1、1.0適用范圍：客戶服務中心2.0內容：順序程 序規 范 及 要 求1鈴響，拿起話筒接聽電話以前必須準備好記錄用的紙和筆；迅速調整情緒，保持一個愉悅的心情；拿起話筒以前要把微笑表現在臉上并保持在整個談話過程中；電話鈴響三聲以前必須接聽；2首。

2、要學會包裝自己，本文即將講到的初級房產經紀人入門14招，招招經典，初級房產經紀人，一起拿個小本本抓緊時間記下來，定會有所幫助。
經紀人如何給自己定位非常重要1、市場目標定位。
2、自己要自信(自信是經紀人不可缺少的氣質，自信對于一個經紀人的成功及其重要)懂得給自己定位還要包裝自己1、工具包(包里面要有：手機、卷尺、指南針、計算器、名片夾、筆、紙)2、工服、胸牌(如果沒有工服，男士：白襯衣，西褲，領帶，皮鞋，梳理頭發等;女士類似略。
)3、工作文件夾(房源信息、資料、小區平面圖)4、業務文件夾(相關表格，銷售委托書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委托書，工作日程式安排等等)。
一定是一個開發房源的能手1、開發房源的途徑網絡、報紙、交際關系、同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)2、如何開發自售業主的房源不要急于說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。
不要回避自己是中介解釋自己對這個片區的房源較為了解，而且已有成交交易(有賣出)解釋自己手上已有成熟的客戶介紹自己公司的實力與自己的專業水平提醒買方其實在整個房產過戶交易中并不是想象的那么簡單、單純，如不夠專業，在交易過程中存在某些方面的風險弊端，應該引導買方委托專業代理公司銷售。
如果你委托我來出售，我可以為您擬定銷售計劃。
如果最后還是拒絕，應禮貌的說：某某小姐或者先生沒關系，如果你在買房過程中有出。

3、意和經紀人多聊一聊，因此除了耽誤您兩分鐘之外，接下來該說些什么就變得十分重要，如何想多了解對方的想法，不妨問：最近*小區有幾套很不錯的房源，請問您有興趣么？諸如此類的開放式問句。
3、善用暫停什么是暫停？當經紀人需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。
比如，當你問對方：您是上午還是下午方便？說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。
4、使用開放式問句，不斷問問題問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是了解客戶真正的想法，幫助自己做判定。
不妨用：請教您一個簡單的問題、能不能請您多談一談，對房子還有什么要求？等問題，鼓勵客戶繼續說下去。
5、即時逆轉即時逆轉就是馬上順著客戶的話走，例如當客戶說：我是你們公司的客戶，不妨接續我知道您是我們公司的好客戶，所以才打這通電話。
6、少說專業術語這個房源很稀缺，您最好盡快來看，不然我可以很確定的告訴您，很快就會被別人定掉在談話中，說明房源很稀缺或性價比很高，很符合客戶的需求，再加上由您自己做決定，讓客戶愿意將他寶貴的時間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語，讓客戶失去越看的興趣。
7、給予二選一的問題及機會二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方來看房的速度，比如早上或下午來看房、星期三或星期四見面等問句，都是二選一的方式。
8、為下一。

4、電話營銷話術 1 請問是 XX 先生嗎有知道全名便稱呼其全名。
我是桂林家裝十強設計俱樂部的，我姓胡，XX 先生女士是這樣的，打電話給您呢，是 有個非常棒的資訊要與您分享， 就是在本周日上午 10 點到下午 6 點。
我們將邀請 80 位要。

5、表表89 電電話話接接聽聽記記錄錄表表 姓 名 性 別 需 求 面 積 戶型 認知途徑 現居住工作區域 幾 口 之 家 對價格反應 詢問內容 是否看過 其它小區 電話記錄人 復 式 三 室 二 廳 四 室 二 廳 廣 告 介 紹 其 它 高。

6、電話接聽記錄表 來電時間姓名認知途徑 聯系方式接聽過程 手機電話居住區域 來電目的詢問內容需求 結果 備注對價格反應 預約上門時間實際上門時間 電話接聽記錄表 接聽過程。

