物業(yè)管理規(guī)章制度范本Tag內(nèi)容描述：
1、工本人員執(zhí)行,嚴禁違章操作.未經(jīng)許可私自動火,違者處以300元罰金.二 在施工中如需使用易燃物品時,須提前做好安全存放工作,并報管理處,得到管理處批準后方可帶入,物品存放量以當日使用量為限,施工完畢后,須將剩余量帶離現(xiàn)場.三 施工區(qū)域應配備。
2、的工 作,鈕扣要齊全扣好,工號牌應佩戴在左胸前 2.除工作需要外,不能將衣袖褲腿卷起,按規(guī)定穿好鞋子,不得穿 破損鞋和拖鞋上崗. 不能留長發(fā),不染彩發(fā),不留胡須,言行舉止要檢點 第三章:排班和工作任務制度 .根據(jù)領導安排的班表休息,未經(jīng)領導。
3、正常班為 12:0013:00, 員工上下班時都必須按公司要求打卡.員工上下班時都必須按公司要求打卡. 休息 本部門人員按公司相關(guān)規(guī)定每周休息 2 天,如需值班按公司值班表執(zhí)行. 2. 請假 員工因事病請假,須提前一天申請,填寫請假單經(jīng)招。
4、制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿. d 保安員著制服時,要經(jīng)常保持干凈整潔. 3.1.2 儀表頭發(fā)指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準留大包頭大鬢角不準蓄胡 須;女保安員不得留長發(fā),保安員當班不得佩帶個人飾品. 3。
5、受理用戶室內(nèi)設施報修 辦理用戶遷入搬離手續(xù) 辦理業(yè)主室內(nèi)裝修及裝修驗收的申請手續(xù) 辦理用戶非辦公時間加班手續(xù) 辦理用戶大件物品放行手續(xù) 辦理小區(qū)各種證件 辦理用戶臨時用電動火和貨梯專用手續(xù) 辦理統(tǒng)一收購廢品手續(xù) 辦理各種代辦服務項目 管理部。
6、其他管理人員和技術(shù)人員每年接受安全培訓時間,不得少于 20 學時. 3特殊工種電工焊工水工制冷工等每年接受有針對 性的安全培訓,時間不得少于 20 學時. 4其他員工每年接受安全培訓的時間,不得少于 15 學時. 5待崗轉(zhuǎn)崗換崗的職工,在重。
7、操作規(guī)章而設立的,其內(nèi)容應該依照公司的各項 制度.其中若有與公司規(guī)定相矛盾的部分,應依照公司的規(guī)定執(zhí)行. 4本辦法參考了其它房地產(chǎn)企業(yè)的行之有效的經(jīng)驗和制度,并根據(jù)公司的實際 情況而制定的. 5 本辦法一經(jīng)公司審核通過, 應形成文件, 嚴格。
8、會的通知作例會的通知3232 關(guān)于各服務中心定期召開工作例會的通知關(guān)于各服務中心定期召開工作例會的通知3333 物資管理辦法物資管理辦法3434 物業(yè)服裝管理暫行辦法物業(yè)服裝管理暫行辦法4040 員工著裝要求員工著裝要求4242 小區(qū)員工宿。
9、度文本 . 1 第一章 內(nèi)部管理細則文本 . 1 內(nèi)部管理細則參考格式內(nèi)部管理細則參考格式 . 2 公司內(nèi)部細則公司內(nèi)部細則 . 2 第一章 管理大綱 . 2 第二章 員工守則 . 3 第三章 財務管理 . 3 第一節(jié) 總則 . 3 第二節(jié)。
10、使用管理規(guī)定 13 卸貨平臺管理規(guī)定 14 應收管理制度 15 客戶投訴處理管理制度客戶投訴處理管理制度 2. 客戶投訴須堅持五清楚,一報告的處理原則: 7 聽清楚:在接待客戶投訴時,應耐心聽客戶講完,聽清客戶投訴的內(nèi)容,不 得打斷客戶說話。
11、 二接受處理客人投訴及所有派工單,同時把客戶的意見和要求傳遞給有關(guān) 部門,并督促其迅速解決,將處理意見反饋給客戶. 三控制和提高保安工程保潔等部門的服務質(zhì)量和工作效率. 四安排新入住公司辦理入住手續(xù),領取鑰匙,辦理裝修申請,在寫字樓標 準工。
12、工本人員執(zhí)行,嚴 禁違章操作.未經(jīng)許可私自動火,違者處以 300 元罰金. 二 在施工中如需使用易燃物品時,須提前做好安全存放工作,并報管理處,得到 管理處批準后方可帶入,物品存放量以當日使用量為限,施工完畢后,須將剩 余量帶離現(xiàn)場. 三 。
13、進公司須戴工作證; 4.4 嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應盡快申請補領; 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理; 4.7 公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用; 4.8 公司發(fā)放的作業(yè)服安。
