物業(yè)服務公司管理制度匯編69頁.docTag內(nèi)容描述：
1、爭,擇優(yōu)選擇.打破論資排輩,平均主義和吃大鍋飯現(xiàn)象,為素質(zhì)強業(yè)務精有創(chuàng)優(yōu)意識的員工選拔創(chuàng)造條件,使各崗位上不稱職的負責人被淘汰,解決干好干壞一個樣,干和不干也一樣的弊端.在內(nèi)部形成一個競爭上崗,擇優(yōu)上崗的風氣.1.3 促進管理標準規(guī)范化,使。
2、崗位上不稱職的負責人被淘汰,解決干好干壞一個樣,干和不干也一樣的弊端.在內(nèi)部形成一個競爭上崗,擇優(yōu)上崗的風氣.1.3 促進管理標準規(guī)范化,使各個層次的工作任務具體量化,使不同崗位上的員工主動動腦筋,想辦法,主動思考問題,解決存在的問題,優(yōu)質(zhì)。
3、6 次特殊情況可增減 ;主管對 夜班崗位含領班查崗一星期不少于三次.白班查崗暫不規(guī)定. 3 發(fā)現(xiàn)各崗位違紀情況時,應及時的糾正整改,需處理扣罰的決不能 手軟怕事. 4 查崗時多與隊員溝通,了解隊員的動態(tài)情況,盡量為隊員排愁解難,反 饋意見。
4、 會公布的旨在維護住宅區(qū)生活秩序和安全的各項規(guī)章制度. 2密切配合物業(yè)公司,主動參與住宅區(qū)的安全管理工作,在安全巡視人 員因故查詢時,給予積極配合. 3勇于制止舉報破壞住宅區(qū)治安秩序或造成治安隱患的人和事,并協(xié) 助處理. 4必須及時向物業(yè)公。
5、客戶接待制度一客戶接待制度 . 10 二客戶投訴處理制度二客戶投訴處理制度 . 10 第三節(jié) 重要來賓接待工作規(guī)定 . 14 一國內(nèi)來賓接待工作一國內(nèi)來賓接待工作 . 14 二外事接待工作二外事接待工作 . 14 三接待安全保障工作三接待安。
6、責 1部門經(jīng)理 負責確定綠化項目與標準. 生長發(fā)育時對綠化工作進行定期檢查,并根據(jù)實際情況進行綠化工作整改. 2綠化主管 制定綠化標準以及相關規(guī)定辦法. 進行人員分配以及工作安排,提出工作改進建議. 根據(jù)作業(yè)頻率,負責日檢工作,并對員工進行。
7、員上 門維修 業(yè)主簽名確認工作完成 無法完成項目 維修員將當天維修完成情況反饋至服務中心,重要維修工 程維修員需向經(jīng)理匯報 業(yè)主服務中心接待員電話上門回訪 服務中心存檔 業(yè)主接待 7:3018:30 由服務中心接待員接待,18:30次 日 。
8、安全管理制度18 來訪人員登記表附表一23 保安工作班檢表附表二23 滅火器配置統(tǒng)計表附表三23 消防巡查記錄表附表四24 保安交接班記錄表附表五24 消防設備保養(yǎng)記錄附表六25 3環(huán)境管理制度26 綠化苗木明細表附表一28 綠化工作檢查表。
9、小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標準花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標準 7 7XXXXXX 花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定 8 8XXXXXX 花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9XXXXXX 花園水箱清洗消毒工作程序花。
10、企業(yè)精神四企業(yè)精神 04 頁 五企業(yè)價值觀五企業(yè)價值觀 04 頁 六企業(yè)口號六企業(yè)口號 04 頁 七用人理念七用人理念 04 頁 八企業(yè)目標八企業(yè)目標 04 頁 九企業(yè)司標九企業(yè)司標 07 頁 十組織機構圖十組織機構圖 07 頁 第二章規(guī)章。
11、章 崗位職責崗位職責 第四章第四章 崗位工作流程崗位工作流程 第五章第五章 應急處理方案應急處理方案 聚眾鬧事應急處理方案 電梯困人應急處理方案 消防應急處理方案 刑事犯罪事件應急處理方案 附言 前前 言言 歡迎您加入臨沂奧晟物業(yè)服務有限公。
