物業(yè)公司保潔管理方案Tag內容描述：
1、房屋及公共設施完好率達98. 5大廈內衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達100.六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內容 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想行為規(guī)范和行為準則. 良。
2、標的范圍: ,具體服務區(qū)域以甲方確認為準.1.2.2 服務內容:包括但不限于 .1.3. 合同期限1.3.1 合同期限: 個日歷日.1.3.2 合同起始日期:20 年 月 日如果有變化的,以甲方通知為準,合同終止日期相應調整.1.3.3 合。
3、漬最容易去除,所以必須及時清除,若等污漬干燥及滲透入地毯纖維中,則對地毯產生長期的損害,如茶漬咖啡漬過一段時間后就無法清除.3 定期的中期清潔:行人頻繁的地毯,配備打泡箱,用干泡清洗法進行中期清潔,去除污垢,使地毯保持長期的清潔.4 深層清。
4、管理處保潔領班負責清潔操作的培訓. 4.0程序要點 4.1年度培訓計劃的制定 4.1.1物業(yè)管理處保潔部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批. 4.1.2員工培訓計劃必須符合下列要求: 符合國家的有關法律法規(guī)及。
5、監(jiān)督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.2 保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查. 3.3保潔部領班負責清潔操作的培訓. 4.0 程序要點 4.1 年度培訓計劃的制定 4.1.1保潔部主管于每月的25日。
6、對質量進行控制.3.2保潔隊領班負責具體按本程序指導保潔員作業(yè),并負責經常性檢查質量,隨時督促整改.3.3中班保潔員按本程序執(zhí)行,負責對工作質量自查自糾.4.0 程序要點4.1中午上崗前整理好自己的儀容儀表,精神面貌要良好,認真閱讀上一班次。
7、分配人員.3 指導和檢查地毯的保養(yǎng),蟲害控制,外圍的保潔外窗清潔等專業(yè)工作.4 控制清潔用品的肖耗量,監(jiān)督清潔工具的使用與保養(yǎng).5 負責有關清潔劑和清潔設備的領用,分配和保管,認真填寫領用單.6 填寫工作日志,負責向保潔隊主管報告工作和衛(wèi)生。
8、促保潔員按程序作業(yè),從整體上對質量進行控制.3.2保潔隊領班負責具體按本程序指導保潔員作業(yè),并負責經常性檢查質量,隨時督促整改.3.3作業(yè)員工負責按照本程序的指引進行作業(yè),保證工作質量.4.0 程序要點5.0 記錄文件5.1保潔質量日檢記錄。
9、3.2保潔隊領班具體按本程序指導保潔員作業(yè),并負責經常性檢查質量,隨時督促整改.3.3作業(yè)員工負責按照本程序的指引進行作業(yè),保證工作質量.40程序要點41保潔員準備好相關工具,鋪防塵地墊,更換電梯內地毯.1 清理各紙簍內的垃圾.2 按順序擦。
10、6 時刻保持樓層地面的清潔,勤倒煙筒.7 定期對木質設備及鏡框進行上蠟.8 檢查各設備設施是否正常運行.9 清潔電梯口.10 向領班匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購.11 發(fā)現異常情況或維修事項及時向領班匯報.12 在公共場所拾獲物品要。
11、人散開后,再進行補拖.遇到客人要主動問好.4 客人進出頻繁的門口,梯口等容易臟污的地面要重點拖,并適時地增加拖擦次數,確保整個地面的清潔.5 遇有雨天氣,要在大堂入口處放置腳踏墊,并樹立防滑標示牌,注意增加拖擦次數,以防客人滑倒和影響公司形。
12、隨時注意地面臺面清潔,清除異味,及時補充衛(wèi)生紙和洗手液,檢查電器設備.10 保持前廳接待處商務中心整齊無垃圾.11 清潔客用電梯.12 夜間清潔通道地毯.13 向主管匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購.14 發(fā)現異常情況或維修事項及時向主。
