物業(yè)24小時(shí)值班制度Tag內(nèi)容描述：
1、二 公司經(jīng)營(yíng)理念1 優(yōu)質(zhì)的商品專業(yè)的經(jīng)營(yíng)便捷的服務(wù).2 顧客員工供應(yīng)商股東多方共贏.三 公司企業(yè)文化1 身心愉悅,享受工作樂趣,并將我們的快樂傳遞給每一位顧客.2 我們的口號(hào):盡心盡國(guó)工作,全心全意服務(wù)3 我們的主題:發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),多點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)四 。
2、通訊,加載上傳.執(zhí)行調(diào)價(jià),確認(rèn)配貨單.09:00直送店商品電話訂貨,書刊訂貨,服務(wù)臺(tái)清理,清潔衛(wèi)生工作再完善.10:00傳定單.店內(nèi)電器設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況檢查,擦拭清潔.冷凍柜溫度監(jiān)控記錄.店內(nèi)外地面衛(wèi)生清潔,貨架貨品服務(wù)臺(tái)商品衛(wèi)生清潔.直送店商。
3、香口膠巧克力硬糖軟糖果凍沖調(diào)食品奶豆粉麥片餐糊茶葉夏涼飲品功能糖固體咖啡藕粉羹營(yíng)養(yǎng)保健品參茸滋補(bǔ)濃縮保健減肥食品藥酒蜂產(chǎn)品2飲料煙酒飲料碳酸飲料飲用水茶飲咖啡果汁功能飲料常溫奶品酒類國(guó)產(chǎn)白酒葡萄色酒啤酒功能酒進(jìn)口酒其他煙草國(guó)產(chǎn)煙進(jìn)口煙雪茄煙。
4、李抵離店等情況 ; 3對(duì)觀察到各部位 營(yíng)業(yè)點(diǎn)的狀況記錄. 4 值班時(shí)對(duì)非正常情況的記錄.重點(diǎn)對(duì)時(shí)間情況人員的記錄 主要有: 1在正常時(shí)間范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況可疑 人物應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄,并視情況與保安或有關(guān)部門聯(lián)系,采取 必要措施. 2在。
5、據(jù)統(tǒng)計(jì)分析.5 認(rèn)真做好交接班工作.6 接班人提前10分鐘到崗準(zhǔn)備接班,交班人提前30分鐘作交班準(zhǔn)備.7 交接班內(nèi)容:查看運(yùn)行記錄及日志,介紹運(yùn)行方式及狀態(tài),設(shè)備檢修情況,清點(diǎn)鑰匙工具儀表等其他事情.8 雙方在日志上簽字確認(rèn),確認(rèn)后交班人才。
6、6 值班人員在值班期間不得做與工作無關(guān)的事情.7 值班人員必須認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄及其他記錄.書寫清楚不得涂改.8 值班人員因特殊情況需要調(diào)班是,必須事前報(bào)請(qǐng)主管同意.9 做到三干凈:設(shè)備干凈機(jī)房干凈工作場(chǎng)地干凈.10 四不漏:不漏電不漏水不漏。
7、性收入和非工資性收入;工資性收入包括工資和福利部分,非工資性收入主要是指限額費(fèi)用. 稅費(fèi):社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金個(gè)人應(yīng)繳的部份,員工自行負(fù)責(zé);個(gè)人所得稅須由員工本人承擔(dān),公司代扣代繳.第四條 權(quán)責(zé) 總經(jīng)理:負(fù)責(zé)制度的審批,監(jiān)督指導(dǎo)薪酬制度的。
8、管理人員班長(zhǎng)隊(duì)長(zhǎng):9:0018:00.3主要工作1 接待住戶的有關(guān)咨詢;2 受理住戶的求助;3 按事務(wù)性質(zhì)及時(shí)分流各對(duì)口部門,并做好相關(guān)記錄及跟進(jìn);4 協(xié)助其他分口部門進(jìn)行資料整理打印;5 各類證件辦理;6 收集小區(qū)各類信息并分析整理,及時(shí)。
9、如若誤報(bào),立即消除;如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警,先通知值班保安員,同時(shí)報(bào)告管理處主任.事故處理完畢后,填寫信號(hào)發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)真假結(jié)論等記錄.每班當(dāng)值人員都要填寫控制設(shè)備的運(yùn)行記錄,運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)時(shí)應(yīng)填寫其時(shí)間地點(diǎn)等,以方便查明原因;控制中心。
10、理. 3.4 發(fā)現(xiàn)故障,值班人員無法處理時(shí),應(yīng)立即報(bào)告工程助理組織修理. 3.5 值班人員因特殊情況需調(diào)班時(shí),應(yīng)事前報(bào)告工程助理批準(zhǔn). 4.0 4.0 相關(guān)記錄相關(guān)記錄 4.1 值班記錄 4.2 工程派工單。
11、20 當(dāng)晚,在澳大利亞悉尼,約有220萬當(dāng)?shù)鼐用裣粢恍r(shí),以支持采取行動(dòng),應(yīng)對(duì)全球變暖. 地球一小時(shí) 活動(dòng)始于2007年3月31日. www.ppthi hihoo PPT 設(shè)計(jì) 420 它見證了有史以來規(guī)模最大的志愿性環(huán)保活動(dòng).據(jù)保守估。
