1、物業(yè)名稱:驗收組人員:日期: 序 號 項 目 缺 陷 詳 情 備 注 1 化糞池 2 污雨水井 3 管道 4 水表井 5 管道竣工平面圖 6 其它 移交單位: 移交人: 年 月 日 接收單位: 年 月 日 分公司驗收人 工程部驗收人 專業(yè)公。

2、客服部管理制度手冊A西安亞美物業(yè)管理有限公司二一一年十二月目錄1.組織架構圖 略 12.物業(yè)客服部工作范圍1。

3、寧鄉(xiāng)中源物業(yè)管理有限公司客服部工作手冊編 號EPWYZYGJ001版本號A0標題客服主任崗位職責頁 碼共 2 頁 第 1 頁10目的確?？头康姆展ぷ饔幸欢ǖ臉藴?有效快捷的完成工作20范圍客服部和園區(qū)30職責31認真貫徹總物業(yè)經(jīng)理的工作。

4、特約服務作業(yè)規(guī)程1.0 目的滿足業(yè)戶的特約需要,規(guī)范特約服務工作,確保為業(yè)戶提供滿意的服務.適用于對轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶提出的特約服務要求的處理.2.0 職責2.1 客服人員負責記錄業(yè)戶特約服務的要求,并電話轉(zhuǎn)告相應部門.接受特約服務部門主管負責對服。

5、服務中心管理流程1.0目的確保物業(yè)管理服務的各項活動符合物業(yè)服務合同約定的服務標準行業(yè)規(guī)定服務中心的管理目標與指標和管理體系文件的規(guī)定和要求,確保各項管理過程得到有效全面的控制.2.0范圍適用公司下屬所有物業(yè)的客戶服務部秩序維護部工程維修部。

6、租戶資料登記表 波特營 閣 樓 室 電話號碼: 租 戶 情 況 租戶姓名企業(yè)名稱法人代表姓名 性別國籍 身份證號碼人數(shù) 戶口所在地工作單位 聯(lián)系電話2聯(lián)系地址2 出租起始日期 年 月 日截止日期 年 月 日 公 司 概 況 登 記 表 企業(yè)。

7、業(yè)戶入駐作業(yè)規(guī)程1.0 目的為規(guī)范入駐辦理程序,確保業(yè)戶順利辦理入駐手續(xù).2.0 范圍適用于園區(qū)商場大廈業(yè)戶入駐入駐手續(xù)的辦理.3.0 職責3.1 客戶服務部管理員負責具體辦理業(yè)戶入駐手續(xù).3.2 客戶服務部負責向相關方書面告知.3.3 出。

8、客服部績效考核方案擬稿客服部績效考核方案擬稿 一一總則總則 為了全面衡量員工工作績效, 提供客服部管理水平, 特制定本績效考核辦法. 二二適用范圍適用范圍 本制度適用于善林上海金融信息服務有限公司子平臺善林寶客服部所 有人員. 三三原則原則。

9、客客服服部部經(jīng)經(jīng)理理 月月績績效效評評價價表表 第第一一部部分分:工工作作目目標標 序號考核指標權重考核內(nèi)容 完成情況被考核人填寫 考核人評分 品質(zhì)部總經(jīng)理助理總經(jīng)理 1收費管理30 1物業(yè)費應收14.3萬元,完成率85 完成2供暖費應收6。

10、房屋交付驗收單業(yè)主姓名房號樓 單元 室查驗日期電話查驗項目驗收結(jié)果請在有問題或無問題欄上打詳 情 記 錄如無問題在左側(cè)一欄打進戶門門面門鎖無問題 有問題門窗玻璃配件無問題 有問題墻面無問題 有問題頂棚無問題 有問題地面無問題 有問題暖氣無問。

11、有償派工單回訪記錄有償派工單回訪記錄 派工單編號 業(yè)主姓 名 業(yè)主房 號 回訪內(nèi)容 回訪時 間 回訪人 反映問 題責任 部門 責任人 簽字 是否 解決。

12、驗收項目: 驗收日期: 年 月 日 序號 驗收內(nèi)容 規(guī)格型號 單位 數(shù)量 狀況記載 備注 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 。

13、房 號 業(yè) 主 聯(lián)系電話 施工單位 負責人 聯(lián)系電話 開工日期 年 月 日 驗收日期 年 月 日 驗 收 內(nèi) 容 序號 驗收項目 驗收結(jié)果及意見 1 承重墻及墻體結(jié)構 2 燃氣表及管路 3 強弱電氣線路改動 4 給排水管路 5 廁廚防水 6。

14、房號房號 業(yè)主業(yè)主 聯(lián)系方式聯(lián)系方式 驗收日期驗收日期 年年 月月 日日 防水驗收部位 閉水情況記錄 業(yè)主簽字 備注 驗收情況記錄 業(yè)主簽字 備 注 備 注 房號房號 業(yè)主業(yè)主 聯(lián)系方式聯(lián)系方式 驗收日期驗收日期 年年 月月 日日 防水驗收。

15、本資料授權三個皮匠文庫獨家收錄 三個皮匠文庫報告與方案分享平臺高端文案策劃服務平臺 客服部管理制度手冊客服部管理制度手冊 A A 西安亞美物業(yè)管理有限公司西安亞美物業(yè)管理有限公司 二一一年十二月二一一年十二月 本資料授權三個皮匠文庫獨家收錄。

16、珠海珠海物業(yè)公司物業(yè)公司客客服服部部工作規(guī)程工作規(guī)程及相關制度及相關制度 客戶服務部員工績效考核工作規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范客戶服務部員工招商績效考評工作,確保公平公正公開考評 員工的德勤能績. 2.0 適用范圍 適用于客戶服務部員工的績效。

17、 客服部管理制度手冊客服部管理制度手冊 A A 西安某物業(yè)管理有限公司西安某物業(yè)管理有限公司 二一一年十二月二一一年十二月 目錄 1.組織架構圖 略 1 2.物業(yè)客服部工作范圍1 3.工作質(zhì)量目標2 4.部門崗位職責3 4.1 客服部經(jīng)理崗。

18、房屋房屋交付驗收交付驗收單單 業(yè)主姓名業(yè)主姓名 房號房號 樓樓 單元單元 室室 查驗日期查驗日期 電話電話 查驗項目查驗項目 驗收結(jié)果請在有問題或驗收結(jié)果請在有問題或 無問題欄上打無問題欄上打 詳詳 情情 記記 錄錄 如無問題在左側(cè)一欄打如。

19、珠海物業(yè)公司客珠海物業(yè)公司客服服部部工作規(guī)程工作規(guī)程及相關制度及相關制度 客戶服務部員工績效考核工作規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范客戶服務部員工招商績效考評工作,確保公 平公正公開考評員工的德勤能績. 2.0 適用范圍 適用于客戶服務部員工的績效。

20、客服部運營管理手冊客服部運營管理手冊年年月月目目錄錄1總則總則. 4 1.1目的. 4 1.2適用范圍. 4 2組織架構組織架構. 4 2.1組織架構. 4 2.2崗位設置和人員配比. 5 2.3崗位職責. 5 3招聘管理招聘管理. 10 。