1、樓盤市場調查表樓盤市場調查表 市調人員：市調人員： 市調日期：市調日期： 一基礎情況調查一基礎情況調查 樓盤名稱 銷售電話 樓盤位置 所在板塊 開發團隊 開發單位 設計單位 新房 施工單位新房 物業管理 策劃銷售 總體規劃 總占地面積 總建。

2、分行： 年 月 日 置置業業顧顧問問工工作作量量考考核核日日報報表表 部門姓名 吸盤0.3分條吸客0.3分條跟進0.1分條 帶看0.6分 次 勘察0.2分 次 委托0.4分 次 出售出租 計分求購求租計分房源客源計分 工作量 計分 工作量 。

3、塑造陽光心態塑造陽光心態 心態對人的影響心態對人的影響 良好的心態影響個人家庭團隊組織，最后影 響社會。
好的心態讓你成功，壞的心態毀滅你自己。
心態具有多大力量呢心態具有多大力量呢 九個人過橋的試驗九個人過橋的試驗 教授說：你們九個人聽我。

4、REMaster 商圈調查商圈調查 商商 圈圈 調調 查查 新人成長訓練新人成長訓練 REMaster 真正的挑戰從現在開始真正的挑戰從現在開始 你們準備好了嗎你們準備好了嗎 REMaster 目錄目錄 一商圈調查的概念目的和意義一商圈調查。

5、帶看前中知識講解帶看前中知識講解 帶看，帶看， 顧名思義就是置業顧問帶領意向客戶實顧名思義就是置業顧問帶領意向客戶實 地看房的過程，地看房的過程， 帶看是連鎖店工作流程中最重帶看是連鎖店工作流程中最重 要的一環，要的一環， 也是我們對客戶進。

6、總綱1 1客戶的分類 2客戶心理分析 3考察客戶技巧 4客 戶 的 來 源 5咨詢電話 6關鍵的問題 7準備練習 8接聽咨詢電話 9建立友善的關系 10解釋購房程序與費用 11了解客戶需求 12劃分客戶的優先次序的因素 總綱2 13了解客戶。

7、新版端口標題描述實施背景及時間新版端口標題描述實施背景及時間 實施背景：實施背景： 我們公司的業務80以上來自于網絡，可見網 絡的力量空前強大。
網絡的規范迫不及待。
目的： 提高上戶的準確性，為客戶提供更加專業更具價 值的房源信息 實施時間：。

8、心態決定一切心態決定一切 地產培訓地產培訓 之之 秀秀 才才 趕趕 考考 趕考前的3個夢 墻頭上種白菜墻頭上種白菜 下雨天，我既下雨天，我既 戴斗笠又打傘戴斗笠又打傘 和心愛的表妹和心愛的表妹 背靠背躺在床上背靠背躺在床上 積極的人，象太陽。

9、經紀人禮儀 經紀人 宣講禮儀的重要性 經紀人 公司形象的代表 一服飾禮儀 二 舉止禮儀 三語言禮儀 四握手禮儀 五電話禮儀 六使用名片的禮儀 七拜訪和接待禮儀 在日常工作中，無論經紀人是男是女，常會發生 如下情況： 風風火火走進一位經紀人，。

10、傾聽能力測試 請把下面 15 個題目回答兩遍。
第一遍，對每個問題回答是或否，并填在其 后恰當的空格中。
請根 據你在最近的會議或聚會上的表現真實填寫。
第二遍， 如果你對自 己的回答感到滿意，則在第三欄中填號；如果你希望改變 你的回 答，。

11、二手房薪酬制度：二手房薪酬制度： 備注：備注：1.網站金額無論什么職位網站金額無論什么職位 3 個月個月 3 萬個人業績，萬個人業績，實收實收 2.5 萬萬 2.。
滿三萬業績獎金。
滿三萬業績獎金 1000 制度取消制度取消 未提及的還是按照。

12、貸款部分貸款部分 二手房按揭貸款流程二手房按揭貸款流程 一貸款條件：一貸款條件： 1額度：二手樓住宅貸款的最高額度為購房總價與房屋評估值兩者之間最小值的 70； 商業用房貸款的最高額度為購房總價與房屋評估值兩者之間最小值的 60，借款人為 。

13、 二二手手房房薪薪酬酬 職位底薪提成 試用經紀人0 實習經紀人500 禁止做售房，如有售房業績與師傅對半開。
初級經紀人500 27,超過2.5萬，并且實收達到2萬扣除按揭成本提成全部30 高級經紀人700 30,超過3萬，并且實收達到2.。