12、工資性收入和非工資性收入; 工資性收入包括工資和福利部分,非工資性收入主要是指限額費(fèi)用. 稅費(fèi):社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金個(gè)人應(yīng)繳的部份,員工自行負(fù)責(zé);個(gè)人所得 稅須由員工本人承擔(dān),公司代扣代繳. 第四條 權(quán)責(zé) 總經(jīng)理:負(fù)責(zé)制度的審批,監(jiān)督指導(dǎo)。
13、理制度 . 9 十二施工固體廢棄物控制管理制度 . 9 十三環(huán)境影響控制管理制度 . 9 十四場(chǎng)地布置及臨時(shí)設(shè)施建設(shè)管理制度 . 10 十五作業(yè)條件及環(huán)境安全管理制度 . 11 十六職業(yè)健康管理制度 . 12 十七衛(wèi)生防疫管理制度 . 13。
14、排修理. 3.4 發(fā)現(xiàn)故障,值班人員無法處理時(shí),應(yīng)立即報(bào)告工程助理組織修理. 3.5 值班人員因特殊情況需調(diào)班時(shí),應(yīng)事前報(bào)告工程助理批準(zhǔn). 4.0 4.0 相關(guān)記錄相關(guān)記錄 4.1 值班記錄 4.2 工程派工單 編寫: 審批: 。
15、 第一部分崗位職責(zé) 經(jīng)理崗位職責(zé) 1嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家省市有關(guān)物業(yè)管理的方針政策. 2帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高 使用效益. 3注意經(jīng)濟(jì)效益,精心理財(cái),開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求. 4抓好精神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)。
16、2.2 受理業(yè)戶的訴求. 3.3 處理工作應(yīng)遵循的原則 3.3.1 時(shí)間管理原則 3.3.2 及時(shí)匯報(bào)溝通協(xié)調(diào)原則 3.4 值班紀(jì)律 3.4.1 值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗. 3.4.2 值班時(shí)發(fā)生發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決,疑難問題逐級(jí)上。
17、天核對(duì)發(fā)票數(shù) 是否與現(xiàn)金相符,收費(fèi)崗?fù)?yīng)保留 100200 元備用金,其他現(xiàn)金收回連同發(fā)票存根上繳到財(cái)務(wù)室 收費(fèi)員. Sh PP 3財(cái)務(wù)室收費(fèi)員每月應(yīng)將停車場(chǎng)各項(xiàng)收費(fèi)情況會(huì)總,并制會(huì)總表報(bào)管理處主任停車場(chǎng)負(fù)責(zé)人物 業(yè)財(cái)務(wù)室各一份. 7 1 。
18、單 附后.經(jīng)審定,現(xiàn)予批準(zhǔn)頒布,自三月十五日起執(zhí)行. 總經(jīng)理: 二XX 年三月十日 XX 物業(yè)管理培訓(xùn)管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,規(guī)范各類培訓(xùn)活動(dòng),保障培訓(xùn)效果,特制 訂本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 。
19、 總經(jīng)理: 20XX 年 XX 月十日 XX 物業(yè)管理培訓(xùn)管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,規(guī)范各類培訓(xùn)活動(dòng),保障培訓(xùn)效果,特制訂 本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 XX 物業(yè)公司,屬下各分公司單位,統(tǒng)稱項(xiàng)目。
20、必須符合國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的 安全技術(shù)規(guī)范要求,由機(jī)電技術(shù)部驗(yàn)收并建立設(shè)備臺(tái)賬. 3對(duì)在用的特種設(shè)備必須進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng),并按國(guó)家和 行業(yè)的有關(guān)時(shí)間規(guī)定定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)檢查作好記錄,由 相關(guān)人員簽字,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即處理或書面報(bào)告機(jī)電技 術(shù)。
21、主任經(jīng)理職責(zé) a 按照公司管理方針目標(biāo),負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生計(jì)劃,組織安排各項(xiàng)清潔服務(wù)工作; b 檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域領(lǐng)班清潔員的工作,確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn); c 編制部署的班次和安排休假,督導(dǎo)工作表現(xiàn)與行為; d 分配及控制所有清潔保潔用品及其用量。
