百匯中央物業(yè)管理 工作大綱 目目 錄錄 一一. .百匯中央管理處組織架構(gòu)圖第百匯中央管理處組織架構(gòu)圖第1 1頁頁 二二. .物業(yè)部工作手冊(cè)第物業(yè)部工作手冊(cè)第2 26262頁頁 2.1. 2.1. 物業(yè)部客服中心架構(gòu)設(shè)置及人員編制物業(yè)部客服,
東莞百匯中央廣場物業(yè)管理工作大綱Tag內(nèi)容描述:
1、管理工作月檢表物業(yè)名稱: 檢查部門: 檢查日期: 序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查情況打勾備注檢查內(nèi)容有無檢查內(nèi)容有無1日常管理工作統(tǒng)一著裝整齊資料整理佩帶明顯標(biāo)志工作檢查記錄住戶投訴記錄住戶收費(fèi)資料消防應(yīng)急措施訂立消防員演習(xí)滿意度調(diào)查管理費(fèi)收取率952各。
2、管理處檔案管理工作環(huán)節(jié)一資料的收集: 1設(shè)立檔案室,采取系統(tǒng)化科學(xué)化電腦化的先進(jìn)手段,建立相應(yīng)的規(guī)章制度,對(duì)所有檔案進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2資料的收集堅(jiān)持內(nèi)容豐富的原則,根據(jù)實(shí)體資料和信息資料的內(nèi)容,在實(shí)際工作中從需要出發(fā),擴(kuò)大信息資料的來源渠道。
3、多種經(jīng)營調(diào)整把控原則多種經(jīng)營調(diào)整把控原則 1 1根據(jù)周邊業(yè)態(tài)分布的來把控點(diǎn)位的調(diào)整。
根據(jù)周邊業(yè)態(tài)分布的來把控點(diǎn)位的調(diào)整。
2 2對(duì)于品牌形象業(yè)績和日常管理較好的商戶,一般要求兩年形對(duì)于品牌形象業(yè)績和日常管理較好的商戶,一般要求兩年形 象提升。
4、多種經(jīng)營管理工作 200 700 1200 1700 1 鄞州萬達(dá)廣場各年指標(biāo)遞增情況鄞州萬達(dá)廣場各年指標(biāo)遞增情況 年份年份 萬萬元元 07年 08年 09年 10年 11年 xxxx 多種經(jīng)營的經(jīng)營理念多種經(jīng)營的經(jīng)營理念 多種經(jīng)營的總體經(jīng)。
5、車輛行駛的停放管理車輛行駛的停放管理 1. 嚴(yán)禁外來車輛未經(jīng)許可進(jìn)入轄區(qū); 2. 嚴(yán)禁裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車輛或 2.5 噸以上貨車,駛?cè)胼?區(qū); 3. 做到車庫內(nèi)無貨物堆積道路阻塞現(xiàn)象;地面無水無油無紙屑無煙頭 等雜物; 車庫道。
6、GL007 文件資料管理工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 確保文件資料得到妥善保管,及時(shí)傳遞各類信息,滿足信息溝通的需要;確保管理 處日常事務(wù)性工作的正常開展。
1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理,包括對(duì)外收發(fā)文檔案管理創(chuàng)優(yōu)資料合 同。
7、GC008 設(shè)備管理工作規(guī)程 1.目的 對(duì)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)建帳使用維護(hù)保養(yǎng)維修等進(jìn)行規(guī)定,使各類設(shè)備在使用中 保持良好的狀態(tài),更好地滿足服務(wù)的要求。
2.范圍 適用于管理處管理的設(shè)備所使用的機(jī)電設(shè)備的標(biāo)識(shí)建帳使用維護(hù)保養(yǎng)維修 等。
3.職責(zé) 3。
8、質(zhì)量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào): JY 09 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 重重要要客客戶戶資資源源管管理理流流程。
9、車輛管理工作日檢表車輛管理工作日檢表 單位: 班: 年 月 日 崗 位 當(dāng) 班 人 檢查項(xiàng)目: 1馬路上車輛停放 8儀容儀表 2摩托車保管 9服務(wù)態(tài)度 3自行車保管 10操作程序 4出入路口交通秩序 11值班點(diǎn)和崗?fù)さ男l(wèi)生 5小區(qū)內(nèi)交通秩序。
