房地產中介公司銷售人員儀容培訓課件（19頁）.ppt
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上傳人：西瓜
編號：98039
2021-04-19
19頁
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房地產中介帶看按揭電話營銷客戶接待跟進銷售話術培訓課件資料
1、銷售人員應有的禮儀銷售人員應有的禮儀 1. 儀容篇儀容篇 2. 穿著篇穿著篇 3. 乘車篇乘車篇 4. 電梯篇電梯篇 5. 電話篇電話篇 6. 來訪篇來訪篇 7. 檢點篇檢點篇 8. 測驗篇測驗篇 1.儀容篇儀容篇 頭髮頭髮- - 梳洗乾淨梳洗乾淨,不可太長不可太長,不可髒亂有異味不可髒亂有異味 顏面顏面- - 每早洗臉每早洗臉 耳朵耳朵- - 耳朵內頇清洗乾淨耳朵內頇清洗乾淨 鼻子鼻子- - 鼻毛不可露出鼻孔鼻毛不可露出鼻孔,鼻涕鼻屎清理乾淨鼻涕鼻屎清理乾淨 嘴巴嘴巴- - 早晚刷牙早晚刷牙,經常漱口經常漱口,口氣清新口氣清新 鬍鬚鬍鬚- - 每早剃鬚每早剃鬚 手部手部- - 手部保持清潔手2、部保持清潔,手指甲要保持手指甲要保持 整齊清潔整齊清潔, ,指甲內不可留污垢指甲內不可留污垢 眼睛眼睛- - 眼角不可留有眼屎眼角不可留有眼屎 全身全身- - 每天洗澡每天洗澡,身上不可有異味身上不可有異味 精神精神- - 精神抖擻精神抖擻,注意力集中注意力集中 2.穿著篇穿著篇 眼鏡眼鏡- - 鏡面乾淨鏡面乾淨,度數正確度數正確,樣式大方樣式大方 襯衫襯衫- - 每天換洗每天換洗,袖口領口注意清潔袖口領口注意清潔 顏色花紋素雅活潑顏色花紋素雅活潑,不要誇張不要誇張 西服西服- - 以深素色調為主以深素色調為主,若穿三排扣若穿三排扣, 站立時應將扣子扣上站立時應將扣子扣上 鞋子鞋子- - 男士3、著黑色男士著黑色,應擦拭上油應擦拭上油 女士端莊大方為宜女士端莊大方為宜,應保持乾淨應保持乾淨 襪子襪子- - 男士著黑色男士著黑色,每天換洗每天換洗 女士端莊大方為宜女士端莊大方為宜 皮帶皮帶- - 高過肚臍高過肚臍,皮帶頭樣式大方皮帶頭樣式大方 領帶領帶- - 配合襯衫顏色及花紋 配合襯衫顏色及花紋 化妝化妝- - 女性上班時施以淡妝女性上班時施以淡妝,更見婉約迷人更見婉約迷人 3.乘車篇乘車篇 有司機時有司機時(含出租車含出租車)的優先順序的優先順序 前座乘客前座乘客 後座右側後座右側 後座中間後座中間 後座左側後座左側 主人自任司機時的優先順序主人自任司機時的優先順序 前座乘客前座乘客 後座右側後座右側 後座左側後座左側 後座中間後座中間 3.乘車篇乘車篇 有司機時有司機時( (含出租車含出租車) ) 師傅師傅 1 2 3 4 4 人乘車人乘車 先招呼其他人坐先招呼其他人坐 1,
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