13、 直屬下級:保潔隊領班保潔員2.0 職務概述略3.0 職責說明3.1負責管理處責任范圍內的綠化和保潔管理工作.3.2負責聯系專業(yè)外協單位及時解決綠化和保潔工作中存在的問題.3.3負責日常巡視各公共區(qū)域,檢查清潔衛(wèi)生質量.3.4負責保潔隊的日。
14、及辦公室玻璃和鏡面.7 時刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發(fā).8 定期對木質家具及鏡框進行上蠟.9 清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味,及時補充衛(wèi)生紙和洗手液,檢查電器設備.10 保持前廳接待處,商務中心整齊,無垃圾.11 清潔客用。
15、的邏輯是否正確. P5 保潔管理體系流程5 清潔作業(yè)面積測量確定系數保潔人數定編保潔人員分工保潔流線及控制節(jié)點 設計流線及控制節(jié)點間標準作業(yè)時間確定編制崗位流程表根據崗位地圖和崗位 流程編制作業(yè)監(jiān)控大表對保潔員實施作業(yè)流程和作業(yè)方法培訓監(jiān)督。
16、介紹體系的來源了解講授 保潔面積測量 保潔面積測量的準備工作熟悉講授演練 保潔面積測量的分類熟悉講授 測量方法工具和面積計算熟悉講授演練 保潔崗位地圖的編制 崗位地圖編制流程熟悉講授 人均作業(yè)面積和作業(yè)人數的計算方法熟悉講授演練 崗位地圖編。
17、欄桿每天1次7清潔照明燈及燈罩每周1次8拖擦地臺云石大理石表面每周1次9清潔所有樓梯及窗戶每天1次2.人行樓梯衛(wèi)生1掃凈及拖抹所有樓梯每天1次2洗擦扶手及欄桿每天1次3洗擦樓梯表面每月2次3.高層住宅出入口大堂衛(wèi)生1掃凈及洗刷大堂出入口地臺。
18、么要學習禮儀為什么要學習禮儀 案例小故事案例小故事 一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事,一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事, 老板的朋友感到挺奇怪.老板說:其實他帶來了不止一封介紹信.老板的朋友感到挺。
19、裝:服裝:按規(guī)定著裝上崗,不得在非工作時 間穿制服,制服要勤洗勤換,有破損要及時修 補,保持制服整潔干凈,不得赤腳穿鞋; 2發(fā)型:發(fā)型:男員工發(fā)側不過耳后不過衣領, 要剃凈胡須,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油,女員 工不留怪發(fā)型,長發(fā)應戴發(fā)套; 3。
20、成協議如下:一 保潔服務內容第一條:甲方聘用乙方保潔人員,根據甲方項目的實際需要,主要負責 的公共區(qū)域衛(wèi)生,包括外圍門前三包樓內公共區(qū)及物業(yè)辦公室的清潔工作.第二條:乙方以包工包料的方式承包甲方項目指定的保潔內容,隨著甲方業(yè)務不斷擴展和更新。
21、根據中華人民共和國合同法,為明確雙方權利義務關系,經雙方協商一致,簽訂本合同.一 項目概況1. 項目名稱: 2. 項目地點: 3. 承包范圍: 4. 承包方式: 二 合同期限1. 根據本項目保潔任務量,雙方商定項目施工期限為 年 月 日至。
22、雙方經過友好協商,達成以下合同:一 項目概況1. 項目名稱:2. 項目地點: 3. 承包范圍:4. 承包方式:二 合同期限1. 根據本項目保潔任務量,合同期限為 年合同期限 年 月 日至 年 月 日.2. 如遇不可抗力而無法在規(guī)定期限內履行。
23、不擦氣味濃重的發(fā)油,不染發(fā),不留怪發(fā)型.女 員工發(fā)長如超過衣領須在腦后盤起,頭花為黑色.男員工不準燙發(fā)留胡須,發(fā)長前不過 眉,側不過耳 手及指甲清潔,指甲長度以從手心方向看不到指甲為準,不許涂指甲油,不化濃妝 除結婚戒指耳丁外不可佩戴其它。
24、 側面含門欄桿墻面墻上附件等有灰塵蛛網亂貼亂畫用工具能做到處,扣1分次處.4. 頂面含燈燈罩屋頂等清潔未做徹底,不干凈,扣1分次處.5. 垃圾果皮箱外有污水漬桶內有異味,扣1分次處.6. 垃圾清運不及時,未按標準進行清運,扣1分次處.7。
25、玻璃無污物手印光滑光澤明亮無亂貼現象 輕度每周清洗一次 旋轉樓梯橫梁清掃寫字樓旋轉樓梯輕度每天清掃一次無蚊蠅蛛網灰塵 雨棚清洗大堂門口雨棚 重度每兩周清洗一次周四無垃圾雨棚明亮無積灰 輕度每月清洗一次周四 不銹鋼設備保養(yǎng)投資廣場所有公共區(qū)域。
