1、YSHZJL0114A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司家政服務(wù)單 年 月 日 NO：客戶服務(wù)中心填寫(xiě)客戶姓名服務(wù)地址聯(lián)系電話服 務(wù)項(xiàng) 目預(yù)約時(shí)間預(yù)約費(fèi)用: 元 是 否含材料費(fèi)用服務(wù)部門(mén)填寫(xiě)派 工 人材 料數(shù)量單價(jià)元小計(jì)元作業(yè)人員到達(dá)時(shí)間完工時(shí)。

2、1.0適用范圍小區(qū)客戶物品搬出的管理，如客戶搬家搬運(yùn)部分大件物品裝修單位搬運(yùn)機(jī)具外來(lái)維修單位搬運(yùn)工具等。
2.0工作要求： 2.1客戶搬出物品2.1.1若將物品搬出小區(qū)，需到客戶服務(wù)中心辦理手續(xù)，客戶助理核對(duì)客戶身份，并記錄下客戶身份證號(hào)碼，。

3、YSHZJL0112A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司留 言 條尊敬的 業(yè)主住戶： 您好因?yàn)?我們于 年 月 日 時(shí) 分來(lái)到貴府，恰逢您不在家。
為了不影響您的事務(wù)，請(qǐng)您再次與我們聯(lián)系。
謝謝聯(lián)系部門(mén)： 聯(lián)系電話： 留言人：。

4、YSHZJL0108A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司放 行 條 NO.房 號(hào)： 年 月 日物品名稱大件型 號(hào)數(shù)量業(yè)主或經(jīng)辦人姓名：證件號(hào)：聯(lián)系電話：搬運(yùn)車(chē)輛車(chē)牌號(hào)：護(hù)衛(wèi)員填寫(xiě)護(hù)衛(wèi)員：費(fèi)用繳納情況：簽發(fā)人：注：此條由門(mén)崗護(hù)衛(wèi)員檢查。

5、1.0適用范圍：公司護(hù)衛(wèi)交接班工作2.0作業(yè)前準(zhǔn)備：按護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定作好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作。
3.0工作細(xì)則3.1集合3.1.1接班隊(duì)員提前十五分鐘列隊(duì)集合。
3.1.2接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)整隊(duì)，首先下達(dá)立正向右看齊向前看等口令后，檢查上班人數(shù)是。

6、1.0目的：保證工程部對(duì)外對(duì)內(nèi)的信息準(zhǔn)確及時(shí)的處理。
2.0范圍：工程部與其它部門(mén)之間聯(lián)系文件。
3.0職責(zé)3.1資料員負(fù)責(zé)文件接收與發(fā)放存檔工作。
3.2接收文件時(shí)根據(jù)文件內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)至各相關(guān)人員，做好記錄，并存檔。
4.0支持性工具：資料交接表 。

7、YSHZJL0320A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司水表抄報(bào)單 年 月 日至 年 月 日用水明細(xì)表名 稱上月底數(shù)本月底數(shù)單價(jià)金額用 量噸合計(jì) 湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司 第一聯(lián) 年 月 日至 年 月 日用水明細(xì)表名 稱上月底數(shù)本月底數(shù)單價(jià)。

8、YSHZJL0339A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司文件交接表序號(hào)名稱日期數(shù)量頁(yè)份移交單位移交人接收單位接收人。

9、YSHZJL0302A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司派 工 單 NO：管理處： 派工時(shí)間： 年 月 日 時(shí) 分維修地址派工人維修人維修內(nèi)容使用材料名稱及規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量維修情況維修完成時(shí)間工時(shí)驗(yàn)收情況：驗(yàn)收人：注：1維修完成時(shí)間工時(shí)驗(yàn)收情況。

10、YSHZJL0322A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司水電抄報(bào)單抄表時(shí)間 年 月 日序號(hào)地點(diǎn)用電量用水量上月底數(shù)本月底數(shù)用量備注上月底數(shù)本月底數(shù)用量備注。

11、1.0適用范圍公司管理小區(qū)內(nèi)所有水電表的抄報(bào)2.0職責(zé)：工程技術(shù)部負(fù)責(zé)客戶水電表抄送工作。
3.0抄報(bào)步驟：3.1每月把客戶水表底數(shù)記入水電抄報(bào)單內(nèi)商鋪每月抄報(bào)。
3.2水電抄報(bào)單在規(guī)定日期內(nèi)水：每月底前報(bào)公司財(cái)務(wù)稽核部。
3.3統(tǒng)計(jì)每月水總用量。

12、YSHZJL0334A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司 運(yùn)行記錄 地點(diǎn)： 日期運(yùn) 行 情 況記錄員備 注。

13、YSHZJL0329A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司設(shè)備清單 第 頁(yè)序號(hào)設(shè)備名稱設(shè)備編號(hào)型號(hào)規(guī)格安裝位置備注。

14、YSHZJL0321A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司電表抄表單 年 月 日序號(hào)表號(hào)變比回路號(hào)電表底數(shù)電表讀數(shù)用電量供電區(qū)域用電單位備注。

15、綜合事務(wù)部：1入職培訓(xùn)合格率為100通過(guò)。
2在職培訓(xùn)評(píng)估有效性83每月檢查不合格率控制在統(tǒng)計(jì)方法：1以入職考核試卷為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
2每月統(tǒng)計(jì)一次：以培訓(xùn)達(dá)標(biāo)人次接受培訓(xùn)總?cè)舜螢闇?zhǔn)。
3每月檢查：不合格數(shù)實(shí)際抽查數(shù) 編制： 審核： 。

16、總經(jīng)理副總經(jīng)理兼管理者代表工程技術(shù)部財(cái)務(wù)稽核部護(hù)衛(wèi)服務(wù)部環(huán)境管理部綜合事務(wù)部客戶服務(wù)中心注：財(cái)務(wù)稽核部不在本公司管理體系運(yùn)行與認(rèn)證范圍內(nèi)。
編制： 審核： 批準(zhǔn)： 日期。

17、10目的： 通過(guò)對(duì)服務(wù)過(guò)程收集的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，確保管理體系的適宜性和有效性，并予以持續(xù)改進(jìn)。
20要求：21綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)分析及處理程序。
22數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下方面的信息：a客戶滿意；b與服務(wù)要求的符合性；c服務(wù)過(guò)程和服務(wù)的特性及。

18、本手冊(cè)是依據(jù)ISO9001：2000版ISO14001：1996版標(biāo)準(zhǔn)編制，它闡述了公司的質(zhì)量環(huán)境方針，質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)并對(duì)管理體系的過(guò)程及相互作用進(jìn)行了描述。
本手冊(cè)是公司管理體系運(yùn)行的基本準(zhǔn)則，也是公司對(duì)所有顧客的承諾，遵循本手冊(cè)是公司每個(gè)員。

19、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司成立于2003年2月，是湖南國(guó)際影視會(huì)展中心酒店的下屬企業(yè)，以物業(yè)管理為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)暫屬長(zhǎng)沙市三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。
公司管理面積達(dá)17萬(wàn)余平方米，物業(yè)服務(wù)涉及別墅多層小高層等多種物業(yè)類(lèi)型。
公司一貫遵循誠(chéng)信守法以人。

20、停停車(chē)車(chē)位位登登記記表表 二期預(yù)定車(chē)位 房號(hào)車(chē)位號(hào)備注房號(hào)車(chē)位號(hào) 9110160號(hào)8101 92180153號(hào)621201 9120258號(hào)7402 9130259號(hào)7903 92150255號(hào)7303 6240238號(hào)621802 929。