14、我我愛我家愛我家入職培訓入職培訓 公司介紹公司介紹 培訓目錄培訓目錄 一我愛我家介紹 二南京公司介紹 三個人職業發展 我愛我家介紹 我愛我家公司成立于2000年4月，股 東背景強大，是由國內著名的房地產營 銷代理投資顧問和資產管理集團偉 業。

15、 UPDATE跟進跟進 UPDATE即是對房源動態進行跟進，掌握最新變化，包括價格即是對房源動態進行跟進，掌握最新變化，包括價格 產權狀態業主售房目的家庭背景等，是經紀人日常工作最主產權狀態業主售房目的家庭背景等，是經紀人日常工作最主 要的。

16、去年年底買了套二手房作為婚房，其中的過程真的是十分復雜，在我經歷過種種流程后，把 他記錄下來希望對后來的人有用，施人玫瑰，手有余香。
首先買房之前先領結婚證，這個可以早點辦。
我以夫妻雙方在北京購房，國管公積金貸款為 例當然就是說我的我們自己。

17、房屋管家業務操作規定房屋管家業務操作規定 房屋管家收房房屋管家收房 1 連鎖店對到店連鎖店對到店來電的租賃業主應主來電的租賃業主應主 動推薦房屋管家業務動推薦房屋管家業務。
2 提醒業主辦理出租的登記備案手續提醒業主辦理出租的登記備案手續。

18、 簽定買賣契約補充協議注意事項簽定買賣契約補充協議注意事項 簽約時如有添加簽約時如有添加 刪除刪除 修改修改, ,必須在更改處加按甲乙丙三方必須在更改處加按甲乙丙三方 手印手印, ,所有協議應保證一致所有協議應保證一致 簽約后如有添加簽約后。

19、 客戶服務部 許曉琦 二零零六年 十二月 服務禮儀培訓 客戶服務部 職 責 客戶回訪 接待客戶投訴抱怨83698315 神秘顧客暗訪 連鎖店監督檢查 服務改進 培訓的課程 一服務禮儀 二服務意識 三意外事件處理流程 四標準接待步驟 五連鎖店。

20、1 買賣業務知識 培訓人:劉婷婷 2 課程目錄課程目錄 第一節：業務流程第一節：業務流程 第二節：相關費用第二節：相關費用 第三節：交易過戶所需資料第三節：交易過戶所需資料 第四節：按揭第四節：按揭 3 第一節第一節 業務流程業務流程 一一。

21、 接待標準步驟 服務流程圖服務流程圖 熱情熱情 專業專業 及時及時 歡迎顧客歡迎顧客 與顧客與顧客 溝通溝通 查詢和查詢和 登記登記 信息錄入信息錄入 及時清潔及時清潔 感謝顧客感謝顧客 歡迎再來歡迎再來 一顧客在店外關注信息時，經 紀人應。

22、1 店內財務基本制度店內財務基本制度 收據管理收據管理 退款付款流程退款付款流程 2 店內財務的基本制度店內財務的基本制度 店經理是連鎖店業務收付款管理工作的第一責任人，店經理是連鎖店業務收付款管理工作的第一責任人， 對連鎖店的票據合同管理。

23、我愛我家權證知識 如何劃分普通住宅和非普通住宅如何劃分普通住宅和非普通住宅 非普通住宅：非普通住宅： 容積率：容積率小于1.0小區內整體建筑面積整 體用地面積 面積：面積在144平米以上 成交單價： 江南八區8690元 江寧區5100元 江。

24、 人人 事事 制制 度度 入職管理入職管理 試用期管理試用期管理 考勤管理考勤管理 休假管理休假管理 晉升制度晉升制度 薪資福利薪資福利 離職管理離職管理 入職需提供材料 最高學歷畢業證書 身份證原件和復印件 就業證 原單位解除勞動關系證明。

25、 自我介紹自我介紹 小小 游游 戲戲 題一：你知道下面圖形中共有幾個正方形嗎題一：你知道下面圖形中共有幾個正方形嗎 看待事物或處理問題時一定要力求全面詳盡，不可看待事物或處理問題時一定要力求全面詳盡，不可 片面或偏激。
片面或偏激。
題二：有。