12、分 公共制度公共制度 . 16 接待來信來訪來電投訴制度 . 16 管理人員文明服務標準 . 18 員工文明服務要求 . 18 員工廉潔工作制度 . 19 對外服務工作管理制度 . 20 鼓勵員工和業(yè)主參與管理制度 . 21 第三部分第三部。
13、 13 第二章 試用期管理程序 . 13 第三章 試用期薪酬福利 . 14 第四章 附表 . 14 第三部分 員工考勤及假期管理制度 . 17 第一章 總則 . 17 第二章 考勤管理 . 17 第三章 加班管理 . 17 第四章 假期管。
14、防火及消防安全管理制度 11值班及交接班制度 12機房管理制度 13機房安全防火管理規(guī)定 14機房鑰匙管理制度 15機電設備房出入管理制度 16配電室管理規(guī)定 17水泵房水箱間管理規(guī)定 18設備故障處理規(guī)定 19運行事故分析 20設備預防性。
15、開核算,物業(yè)公司的經(jīng)營不 應出現(xiàn)虧損,如屬政策性虧損的 如物業(yè)費定價低于成本項目推遲入伙 等,在項目公司編制項目經(jīng)營策劃書時,應將虧損額列入開發(fā)成本;屬物 業(yè)公司經(jīng)營性虧損的,由物業(yè)公司自行解決收支平衡問題.新開發(fā)項目的物業(yè)管 理費定價及綜。
16、車輛管理規(guī)定 . 23 第九章 考勤管理制度 . 24 第十章 出差管理制度 . 26 第十一章 通訊費用管理制度 . 28 第十二章 非工程采購及收貨管理制度 . 28 第十三章 庫房管理辦法 . 30 第二編 . 37 人力資源管理制度。
17、管理制度 QQHPMGLZD0202 三 文件處理管理制度 QQHPMGLZD0203 四 禮儀管理制度 QQHPMGLZD0204 五 物資管理制度 QQHPMGLZD0205 六 電腦管理制度 QQHPMGLZD0206 七 印章管理制。
18、 意簽訂本公約,并共同遵守. 一業(yè)主的權利義務一業(yè)主的權利義務 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權人. 一權利:一權利: 1依法享有所擁有物業(yè)的各項權利; 2依法合理使用房屋建筑共用設施共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設施和公共場所地 的權利; 3有權按有關規(guī)定進。
19、 13 第二章 試用期管理程序 . 13 第三章 試用期薪酬福利 . 14 第四章 附表 . 14 第三部分 員工考勤及假期管理制度 . 17 第一章 總則 . 17 第二章 考勤管理 . 17 第三章 加班管理 . 17 第四章 假期管。
20、定書簽. 工程部水電技工崗位職責 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 秩序維護員職責 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 客戶服務員崗位職責 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 保潔員崗位職責 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 綠。
21、保守公 司的商業(yè)秘密. 第四條 財務管理工作要貫徹勤儉辦企業(yè)的方針,勤儉節(jié)約,精打細算,在企業(yè)經(jīng) 營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累. 第五條 財務管理工作實行有效的內(nèi)部控制,讓有效的內(nèi)部控制手段和方法貫徹在公司所 有。
22、序. 6制訂年度工作計劃,明確目標任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅 持年終考核. 7重視人才,合理使用干部,按照德勤能績定期進行考核. 8調(diào)動各方積極因素,共同管好物業(yè).定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支 情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建。
