1、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場(chǎng)管理處程 序 文 件文件編號(hào)版本號(hào)修訂日期2003108冷卻塔運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序頁(yè)次1.0目的保證冷卻塔的正常運(yùn)行,延長(zhǎng)壽命,確保冷卻的效果.2.0適用范圍冷卻塔機(jī)組及附屬設(shè)備.3.0職責(zé)說(shuō)明略4.0程序。

2、消防報(bào)警信號(hào)處理程序消防報(bào)警信號(hào)處理程序 1 消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話(huà)報(bào)警時(shí) 1 用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí). 2 即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,講清報(bào)警地點(diǎn). 3 將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視,并將情況及時(shí)向當(dāng)值。

3、1工作目的確保柴油電機(jī)處于良好技術(shù)狀態(tài),滿(mǎn)足小區(qū)保安消防應(yīng)急用電的需要.2工作職責(zé)機(jī)電值班員負(fù)責(zé)柴油發(fā)電機(jī)組操作監(jiān)控記錄清潔維修保養(yǎng)及試運(yùn)行.3工作程序3.1 在市電停電的情況下,值班機(jī)電人員應(yīng)迅速趕到發(fā)電機(jī)房.一般情況下柴油發(fā)電機(jī)組延時(shí)8。

4、編號(hào): 年 月 序號(hào)姓名住址聯(lián)系電話(huà)投訴方式現(xiàn)場(chǎng)投訴 書(shū)面 來(lái)電 其他投訴問(wèn)題員工態(tài)度 工作效率 房屋建筑 停車(chē)場(chǎng) 清潔綠化 保安 屋村巴士 其他投訴意見(jiàn):投訴接待人: 業(yè)戶(hù)簽名: 日期:處理方法:經(jīng)驗(yàn)總結(jié):投訴處理人: 日期: 領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。

5、單位:中海康城管理處 年 月來(lái) 電 記 錄處 理 記 錄日期單元號(hào)姓名聯(lián)系電話(huà)報(bào)修事項(xiàng)報(bào)修時(shí)間接待人出工人處理結(jié)果業(yè)戶(hù)意見(jiàn)單號(hào)。

6、單位: 序號(hào)日 期時(shí) 間報(bào)警或故障信號(hào)類(lèi)型報(bào)警位置報(bào)警裝置編號(hào)處理過(guò)程和處理結(jié)果包括聯(lián)動(dòng)信號(hào)及報(bào)警故障處理情況記錄人年月日時(shí)分1234567891011121314151617。

7、供配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理供配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1. 值班人員經(jīng)培訓(xùn)后必須持有電業(yè)部門(mén)頒發(fā)的上崗證, 且必須掌握懸掛在電房 的供配電系統(tǒng)運(yùn)行圖. 2. 值班電房實(shí)行每班 2 人 24 小時(shí)輪班制度,以便及時(shí)排除故障. 3。

8、會(huì)客接待制度會(huì)客接待制度 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1. 接待來(lái)訪人員要熱情禮貌. 2. 詢(xún)問(wèn)其本人的姓名 單位及要找的人的部門(mén). 3. 來(lái)找部門(mén)經(jīng)理的人員需部門(mén)經(jīng)理同意后,填寫(xiě)會(huì)客登記單,手續(xù)齊全方可進(jìn) 入會(huì)客. 3.1 先打電話(huà)與部門(mén)經(jīng)理。

9、中央空調(diào)運(yùn)行管理中央空調(diào)運(yùn)行管理 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1. 按照中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)和用戶(hù)的需求啟停中央空調(diào)系統(tǒng). 2. 中央空調(diào)系統(tǒng)日常維保按中央空調(diào)巡檢記錄表項(xiàng)目展開(kāi)工作,保證設(shè)備 最佳使用效果. 3. 中央空調(diào)機(jī)房機(jī)組保持清潔,無(wú)嚴(yán)重。

10、中控室運(yùn)行管理中控室運(yùn)行管理 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1 消防系統(tǒng)各設(shè)備設(shè)施必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)合格后,方可運(yùn)行. 2 控室實(shí)行 24 小時(shí)值班制度,值班人員按值班記錄表監(jiān)控記錄. 3 值班人員按監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)規(guī)程定期對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù),以保證。

11、共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 客戶(hù)投訴處理程序客戶(hù)投訴處理程序 1. 處理投訴的基本原則: 當(dāng)客戶(hù)來(lái)電或上門(mén)投訴時(shí),嚴(yán)格遵守禮貌樂(lè)觀熱情友善耐心平 等的十二字服務(wù)方針. 2. 投訴接待: 當(dāng)接到客戶(hù)投訴時(shí),事務(wù)員首先代表公司向客戶(hù)表示歉意,并立即。

