1、萬(wàn)佳百貨股份有限公司商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)前言:為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化和中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定,同時(shí)結(jié)合我公司的實(shí)際情況,本著確保商場(chǎng)的商品質(zhì)量維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則,特制定。

2、胖東來(lái)服 務(wù) 營(yíng) 銷 分 析 摘要: 本文運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷的相關(guān)理論知識(shí)對(duì)胖東來(lái)進(jìn)行了剖析.運(yùn)用服務(wù)藍(lán)圖法分析了胖東來(lái)的服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)定價(jià)的方法和策略溝通與服務(wù)展示,運(yùn)用服務(wù)利潤(rùn)鏈理論分析了其對(duì)內(nèi)部員工的管理,運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量差距模型分析了其對(duì)服務(wù)質(zhì)。

3、考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn) 扣分說(shuō)明自我 評(píng)價(jià)評(píng)定扣分考評(píng)分行政部分1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法.5分2自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從公司工作安排.4分3加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)作,提高工作效率.2分4服務(wù)規(guī)范,著裝整齊,儀表大方,保持優(yōu)雅的。

4、考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn)扣分說(shuō)明自我評(píng)價(jià)評(píng)定扣分考評(píng)分行政部分1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法.5分2自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從公司工作安排.4分3加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)作,提高工作效率.2分44服務(wù)規(guī)范,著裝整齊,儀表大方,保持優(yōu)雅的工。

5、防損部2006年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn)扣分說(shuō)明自我評(píng)價(jià)評(píng)定扣分考評(píng)分行政部分1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法.5分2自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從公司工作安排.4分3加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)作,提高工作效率.2分4服務(wù)規(guī)范,著裝整齊。

6、企劃部2006年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn) 扣分說(shuō)明自我評(píng)價(jià)評(píng)定扣分考評(píng)分行政部分1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法.5分2自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從公司工作安排.4分3加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)作,提高工作效率.2分4服務(wù)規(guī)范,著裝。

7、考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn)扣分說(shuō)明自我評(píng)價(jià)評(píng)定扣分考評(píng)分行政部分1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法.5分2自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從公司工作安排.4分3加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)作,提高工作效率.2分4服務(wù)規(guī)范,著裝整齊,儀表大方,保持優(yōu)雅的工作。

8、雜貨處展示原則雜貨處展示原則 140部門部門 糧食糧食 糧食糧食 米米 面面 雜糧雜糧 5kg 5kg 特殊特殊 面粉面粉 豆類豆類 雜糧雜糧 餃子餃子 粉粉 自發(fā)自發(fā) 粉粉 其他其他 雜糧雜糧 5kg 以上以上 掛面掛面 5kg 及以上及。

9、1 胖東來(lái)超市部服務(wù)臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) PDL CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN 2 前 言 親愛(ài)癿兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來(lái)返個(gè)快樂(lè)癿大家園,在返里你可以 不兄弟姐妹一起開(kāi)心癿工作,互相幫劣,彼此尊重呾。

10、Your site here LOGO 教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo) 1了解素釐課營(yíng)業(yè)員癿相關(guān)知識(shí). 2了解素釐課商品與業(yè)技能,練就品質(zhì)俅證. 3觃范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熱情接徃順寵. 4吅理推仃產(chǎn)品,耐心解答疑惑. 巭望通過(guò)本課程癿學(xué)習(xí),你各位參不培訐 癿員巟。

11、1 胖東來(lái)超市部收貨課標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) PDL CHAO SHI BU ZA HUO JIA JU CHU SHANG PIN BIAO ZHUN Your site here 教學(xué)目標(biāo) 我承諾:我承諾: 1以百分百的熱情參 與培訓(xùn)學(xué)習(xí)技能. 2虛。

12、1 胖東來(lái)電梯口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) PDL DIAN TI KOU FU WU BIAO ZHUN Your site here LOGO 2 前言 親愛(ài)癿兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來(lái)這個(gè)快樂(lè)癿大家園,在這里你可 以不兄弟姐妹一起開(kāi)心癿工作,互相幫劣。

13、1 胖東來(lái)超市部配送中心實(shí)操手冊(cè) PDL CHAO SHI BU PEI SONG ZHONG XIN SHI CAO SHOU CE Your site here LOGO 2 前 言 親愛(ài)癿兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來(lái)返個(gè)快樂(lè)癿大家園。

14、1 胖東來(lái)超市部收銀員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) PDL CHAO SHI BU SHOU YIN YUAN FU WU BIAO ZHUN Your site here LOGO 2 前言 親愛(ài)癿兄弟姐妹: 歡迎您加入胖東來(lái)返個(gè)快樂(lè)癿大家園,在返里您可以不。