23、以持續(xù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動為前提. 五本公司會計核算的會計期間分為年度和月度,年度和月度均按公歷起 訖日期確定.會計期末,是指月末和年末. 六本公司的會計核算以人民幣為記賬本位幣. 七本公司的會計記賬采用借貸記賬法. 八本公司會計記錄的文字使。
24、 六電梯常規(guī)檢查制度 . 15 七電梯維修保養(yǎng)制度 . 16 八電梯定期報檢制度 . 18 九電梯作業(yè)人員培訓考核制度 . 20 十電梯鑰匙管理制度 . 22 十一電梯三角鑰匙使用規(guī)定 . 23 十二電梯機房安全管理制度 . 24 十三電梯。
25、法律法規(guī),遵守市民文明公約文明公約,遵守公司規(guī)章,遵守公司規(guī)章 制度;制度; 2 2服從領導,聽從指揮,積極主動,按時按質(zhì)完成各項工服從領導,聽從指揮,積極主動,按時按質(zhì)完成各項工 作任務;作任務; 3 3衣容整潔,儀表端莊,精神飽滿;衣容。
26、號六企業(yè)口號 04 頁 七用人理念七用人理念 04 頁 八企業(yè)目標八企業(yè)目標 04 頁 九企業(yè)司標九企業(yè)司標 07 頁 十組織機構圖十組織機構圖 07 頁 第二章規(guī)章制度第二章規(guī)章制度 一人事管理制度一人事管理制度 08 頁 二獎懲制度二獎。
27、管理規(guī)定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會細則 . 20 1XX接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規(guī)程 . 23 15公司印章管理制度 。
28、經(jīng)理助理 項目經(jīng)理助理 第二章第二章 內(nèi)部管理制度內(nèi)部管理制度 一會議制度一會議制度 為進一步規(guī)范公司管理,做好上情下達和下情上報,實現(xiàn)公司 信息在各部門之間快速有效傳遞,確保會議內(nèi)容及議定的事項得到 有效落實,提升公司運營水平,通報公司重。
29、位職責.11 綜合維修工崗位職責 12 第三節(jié)第三節(jié) 管理管理制度制度 機房管理制度 .13 維修人員交接班制度 15 維修人員巡視制度.16 維修人員值班制度.18 工程維修部安全制度19 工作票制度20 維修工具管理制度22 維修報告制。
30、是我們共同的信仰.希望您主動熱情的工 作態(tài)度周到完善的專業(yè)服務規(guī)范得體的言談舉止,將使xx物業(yè)景色 生輝生意興隆和爭得榮譽 我公司是一個互敬互愛相互合作的整體,我們倡導優(yōu)良的團隊精 神,誠信勤勉的處事態(tài)度.無論你在哪一個崗位工作,都是我們 。
31、職業(yè)道德,并做好財務數(shù)據(jù)的保密工作,不 得泄露. 3負責公司電腦帳套的安全性操作. 4負責會計核算, 特別對應收等往來帳要及時與銷售人員及客戶核對, 以便清 算和催收;定期或不定期對原材料產(chǎn)品倉庫等財產(chǎn)物資進行盤點,做到帳 帳相符帳實相符發(fā)。
32、禮貌儀表禮貌儀表 1禮貌服務:尊重客商,禮貌待人,文明用語,熱情服務. 2儀表舉止:職員工作時間應穿著職業(yè)裝.男職員應穿職業(yè)裝,系領帶, 穿皮 鞋, 夏天不穿無領襯衫和短褲;女職員應穿職業(yè)裙裝或褲裝,穿皮鞋,夏天不穿緊身 服裝超短裙涼拖鞋不。
33、批流程 十二 招待用餐管理辦法 十三出差管理制度 十四安全保衛(wèi)管理制度 十五財產(chǎn)綜合管理辦法 十六固定資產(chǎn)管理制度 十七重大經(jīng)營突發(fā)事件報告處理程序應急預案 第三章 人力資源管理系統(tǒng) 一員工招聘錄用和選拔制度 二員工招聘流程圖 三人事異動管。
