1、括帶電梯住宅 :36018.48 M2總戶數(shù):580戶綠地率:32.462組織機(jī)構(gòu)如下:管理處物業(yè)公司工程維修組收費(fèi)管理組環(huán)保綠化組安全管理組3人員編制:管理處辦公室:經(jīng)理1名 行政助理1名 前臺(tái)接待3名 共5名工程維修組:主管1名 水電專。

2、6 值班人員在值班期間不得做與工作無關(guān)的事情.7 值班人員必須認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄及其他記錄.書寫清楚不得涂改.8 值班人員因特殊情況需要調(diào)班是,必須事前報(bào)請(qǐng)主管同意.9 做到三干凈:設(shè)備干凈機(jī)房干凈工作場(chǎng)地干凈.10 四不漏:不漏電不漏水不漏。

3、不得進(jìn)入機(jī)房,接線員不可在電話室會(huì)客.八 無特殊情況,接線應(yīng)手動(dòng),如需自動(dòng),要請(qǐng)示物業(yè)部經(jīng)理及主管批準(zhǔn).九 認(rèn)真掌握消防工作程序,嚴(yán)格遵守應(yīng)急制度與程序.二前臺(tái)規(guī)章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢(shì)端正,對(duì)客戶熱情禮貌,操作規(guī)范熟練.二。

4、維護(hù)保養(yǎng) 第五章 給排水設(shè)備 第六章 空調(diào)系統(tǒng) 第七章 電梯系統(tǒng) 第八章 弱電系統(tǒng) 第九章 消防系統(tǒng) 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé) 第二章 人員招聘培訓(xùn)與考核 第三章 文書資料管理 第四章 采購和倉庫管理 第。

5、并嚴(yán)禁在樓內(nèi)留宿過夜.確因工作需要,應(yīng)由單位 在當(dāng)日 18:00 前向物業(yè)管理部提出書面說明. 建議: 用戶如對(duì)大廈及園區(qū)物業(yè)管理提出建議,可用寫信電話電子郵件或親自前往的方式,向物 業(yè)管理部或創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心以下簡稱物業(yè)部和園區(qū)業(yè)主提出,并。

6、 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 1查詢?cè)兄贫葓?zhí)行情況行政主管 2詢問各部門主管管理處主任對(duì)制度的建議 1如舊制度需要修訂則提出修訂意見,行政主管 2如需要新建制度則擬定新制度, 3以上工作在3個(gè)工作日內(nèi)完成. NO 1提起會(huì)簽行政主管 2。

7、才的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),以淳樸穩(wěn)健的經(jīng)營管理風(fēng)格,苦練 內(nèi)功,傾力于做好在管的物業(yè)管理項(xiàng)目. 精良的服務(wù)品質(zhì),使鴻運(yùn)翱 翔物業(yè)先后創(chuàng)造了眾多優(yōu)秀的業(yè)績,在業(yè)內(nèi)樹立了良好的品牌形象, 獲得了業(yè)主和行業(yè)主管部門的一致認(rèn)可.同時(shí),亦培養(yǎng)和鍛煉了一支 作風(fēng)優(yōu)。

8、工作; f擬訂各園區(qū)年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和創(chuàng)優(yōu)方案,并監(jiān)督協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體實(shí)施; g負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目報(bào)送的日常事務(wù)及各項(xiàng)申請(qǐng)意見進(jìn)行批復(fù). 3 參與新項(xiàng)目的前期運(yùn)作,提出相關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的建議,理順基礎(chǔ)管理工作; 4建立和完善園區(qū)管理中心資料庫,匯總。

9、鼓勵(lì)而采取的各種激勵(lì) 措施. 4.2培訓(xùn)懲處是指對(duì)公司培訓(xùn)造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.5.程序程序 5.15.1 培訓(xùn)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的種類與標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)的種類與標(biāo)準(zhǔn) 5.1.1 表彰:頒發(fā)獎(jiǎng)狀證書或一次性獎(jiǎng)金,并通報(bào)表彰. 5.1。

10、理電腦工程師機(jī)電工程師財(cái)務(wù) 主管.這批人通常應(yīng)于交付使用前六個(gè)月到位.他們的前期工作是負(fù)責(zé)組建管理公司,參與設(shè)備安裝及試 運(yùn)行,制定管理計(jì)劃和對(duì)下屬員工進(jìn)行招聘和培訓(xùn). 技術(shù)骨干包括部門經(jīng)理水電技術(shù)員電腦操作員業(yè)務(wù)員和出納,應(yīng)該于交付使用前。

