1、電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一 目的規(guī)范電梯故障維修工作，確保電梯的安全運(yùn)行。
二 適用范圍適用于物業(yè)管理處管理轄內(nèi)的電梯故障維修工作。
三 職責(zé)1 電梯分包公司和電梯維修工負(fù)責(zé)電梯發(fā)生故障時(shí)的緊急維修工作。
2 機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)電梯故障維修的組織。

2、垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時(shí)處理。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司轄區(qū)內(nèi)的垃圾收集與處理工作。
3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 保潔主管負(fù)責(zé)垃圾回收工作的組織檢查和監(jiān)。

3、垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時(shí)處理。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司轄區(qū)內(nèi)的垃圾收集與處理工作。
3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 保潔主管負(fù)責(zé)垃圾回收工作的組織檢查和監(jiān)。

4、住戶(hù)求助服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程住戶(hù)求助服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范住戶(hù)求助服務(wù)的管理工作，確保及時(shí)優(yōu)質(zhì)的為住戶(hù)提供力所能及的幫助。
二適用范圍 適用于物業(yè)管理處在發(fā)生住戶(hù)求助需求進(jìn)的服務(wù)管理工作。
三職責(zé) 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)住戶(hù)特殊求助事件。

5、弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一 目的 規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序，確保高效率高質(zhì)量地完成弱電系統(tǒng)的維修工作。
二 適用范圍 適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)的弱電系統(tǒng)的維修。
三 職責(zé) 1 機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)檢查弱電系統(tǒng)維修工作的實(shí)施。

6、測(cè)量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程測(cè)量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一目的 確保測(cè)量設(shè)備的能力滿(mǎn)足使用要求。
二適用范圍 適用于物業(yè)管理處對(duì)測(cè)量設(shè)備從配置樣準(zhǔn)使用至管理各個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
三職責(zé) 1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)測(cè)量設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃。
2 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審核測(cè)。

7、管理處內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程管理處內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范管理處內(nèi)部管理工作，確保各部門(mén)內(nèi)部管理高效有序。
二適用范圍 適用于管理處各部門(mén)的內(nèi)部管理工作。
三職責(zé) 1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批管理處的年度工作計(jì)劃，并組織監(jiān)控管理處總體工作質(zhì)量。

8、電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一 目的 規(guī)范電梯故障維修工作，確保電梯的安全運(yùn)行。
二 適用范圍 適用于物業(yè)管理處管理轄內(nèi)的電梯故障維修工作。
三 職責(zé) 1 電梯分包公司和電梯維修工負(fù)責(zé)電梯發(fā)生故障時(shí)的緊急維修工作。
2。

9、八管理評(píng)審控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1 目的 確保公司質(zhì)量體系持續(xù)有效的滿(mǎn)足 ISO9002: 2000 標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 的要求。
2 適用范圍 適用于對(duì)公司質(zhì)量體系的適宜性和有效性評(píng)審的控制。
3 職責(zé) 1 總經(jīng)理主持管理評(píng)審并對(duì)。

10、保潔工具管理及使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范保潔工具的管理及其正確使用，特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)公司各項(xiàng)目保潔工具的正常使用。
3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)保潔工具的采購(gòu)計(jì)劃領(lǐng)。

11、安全員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范安全部員內(nèi)務(wù)管理， 確保員工具有良好的作息環(huán)境， 特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司全體安全員工內(nèi)務(wù)管理。
3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查。

12、安全員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范安全部各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確，特制定 本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于住宅項(xiàng)目?jī)?nèi)安全員各崗位每班次的交接工作。
3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 安全部主。

13、水系設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程水系設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.1. 0 0 目的目的 為了規(guī)范水系設(shè)備設(shè)施的操作程序， 確保正確 安全地操作水系設(shè)備設(shè)施， 特制定本規(guī)程。
2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)水。

14、1 水系設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程水系設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了規(guī)范水系設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作，確保水系設(shè)備設(shè)施各項(xiàng)性能完好，特制 定本規(guī)程。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)水。

15、熱站設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程熱站設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了規(guī)范熱站設(shè)備設(shè)施的操作程序， 確保正確 安全地操作熱站設(shè)備設(shè)施， 特制定本規(guī)程。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于熱站轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的操作。

16、給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.1. 0 0 目的目的 為了規(guī)范給排水設(shè)備設(shè)施的操作程序，確保正確安全地操作給排水設(shè)備 設(shè)施，特制定本規(guī)程。
2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)。

17、1 維修工具管理及維修材料使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范項(xiàng)目維修工具管理及維修材料使用，確保工具完整物盡其材，特制定 本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于天津順馳物業(yè)管理有限公司各項(xiàng)目維修工具管理及維修材料的合理 。

18、業(yè)主接待工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范物業(yè)管理中心的各項(xiàng)服務(wù)工作，確保業(yè)主的問(wèn)題及時(shí)得到解決， 保證雙方的共同利益，特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理中心接待投訴表?yè)P(yáng)回訪等工作的有效處理。
3.0 。

19、會(huì)館突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的 規(guī)范經(jīng)營(yíng)部處理突發(fā)事件的程序火警火災(zāi)除外 ，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急 處理能力，維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)的正常工作和營(yíng)業(yè)秩序。
2.02.0 適作范圍適作范圍 適用于經(jīng)營(yíng)部管轄區(qū)內(nèi)所有突發(fā)事件的處理火警。

20、會(huì)館接待人員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范各會(huì)館服務(wù)工作，保障服務(wù)質(zhì)量及會(huì)館正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本規(guī) 程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于各會(huì)館日常接待工作的及時(shí)有效處理。
3.0 3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 會(huì)館主管負(fù)責(zé)會(huì)。

21、合作方控制管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 規(guī)范合作方的評(píng)審與管理工作，確保質(zhì)量維護(hù)公司利益。
2.0 適用范圍適用范圍 適合經(jīng)營(yíng)部對(duì)合作方的評(píng)價(jià)選擇和管理工作。
3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督 3.2 經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)評(píng)審和管理。

22、服務(wù)精英 成就精英 網(wǎng)聚精英 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1 公共事務(wù)部員工培訓(xùn)實(shí)施公共事務(wù)部員工培訓(xùn)實(shí)施 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 規(guī)范員工培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化規(guī)范化，最終使員工具備滿(mǎn) 足工作需要。