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物業公司護衛員培訓方02（12頁）.doc

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上傳人：大寶編號：55073 2021-02-12 12頁 36KB

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1、護衛員培訓方案護衛員培訓方案( (二二) ) （四）緊急事件處理程序（四）緊急事件處理程序 1 1、突發事件的處理程序、突發事件的處理程序（1 1）凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），）凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。（2 2）簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。）簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。（3 3）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。（4 42、）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。（5 5）對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化。）對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化。（6 6）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。，平息事態。（7 7）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。所調查處理并通知殯儀館。（8 8）對涉3、及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即）對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由護衛部經理、班長協助調查處理。報告公安機關并由護衛部經理、班長協助調查處理。（9 9）護衛部經理、班長在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，）護衛部經理、班長在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。防止事態擴大，并拍照留證。（1010）護衛部經理、班長組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好）護衛部經理、班長組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、有關部門及管理公司總經理。布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、有關部門及管理公司總經理。 2 2、毆打暴力事件的處理程序、毆打暴力事件的處理程序（1 1）處）處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態

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