1、YSHZJL0121A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司客戶滿意度調(diào)查表小區(qū)名稱: 姓 名:房 號: 聯(lián)系電話:尊敬的各位住戶:感謝您對湖南影視會展物業(yè)管理有限公司工作的支持,我們一直致力于為你們創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境,希望您能認真參加此次測評。

2、部門間滿意度測評表測評部門: 部 被測評部門: 部 時間: 年 季度項目滿意度指標著眼點評價標準246810極差較差合格良好優(yōu)秀1部門間工作效率工作認真負責,積極主動,務(wù)實高效,及時完成部門間的工作2部門對公司目標理解對公司發(fā)展目標理解清晰。

3、附件6:客戶滿意度調(diào)查問卷臺賬 序序號號公公司司項項目目名名稱稱 當當月月來來訪訪 組組數(shù)數(shù) 當當月月成成交交 組組數(shù)數(shù) 房房號號客客戶戶姓姓名名 聯(lián)聯(lián)系系 電電話話 詢詢問問 時時間間 詢詢問問人人 置置業(yè)業(yè) 顧顧問問 綜綜合合建建議議或。

4、員工滿意度調(diào)查人事培訓(xùn)部員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布1.按照項目部門分布員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布2.按照專業(yè)崗位分布 73 56 57員工滿意度整體滿意度1.各項目部門對公司整體滿意度橫向比較 54.5 43.5 32.5 24.05 43.8。

5、客戶滿意度調(diào)查作業(yè)指引編制日期審核日期批準日期一 作業(yè)指引目的調(diào)查和了解客戶對公司房地產(chǎn)開發(fā)銷售及售后服務(wù)過程中的工作質(zhì)量工程實體質(zhì)量的各項意見和評價;通過調(diào)查和分析,提出糾正與預(yù)防措施并持續(xù)改進,以保證和提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平.二 。

6、客戶滿意度調(diào)查作業(yè)指引客戶滿意度調(diào)查作業(yè)指引 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 一一 作業(yè)指引目的作業(yè)指引目的 調(diào)查和了解客戶對公司房地產(chǎn)開發(fā)銷售及售后服務(wù)過程中的工作質(zhì)量工程實體質(zhì)量的各項意 見和評價;通過調(diào)查和。

7、 復(fù)地集團股份有限公司流程手冊復(fù)地集團股份有限公司流程手冊支持文件支持文件 編號: 版本:1.0 客戶客戶滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查作業(yè)指引作業(yè)指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容修改。

8、2011年07月 客戶滿意度調(diào)查分析報告客戶滿意度調(diào)查分析報告 美達地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)查分析報告 2011 2 項目回顧項目回顧 主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論 A B C 總結(jié)和改進建議總結(jié)和改進建議 A1 研究目的研究目的 B1 忠誠度總體。

9、客戶滿意度調(diào)查問卷客戶滿意度調(diào)查問卷 尊敬的客戶: 您好感謝您對 xx 有限公司的關(guān)愛和照顧為了給您提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們非常想了解 您對我公司服務(wù)的一些看法和意見,您的想法對我們非常重要和寶貴我們公司將充分考慮您的意見并 在以后的工作。

10、 客戶滿意度調(diào)查管理流程客戶滿意度調(diào)查管理流程 審核版審核版 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日期日期 修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修訂內(nèi)容修訂內(nèi)容 修訂人修訂人 審核人審核人 批準人批準人 客戶滿意度調(diào)查管理流程客戶滿意度調(diào)查管理流程。

11、 客戶滿意度調(diào)查問卷客戶滿意度調(diào)查問卷 問卷編號 尊敬的客戶:尊敬的客戶: 您好感謝您長期以來對國英置業(yè)的支持,有機會為您和您的家人服務(wù),我們深表榮幸.追求客您好感謝您長期以來對國英置業(yè)的支持,有機會為您和您的家人服務(wù),我們深表榮幸.追求客。

12、編制人: 審核人: 1 策略聯(lián)盟對地區(qū)公司的滿意度調(diào)查表 填表策略聯(lián)盟: 調(diào)查表編號: 此表由策略聯(lián)盟單位相關(guān)人員填寫,作為對沿海地區(qū)或項目公司的評價.煩請您百忙之中抽 出寶貴的幾分鐘,就以下項目給出您認為適當?shù)脑u價在您認可的內(nèi)畫,并提出您。