34、1 聘用標準 物業(yè)依據(jù)應聘者的工作態(tài)度個人發(fā)展?jié)撃芄ぷ鹘?jīng)驗業(yè) 務知識 及行為表現(xiàn)選拔優(yōu)秀人才, 并以該崗位人員應具有的業(yè)務知 識 操作技能 崗位證書作為考核準則,按照國家及鄭州市勞動用工 制度公開招聘,擇優(yōu) 錄川. 如物業(yè)公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空。
35、 . 3 3 2.32.3 獎懲權限獎懲權限 . 3 3 2.42.4 獎罰原則種類獎罰原則種類 . 3 3 2.52.5 獎罰標準獎罰標準 . 3 3 2.62.6 客戶服務中心獎懲條例客戶服務中心獎懲條例 . 1111 2.6.12.6。
36、管物等資源的調(diào)度和協(xié)調(diào),以及監(jiān)督管 理工作.理工作. 3 3負責公司內(nèi)部管理安全消防質(zhì)量職工培訓教育.負責公司內(nèi)部管理安全消防質(zhì)量職工培訓教育. 4 4制定并組織實施公司發(fā)展規(guī)劃年度經(jīng)營計劃和投資方制定并組織實施公司發(fā)展規(guī)劃年度經(jīng)營計劃和投。
37、ence, honesty in politics, strict statesman, stick to the spiritual heights of the Communists. Four to devotion, as, do 。
38、職責 在項目經(jīng)理的領導下,協(xié)助經(jīng)理全面負責服務中心內(nèi)部管理客 戶服務房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)安全護衛(wèi)服務保潔服務 應急處理及特約服務等工作. 負責項目人力資源招聘培訓和考核等. 負責組織小區(qū)公益性活動的策劃與實施. 負責服務中心計算機應用。
39、二條 職責 第三條 實施程序 三三 員工考核制度參見公司績效考核制度員工考核制度參見公司績效考核制度 四四 員工考勤和假期管理員工考勤和假期管理 第一條 考勤管理 第二條 假期管理 第二節(jié)第二節(jié) 行政管理制度行政管理制度 一一 辦公秩序管理。
40、工和上級領導對下屬和新員工起好傳幫帶的作用,建立一支執(zhí)行力 強的優(yōu)秀物管團隊 五堅持 業(yè)主至上服務為本的服務理念,通過我們專業(yè)化的管 理團隊,為業(yè)主營造安全舒適的生活空間,通過我們?nèi)诵曰姆談?chuàng)建 社會主義現(xiàn)代化和諧大家庭;通過我們的努力讓。
41、1 第一章第一章 人事管理人事管理政策及理念政策及理念 . 1 11 1 第二章第二章 招聘錄用管理招聘錄用管理 . 1313 第三章第三章 試用期管理試用期管理 . 1 15 5 第四章第四章 人事異動管理人事異動管理 . 1616 第五。
42、為西雙版納誠通房地產(chǎn)開發(fā) 經(jīng)營有限公司,任何人不得以任何方式在公司以外的場合出示. 2 第第 一一 部部 分分 總總 述述 3 第一章第一章 公公 司司 簡簡 介介 單位名稱單位名稱:西雙版納誠通房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司 成立時間成立時間:2。
43、2.1 員工出差分 長途和 短途兩種, 即當天能往返的為 短途, 出差時間在一天 以上的為 長途. 2.2 出差地點區(qū)分為 1 類區(qū),2 類區(qū),港澳臺地區(qū)三種,即: 二類區(qū):特區(qū)上海北京廣州等地; 一類區(qū):除二類區(qū)以外的地區(qū). 2.3 出差。
44、故預防制度.9九事故應急救援預案制度.10十事故統(tǒng)計報告與調(diào)查處理制度.11十一人員準入制度.13十二 安全教育與培訓制度.17十三定期事故案例分析講座制度.22十四班前會制度.22十五現(xiàn)場交接班制度.23十六安全操作管理制度.24十七員工。
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