14、以相應處罰. 不盡之處,公司將適時予以補充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 簽發(fā)人: 年 月 日 第一部分 崗位職責 公司總經(jīng)理崗位職責 1嚴格執(zhí)行國家省市有關(guān)物業(yè)管理的方針政策. 2帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài)。
15、公司組織結(jié)構(gòu)圖 二部門組織結(jié)構(gòu)圖 董事長 總經(jīng)理 常務副總 主管副總 策劃管理部經(jīng)理 策劃部主管 策劃部專員 董事長 總經(jīng)理 常務副總 副總經(jīng)理 策劃部 第三部分第三部分 部門崗位職能部門崗位職能 一一部門職能部門職能 基本職能:基本職能。
16、務說明書 . 4 4 一工程管理部主管職務說明書 . 4 二工程管理部副主管職務說明書 . 5 三工程管理部物業(yè)助理職務說明書 . 6 四工程管理部文員職務說明書 . 7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 . 9 9 一樓宇驗收規(guī)程 . 9 。
17、6鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標準鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標準 7 7鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定 8 8鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序鸚鵡花園水。
18、關(guān)于服裝裝束四關(guān)于服裝裝束 4.1 進公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干凈; 4.3 進公司須戴工作證; 4.4 嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應盡快申請補領; 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更。
19、業(yè)費測算的實務. 管理篇: 主要收集了我們項目公司的各種管理制度, 便于承接項 目時,以項目管理處或項目管理公司構(gòu)建一個管理平臺,成為開發(fā)拓 展項目時可套用修改的文件. 對物業(yè)小區(qū)的管理我們提供了一些我們 在開發(fā)項目時形成的一些文件,如:業(yè)。
20、度55 十二辦公設備管理制度58 十三設備工具管理規(guī)定61 十四采購管理規(guī)定64 十五工裝管理規(guī)定66 十六電動車配置使用管理制度70 十七人事聘用管理制度72 十八員工培訓制度78 十九考勤管理制度82 二十獎懲制度86 二十一財務借款報。
21、 6 治安應急預案 GW.LZG.00.06 7 文件質(zhì)量記錄管理辦法 GW.LZG.00.07 8 犬類管理辦法 GW.LZG.00.08 9 保安崗位架構(gòu)圖 GW.LZG.01.01 10 保安運作規(guī)程 GW.LZG.01.02 11 。
22、房管理規(guī)定 . 18 工程部重要工作處理程序 . 19 設備故障的排除和處理程序 . 19 重大設備事故處理程序 . 20 能源消耗控制程序 . 21 工程部突發(fā)事件處理程序 . 22 工程部安全制度 . 25 工程部安全管理制度 . 25。
23、4 入室服務規(guī)范 . 15 二級庫房管理規(guī)定. 16 工程部重要工作處理程序 . 17 設備故障的排除和處理程序 . 17 重大設備事故處理程序 . 18 能源消耗控制程序. 19 工程部突發(fā)事件處理程序 . 20 工程部安全制度 . 22。
24、針政策,與相關(guān)部 門和街內(nèi)經(jīng)營戶住戶實現(xiàn)良好溝通. 6作為步行街管委會辦公室對外的窗口,依據(jù)步行街 儀容儀表要求,講文明講禮貌,熱心為客戶服務,樹立 步行街文明高尚的整體形象. 7協(xié)助配合各部門搞好各項活動及完成領導交代的 臨時性任務. 二。