26、服務意識 10010的服務質量公式 顧客對服務質量評價是一種完整的總體評價，只要有 一個細節或環節出現差錯，就會導致顧客的不滿。
250定律 每一位顧客身后，大約有250名親朋好友。
如果你贏得了 一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好。

27、租租 賃賃 業業 務務 培培 訓訓 培訓人：游麗培訓人：游麗 租賃業務的宏觀介紹租賃業務的宏觀介紹 租賃業務收費標準租賃業務收費標準 類型類型 租金價格元租金價格元 收費標準月收費標準月 客戶客戶 300以下以下 1 300600 300元。

28、二手房中介勝經：賣方議價的辦法二手房中介勝經：賣方議價的辦法 賣方議價的辦法賣方議價的辦法 1委托時預防議價。
委托時預防議價。
在委托的時候就要預防議價。
也就是卡位。
讓房東感覺到他這個價格 沒有賣出去的把握，事先給房東打預防針。
2自住屋主。

29、二手房中介勝經：回報議價案件四二手房中介勝經：回報議價案件四 面訪房東面訪房東 面談的應對簽署委托的說辭各種說辭詳見本書銷售話術篇 一般房東關心的話題： A:多長時間能賣掉多長時間能賣掉先生，作為一個經紀人的話，我們當然希望您的房子賣的越快。

30、二手房中介勝經：回報議價案件七二手房中介勝經：回報議價案件七 31來到房源現場，詳細了解客戶的需求動機背景經濟能力是否是 KEYMAN 等等， 探尋客戶的理想及要求。
準，盡量避免與客戶糾纏于帶看確認書的條款。
32填寫帶看確認書，首先詢問。

31、二手房中介勝經：回報議價案件三二手房中介勝經：回報議價案件三 第十一天繼續回報第十一天繼續回報 白天帶看真客戶 客戶開始挑房子的毛病，大理石地板不好，換成木地板還要一筆費用，臥室太小。
晚上和房東議價： 李先生，這個客戶很有誠意的，但還是價。

32、二手房中介勝經：回報議價案件五二手房中介勝經：回報議價案件五 帶看中應對帶看中應對 1來到房源現場，詳細了解客戶的需求動機背景經濟能力是否是 KEYMAN 等等， 探尋客戶的理想及要求。
準，盡量避免與客戶糾纏于帶看確認書的條款。
2填寫帶。

33、二手房中介勝經：回報議價案件六二手房中介勝經：回報議價案件六 22不和客戶爭辯，耐心處理客戶疑惑。
爭辯的結果是贏了道理，失去了客戶。
要用提問 式成交， 特點優點存在優勢舉證法則來解決客戶疑問。
23對參觀的房源現場的缺點，若能事先告訴買方，。

34、二手房中介勝經：議價二手房中介勝經：議價16招招 議價議價16招：招： 1在簽委托時：在與房東簽訂獨家委托契約后，應該再多堅持五分鐘，試著再刺探詢問在簽委托時：在與房東簽訂獨家委托契約后，應該再多堅持五分鐘，試著再刺探詢問 如果買方出現時，。

35、二手房中介勝經：回報議價案例二二手房中介勝經：回報議價案例二 第五天： 開始回報，兩個電話。
第五天： 開始回報，兩個電話。
李先生，小孫啊，我幫你房源登到我們公司網站了，我們公司的瀏覽量很大的。
DM 單也可以印了，我也向店長和其他的同事。

36、二手房中介勝經：議價注意事項二手房中介勝經：議價注意事項 議價注意事項：議價注意事項： 1，不要等同事收了意向的時候再議價。
讓同事覺得收到意向金時視同成交，有助于大家更 愿意賣你的案子。
否則大家收你的案子結果都沒有做成，導致最后大家不愿意賣。

37、二手房中介勝經：回報議價案例一二手房中介勝經：回報議價案例一 回報議價案例：回報議價案例： 房源：90.3平方米，十四樓。
框架式結構。
二室兩廳。
裝修程度中等。
大理石地板。
優點：屋齡四年，較新，交通比較方便，臨近學區。
主臥客廳采光好。
缺點。

38、商業貸款利率上調后，公積金貸款因為利率低開始受到更多購房人的青睞。
目前，公積金貸 款的首付也提高了，貸款門檻提高。
現在，申請公積金貸款應該辦理什么樣的手續呢記者 咨詢了信一天理財顧問，其詳細解釋了申請公積金貸款手續。
第一，到當地住房公積金。