13、萬科物業(yè)員工滿意度敬業(yè)度調(diào)查萬科物業(yè)員工滿意度敬業(yè)度調(diào)查 分析報告分析報告 2 2 研究方法說明研究方法說明 3 3 FEM是在是在Q12基礎(chǔ)上改進的研究模型基礎(chǔ)上改進的研究模型 FEM指數(shù)指數(shù) FEM指數(shù)的改良: 1增加了反映員工對公司戰(zhàn)。

14、 第 1 頁 共 4 頁 1訪問員自行記錄受訪者性別 01男 02女 2請問您的周歲年齡是單選 0118 歲以下 0430 歲39 歲 0218 歲24 歲 0540 歲44 歲 0325 歲29 歲 0645 歲及以上 3請問您的教育程度。

15、 培訓(xùn)滿意度評估表培訓(xùn)滿意度評估表 請用標示您選擇的項目. 一培訓(xùn)內(nèi)容信息一培訓(xùn)內(nèi)容信息 請?zhí)顚懣墒孪蠕浫?一并打印請?zhí)顚懣墒孪蠕浫?一并打印 培訓(xùn)項目名稱 開課時間 培訓(xùn)地點 主講 二您對培訓(xùn)課程的評價二您對培訓(xùn)課程的評價 請打分,請打分。

16、2006年中期顧客滿意度分析報告 基本情況說明 住宅區(qū)物業(yè)部分 公共物業(yè)部分 經(jīng)營部門部分 調(diào)查范圍介紹調(diào)查范圍介紹 調(diào)查范圍: 住宅項目:17 個項目 非住宅項目:10 個含項目組 經(jīng)營部門:7 個含藍會 調(diào)查時間:2006年6月13日6。

17、20022002年員工滿意度調(diào)查年員工滿意度調(diào)查 人事培訓(xùn)部人事培訓(xùn)部 員工滿意度員工滿意度 調(diào)查樣本數(shù)分布 1.按照項目按照項目部門分布部門分布 項目部門總辦人事部品質(zhì)部財務(wù)部城花星園 青青家園租售中心車隊 樣本數(shù)421314711099。

18、 萬科北京公司銷售端口10年 滿意度提升計劃 一滿意度工作現(xiàn)狀與改進對比一滿意度工作現(xiàn)狀與改進對比 滿意度工作現(xiàn)狀與改進對比 我們的現(xiàn)狀我們的現(xiàn)狀 建議改進建議改進 一些細節(jié)一些細節(jié) 流程流程 模糊的傳達,缺乏 監(jiān)督與跟蹤,不統(tǒng)一, 不細化。

19、20022002年員工滿意度調(diào)查年員工滿意度調(diào)查 員工滿意度員工滿意度 調(diào)查樣本數(shù)分布 1.按照項目按照項目部門分布部門分布 項目部門總辦人事部品質(zhì)部財務(wù)部城花星園 青青家園租售中心車隊 樣本數(shù)421314711099316 員工滿意度員工。

20、客戶滿意度調(diào)查問卷客戶滿意度調(diào)查問卷 問卷編號 尊敬的客戶: 您好感謝您長期以來對富力地產(chǎn)的支持,有機會為您和您的家人服務(wù),我們深表榮 幸.追求客戶滿意是富力地產(chǎn)的一貫?zāi)繕?為了保證我們能提供您所需要的服務(wù),提高我們 自身的服務(wù)水平, 我們。

21、萬科的 12 招,提升案場客戶滿意度 資料來源網(wǎng)絡(luò) 僅用于學(xué)習(xí)分享 核心提示:核心提示:客戶滿意度是房地產(chǎn)企業(yè)很重要的軟實力,良好的案場客戶服務(wù)不但能提升項目的品牌形 象,更能在自然的氣氛中營造售的最佳氛圍,并逐步滲透各種銷售技巧,而被客戶。

22、Copyright 2007 The Gallup Organization. All rights reserved. 1 地產(chǎn)公司業(yè)主滿意度研究報告地產(chǎn)公司業(yè)主滿意度研究報告 THE GALLUP ORGANIZATION 2 項目介紹。

23、部門名稱部門名稱項目部項目部 流程名稱流程名稱購房客戶滿意度調(diào)查流程購房客戶滿意度調(diào)查流程流程編號流程編號業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程08 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 1 頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結(jié)果O結(jié)果C接收方C接收。

24、區(qū)域公司區(qū)域公司 購房客戶服務(wù)滿意度調(diào)查管理制度購房客戶服務(wù)滿意度調(diào)查管理制度 一調(diào)查目的 1 通過客戶的監(jiān)督,提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平,增加客戶滿意度,提高銷售成交率. 2 通過客戶提出的意見和建議,找出現(xiàn)有工作中的弊端,做出更好的改。