26、作業(yè)指導書檢查驗收標準等,經管理處主任審核報管理者代表批準 后實施. 4.2 根據建設部門的有關規(guī)定,保潔服務應做到: a小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完備,設有垃圾箱果皮箱垃圾中轉站有條件的 管理處等保潔設備; b小區(qū)內實行清掃標準化保潔,垃圾日產日清。
27、工作的組織實施及日常巡查.保潔班長負責物業(yè)小區(qū)保潔工作的組織實施及日常巡查. 3 3保潔員負責物業(yè)小區(qū)清潔的具體工作.保潔員負責物業(yè)小區(qū)清潔的具體工作. 四程序:四程序: 一樓道的清潔一樓道的清潔 1 1 每日依從高層到底層的順序,用掃帚將。
28、政公司行政部經理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師.部經理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.23.2 物業(yè)管理處保潔物業(yè)管理處保潔主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查.主管負責。
29、3.0 職責職責 3.1 物業(yè)部經理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.2 保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查. 3.3 保潔部領班負責清潔操作的培訓. 4.04.0 程序要點程序要點 4.1。
30、時除漬:新的污漬最容易去除,所以必須及時清除,若等污漬干燥及滲透入地毯纖維 中,則對地毯產生長期的損害,如茶漬咖啡漬過一段時間后就無法清除. 3 定期的中期清潔:行人頻繁的地毯,配備打泡箱,用干泡清洗法進行中期清潔,去除污 垢,使地毯保持長。
31、班保潔質量的一致性. . 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于管理處中班保潔各工作環(huán)節(jié)適用于管理處中班保潔各工作環(huán)節(jié). . 3.03.0 工作職責工作職責 3 3.1.1保潔隊主管負責制定和修訂本作業(yè)程序保潔隊主管負責制定和修訂本作業(yè)程序。
32、范圍 適用于保潔隊的地毯清潔與保養(yǎng)作業(yè)各環(huán)節(jié)適用于保潔隊的地毯清潔與保養(yǎng)作業(yè)各環(huán)節(jié). . 3.03.0 工作職責工作職責 3 3.1.1保潔隊主管負責制定和修訂本作業(yè)程序保潔隊主管負責制定和修訂本作業(yè)程序, ,并定期檢查督促保潔員按程序作業(yè)。
33、查督促保潔員按程序 作業(yè),從整體上對質量進行控制. 3.2 保潔隊領班具體按本程序指導保潔員作業(yè),并負責經常性檢查質量,隨 時督促整改. 3.3 作業(yè)員工負責按照本程序的指引進行作業(yè),保證工作質量. 40 程序程序要點要點 41 保潔員準備。
34、7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.高層住宅出。
35、3.方針中,持續(xù)改進,持續(xù)改進,體現了公司持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾; 4.方針中,綠化工程,精心施工;養(yǎng)護達標,綠化工程,精心施工;養(yǎng)護達標,綠化精品綠化精品;優(yōu)質優(yōu)質服務,服務,為公司 建立和評審質量目標提供了框架. 5.質量方針。
36、工作區(qū)域能源節(jié)約 2.1 關注工作區(qū)域設施設備,水電正常離崗開關. 2.2 不同季節(jié)空調室門窗進出工作的關閉開啟. 2.3 水籠頭跑冒滴漏. 2.4 解決:舉手之勞 報告上司 甲方部門. 3 環(huán)境關照,及時報告 3.1 自覺將自己視為甲方的。
37、名稱:大堂保潔員大堂保潔員 英文名稱:英文名稱: 簡縮名稱:簡縮名稱: 職務級別:職務級別: 直屬上級:保潔隊主管直屬上級:保潔隊主管 直屬下級:直屬下級: 2.02.0 職務概述職務概述 略 3.03.0 職責說明職責說明 3.1 正確使。
