1、恒天地產(chǎn)工程結(jié)算審計承諾書CBBD07 恒天地產(chǎn)工程結(jié)算審計承諾書CBBD07 工程名稱 合同編號 承包單位 送審金額 承 包 單 位 承 諾 一關(guān)于本工程結(jié)算,我單位報送如下資料: 1工程竣工圖 冊 張； 2設(shè)計變更 冊 張； 3工程簽證。

2、置業(yè)顧問：頁碼編號：日期： 來源： 客戶類別：姓名：性別：年齡段：電話：客戶基本情況及需求點：客戶跟蹤記錄：日期： 來源： 客戶類別：姓名：性別：年齡段：電話：客戶基本情況及需求點：客戶跟蹤記錄：日期： 來源： 客戶類別：姓名：性別：年齡段。

3、萬科企業(yè)股份有限公司課程開發(fā)協(xié)議書 萬科企業(yè)股份有限公司 職員，現(xiàn)在 工作，受萬科企業(yè)股份有限公司委托，開發(fā) 課程。
經(jīng)雙方協(xié)商一致，就開發(fā)課程的有關(guān)事宜簽署協(xié)議如下：1所開發(fā)課程由集團人力資源部審核，認可后和獲得開發(fā)獎金。
獎金數(shù)額為人民幣元。

4、交房客戶回訪記錄表項目： 基本信息房 號被回訪人交鑰匙時間是否集中交付是否暫緩回訪 是 否暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息訪談事項滿意度問題對交付人員服務(wù)態(tài)度是否滿意 滿意 不滿意不滿意原因摘要： 對交付人員的專業(yè)水平是否滿意 滿意 不滿意。

5、客戶面對面溝通記錄表客戶姓名所屬物業(yè)房號溝通日期溝通時間溝通地點參加人員職務(wù)記錄人客 戶 關(guān) 注 問 題 及 溝 通 人 員 反 饋管 理 層 建 議備注第 1 頁 共 1 頁。

6、客戶居住體驗回訪記錄表項目： 基本信息房 號被回訪人業(yè)主入住時間是否暫緩回訪 是 否暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息訪談事項產(chǎn)品客戶服務(wù)物業(yè)管理社區(qū)文化其他意見和建議整體滿意度評分5 非常滿意 4 滿意 3一般 2不滿意 1非常不滿意回訪人。

7、返修客戶回訪記錄表項目： 基本信息房 號被回訪人返修完成時間是否暫緩取消回訪 是 否暫緩取消回訪原因摘要： 客戶其他信息訪談事項滿意度問題對返修接待服務(wù)態(tài)度是否滿意 滿意 不滿意 不滿意原因摘要： 對上門返修人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)細節(jié)是否滿意 。

8、富富力力盈盈凱凱廣廣場場意意向向客客戶戶情情況況匯匯總總表表 客客戶戶名名稱稱聯(lián)聯(lián)系系電電話話 首首次次接接待待時時 間間 面面積積 約約意意向向樓樓 層層 折折扣扣約約報報單單價價 現(xiàn)現(xiàn)辦辦 公公地地 點點 投投資資 自自用用客客戶戶跟跟。

9、客客戶戶跟跟進進表表 日日期期姓姓名名聯(lián)聯(lián)系系電電話話 已已介介紹紹單單 位位 已已放放折折扣扣考考慮慮原原因因尚尚未未購購買買建建議議公公司司協(xié)協(xié)助助措措施施購購買買原原因因跟跟進進情情況況。

10、表表88 客客戶戶問問詢詢總總結(jié)結(jié) 客戶問詢總結(jié) 編號填表人 日期簽字 問詢者姓名聯(lián)系細節(jié)問詢來源問詢性質(zhì)所需行動已采取的行動。

11、日期日期： NONO： 客客 戶戶 姓姓 名名 聯(lián)聯(lián) 系系 方方 式式 接接 待待 人人 客客 戶戶 反反 饋饋 建建 議議 及及 意意 見見 1 2 3 4 5 客客 戶戶 來來 源源 信信 息息 來來 源源 外地 本地 其他 朋友 單頁。

12、來訪客戶登記表來訪客戶登記表 1姓名： 年齡： 電話： 2 您現(xiàn)在居住區(qū)域是： 歷下區(qū) 市中區(qū) 槐蔭區(qū) 天橋區(qū) 長青區(qū) 3您的職業(yè)是： 公務(wù)員 公司主管 上班族 自由職業(yè)者 自營業(yè)主 其他 4您的購買用途是： 自用 投資 買給子女 皆有 5。

13、來訪客戶登記表來訪客戶登記表 姓 名 性 需求 認知途徑 現(xiàn)居住工 投資 對價格 反應(yīng) 詢問 是否看過其 電 話 別 面積 廣告 介紹 其它 作區(qū)域 方向 內(nèi)容 它項目 制表人： 填表日期： 年 月 日。

14、名流時代廣場認購客戶登記表名流時代廣場認購客戶登記表 NO: 序序 號號 姓姓 名名 誠意金額誠意金額 聯(lián)系電話聯(lián)系電話 意向一意向一 意向二意向二 意向三意向三 備注備注。

15、名流時代廣場預(yù)定客戶登記表名流時代廣場預(yù)定客戶登記表 NO: 序號序號 姓姓 名名 聯(lián)系電話聯(lián)系電話 預(yù)定日期預(yù)定日期 樓樓 號號 面面 積積 單單 價價 總總 價價 備備 注注。

16、客戶意見處理單客戶意見處理單 編號：編號： 申請日期：申請日期： 年年 月月 日日 經(jīng)辦人銷售代表：經(jīng)辦人銷售代表： 客戶全稱 認購時間 年 月 日 項目樓棟房號： 建筑面積： 總價： 申請內(nèi)容 簽約情況 認購書 銷售合同 交款情況 定金 。

17、 客戶服務(wù)月報 年 月 綜述綜述 說明說明： 1 對全月情況的分析，集中問題是什么出現(xiàn)了什么新的趨勢動向或問題 2 各投訴類別的數(shù)量所占比例完成情況與上月同期的比較。
重大熱點及重要投訴簡析重大熱點及重要投訴簡析 1 1 重大 重大 2 2。

18、根據(jù)消費群體收入和工作類別，大城市房地產(chǎn)目標(biāo)客戶群分類如下： 客戶類別 家庭年收入 消費目標(biāo) 購房消費心理特征 需求面積 大中企業(yè)普通員工 10 萬以下 購房居住 總價價格交通配套居住成本綜 合品質(zhì)品牌形象人文環(huán)境 40100 行政事業(yè)單位。