12、電梯運(yùn)行管理電梯運(yùn)行管理 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1.電梯安裝結(jié)束,取得質(zhì)量技術(shù)安全監(jiān)督部門(mén)發(fā)給的電梯準(zhǔn)用證后,方可投入運(yùn) 行. 2.物業(yè)公司的電梯工須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)培訓(xùn),并取得電梯操作員資格后年 審有效期內(nèi),方可上崗操作. 3.電梯按。

13、給排水系統(tǒng)運(yùn)行管理給排水系統(tǒng)運(yùn)行管理 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1.給排水設(shè)備的日常維保按樓層水電工巡視記錄表項(xiàng)目展開(kāi)工作,以保證設(shè) 備正常運(yùn)行. 2.檢修水工對(duì)二次供水系統(tǒng)和水箱水池等供水附屬設(shè)施嚴(yán)格管理,防止二次污 染.水池水箱周?chē)鸁o(wú)污染。

14、設(shè)備間防火制度設(shè)備間防火制度 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 設(shè)備間是大廈消防安全工作的重點(diǎn)部位, 一旦發(fā)生火災(zāi)將會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損 失,因此對(duì)設(shè)備間的消防安全管理必須做到定人定責(zé)定措施,確保設(shè)備設(shè)施 的安全運(yùn)行. 1. 各設(shè)備間要有專(zhuān)人負(fù)責(zé),門(mén)鎖鑰。

15、項(xiàng)項(xiàng)目目部部門(mén)門(mén)2004年年6月月12月月工工作作目目標(biāo)標(biāo) 部門(mén):項(xiàng)目部 職務(wù): 序號(hào)工作職責(zé)工作內(nèi)容工作計(jì)劃目標(biāo) 考核 分值 1 按照工程維修 工作流程和質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)做好學(xué) 生公寓工程維 修工作 電氣維修 112樓共計(jì)382支日光燈完好率1。

16、萬(wàn)科中心油煙處理器萬(wàn)科中心油煙處理器運(yùn)行管理運(yùn)行管理 萬(wàn)科中心自配有餐廳廚房, 在廚房進(jìn)行食品加工時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定量的油煙.為 貫徹中華人民共和國(guó)大氣污染防治法 ,食業(yè)油煙對(duì)大氣環(huán)境和居住環(huán)境的污 染, 萬(wàn)科中心安裝了油煙處理器. 現(xiàn)制定以下制。

17、備件采購(gòu)制度備件采購(gòu)制度 1 1應(yīng)有所有設(shè)備的維護(hù)操作使用說(shuō)明書(shū).應(yīng)有所有設(shè)備的維護(hù)操作使用說(shuō)明書(shū). 2 2根據(jù)說(shuō)明書(shū)內(nèi)所指定的易耗易損配件清單,結(jié)合廣場(chǎng)所配備的設(shè)備的數(shù)量,根據(jù)說(shuō)明書(shū)內(nèi)所指定的易耗易損配件清單,結(jié)合廣場(chǎng)所配備的設(shè)備的數(shù)量。

18、給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 一目的一目的 規(guī)范給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理工作,確保給排水設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行.規(guī)范給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理工作,確保給排水設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行. 二適用范圍二適用范圍 適用于物業(yè)轄。

19、會(huì)客接待制度會(huì)客接待制度 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1. 接待來(lái)訪人員要熱情禮貌. 2. 詢(xún)問(wèn)其本人的姓名 單位及要找的人的部門(mén). 3. 來(lái)找部門(mén)經(jīng)理的人員需部門(mén)經(jīng)理同意后,填寫(xiě)會(huì)客登記單,手續(xù)齊全方可進(jìn) 入會(huì)客. 3.1 先打電話(huà)與部門(mén)經(jīng)理。

20、給排水系統(tǒng)運(yùn)行管理給排水系統(tǒng)運(yùn)行管理 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1.給排水設(shè)備的日常維保按樓層水電工巡視記錄表項(xiàng)目展開(kāi)工作,以保證設(shè) 備正常運(yùn)行. 2.檢修水工對(duì)二次供水系統(tǒng)和水箱水池等供水附屬設(shè)施嚴(yán)格管理,防止二次污 染.水池水箱周?chē)鸁o(wú)污染。

21、設(shè)備間防火制度設(shè)備間防火制度 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 設(shè)備間是大廈消防安全工作的重點(diǎn)部位, 一旦發(fā)生火災(zāi)將會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損 失,因此對(duì)設(shè)備間的消防安全管理必須做到定人定責(zé)定措施,確保設(shè)備設(shè)施 的安全運(yùn)行. 1. 各設(shè)備間要有專(zhuān)人負(fù)責(zé),門(mén)鎖鑰。