7、世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 2021130 電電 話話 營營 銷銷 技技 巧巧 新白馬公寓置業顧問專業培訓系列課程 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 2 本課程特點：本課程特點： 需要的態度：需要的態度： 高度的參與性 積極參。

8、如何接聽電話 步驟一 步驟二 步驟三 接聽電話接聽電話 撥打電話撥打電話 掛斷電話掛斷電話 接聽電話 狀態狀態 規范要求規范要求 標準接聽用語標準接聽用語 您好大業興房產，為您服務 接聽動作要領接聽動作要領 電話鈴聲響起二至三次時接聽. 接。

9、電話銷售技巧呾話術 方法步驟 1. 電話銷售技巧第 1 要點：必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和 產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。
還有的銷售員，把客戶的名 字搞錯，把客戶的。

10、招商的電話溝通技巧招商的電話溝通技巧 在銷售中，由于不是跟客戶面對面地來進行交流，彼此都看不到對方，通常用身體語言 無法影響到對方。
所以在電話銷售中很重要的一點就是你的聲音，通過增強聲音的感染 力來對客戶產生影響。
在電話銷售中，成功的因素。

11、電話營銷技巧 電話營銷的特性 電話營銷靠聲音傳遞信息電話營銷靠聲音傳遞信息 營銷人員必須在極短的時間內引起準客戶的營銷人員必須在極短的時間內引起準客戶的 興趣興趣 電話營銷是一種你來我往的過程電話營銷是一種你來我往的過程 電話營銷是感性而非。

12、 電話營銷及注意事項電話營銷及注意事項 2021416 體系內經歷體系內經歷 電話營銷 一 電話前準備 1.打電話前的準備工作 1.心態及信念 2.知識：徹底了解產品與服務 3.資料: 如客戶資料，房子的資料，賣點 4.帶著笑意的聲音 5.。

13、售樓員接聽客戶電話要則售樓員接聽客戶電話要則 1接聽電話語調必須親和干脆利落熱情吐字清晰易懂，說話的速度簡潔 而不冗長，說話的聲音要有感染力 2接聽電話人員應熟悉樓盤的詳細情況及促銷口徑，事先準備好介紹的順序， 做到有條不紊。
3銷售部人員。

14、來電來人接聽接待技巧來電來人接聽接待技巧 上海同策業務部上海同策業務部 培訓目的培訓目的 了解接聽的目的與重要性了解接聽的目的與重要性 掌握接聽接待的技巧掌握接聽接待的技巧 能演練接聽接待流程能演練接聽接待流程 課程大綱課程大綱 來電接聽的。

15、電話接聽記錄表電話接聽記錄表 日期： 年 月 日 姓名 性別 需求 面積 房型 認知途徑 現居住工 作區域 幾口之家 對價格的反應 詢問 內容 是否看 過其它 小區 電話 記錄 人 復式 三室 二廳 四室 二廳 廣告 介紹 其它 高 低 適。

16、2021616 市場調研操作執行手冊 2010年10月 電話接聽邀約技巧 分組取名釋義 本課程特點： 需要的態度： 高度的參不性 積極參不 全程互動 全情投入 深入淺出 團隊榮譽感 讓我們共同來分享 課程目的 對實際工作中的電話接聽邀約迚行。

17、 電話電話回回訪技巧及說辭訪技巧及說辭 電話回訪電話回訪 現場接待結束，客戶離開售樓處之后，利用回訪電話來進行跟蹤維護就成了置業顧問最重要的工作。
回 訪維護的技巧包含以下幾個要點： 開場白開場白原則原則：互惠：互惠 回訪中，很多置業顧問一開。

18、電話銷售技巧電話銷售技巧 電話的原則電話的原則 1 1：電話目的明確。
：電話目的明確。
我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打 完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。
比如：我要給一個 自己產品的潛。

19、電話銷售技巧及話術電話銷售技巧及話術 一要克服自己的內心障礙，一要克服自己的內心障礙， 有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己， 遭到拒絕后不知該如何應對， 只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉無人接聽，總是站在接電話人的 角度考慮，。

