物業公司員工培訓4頁.docTag內容描述：
1、誠實地履行自己的職責,任何私人理由都不應成為其職務行為的動機.2.1.2維護公司利益是職員的義務.職員不得從事參與支持縱容對公司有現實或潛在危害的行為.發現公司利益受到損害,職員應向公司匯報,不得拖延或隱瞞.2.1.3在未經授權的情況下,職。
2、園區概況,及與服務有關的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業主住戶的需要.能力即應會.不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應變能力,以滿足不同業主住戶的要求.態度.指儀容儀表及待人接物的態度.不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規范得體干凈大方笑容可。
3、密條例3泄密懲處第二部分人力資源管理制度一織架構與崗位說明1組織結構設計2部門與崗位設計及人員編制擬訂3部門職責說明4崗位說明書二人員招聘聘用管理系統1人員招聘與錄用1人力資源計劃2招聘渠道和招聘信息發布3員工來源4甄選工作5錄用6招聘的有。
4、律三學生公寓物業管理項目部概況四學生公寓物業管理項目部工作職責五學生公寓物業管理項目部工作質量考核六學生公寓物業管理項目部工作流程圖七學生公寓物業管理項目部工作流程與標準一公司概況:二公司基本工作紀律一公司工作紀律違反以下紀律之中任何一條即。
5、外 流 準確定位 服務型公司服務型公司 物業人員是為業主服務的人員,不是管業主 的人員. 某小區業主 盛世家園服務標準 接待業主熱情周到 本崗職責當場處理 復雜問題及時上報 第一受理責任不推 有事而來滿意而歸 三個基本方面 服務基本準則 保。
6、在職員退休之后由社會保險機構 支付養老金的一種保險. 養老篇 Question: 社會基本養老保險有什么作用 Answer: 退休后,企業不再發放退休金,由社保機構計 發養老金,使大家老有所養,生活有保障. 無職業差別:凡符合城鎮各類企業職。
7、保安巡邏等易發生觸電事故 物體打擊事故機械傷害事故高空墜落事故及交 通事故. 物業公司存在的危險因素物業公司存在的危險因素 針對公司存在的危 險因素,我們應該 怎樣預防 怎樣防止事故的發生 1在作業過程中,應積 極參加學習公司組織的 各類安。
8、工作態度散慢 壓力大業績不符合集團指標工作表現欠佳其它 員工證安排:已收回員工證未收回員工證,扣款100 最后薪酬發放安排:給予發放 暫緩發放原因: 其它補充如下: 部部門門主主管管需需知知:請請將將此此表表格格連連同同書書面面辭辭職職信信。
9、正好滿足 C不知道 D沒有這方面需求 5您對本次課程設計有何看法 A重點突出 B課程設計一般 C主題不明確 D混亂 6您對講師授課方式有何看法 A活潑生動 B與主題配合良好 C感覺一般 D提不起興趣 7您對講師授課時間的把握有何看法 A很好。
10、意下離職無故失蹤 給予足夠通知期離職 被要求離職解雇 詳細原因:另謀發展前線同事請注明新行業工作態度散慢 壓力大業績不符合集團指標工作表現欠佳其它 員工證安排:已收回員工證未收回員工證,扣款100 最后薪酬發放安排:給予發放 暫緩發放原因。
11、 月 日 4所 經 地 產 代 理: 5應 付 傭 金:HK II. II. 親親屬屬利利益益申申報報 1如沒有親屬任職與本集團業務有關工作,請在此 加上號及不須填寫下列項目, 并在III簽署作實. 2與本集團業務有關之親屬姓名關系職位及負。
12、人員的年度培訓要求.5.2 總經理或總工程師負責提出年度員工質量教育培訓要求.5.3 經理部按照各部門的年度培訓要求,編制公司的年度培訓計劃,報公司總經理批準.5.4 各部門按照年度培訓計劃進行培訓.6 實施程序6.1 新員工的培訓:6.1。
13、理與房管的區別 4. 物業管理權屬 5. 管理者的權利及義務 第二節 物業管理概念二 1. 公共契約管理維修公約 2. 與發展商及業主的關系 3. 物業組織架構 4. 財務預算 第三節 員工職責 1. 大廈經理 2. 部門主管 3. 秘書 。
14、解和認同全 面了解企業管理制度員工的行 為規范崗位職責考核標準 本職工作的基本方法.以幫助員 工順利開展工作,盡快融入企業, 度過磨合適應期 . 三三 試用期間溝通:試用期間溝通: 1 溝通目的:快速融入企業團隊, 過磨合適應期. 2 溝通。
15、3 層 E 座地上 9 層地下 3 層 DE 兩座地下連通. 三 大廈功能組成 1大廈 D 座 524 層,共 20 層為高級寫字樓,用于租賃給客戶作為公用房, 每層 1222m2,各層寫字間均為開敞式大開間布局,可以隨意間隔. 2裙房,共。