22、消防報(bào)警信號(hào)處理程序 1 消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話(huà)報(bào)警時(shí) 1 用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí). 2 即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,講清報(bào)警地點(diǎn). 3 將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視,并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告. 2 巡樓。

23、第 1 頁(yè) 共 1頁(yè) 智能設(shè)備故障處理方法智能設(shè)備故障處理方法 1 向現(xiàn)場(chǎng)的人員了解設(shè)備故障的情況. 2 檢查設(shè)備的供電是否符合使用要求. 3 檢查設(shè)備連線(xiàn)是否正確,接觸良好. 4 設(shè)備是否有焦味燙手和漏電等現(xiàn)象. 5 運(yùn)行的軟件是否正常。

24、 電視處理器顯示處理技術(shù)差異 及優(yōu)劣勢(shì)分析 2015年9月11日 119 內(nèi)容目錄內(nèi)容目錄 海信電視硬件信息匯總海信電視硬件信息匯總 電視處理器差異和優(yōu)劣勢(shì)分析電視處理器差異和優(yōu)劣勢(shì)分析 電視顯示技術(shù)差異和優(yōu)劣勢(shì)分析電視顯示技術(shù)差異和優(yōu)劣勢(shì)。

25、專(zhuān)柜業(yè)務(wù)處理規(guī)定專(zhuān)柜業(yè)務(wù)處理規(guī)定 編號(hào):營(yíng)專(zhuān) 03013 一 所有合同業(yè)務(wù)必須由合同簽約人處理,否則,必須持專(zhuān)柜授 權(quán)書(shū)才能處理其專(zhuān)柜在本商場(chǎng)的有關(guān)業(yè)務(wù); 二 專(zhuān)柜因各種原因而需要更改合同內(nèi)容的如業(yè)主轉(zhuǎn)讓合作條 件合作方式等 ,必須與招商員。

26、南京南京 xxxx 物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司 運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn) 保保 潔潔 部部 篇篇 文件編號(hào)文件編號(hào) xxxx 第第 1 1 頁(yè)頁(yè) 共共 1 1 頁(yè)頁(yè) 生效日期生效日期 受控狀態(tài)受控狀態(tài) 目目 錄錄 工作目標(biāo).第 1。

27、太原吉祥匯物業(yè)管理有限公司太原吉祥匯物業(yè)管理有限公司例會(huì)制度例會(huì)制度為了使我公司各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行,讓各部門(mén)各崗位有計(jì)劃有步驟的展開(kāi)工作,特制訂以下例會(huì)制度.一例會(huì)時(shí)間的規(guī)定:一般在每星期一下午召開(kāi),由經(jīng)理主持,經(jīng)理不在可由經(jīng)理委托一名。

28、物業(yè)公司業(yè)主投訴處理和回訪制度物業(yè)公司業(yè)主投訴處理和回訪制度為了加強(qiáng)物業(yè)公司與業(yè)主的聯(lián)系,及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難,把管理工作置于業(yè)主的監(jiān)督之下,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特建立接待業(yè)主投訴處理和回訪制度,以規(guī)范對(duì)處理業(yè)主投訴的工作行為的管理.一適用范圍。

29、南京xx物業(yè)管理有限公司運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)保 潔 部 篇文件編號(hào)xx第1頁(yè) 共1頁(yè)生效日期受控狀態(tài) 目 錄 工作目標(biāo).第1頁(yè) 任職標(biāo)準(zhǔn) .第2頁(yè) 崗位職責(zé).第3頁(yè) 室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn).第6頁(yè) 室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)。

30、 . 治 安 應(yīng) 急 處 理 流 程發(fā)現(xiàn)異常工作人員發(fā)現(xiàn)情況監(jiān)視屏幕有可疑現(xiàn)象報(bào)警器響通知大門(mén)監(jiān)控中心值班通知巡邏秩序維加強(qiáng)防范秩序維護(hù)員護(hù)員到現(xiàn)場(chǎng)查看可疑情況發(fā)生案件誤報(bào)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)員設(shè)法抓獲嫌疑目進(jìn)行處理由值班秩序維標(biāo)交領(lǐng)班處理護(hù)員做。

31、各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維修保養(yǎng)制度1交接班管理制度負(fù)責(zé)人:工程各專(zhuān)業(yè)主管內(nèi) 容:交接班制度是維護(hù)安全的基本保證,值班全體人員必須嚴(yán)格按本制度認(rèn)真執(zhí)行,物業(yè)工程將按本制度考核值班人員執(zhí)行情況.配電室冷凍機(jī)房實(shí)行24小時(shí)值班制.1 交接班前做好班前各項(xiàng)。