20、電話技巧及話術電話技巧及話術 電話電話 動作細節及標準動作細節及標準 房源 1. 簡潔自報家門，你好，我是 XXX 的 XXX全名 2. 了解房源的信息基礎信息深入信息 3. 第一時間要求實勘 4. 議價 5. 維護 客源 1. 簡潔自報家。

21、目前房地產電話銷售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者 人們對房地產推銷的人態度也不是很好，而且在公司里電話過濾 的現象越來越普遍。
那么房地產銷售如何利用技巧和話術提升業績 呢仸何障礙都并非不可逾越的， 木秀于林話術學院下面與房地產銷。

22、房地產電話銷售技巧及話術房地產電話銷售技巧及話術 一要克服自己的內心障礙， 有些人在打電話之前就已經擔心對 方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些 人盼著電話快點掛掉無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想 象他將如何。

23、房地產電話銷售技巧及話術房地產電話銷售技巧及話術 一要克服自己的內心障礙， 有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己， 遭到拒絕后不知該如何 應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉無人接聽，總是站在接電 話人的角度考慮，想象他將如何。

24、房地產電話營銷的話術與技巧 對于房地產業而言，其營銷方式大都是電話營銷，那么，房地產電話營銷 有哪些技巧房地產電話營銷有沒有話術范本本文就介紹了接聽電話電話追 蹤以及電話邀約的技巧及話術，以供參考。
一接聽電話應達到的目的是： 留下客戶姓名。

25、房地產電話營銷的話術與技巧市場營銷 作為一名業務員，因為工作的需要，要很好和對方溝通最難的就是電話了 電話已經成為現代人際交往最為直接和高效的溝通方式，它也是我們銷售人員一個快捷方便高效的 主動接觸目標客戶的通道。
許多置業顧問一進入工作狀態。

26、房地產銷售技巧和話術大全 房地產銷售業務員無論是面對面與客戶溝通，還是通過電話與客戶溝通，感染力 無疑都是影響溝通效果的一個重要因素。
我們都知道，在房地產所有銷售技巧和 話術中，感染力主要來自于三個方面：身體語言聲音和措辭。
當房地產銷售通。

27、房地產電話營銷的話術與技巧市場營銷房地產電話營銷的話術與技巧市場營銷 作為一名業務員，因為工作的需要，要很好和對方溝通最難的就是電話了 電話已經成為現代人際交往最為直接和高效的溝通方式，它也是我們銷售人員一個快捷方便高效的 主動接觸目標客戶。

28、房地產銷售技巧和話術大全 目前房地產電話銷售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對房地 產推銷的人態度也不是很好，而且在公司里電話過濾的現象越來越普遍。
那 么房地產銷售如何利用技巧和話術提升業績呢仸何障礙都并非不可逾越的， 木 秀。

29、置業顧問銷售基礎業務培訓系列一 電話接聽電話追蹤 2016年11月 學習目標 通過本次學習，我們致力于達到以下目標： 系統地掌握有關客戶觸點電話溝通的基本流程與操作標準 解決在電話溝通中可能將要面對的一切問題 掌握客戶信息通過有效分析進行解。

30、房地產電話營銷的話術與技巧房地產電話營銷的話術與技巧 對于房地產業而言，其營銷方式大都是電話營銷，那么，房地產電話營銷有 哪些技巧房地產電話營銷有沒有話術范本本文就介紹了接聽電話 電話追蹤以 及電話邀約的技巧及話術，以供參考。
一接聽電話 。

31、營銷培訓體系系列之 案電話接聽與拜訪規范 會場紀律 手機靜音; 不能交頭接耳; 不能遲到; 未經許可不能接電話; 未經許可不能中途離場 電話接聽與拜訪規范 電話接聽的準備 電話接聽規范 電話接聽的注意事項 簡單事情按規定重復 100次，那也。

32、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0106作 業 指 導 書版號改次:A0客戶助理接聽電話禮儀頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:客戶服務中心2.0 內容:順序程序規范及要求1鈴響,拿起話筒接聽電話以前必須準備好記錄用。