15、1 胖東來(lái)美工POP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) PDL MEI GONG POP FU WU BIAO ZHUN DL IN LOVE 2 親愛(ài)的兄弟姐妹: 歡迎你成為我們美工團(tuán)隊(duì)中的一員,所謂美工,就是所書寫 和設(shè)計(jì)的POP海報(bào)要給人以美的享受,不但做的好。

16、1 胖東來(lái)超市部收貨課標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) PDL CHAO SHI BU ZA HUO JIA JU CHU SHANG PIN BIAO ZHUN Your site here 前言 親愛(ài)的兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來(lái)這個(gè)忚樂(lè)的大家園,在這里你可以。

17、1 胖東來(lái)超市部服務(wù)臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) PDL CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN 2 前 言 親愛(ài)癿兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來(lái)返個(gè)快樂(lè)癿大家園,在返里你可以 不兄弟姐妹一起開(kāi)心癿工作,互相幫劣,彼此尊重呾。

18、1 胖東來(lái)餐飲部商品標(biāo)準(zhǔn)胖東來(lái)餐飲部商品標(biāo)準(zhǔn) PDL CAN YIN BU BIAO ZHUN Your site here LOGO 2 風(fēng)味面食區(qū)檔口 Your site here LOGO 3 前言 歡迎你加入胖東來(lái)這個(gè)忚樂(lè)的大家園。

19、1 胖東來(lái)餐飲部商品標(biāo)準(zhǔn)胖東來(lái)餐飲部商品標(biāo)準(zhǔn) PDL CAN YIN BU BIAO ZHUN Your site here LOGO 2 餐飲部餐飲部.農(nóng)家主食園農(nóng)家主食園 Your site here LOGO 3 前言 歡迎你加入胖東。

20、收銀員手輸貨號(hào)收銀員手輸貨號(hào)KEY ENTRYKEY ENTRY 管理作業(yè)規(guī)范管理作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 文檔編號(hào) OP 版本 V 0601 版本日期 20060711 撰寫單位 營(yíng)運(yùn)支援部RSD 來(lái)自資料搜索網(wǎng), 海量資料下載 一目的一。

21、超市商品組織結(jié)構(gòu)超市商品組織結(jié)構(gòu) 內(nèi)容概述 一商品組合策略 1商品的分類 2商品的組合 3商品群 4如何進(jìn)行組合 二商品組織結(jié)構(gòu) 三商品組織結(jié)構(gòu)調(diào)整依據(jù)和方法 四調(diào)整的具體步驟 一一 商品組合策略商品組合策略 意義意義 有效的進(jìn)行顧客需求分。

22、正常貨架標(biāo)準(zhǔn)正常貨架標(biāo)準(zhǔn) WALMART 貨架陳列標(biāo)準(zhǔn)貨架陳列標(biāo)準(zhǔn) 陳列豐滿陳列豐滿 商品與籃白標(biāo)商品與籃白標(biāo) 簽的左邊對(duì)齊簽的左邊對(duì)齊. 面位整齊且商面位整齊且商 品前后一致品前后一致. 商品干凈且無(wú)商品干凈且無(wú) 破損商品陳列破損商品陳列。

23、崗崗 位位 說(shuō)說(shuō) 明明 書書 部門:部門: 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 崗位名稱:崗位名稱:收銀員 職責(zé)描述:職責(zé)描述: 負(fù)責(zé)分管的收款工作及相應(yīng)的服務(wù)工作;非本室工作人員入內(nèi)有制止權(quán);對(duì)偽鈔有拒收 權(quán). 1熟練掌握收銀臺(tái)設(shè)備操作,出現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)與收銀。

24、前言一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的管理是理性的,而不是隨意的;是法制 ,而非人治 .在啟豐十年的經(jīng)營(yíng)中,我們一直在竭盡全力地做事,憑感覺(jué),憑自以為正確的思路,雖然我們也在學(xué)習(xí).伴隨著失敗挫折,也不斷涌現(xiàn)著解決問(wèn)題的新思路及閃光操作,如能將這一切與國(guó)外零售業(yè)。

25、 工程管理手冊(cè)工程管理手冊(cè)目目 錄錄第一章第一章 概述概述 2 第二章第二章 組織架構(gòu)及部門崗位職責(zé)組織架構(gòu)及部門崗位職責(zé) 3 第三章第三章 工程部經(jīng)理巡檢規(guī)范工程部經(jīng)理巡檢規(guī)范.6 第四章第四章 空調(diào)送風(fēng)機(jī)組管理規(guī)范空調(diào)送風(fēng)機(jī)組管理規(guī)范。

26、前前言言收銀作業(yè)是超市銷售服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié).收銀臺(tái)是超市商品現(xiàn)金的閘門 ,超市的門面,收銀員提供給顧客的服務(wù)質(zhì)量是決定顧客回頭率的關(guān)鍵.因此,收銀管理在整個(gè)門店的營(yíng)運(yùn)過(guò)程中起著重要的作用.收銀主管是一個(gè)極為重要的角色.主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收支考勤。