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物業管理垃圾清運外包控制標準作業規程（3頁）.doc

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作業規程

上傳人：大寶編號：55835 2021-02-14 2頁 17KB

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1、垃圾清運外包控制標準作業規程 1.0 1.0 目的目的為了理順各項目垃圾清運外包的簽署工作，有效控制外包質量及最大化節約專業成本支出，特制定本規程。 2.0 2.0 適用范圍適用范圍本規程適用于天津順馳物業管理有限公司所管轄各項目的垃圾清運外包。 3.0 3.0 職責職責 3.1 公司總經理負責垃圾清運外包協議的復審與批準。 3.2 公司技術業務部、財務部、品質管理部、公司主管副總經理負責垃圾清運外包協議的初審。 3.3 技術業務部環衛工程師負責協議的具體簽署及共性問題的協調。 3.4 各項目經理負責按協議約定標準對清運質量進行監督把控，并根據清運質量提出付款意見。 3.5 各項目2、環境管理部主管負責現場的協調及監督管理的具體實施。 4.0 4.0 程序要點程序要點 4.1 確定項目垃圾清運外包隊伍 4.1.1 各項目根據本項目具體情況，向技術業務部提出清運要求。 4.1.2 技術業務部根據各項目提出的清運要求，選擇性價比較優的外包隊伍。并匯同各項目經理與選定外包隊伍進行談判，確定垃圾清運費用及具體細節，簽定初步協議。 4.1.3 技術業務部、財務部、品質管理部、公司主管副總經理根據合同管理標準作業規程對所簽定協議進行初審，經公司總經理復審批準后由項目按相關規定執行。 4.1.4 協議終止前，項目要以書面報告形式反饋外包隊伍的服務質量，作為下一年度是否續簽的直接3、依據。 4.2 項目垃圾清運的現場協調與監督管理 4.2.1 項目垃圾清運的現場協調。在垃圾清運過程中，項目保潔部主管負責現場的協調，具體問題由項目與外包隊伍共同協商解決。 4.2.2 項目垃圾清運的現場監督管理。在垃圾清運過程中，項目環境管理部主管負責垃圾清運的現場監督，發現問題應及時通過書面形式（委托服務工作督辦單）反饋養護隊伍，督促其進行整改。雙方簽字確認后，交項目檔案資料員存檔，作為日后結款依據。 a）外包隊伍未按所簽定協議中規定的時間到達指定地點進行裝載，項目保潔部主管應立即與外包隊伍進行電話聯系，問明原因，根據實際情況與其約定到達時間，并隨時督促其按約定時間到達。 b）外包隊伍在清運過程中如有漏裝及沿途灑漏，項目保潔部主管應予以制止，并要求其立即進行整改，直至合格。 c）外包隊伍清運過程中如造成設施損壞，項目保潔部主管應根據實際情況要求外包隊伍照價賠償

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