25、目標任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核. 7重視人才,合理使用干部,按照德勤能績定期進行考核. 8 調(diào)動各方積極因素, 共同管好物業(yè). 定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況, 以各種方式聽取業(yè)主和 使用人的建議意見和要求,并及時答復。
26、維護交通秩 序,保障管轄區(qū)域內(nèi)車輛安全. 4制止諸如收破爛乞討叫賣等人員進入管轄區(qū)域. 5在管轄區(qū)域發(fā)生治安消防交通等方面的突發(fā)事件時,要挺身而出, 依法維護用戶的權(quán)益,及時采取搶救措施. 6維護業(yè)主委員會服務中心公布的各項規(guī)章制度,對不遵。
27、級人員與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇,以促進組織管 理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核用途考核用途 人員考核的評定結(jié)果主要包含以下幾個方面: 1合理調(diào)整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4教育。
28、工作能力不符合要求. 第三條 錄用程序 一各項目服務中心根據(jù)本單位發(fā)展或職位空缺情況,配合行政人 事部進行招聘. 二新錄用人員報到應先到行政人事部辦理下列手續(xù): 1如實填寫相關(guān)人事資料表格; 2核對并遞交學歷證書職業(yè)資格證書等原件及復印件。
29、 .12 第一節(jié) 員工行為規(guī)范 . 12 第二節(jié) 員工考勤制度 . .18 第三節(jié) 印章管理制度 .24 第四節(jié) 辦公用品管理制度 .25 第五節(jié) 名片管理制度 . .26 第六節(jié) 檔案管理制度 .27 第四章第四章 員工管理制度員工管理制。
30、鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標準鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標準 7 7鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定 8 8鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序鸚鵡花園水箱清。
31、房管理規(guī)定 . 19 工程部重要工作處理程序 . 20 設備故障的排除和處理程序 . 20 重大設備事故處理程序 . 21 能源消耗控制程序 . 22 工程部突發(fā)事件處理程序 . 23 工程部安全制度 . 27 工程部安全管理制度 . 27。
32、業(yè)管理公司所有工作人員. 三 職責: 3.1 物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度為公司利益而做出貢獻. 3.2 各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去. 四關(guān)于服裝裝束 4.1 進公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干。
33、 5財務檔案管理. 6分管領導交辦的工作. 出納職責出納職責 總經(jīng)理 管理招 商部 財務部 綜合管 理部 維修部 保潔部 保安部 1按財務管理規(guī)定,負責現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務處理. 2負責各種費用的報銷和工資等發(fā)放. 3發(fā)票和收據(jù)的管。
34、責工程主管崗位職責 保安主管崗位職責保安主管崗位職責. 財務主管崗位職責財務主管崗位職責 人事主管崗位職責人事主管崗位職責 電腦主管崗位職責電腦主管崗位職責. 客服主管崗位職責客服主管崗位職責 收銀主管崗位職責收銀主管崗位職責 百貨部主管崗。
35、外出所辦理的業(yè)務;回店內(nèi)后及時 登陸后臺打卡 確認;忘記打卡者每次罰款 5 元; 2員工完成工作考核細則: 1有效客戶必須每 3 天跟進 1 次;登記的客戶必須寫清來源 2房源必須 7 天回訪 1 次; 3每人每月開發(fā) 60 條真實有效新房。