38、1 衛(wèi)生間清潔流程圖 衛(wèi)生間清潔流程圖衛(wèi)生間清潔流程圖 檢查設備 清除垃圾 清潔洗手盆 清潔鏡面金屬器件 清潔恭桶及周圍地面 清潔其他部分 補充物品 4.2 操作規(guī)程 4.2.1 保潔員首先檢查衛(wèi)生間內的各種設備燈光照明是否運行正常,如有。
39、保潔工作質量進行自查. 4 4 檢查規(guī)程檢查規(guī)程 4.l 保潔主管應每周不少于一次對小區(qū)的保潔工作進行質量檢查,發(fā)現問題及 時要求保潔班長和當值保潔員予以糾正,并做好相關的檢查記錄. 4.2 保潔班長根據當日檢查計劃對本小區(qū)各保潔崗位的工作。
40、部工作提供業(yè)務上的支持與技術上的保障. 5 協助制訂各管理處保潔助理職責. 6 協助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責協調與處理涉及環(huán)保工作的對外關系與事務. 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。
41、消殺工作標準.第 21 頁 保潔設備使用管理標準.第 23 頁 樣板房工作質量檢查標準.第 25 頁 人工湖景觀水池管理標準.第 27 頁 清潔工作質量檢查標準.第 29 頁 表單附件.第 32 頁 南京南京 xxxx 物業(yè)管理有限公司物業(yè)。
42、有腳印污跡. 家具及云石臺的清潔保養(yǎng) 1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵; 2將家具保養(yǎng)蠟均勻噴在家具或云石臺上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵; 3用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點擦除污跡,達到光亮清潔. 煙箱的清潔 1用鑷。
43、監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境, 防治環(huán)境污染,定時定點定人進行生活垃圾的分類收集處理和清運.通過清掃擦拭抹 等專業(yè)性操作,維護轄區(qū)所有公共地方公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益. 二保潔管理的重心,是防治臟亂差。
44、地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.商業(yè)街衛(wèi)生 1商業(yè)街地面衛(wèi)生,每天清掃 2 次,無。
45、8 小時保潔制度,以保證小區(qū)的衛(wèi)生達到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進行,盡量減少對業(yè)主的影響.一 小區(qū)保潔狀況:1小區(qū)清潔類別:小區(qū)清潔類別包括:樓內大堂清潔電梯清潔樓層電梯通道清潔消防樓梯清潔樓層內窗戶清潔樓層設施清潔花園清潔車庫。
46、務方案.2一保潔服務內容.2一道路及附屬物的清掃保潔.2二村莊內清掃保潔.3三村通道路的保潔.3四生活垃圾的收集和清運.4二保潔作業(yè)模式.4一保潔服務模式.4二垃圾收集模式.5三保潔服務標準.5一崗位設置及人員配備標準.5二保潔服務質量標準。
47、以上有效投訴處理率 100.4房屋及公共設施完好率達 98.5大廈內衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達市級精品工程標準.6員工上崗前培訓合格率達 100.六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內容六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內容職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人, 在職業(yè)活動。
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