1、東莞市匯景物業(yè)服務(wù)有限公司 維修部作業(yè)手冊 編號：HJWYWI7.5.1WX18 版號：A0 頁碼：第 1 頁 共 36 頁 編 制 歐傳遷 審 核 歐傳遷 批 準(zhǔn) 趙春華 生效日期 2010 年 2 月 10 日 目 錄 第一章 崗位架構(gòu)。

2、廣場機(jī)電設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)一 變電室運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)：1 室內(nèi)環(huán)境溫度不高于30，范圍2532 變壓開頭關(guān)運(yùn)行溫度不高于85，變風(fēng)機(jī)設(shè)定85自動開機(jī)。
3 變電室高低壓開關(guān)柜無異響。
4 電流表計(jì)量值不高于額定值的85 電壓表計(jì)量值在額定值的36 低。

3、室內(nèi)綠化租擺管理標(biāo)準(zhǔn)1 植物盆內(nèi)無煙雜物；葉面枝干無濃厚浮灰，保持葉色翠綠。
2 各類植物植株飽滿，無開裂干癟倒株雜草及分叉現(xiàn)象，無枯萎凋謝現(xiàn)象。
3 所擺放的綠植葉片豐滿齊全潔凈，無灰塵殘破缺損現(xiàn)象。
4 盆缸清擦干凈無污無漬；綠植套盆完整潔凈。

4、保利物業(yè)服務(wù)有限公司派工單部門名稱： 類別：客戶報(bào)修 部門內(nèi)部報(bào)修日期： 年 月 日至 年 月 日歸檔： 日期：派 工 單 年 月 日 編號： 服務(wù)地點(diǎn)接單人日期聯(lián)系人及聯(lián)系電話派工時間工作完成時間服務(wù)描述現(xiàn)場處理情況材料數(shù)量單價(jià)總價(jià)材料數(shù)。

5、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司前臺服務(wù)管理工作規(guī)范1.0 目的為規(guī)范正安商管公司所轄各項(xiàng)目的前臺服務(wù)管理工作，確保為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立正安商管公司精品服務(wù)的品牌形象，特制定本規(guī)范。
2.0 范圍本規(guī)范適用于正安商管公司所轄各項(xiàng)目客戶服務(wù)中心前臺服。

6、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司員工服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)為了規(guī)范員工日常行為，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
第一章 儀容儀表規(guī)范 儀容儀表主要指人的容貌服飾姿態(tài)等方面，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
它與一個人的道德修養(yǎng)文化水平審美。

7、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司回訪表 回訪內(nèi)容摘要回訪日期回訪業(yè)主住戶聯(lián)系電話回訪方式上門回訪 電話回訪回訪性質(zhì)第一次回訪 第二次回訪 回訪人回訪情況業(yè)主住戶評議對問題處理過程的評價(jià)： 十分滿意 滿意 比較滿意 不滿意對問題處理結(jié)果的評價(jià)：十分滿。

8、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司 收樓流程辦理單 項(xiàng)目名稱： 房號： 業(yè)主姓名： 次序辦理項(xiàng)目辦理情況經(jīng)辦人簽字 1 身份確認(rèn)，并查驗(yàn)留存相關(guān)文件收房確認(rèn) 書，身份證原件，留存復(fù)印件 2 簽署相關(guān)文件： 前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議消防安全責(zé) 任書裝飾裝修。

9、安安徽徽怡怡安安物物業(yè)業(yè)管管理理有有限限責(zé)責(zé)任任公公司司 客客服服中中心心投投訴訴處處理理與與維維修修服服務(wù)務(wù)管管理理臺臺賬賬 序序 號號 信信息息 來來源源 類類別別時時間間房房號號姓姓名名聯(lián)聯(lián)系系電電話話 事事 項(xiàng)項(xiàng)記記錄錄人人記記錄錄。

10、安安徽徽正正安安物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)部部巡巡查查日日志志 巡查 項(xiàng) 目 與內(nèi)容 1樓宇巡查樓宇外立面告示欄天臺樓道衛(wèi)生安全空調(diào)安裝 2商鋪巡查 3空置房巡查 4公共設(shè)備設(shè)施巡查 公共消防設(shè)施電梯運(yùn)行 5園區(qū)公共配套設(shè)施。

11、碧桂花城分公司工程維修服務(wù)部制度臺賬一制度類：1電梯管理制度之電梯維修管理制度2電梯管理制度之電梯日常巡護(hù)管理制度3電梯管理制度之電梯機(jī)房管理制度4電梯管理制度之電梯安全操作維修管理制度5供配電安全管理制度供配電系統(tǒng)管理制度6供配電安全管理。

12、維修收費(fèi)管理規(guī)定 為了加強(qiáng)維修收費(fèi)管理，維修收費(fèi)按下列程序執(zhí)行。
1 服務(wù)中心和維修組對住戶維修單進(jìn)行統(tǒng)一編號 服務(wù)中心維 修單編號代碼為 F1F50F100 等，維修組維修單編 號代碼為 W1W50W100 等 ，每月更新編號。
2 服務(wù)。

13、荊荊州州市市盛盛智智物物業(yè)業(yè)有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)工工作作單單 年 月 日 編號： 業(yè)主單位聯(lián)系人 詳細(xì)地址聯(lián)系方式 服務(wù)項(xiàng)目與要求： 業(yè)主簽字： 年 月 日 成本核定： 核定人： 年 月 日 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量單位金額備注 審 核：。