11、 庫房內(nèi)存放的易燃易爆物應(yīng)與其他物品單獨(dú)存放,并標(biāo)注標(biāo)簽. 8 定期對(duì)室內(nèi)電線進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)工程部進(jìn)行維修. 9 安全組定期組織對(duì)各辦公區(qū)域進(jìn)行安全檢查. 安全組主管職責(zé) 全面主持保安部各項(xiàng)管理工作.制定保安部年度工作計(jì)劃目標(biāo). 。

12、 對(duì)隊(duì)員進(jìn)行法制思想教育, 嚴(yán)格隊(duì)容風(fēng)紀(jì),落實(shí)崗位責(zé)任制. 三帶領(lǐng)隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,樹立保安員對(duì)外的良好形象. 四宣傳并執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)助管理部門搞好治安保衛(wèi)工作,避 免治安案件的發(fā)生. 五 帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員定。

13、 保潔員崗位職責(zé) . 10 綠化員崗位職責(zé) . 11 倉庫管理員崗位職責(zé) . 11 保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) . 12 保潔主管職責(zé) . 12 客服部 . 13 崗位職責(zé) . 13 客服部領(lǐng)班崗位職責(zé) . 15 大廳接待員崗位職責(zé) . 16 大廳接。

14、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 第七章第七章 消防管理規(guī)定消防管理規(guī)定 第八章第八章 交通車輛停車場(chǎng)管理規(guī)定交通車輛停車場(chǎng)管理規(guī)定 第九章第九章 電梯使用管理規(guī)定電梯使用管理規(guī)定 第十章第十章 智能化設(shè)施使用管理規(guī)定智能化設(shè)施使用管理規(guī)定。

15、核, 違反本規(guī)章制度將在考核中予以相應(yīng)處罰. 不盡之處,管理處將適時(shí)予以補(bǔ)充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 口號(hào):口號(hào): 為創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而努力 管理宗旨:管理宗旨: 愛崗敬業(yè) 優(yōu)良服務(wù) 整潔有序 安全舒適 管理方針: 用心做事 真。

16、 f擬訂各園區(qū)年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和創(chuàng)優(yōu)方案,并監(jiān)督協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體實(shí)施; g負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目報(bào)送的日常事務(wù)及各項(xiàng)申請(qǐng)意見進(jìn)行批復(fù). 3 參與新項(xiàng)目的前期運(yùn)作,提出相關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的建議,理順基礎(chǔ)管理工作; 4建立和完善園區(qū)管理中心資料庫,匯總管理。

17、秩序和整潔優(yōu)美的居住和工作環(huán)境. 業(yè)主精神文明公約 為共同創(chuàng)建文明小區(qū),使住戶享有一個(gè)幽雅寧靜舒 適 安全的 生活和居住環(huán)境,特制訂業(yè)主公約,共同遵守. 1遵守國家法律 法規(guī)遵守社會(huì)公德,遵守市民公 約,做一 個(gè)模范守法的市民. 2實(shí)行計(jì)劃。

18、規(guī)防范152 技術(shù)防范26四設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)管理281 公共部位設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)管理302 有償服務(wù)管理33五二級(jí)財(cái)務(wù)管理33六保潔管理33七綠化管理38八其它39安保系統(tǒng)1 攝像監(jiān)視系統(tǒng)在園區(qū)出入口主干道電梯的大廳均設(shè)有黑白攝像機(jī),實(shí)行 。

19、員準(zhǔn)備81 組織架構(gòu)82 員工培訓(xùn)91 培訓(xùn)目標(biāo)92培訓(xùn)種類103培訓(xùn)計(jì)劃10第四章第四章入伙管理入伙管理12一入伙計(jì)劃表12二入伙流程控制13第五章第五章裝修管理裝修管理15一 裝修手續(xù)辦理流程15二裝修過程監(jiān)控17第六章第六章日常管理日。

20、市廣場(chǎng)物業(yè)管理方案目錄第一章 公司介紹第二章 物業(yè)整體設(shè)想及策劃第三章 管理方式及工作計(jì)劃第四章 人員的配備培訓(xùn)第五章 前期管理及二次維修管理第六章 制度和檔案的建立及管理第七章 管理指標(biāo)及措施第八章 房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)第九章 機(jī)電設(shè)備。