16、 30 70 因為效率和創新 產業大調整 信息產業 生物工程 與 PM 相關 比率上升行業 新能源新材料復合 服務體系第三產業 創造了更多就業 空間技術 制造業比率下降 81 PM 與信息產業關系上的連接將產生更大的需求 市場變化太快并且存。
17、各級工作人員的試用期考核日常考核月度考核不定期抽查 年度考核共五種考核類型; 22 各部門根據本辦法相應地制定各部門的員工考核辦法,不得超越本辦法 的基本原則,且須將考核辦法的內容上報公司行政人事辦公室主任總經理 審核公司董事長審批方可執行。
18、 4.1 新員工的培訓見第 3 頁新員工培訓流程圖 4.1.1 新員工分配招聘到公司試用期間,由綜合部負責制定新員工培訓計劃,并進行 如下內容的培訓: a 基礎培訓:公司的基本概況規章制度勞動紀律及軍訓的培訓. b 崗位培訓:崗位職責專業技。
19、精打細算,厲行節約,在成本控制中成績顯著者. 2.1.4 及時發現事故苗頭,采取果斷措施,防止重大事故發生者. 2.1.5 見義勇為,使國家和企業顧客的財產免受重大損失者. 2.1.6 其它公司認為應予獎勵的,由公司領導研究決定. 2.2 。
20、能源. 6 團結合作 嚴于律已,寬以待人,正確處理好個人與集體同事的 工作關系,具有良好的協作精神,易與他人相處. 7 嚴守秘密 未經批準,不向外界傳播或提供有關公司的任何資料. 二 服務意識要求 1 文明禮貌 做到語言規范,談吐文雅,衣冠。
21、內容包括通用部分和業務部分.通用部分包 括普通員工考核通用部分,領班及領班以上職位員工考核通用部分. 對普通員工考核的通用部分內容包括:服務意識儀容儀表行為舉 止考勤紀律五方面. 對領班及領班以上職位員工考核的通用部分內容包括:服務意識責。
22、 5 責任責任 5.1 各部門經理負責提出本部門人員的年度培訓要求. 5.2 總經理或總工程師負責提出年度員工質量教育培訓要求. 5.3 經理部按照各部門的年度培訓要求,編制公司的年度培訓計劃,報公司 總經理批準. 5.4 各部門按照年度培。
23、核. 5.2 公司總經理負責對各部門經理的考核. 6 6 實施程序實施程序 6.1 經理部根據公司工作崗位職責對員工工作能力的要求,按照德能勤 績四方面考核內容編制員工考核表 ,并報公司總經理批準. 6.2 員工考核的計劃 每年的年中和年末。
24、 3.1 各部門區域經理:依據考核結果和崗位要求,負責提報年度 培訓需求計劃或臨時性的培訓需求;結合本部門的服務工作要 求組織相應的內部培訓并督導執行. 3.2 行政部: 3.2.1 負責綜合審查各部門區域的培訓需求. 3.2.2 負責年度。
25、5 慰 唁 假05 工 傷 假05 膳食安排05 醫療保險05 員工宿舍05 第三章:管理公司規則06 人事記錄06 忠于職守06 健康狀況06 紀 律06 第四章:獎罰條例09 序序 言言 第 3 頁 共 17 頁 歡迎您加入廣州市番禺麗。
26、片面追求短期利潤,但注重員工素質 短期行為以消耗固定資產來增加利潤收入 注:合理的企業規模計算方法 平衡計分法: 服務對象客戶員工股東核心能力 對組織產品 綜合 利潤最大化 創造性 的忠誠度 素質 最大利潤化股東 收入提高成就感穩定感發展空。
27、層 E 座地上 9 層地下 3 層 DE 兩座地下連通. 三 大廈功能組成 1大廈 D 座 524 層,共 20 層為高級寫字樓,用于租賃給客戶作為公用房, 每層 1222m 2,各層寫字間均為開敞式大開間布局,可以隨意間隔. 2裙房,共四。
28、是單純的業務部門單純的產品之間的 競爭,也不是某一服務項目的競爭. 部門某些業務負責人往往看到了某種產品服務對公司的長遠利益的影響, 但鑒于個人部門無法接受新業務失敗所帶來的沖擊,而放棄創新. 5 核心專長可增強產品服務的競爭力. 山姆后勤。
29、防主機 功能:功能: 消防主機是消防系統的一個總 控中心,出現火災后,末端探 頭反饋給主機報警信號,可以 預警.同時通過主機聯動,啟 動消防滅火設施,滅火. 名稱:名稱:煙感報警器 功能:功能: 火災自動報警系統中的末 端控制設備,是通過監。
30、三期:10 月 18 日10 月 20日 四期:10 月 21 日10 月 2425日 五期:10 月 26 日10 月 28日 四四. 培訓內容培訓內容 1. 公司簡介; 2. 企業文化; 3. 規章制度; 4. 物業管理條例法規應用重慶。
31、鉤,建立能上能下能進能出的用人機制,以實現 人才在公司內部各崗位的優化配置,促進公司人力資源的管理與合理使用,建立高 素質精干高效的員工隊伍. 二考核二考核原則原則 1依據崗位職責和任職資格,實事求是地全面考核公司員工,以公司員工的實際 業。