36、定 . 19 工程部重要工作處理程序 . 20 設備故障的排除和處理程序 . 20 重大設備事故處理程序 . 21 能源消耗控制程序 . 22 工程部突發(fā)事件處理程序 . 23 工程部安全制度 . 27 工程部安全管理制度 . 27 工程部。
37、業(yè)管理行為,以智能化管理為契機,共建輕松 安全怡人的居住環(huán)境,形成全新的現(xiàn)代化生活模式. 在此我們摘錄部分規(guī)章制度. ,管理規(guī)章制度分類目錄 一公共制度: 1業(yè)主公約 2住戶手冊及裝修規(guī)范 3社區(qū)精神文明建設公約 4消防管理規(guī)定 5暫住人員。
38、裝束 4.1 進公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干凈; 4.3 進公司須戴工作證; 4.4 嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應盡快申請補領; 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理。
39、投訴要一跟到底,直到問題得到解決并回復客戶為 止.對不能解決的投訴,應婉轉(zhuǎn)地向客戶講清楚,并確定下次回復的時 間. 4 復清楚:對客戶的投訴在充分了解情況后,應及時把處理的過程及結(jié) 果清楚地回復客戶,以表明客戶的投訴已得到足夠的重視和妥善的。
40、院實施全員勞動合同制,按照勞動法與全體員工本著平等自愿 協(xié)商一致的原則簽訂勞動合同.通過簽定勞動合同全體員工采用聘用上崗形式, 具體分正式聘用和試用兩種. 2新錄用員工要接受 3 個月的試用期本院可視具體情況提前結(jié)束試用期. 試用期期間任何。
41、度九管理處接待來訪設訴工作制度5 5 十用戶投訴處理制度十用戶投訴處理制度6 6 十一業(yè)主投訴處理和分析制度十一業(yè)主投訴處理和分析制度7 7 十二管理處接待來訪投訴定期固訪制度十二管理處接待來訪投訴定期固訪制度8 8 十三保安員懲罰制度及范。
42、源的總監(jiān) 批準后,辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配. 第四條 應聘人員接到聘用通知后,應到縣級醫(yī)院進行常規(guī)體檢. 第五條 應聘人員接到聘用通知后,按指定日期及時親自辦理報到手 續(xù),并繳驗下列文件復印后退還: 一居民身份證; 二學歷證明正本復印后退還; 三。
43、守公司的規(guī)章制度,上班時間佩戴工作標志. 3嚴格遵守操作規(guī)程,做到送電時先高壓再氐壓,停電時嚴格遵守操作規(guī)程,做到送電時先高壓再氐壓,停電時 先低壓再高壓嚴禁刀開關(guān)帶負荷停送電.先低壓再高壓嚴禁刀開關(guān)帶負荷停送電. 4嚴格按安排的班次準時上。
44、員工認真學習,自覺遵守. 第一章總則 一工作態(tài)度 1熱情以熱情的態(tài)度對待本職工作對待顧客及同事. 2勤勉對于本職工作應勤懇努力負責. 3誠信講求誠信,反對虛假作風. 4服從各位員工應服從上級主管人員的指示及工作安排, 按時完成本職工作. 5。
45、及工作狀況要做到心中有數(shù).二上崗前集合本班隊伍,檢查著裝.儀容佩帶值勤標志檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤.三負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查監(jiān)督.四工作時負責各崗位之間的協(xié)調(diào)工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負責檢查崗位。
46、利益而做出貢獻.2 各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去.四關(guān)于服裝裝束1 進公司必須穿好工作服;2 工作服要干凈;3 進公司須戴工作證;4 嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;凡遺失工作證工作服應盡快申請補領;不得擅自。
47、即為遲到,遲到一次扣罰 10 元.2早退:在規(guī)定的下班時間前離崗或中途離崗即為早退,早退一次扣罰 10 元.3xx:無故缺勤或請假未準而擅自離崗即為曠工. 遲到 早退在 30 分鐘120 分鐘之間計為曠工半天,120 分鐘以上計為曠工一天。
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