10、編號(hào):SWJLG001編號(hào):SWJLG001 項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱:檢檢查查人人: 年年月月日日時(shí)時(shí)間間:項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱:檢檢查查人人: 年年月月日日時(shí)時(shí)間間: 檢檢查查內(nèi)內(nèi)容容 員員工工勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律員員工工儀儀容容儀儀表表辦辦公公環(huán)環(huán)境。
11、提出問題部門提出時(shí)間 問題概述: 簽名年月日 領(lǐng)導(dǎo)批示: 簽名 年月日 解決問題的部門責(zé)任人簽字解決日期 處理意見方案及結(jié)果: 簽名年月日 備注。
12、 深圳市物業(yè)管理有限公司程序文件深圳市物業(yè)管理有限公司程序文件 編號(hào)編號(hào) VKWY7.5.1A01 名稱名稱 安全管理工作程序 版本版本 C1 第第 1 頁共頁共 11 頁頁 編制編制 更改更改 審核審核 批準(zhǔn)批準(zhǔn) 生效期生效期 2。
13、物業(yè)客戶投訴管理工作指引物業(yè)客戶投訴管理工作指引 1 1目的目的 規(guī)范物業(yè)管理客戶投訴定義分類統(tǒng)計(jì)分析及處理流程,強(qiáng)調(diào)以客戶 為中心,提高客戶服務(wù)意識(shí)和投訴處理的主動(dòng)及時(shí)和有效性,并通過 科學(xué)系統(tǒng)的投訴統(tǒng)計(jì)分析,達(dá)到服務(wù)質(zhì)量的預(yù)警和。
14、 深圳市物業(yè)管理有限公司程序文件深圳市物業(yè)管理有限公司程序文件 編號(hào)編號(hào) VKWY7.5.1A01 名稱名稱 安全管理工作程序 版本版本 C1 第第 1 頁共頁共 11 頁頁 編制編制 更改更改 審核審核 批準(zhǔn)批準(zhǔn) 生效期生效期 2。
15、2008 年工作總結(jié)年工作總結(jié) xx x豪廷豪廷 2008 年是 x 豪廷尋求發(fā)展的一年。
在這一年里,x 豪廷物業(yè)管理處在公司各級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活的企業(yè)理念,遵循業(yè)主 至上,服務(wù)第一的原則精神,根據(jù) x 豪廷。
16、商商業(yè)業(yè)物物業(yè)業(yè)管管理理工工作作檢檢查查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 籌籌備備期期項(xiàng)項(xiàng)目目擬擬定定試試營營業(yè)業(yè)日日前前1515天天 被檢查項(xiàng)目:檢查日期: 序序號(hào)號(hào)檢檢查查項(xiàng)項(xiàng)目目類類別別檢檢查查內(nèi)內(nèi)容容檢檢查查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)結(jié)論論證證明明 是是否否完完成成 是是。
17、清潔綠化管理工作手冊(cè) 一. 綠化地養(yǎng)護(hù)規(guī)程 口的 1. 確保花草樹木繁茂,造型優(yōu)美。
二 適用范圍 1. 適用本花園轄區(qū)內(nèi)所有綠化地的養(yǎng)護(hù)工作。
三 職責(zé) 1. 自管綠化地市外包綠化工負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)。
2. 園藝師負(fù)責(zé)綠化地規(guī)則指導(dǎo)和組織養(yǎng)護(hù)工作。
18、物 業(yè) 管 理 有 限 公 司物 業(yè) 管 理 有 限 公 司ZH O N G H A IPR O P E R T YMA N A G E M E N TCO ,LT D 編號(hào):ZHPMWIG版本:A建筑裝修管理工作手冊(cè)編制:日期:審核:日期。
19、公司品質(zhì)管理規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范公司品質(zhì)管理工作, 維護(hù)公司質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行,促進(jìn)公司物業(yè)服務(wù)水平的不斷提升,持續(xù)提升客戶滿意度,特制定本規(guī)定。
