1、10目的根據公司及各部門總的質量目標,明確規定質量目標制定分解與評價的職責方法和要求,以確保各有關部門及班組達成質量目標,滿足公司管理需求及顧客需求.20適用范圍本程序適用于公司及各部門開展質量目標制定和評價的各項活動.30質量目標分解序號。

2、服務中心值班記錄表當 班 人部 門職 務值班時間日 期時至 時處理情況描述時至 時記錄事項當 班 人部 門職 務值班時間日 期時至 時處理情況描述時至 時記錄事項當 班 人部 門職 務值班時間日 期時至 時處理情況描述時至 時記錄事項。

3、搬出放行條 存根聯 相關證件復印在背面客戶名稱搬遷日期搬遷原因搬遷主要物品名稱1 2 3 4 5 6 客戶簽名證件號碼聯系電話搬遷人簽名證件號碼聯系電話經營部簽名服務中心簽名注:1此條分存根聯放行聯. 2凡屬合同終止搬遷家私的租戶,必須由客。

4、服務中心工作日志服務區域名稱:天氣: 日期:預警信息:記錄人:巡查記錄物業事務環境設施安全管理記事溝通聯絡跟進事項其它服務中心經理閱示。

5、8.2.2內部審核8.2.2.1通過對公司內部的質量體系審核,驗證公司的所有質量活動和其有關結果是否符合已建立的質量體系要求,及時發現質量體系中存在的問題并采取糾正措施,使質量體系持續有效運行;8.2.2.2 QHSE管理體系內部審核在每間。

6、0.5公司質量方針公司的質量方針為:至誠服務規范管理求實創新追求無限.對公司質量方針的理解:至誠服務:本著業戶至上服務第一的宗旨,想業戶之所想急業戶之所急,真誠地對待業戶和同事.在不違反相關法律法規和公司管理制度的條件下,盡全力滿足業戶明示。

7、8.5.3預防措施8.5.3.1預防措施的實施對于確保質量管理體系的有效性和實現持續改進有著積極的作用,目的在于消除潛在不合格的原因,事先采取預防措施加以防范,以避免不合格的發生;8.5.3.2公司各相關責任部門負責對潛在不合格的原因進行分。

8、4.4.4 HSE管理體系文件4.4.4.1公司環境職業健康安全管理體系文件以書面或電子媒體形式建立和保持.4.4.4.2公司環境職業健康安全管理體系文件有:環境職業健康安全管理文件各類作業指導書目標指標及管理方案環境職業健康安全管理記錄等。

9、8.2.1顧客滿意8.2.1顧客滿意8.2.1.1公司編制顧客滿意度控制作業指導書規定并確定獲取和利用顧客滿意或不滿意信息的方法,包括信息的來源收集的頻次和對數據的分析評審;8.2.1.2顧客滿意作為對質量管理體系績效的一種測量,公司品質保。

10、消防中心鑰匙管理規定 為規范消防中心的鑰匙管理,確保在日常工作中及時有效使用,預防在使用過程中丟失或損壞,特制定本規定.一鑰匙借用 1所有鑰匙借用,均須填寫消防中心鑰匙借用申請單,經借用部門負責人與管理處負責人簽字批準后如無法及時簽字,可通。

11、收 樓 書一本人我等本公司于 年 月 日已接收了聯合廣場寫字樓商場 座 層 單元,建筑面積 平方米,并收到本單元鑰匙: 1 2 3 4 5 6 水電表基本讀數:1水表底數: 立方米;2電表底數: 度.二從即日起,本業戶已是該物業合法擁有人使。

12、回 訪 記 錄 表業戶名稱單元編號電話回訪 面談回訪 回訪事由:業戶意見要求: 回訪處理結果: 回訪人: 日期:管理處主任意見: 簽名: 日期:回 訪 記 錄 表業戶名稱單元編號電話回訪 面談回訪 回訪事由:業戶意見要求: 回訪處理結果: 。

13、顧客訪談記錄業戶名稱單元編號訪談對象電 話訪談內容記錄:記錄人: 日期: 業戶確認簽章顧客訪談記錄業戶名稱單元編號訪談對象電 話訪談內容記錄:記錄人: 日期: 業戶確認簽章。

14、車輛維修請示 車 型牌 號駕駛員故障原因維修方案預計費用行政辦公室意見總經理批示車輛維修請示 車 型牌 號駕駛員故障原因維修方案預計費用行政辦公室意見總經理批示。

15、清 潔 服 務 單年 月 日業主:單元編號:電話:服務項目:使用清潔材料名稱材料提供方規 格數 量單價元計價元清潔員人數:清潔工時:清潔費:管理處確認:費用合計 :大寫 業主簽名:請您為我們的服務打分滿意 比較滿意 不滿意清 潔 服 務 單。

16、保安巡查記錄巡查日期: 年 月 日 檢查人:發現損壞或異常情況描述:處理意見:簽名日期:責任部門確認:簽名日期:復檢情況:復檢日期: 保安巡查記錄巡查日期: 年 月 日 檢查人:發現損壞或異常情況描述:處理意見:簽名日期:責任部門確認:簽名。

17、物 品 標 識 卡物品類別:物品名稱:規格:型號:備注:物 品 標 識 卡物品類別:物品名稱:規格:型號:備注:物 品 標 識 卡物品類別:物品名稱:規格:型號:備注。

18、深圳中旅聯合物業管理有限公司田園居管理處安全巡邏簽到表日 期時 間簽 名日 期時 間簽 名日 期時 間簽 名。

19、退 款 會 簽 表單 元業主簽名施工單位負責人簽名退 項款 目12退 原款 因業戶簽章: 日期:管 意理處 見經 手 人: 日期:財 務: 日期: 主 任: 日期:公 財司 務簽 署: 日期:公 領司 導 簽 署: 日期:備注。

20、 1 CPM 概況概況 一一. . CPM 簡介簡介 深圳市中航物業管理有限公司CATIC PROPERTY MANAGEMENT,下稱CPM是中國物業管理協會常務理事單位和國家物業管理一級企業.隸屬于深圳中航企業集團物業總公司.作為中國最。