14、服務(wù)服務(wù)維修單維修單 文件編碼：JHQER企2003062 小區(qū)部門 NO 用戶名稱 用戶幢號 聯(lián)系電話 經(jīng)辦人 接待時間 申請服務(wù)維修內(nèi)容 預(yù)約時間 服務(wù)部門 責(zé)任主管 接單時間 完成時間 項(xiàng)目 實(shí)際服務(wù)維修內(nèi)容 仟 佰 拾 元 角 大寫。

15、業(yè)戶維修委托單業(yè)戶維修委托單 NO. 年 月 日 NO. 業(yè)戶： 業(yè)戶： 棟 樓 號 維 修 項(xiàng) 目 維修項(xiàng)目： 使 用 材 料 名稱 規(guī)格 單位 數(shù)量 單價(jià) 維修結(jié)果： 人工費(fèi)用 應(yīng)收費(fèi) 維修結(jié)果： 業(yè)戶簽字： 維修人： 備注：維修完后送。

16、維修通知單維修通知單存根存根 維維 修修 通通 知知 單單 ： ： 大廈： 年 月 日 大廈： 年 月 日 修理地點(diǎn) 修理地點(diǎn) 另件 材料名稱 規(guī) 格 單位 數(shù)量 單 價(jià) 金 額 修理日期 修理內(nèi)容 修理人員 修理日期 工作時間 修理記錄 。

17、存存 根根 部 門 姓 名 休息日期 天 年 月 日至 月 日 換休日期 天 年 月 日至 月 日 因 原因未休息 換 休 原 因 年 月 日 換換 休休 條條 部 門 姓 名 休息日期 天 年 月 日至 月 日 換休日期 天 年 月 日至。

18、項(xiàng)目名稱：年月 日 業(yè)主姓名房號報(bào)修時間 聯(lián)系電話預(yù)約時間 維修員姓名編號維修時間 報(bào)修內(nèi)容維修種類 修繕結(jié)果 用料情況 金額 元 業(yè)主意見業(yè)主簽字 年 月 日 派單人簽字 年 月 日 維修員簽字 年 月 日 管理中心審批 年 月 日 備注。

19、編號：swJLG071 所屬部門日期 序號維修部件單位 數(shù)量 單價(jià)金額用途說明 合計(jì)金額經(jīng)手人簽字 部門經(jīng)理意見 總經(jīng)理意見 汽汽車車維維修修申申請請單單。

20、 工程維修服務(wù)手冊工程維修服務(wù)手冊 一崗位職責(zé)與管理制度 1. 1. 工程部行為準(zhǔn)則工程部行為準(zhǔn)則 1.1 目的 規(guī)范工程維修人員的服務(wù)行為，樹立公司良好形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服 務(wù)。
1.2 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司工程維修人員。
1.。

21、鄭重聲明 本建議書內(nèi)容涉及我公司和荊州 xx 房地產(chǎn)有限責(zé)任公司合作的 商業(yè)機(jī)密，僅對有合作意向的荊州 xx 房地產(chǎn)有限責(zé)任公司公開。
本 公司要求荊州 xx 房地產(chǎn)有限責(zé)任公司收到本物業(yè)管理項(xiàng)目建議書時 做出以下承諾： 一 本建議書僅供荊州。

22、 蘇州蘇州 xxxx 物業(yè)管理服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)有限公司 員 工 手 冊 2020 xxxx 年年 0808 月版月版 前前 言言 為做好企業(yè)現(xiàn)代化管理，健全公司組織，樹立經(jīng)營制度，提升企業(yè)規(guī)范化管理水平，特 依據(jù)中華人民共和國勞動法。

23、環(huán)境管理手冊環(huán)境管理手冊001 環(huán)境管理組織架構(gòu)圖002 環(huán)境主管崗位職責(zé)1.0 負(fù)責(zé)對管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化方面工作的管理。
2.0 負(fù)責(zé)對管理處保潔員綠化員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄。
3.0 負(fù)責(zé)各管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔綠化工作進(jìn)行檢查監(jiān)督指。

24、成成都都后后花花園園物物業(yè)業(yè)管管理理溫溫馨馨服服務(wù)務(wù)手手冊冊四川置地物業(yè)管理服務(wù)有限公司二零 XX 年十二月總經(jīng)理致詞總經(jīng)理致詞尊敬的業(yè)主：您好歡迎您入住成都后花園 。
根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院第 379 號令物業(yè)管理?xiàng)l例和相關(guān)法律法規(guī)政策，。

25、喲媳坍俄著遺魄桿峙歪徘獵心攜盈具妥匙祝蛹缽爛鉚枉復(fù)募鯨晃味糾肌皂瞥數(shù)杰瞞檬韌專測甚蔗師嫁回戌蘇支蒂霞苗親妥緒罵綿喲媳坍俄著遺魄桿峙歪徘獵心攜盈具妥匙祝蛹缽爛鉚枉復(fù)募鯨晃味糾肌皂瞥數(shù)杰瞞檬韌專測甚蔗師嫁回戌蘇支蒂霞苗親妥緒罵綿掇巳捕堆譽(yù)替繡郭。

26、 銷售中心物業(yè)服務(wù)管理手冊經(jīng)營拓展部銷售中心前 言銷售中心：專門為地產(chǎn)營銷環(huán)節(jié)提供配套物業(yè)服務(wù)的部門。
我們的客戶：我們的直接客戶是地產(chǎn)公司營銷部門，通過提供安全護(hù)衛(wèi)會所保潔綠化專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來具體的支持地產(chǎn)銷售工作。
同時，來銷售中心參觀龍。