22、 2從外單位取得的原始憑證,必須符合國(guó)家票證管理 辦法,并蓋有填制單位的公章;從個(gè)人取得的原始憑證,必須有 填制人員的簽名或者蓋章. 自制原始憑證必須有經(jīng)辦單位領(lǐng)導(dǎo)人 或者其指定人員的簽名或蓋章. 3凡填有大寫或小寫金額的原始憑證,大寫與。
23、務(wù)管理.21 15票據(jù)使用及管理21 16電算化管理.22 17會(huì)計(jì)檔案管理.22 18會(huì)計(jì)信息管理.23 19會(huì)計(jì)工作交接管理.23 20附件.24 1.目 的:根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)整,突出商業(yè)物業(yè)的利潤(rùn)中心地位,為規(guī)范商業(yè) 物業(yè)公司內(nèi)部一切。
24、外單位取得的原始憑證,必須符合國(guó)家票證管理辦法,并蓋有填制單位 的公章;從個(gè)人取得的原始憑證,必須有填制人員的簽名或者蓋章.自制原始憑證必須 有經(jīng)辦單位領(lǐng)導(dǎo)人或者其指定人員的簽名或蓋章. 3凡填有大寫或小寫金額的原始憑證,大寫與小寫必須相符。
25、 禮儀 7 7 . 設(shè)備工具的使用要求 7 三 . 主管培訓(xùn)手冊(cè) 9 四 . 員工培訓(xùn)手冊(cè) 10 五 . 工作理念 11 六 . 附表 12 1 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單 . 13 2 整改通知單 . 14 3 員工月考核表 . 15 4 . 關(guān)于員工。
26、行安全教育,嚴(yán) 禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙. 4.4 發(fā)放的安全保護(hù)用品要定期進(jìn)行檢查;按規(guī)定使用,不能忽視使用或人為破壞. 4.5 嚴(yán)格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時(shí)挪動(dòng)使用消防設(shè)施. 4.6 如發(fā)生火情時(shí)應(yīng)按火情類型使用相應(yīng)滅火。
27、績(jī)效考評(píng)工作由經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé), 員工年終績(jī)效考核由經(jīng)理負(fù)責(zé). 4.2 員工績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)由客戶經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行 合理制定詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見附頁 . 4.3 員工績(jī)效考核類型 4.3.1 員工績(jī)效考核按考核時(shí)間可分為月考核和年終考核兩 種方式. 。
28、職責(zé) 經(jīng)理崗位職責(zé) 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家省市有關(guān)物業(yè)管理的方針政策. 帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用 效益. 注意經(jīng)濟(jì)效益,精心理財(cái),開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求. 抓好精神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,樹立良好的企業(yè)形象。
29、 . 3 3 2.32.3 獎(jiǎng)懲權(quán)限獎(jiǎng)懲權(quán)限 . 3 3 2.42.4 獎(jiǎng)罰原則種類獎(jiǎng)罰原則種類 . 3 3 2.52.5 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn) . 3 3 2.62.6 客戶服務(wù)中心獎(jiǎng)懲條例客戶服務(wù)中心獎(jiǎng)懲條例 . 1111 2.6.12.6。
30、2從外單位取得的原始憑證,必須符合國(guó)家票證管理辦法,并蓋有填 制單位的公章;從個(gè)人取得的原始憑證,必須有填制人員的簽名或者蓋章.自制 原始憑證必須有經(jīng)辦單位領(lǐng)導(dǎo)人或者其指定人員的簽名或蓋章. 3凡填有大寫或小寫金額的原始憑證,大寫與小寫必須。
31、p se u d o n y m D in g B in g c h e n g , to Jia n g su a n d Z h e jia n g in T a ih u L a k e a re a o p e n e d w o。
32、0 次日 8:20,由監(jiān)控室當(dāng)值人員輪值. 3客服人員負(fù)責(zé)當(dāng)值期間接待各類來電來訪,將來電來訪內(nèi)容及時(shí)記錄在物業(yè)業(yè)主服務(wù) 需求報(bào)修等登記表上,并通知相關(guān)部門人員處理;對(duì)住戶的報(bào)修來電來訪,還應(yīng)及時(shí) 開具維修工程確認(rèn)單,并通知維修部相關(guān)人員。
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