25、流程編號拓展流程02 I資源P過程O結(jié)果C接收方 流程編號拓展流程02 I資源P過程O結(jié)果C接收方 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 簽發(fā)人 簽發(fā)日期 流程摘要第 簽發(fā)人 簽發(fā)日期 流程摘要第 1 頁共。

26、流程編號拓展流程03 I資源P過程O結(jié)果C接收方 流程編號拓展流程03 I資源P過程O結(jié)果C接收方 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 簽發(fā)人 簽發(fā)日期 部門名稱市場研展部 流程名稱開發(fā)商滿意度調(diào)查服務(wù)改。

27、月月度度客客戶戶滿滿意意度度分分析析匯匯總總表表 項項目目部部 表表格格4242 項目名稱: 日期: 年 月 置業(yè)顧問 客戶數(shù)量 問卷數(shù)量 客戶服務(wù)總體滿意度評價 客戶服務(wù)滿 意率 月度優(yōu)秀服 務(wù)獎 客戶不滿意見匯總 初訪 簽約初訪簽約 非。

28、區(qū)域公司區(qū)域公司 項目名稱項目名稱購房客戶滿意度調(diào)查回訪意見記錄單購房客戶滿意度調(diào)查回訪意見記錄單 項目部項目部 管理表格管理表格 2020 編號: 客戶姓名 來訪時間 置業(yè)顧問 客戶反饋意見 調(diào)查情況 服務(wù)改進方案 處理意見 綜合評定 回。

29、萬12招提升案場客戶滿意度 僅于學(xué)習(xí)分享 核心提示:客戶滿意度是房地產(chǎn)企業(yè)很實力好案場客戶服務(wù)不但提升品牌 形更在然氣氛中售最佳氛圍并步滲各售技巧客戶欣然接受 到案場最佳售效果. 么影響案場客戶滿意度因是哪些案場客戶服務(wù)成功標準是什么如何提。

30、在房地產(chǎn)領(lǐng)域 我們不斷幫助客戶取得成功思 源 經(jīng) 紀 客 戶 滿 意 度 工 作 手 冊238目 錄一客戶滿意度工作宗旨二客戶滿意度工作組織結(jié)構(gòu)及監(jiān)控體系三客戶滿意度工作的核心體系四客戶滿意度工作重要節(jié)點維護及標準動作五客戶滿意度工作投訴處。

31、物業(yè)員工滿意度敬業(yè)度調(diào)查分析報告22研究方法說明33FEM是在Q12基礎(chǔ)上改進的研究模型FEM指數(shù)FEM指數(shù)的改良:1增加了反映員工對公司戰(zhàn)略和制度安排的感受指標:前途指標和公平指標;2細化了日常管理指標,將Q12 的12個維度擴展為30多。

32、物業(yè)員工滿意度敬業(yè)度調(diào)查物業(yè)員工滿意度敬業(yè)度調(diào)查分析報告分析報告22研究方法說明研究方法說明33FEM是在是在Q12基礎(chǔ)上改進的研究模型基礎(chǔ)上改進的研究模型FEM指數(shù)指數(shù)FEM指數(shù)的改良:1增加了反映員工對公司戰(zhàn)略和制度安排的感受指標:前途。

33、顧客滿意度調(diào)查表編號:此表由家庭主要成員填寫.煩請您百忙之中抽出寶貴的幾分鐘,就以下項目給出您認為適當?shù)脑u價在您認可的內(nèi)畫,并提出您的建議和意見 .您填寫的資料會絕對保密,僅用于我們統(tǒng)計分析和改進工作.非常感謝您對我們工作的支持和幫助.您的。

34、亞東客戶滿意度調(diào)查入住半年版1寧波立得房地產(chǎn)股份有限公司寧波立得房地產(chǎn)股份有限公司客戶滿意度調(diào)查表客戶滿意度調(diào)查表業(yè)主姓名:聯(lián)系電話手機 :小區(qū)所購房屋:小區(qū)期幢室調(diào)查時間:請在選擇項請在選擇項一綜合評價一綜合評價項目評價請您對銷售服務(wù)進行。

35、萬科物業(yè)員工滿意度敬業(yè)度調(diào)查萬科物業(yè)員工滿意度敬業(yè)度調(diào)查分析報告分析報告22研究方法說明研究方法說明33FEM是在是在Q12基礎(chǔ)上改進的研究模型基礎(chǔ)上改進的研究模型FEM指數(shù)指數(shù)FEM指數(shù)的改良:1增加了反映員工對公司戰(zhàn)略和制度安排的感受指。