第二條公司推行全面質(zhì)量管理,設(shè)立品質(zhì)管理職能部門,配置專職品質(zhì)管理人員。
第。
20、物 業(yè) 管 理 有 限 公 司物 業(yè) 管 理 有 限 公 司ZH O N G H A IPR O P E R T YMA N A G E M E N TCO ,LT D 編號(hào):ZHPMWIG版本:A建筑裝修管理工作手冊(cè)編制:日期:審核:日期。
21、上海物業(yè)管理有限公司上海物業(yè)管理有限公司行行 政政 部部管管 理理 工工 作作 手手 冊(cè)冊(cè)符合符合 ISO90012000 標(biāo)準(zhǔn)要求標(biāo)準(zhǔn)要求文件編號(hào)文件編號(hào)MPSX1版本版本C0編制編制文件編委會(huì)文件編委會(huì)審核審核批準(zhǔn)批準(zhǔn)分發(fā)號(hào)受控狀態(tài)20。
22、目錄公司簡介.3一公司組織結(jié)構(gòu).4二部門管理職責(zé).51財(cái)務(wù)管理部.52行政人事部.63市場企劃部.74質(zhì)量管理部職責(zé). 8秩序維護(hù)部管理職責(zé). 96保潔部管理職責(zé). 107餐飲部職責(zé).118護(hù)工部管理職責(zé). 12三職務(wù)職責(zé).131公司總經(jīng)理。
23、日常運(yùn)營期物業(yè)管理工作指引 201788 目錄 四車場管理 三消防管理 二安全管理 一環(huán)境管理 201788 一環(huán)境管理 一供方選擇管理 二日常保潔管理 三專項(xiàng)清潔管理 四綠化養(yǎng)護(hù)與綠植租擺 五消殺管理 六總體保障 201788 一供方選擇。
24、1 52012 年全市物業(yè)管理工作會(huì)議方案一會(huì)議目的和任務(wù)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn),交流經(jīng)驗(yàn),部署工作,凝聚共識(shí),加大管理力度,推進(jìn)我市物業(yè)管理科學(xué)規(guī)范健康發(fā)展.二參加會(huì)議人員1市住房城鄉(xiāng)建委領(lǐng)導(dǎo)貴池區(qū)領(lǐng)導(dǎo);2貴池區(qū)住房城鄉(xiāng)建委主任分管副主任。
25、1 72020 社區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)施方案20 xx 社區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)施方案范文 1 為了貫徹執(zhí)行重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例,規(guī)范我辦物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際,制定物業(yè)管理工作實(shí)施。
26、第第 1 頁頁 共共 6 頁頁方案預(yù)案方案預(yù)案:四風(fēng)主義物業(yè)管理工作方案四風(fēng)主義物業(yè)管理工作方案姓名姓名:單位單位:日期:日期:年年月月日日第 2 頁 共 6 頁四風(fēng)主義物業(yè)管理工作方案四風(fēng)主義物業(yè)管理工作方案近年來,隨著現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的不。
27、1 7全市物業(yè)管理工作推進(jìn)實(shí)施方案全市物業(yè)管理工作推進(jìn)實(shí)施方案按照省市工作部署和xx 市住房保障和房產(chǎn)管理局年工作要點(diǎn)和任務(wù)分解對(duì)物業(yè)管理工作的具體要求,制訂全市年度物業(yè)管理工作推進(jìn)實(shí)施方案.一總體思路深入貫徹落實(shí)物業(yè)管理法規(guī)政策和市委市政。
28、1 7全市物業(yè)管理工作推進(jìn)實(shí)施方案全市物業(yè)管理工作推進(jìn)實(shí)施方案按照省市工作部署和xx 市住房保障和房產(chǎn)管理局年工作要點(diǎn)和任務(wù)分解對(duì)物業(yè)管理工作的具體要求,制訂全市年度物業(yè)管理工作推進(jìn)實(shí)施方案.一總體思路深入貫徹落實(shí)物業(yè)管理法規(guī)政策和市委市政。