及 IE 插件如 Google 工具欄,QQ 工具欄以及其它有攔截功能的插件。
40、現(xiàn)有資源現(xiàn)有資源:兩個高炮5 個 LED 屏廣告電梯框架城市廣場各樓層展架7 個 電視臺 EPG電視臺開機畫面道旗8 個 君悅城 12 期公交車身僅更換中間窗條字 外展桁架等廣告公司需 10 月 18 日前所有畫面定稿,如開盤時間無法最終。
41、遞友好的信息.3.必須做到的Gospel要點一:鈴響 3 聲以內(nèi)必須接聽如果柜臺沒人,業(yè)務(wù)員應(yīng)該跑步至柜臺;如果電話 6聲以后依然沒人接聽,電話將自動轉(zhuǎn)接至后備接待人員要點二:使用 xx 服務(wù)用語:您好xxXXXX樓盤,請問有什么可以幫到您。
42、步設(shè)計,申報單體工程規(guī)劃許可證.3交納規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費配套費等,辦理城建檔案館移交合約.三項目發(fā)改立項1項目申請報告2項目規(guī)劃批文總平面規(guī)劃圖3環(huán)境影響評價4抗震設(shè)防5辦理完以上資料后報發(fā)改委審批后發(fā)立項批文.四工程施工手續(xù)1場地三通一平,達。
43、對以后項目開發(fā)的影響和支撐.土地初判了解地塊的上市方式和土地款同土地所有方進行接觸,了解土地出讓方式和土地款,以及能否調(diào)整.了解當(dāng)?shù)氐慕ò渤杀菊召M項目和具體情況對項目進行成本框算了解當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場狀況產(chǎn)品形式市場價格市場格局發(fā)展趨勢。
44、問帶領(lǐng)客戶至簽約區(qū)簽署認購協(xié)議書,至財務(wù)處換取收據(jù)客戶領(lǐng)取到訪禮品抽獎券認購客戶認購流程進入選房區(qū)選定房源,由銷控臺粘貼落定銷控放棄認購客戶離場,領(lǐng)取到訪禮客戶持申領(lǐng)單VIP卡等于約定日期申請退款客戶離場上午9:30,主持人宣讀認購流程及須。
45、標(biāo)宏觀政策及市場分析政策分析未來政策趨勢預(yù)測主要政策羅列:近期宏觀經(jīng)濟政策土地政策房地產(chǎn)相關(guān)政策等重點政策解讀:對本案影響分析政策應(yīng)對手段未來政策出臺可能性及趨勢預(yù)測支撐預(yù)測因素政策市場本體分析競爭分析客戶分析宏觀樓市分析未來地產(chǎn)趨勢預(yù)測近。
46、程做好物料及人員的具體安排確定協(xié)助開盤的人員名單,并通知落實同時落實人員的宿食問題現(xiàn)場包裝和物料代理商和發(fā)展商的分工細化清楚開發(fā)商銷控單位情況清楚開發(fā)商銷控單位情況確定選房禮品開盤前籌備事項開盤前籌備事項開盤的主要形式:開盤的主要形式:抽簽。
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