32、40 20 20 20 400 740 300 1040 300 1340 35 30 1405 保潔 2 檔 340 20 20 20 420 760 320 1080 320 1400 35 30 1465 340 20 20 20 4。
33、破壞團結. 五誠實敬業:保守公司的商業機密,不在外兼職,不營私舞弊,不收受賂賄和回 扣,不損公肥私.要愛護公物,不占用工作時間辦私事,私事不得使用公司的辦公交通 生產娛樂等設備設施. 六整潔端莊:工作時間應衣著整潔舉止端莊,要自覺保持工作場。
34、 5 第二章 員工職業道德規范 7 第三章 員工工作行為準則 9 第四章 人事條例 17 第五章 薪金福利 20 第六章 獎罰條例 22 序 言 歡迎您加入重慶中建科龍湖花園物業管理分公司 我公司直屬于重慶中建科置業有限公司,主要業務是小區。
35、印象效應第一印象效應 :性別年齡衣著姿勢面部表情等外 部特征. 不得不談的效應問題: 臺灣中央日報5月11日報道陳水扁個人的國際禮儀素養陳水扁個人的國際禮儀素養 不足不足,已成為被批評的話題.那就是哪有男生主動去握手,用左 手拍打對方的手背。
36、體現了人們的文化層次和文明程度.禮貌的外在表現是通過儀表儀 容以及語言和動作來體現的.講究禮貌禮節不僅有助于維護整個社會的安定團結,而 且有利于社會的健康發展.物業管理行業屬于服務業第三產業,為人服務是其生產活 動的主要形式.因此在與人打交。
37、崗位職責 1414 頁 四 綜合辦公室制度匯編 1527 頁 五 公司財務制度匯編 2730 頁 六 經營服務部崗位職責及管理制度 3049 頁 七 車輛管理部崗位職責及管理制度 4964 頁 八 先進集體個人評選表彰獎勵細則 6769 頁。
38、的人才.這在我們的資產負債表上看不到,但卻是最寶貴的資產. 公司為員工提供可持續發展的機會和空間,努力創造公平競爭的環境.只要你 付出思考和努力,虛心學習,不斷進步,最終你必會獲得公正評價.更重要的是, 這種善于學習的心態本身就是獲得成功的。
39、須按層次進行,可分為:管理層 操作層分清潔工保安員水電維修工 .按照每一個層 次的性質特點,結合其必須掌握知識技能有針對性地進 行培訓. 2標準化 物業部的每項工作都應有一個標準,這是物業部經營 管理總體目標所要求的. 因此, 員工培訓的每。
40、潔人員行為規范:保潔綠化樣板房泳池管理員序言序言xx 物業始終將優質客戶服務作為物業管理核心能力之一,經過多年的積累和沉淀,不斷以優質的服務形象詮釋著 xx 物業特有的服務理念,并形成了讓客戶倍感溫馨的服務口號: 全心全意全為您和持續超越我。
41、付養老金的一種保險.養老篇Question: 社會基本養老保險有什么作用Answer: 退休后,企業不再發放退休金,由社保機構計發養老金,使大家老有所養,生活有保障. 無職業差別:凡符合城鎮各類企業職工和個體勞動者的計發辦法相同,享受待遇也。
42、和種種邪魔.是一種入世的心態,強調修行的作用.南北朝慧能禪師作:世上本來就是空的,看世間萬物無不是一個空字,心本來就是空的話,就無所謂抗拒外面的誘惑,任何事物從心而過,不留痕跡.入世入世出世出世入世,就是把現實生活中的恩怨情欲得入世,就是。
43、本辦法. 2.2.范圍范圍 本辦法適用于萬科物業公司全體員工不含外包方 . 3.3.職責職責 3.1 物業事業本部人力資源部負責本辦法的制定及修訂,負責有瓣兒員工內部推薦功能的管理. 3.2 各一線物業公司人力資源部門負責內部員工推薦辦法的。
44、含義為翻譯而來的,其含義為財產資產擁有物房地產財產資產擁有物房地產等,它是一個廣義的范疇.等,它是一個廣義的范疇. 從物業管理的角度來說,從物業管理的角度來說,物業物業是物業管理的物質對象,是指使用是物業管理的物質對象,是指使用中或可以投入。
45、 每個企業在每時每刻都受到來自四面八方的競爭 l變化時代Change Timel客戶時代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個人做宣傳;客戶不滿意向911個人做宣傳l對客戶服務不好,會造成94的客戶離去l沒有解決客戶的問題。
46、成敗對錯等做為行事待人的基本準則.人的基本準則. 出世,就是尊重生命尊重客觀規律既要出世,就是尊重生命尊重客觀規律既要全力以赴,又要順其自然,以平和的心態對全力以赴,又要順其自然,以平和的心態對人,以不苛求完美的心態對事.人,以不苛求完美的。
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