1、在提煉萬科物業(yè)管理精華的基礎(chǔ)上,我們積極探索,不斷創(chuàng)新,并最終創(chuàng)立了具有萬科特色的物業(yè)管理顧問輸出模式.與此同時(shí),科學(xué)完善的培訓(xùn)體系為萬科物業(yè)培育出大量專業(yè)的高素質(zhì)人才,為優(yōu)質(zhì)的顧問輸出奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).物業(yè)管理顧問服務(wù)方針 萬科物業(yè)顧問服。

2、萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)類1.目的建立萬科物業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量.2. 范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司.3. 職責(zé)集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)本文件的編寫修改發(fā)布.各地物業(yè)公司負(fù)責(zé)本文件的具體實(shí)施,并可提出動(dòng)議修改的意見或。

3、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容專業(yè)的物業(yè)管理作為國內(nèi)最早從事物業(yè)管理的機(jī)構(gòu)之一,萬科物業(yè)一直致力于通過自己的實(shí)踐推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展,并不斷開辟新的業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,更加豐富物業(yè)管理的內(nèi)涵.目前公司業(yè)務(wù)已涵蓋如下諸多方面:大廈小區(qū)設(shè)計(jì)規(guī)劃建設(shè)評(píng)估小區(qū)交通規(guī)。

4、物業(yè)管理顧問服務(wù)物業(yè)管理顧問服務(wù)目標(biāo) 1 幫助委托方建立起完善的物業(yè)管理體系,包括 建立有效的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì) 完善的管理制度體系 人事行政管理體系 企業(yè)培訓(xùn)體系 品質(zhì)監(jiān)控體系 客戶服務(wù)體系 建立完整的業(yè)務(wù)流程和作業(yè)指導(dǎo)書2 幫助委托方建立質(zhì)量。

5、物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容保安服務(wù)廠區(qū)內(nèi)24小時(shí)保安值班巡邏;消防管理;車輛出入停放管理和交通秩序維護(hù);外來人員與貨物進(jìn)出登記;郵件報(bào)刊雜志收發(fā);突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案.保潔服務(wù)廠區(qū)大廳門窗走道樓梯扶手及公共廁所等公用部位的保潔;廠區(qū)公。

6、某物業(yè)管理公司醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)方案某物業(yè)管理公司醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)方案 核心提示:物業(yè)是為甲方業(yè)主服務(wù)的,醫(yī)院物業(yè)的服務(wù)對(duì)象就是醫(yī)院,所以 物業(yè)服務(wù)是共性,醫(yī)院服務(wù)是個(gè)性,是特色;管理理念就要突出個(gè)性與特色. 物業(yè)管理在前幾年可以說是新興行業(yè)。

7、編號(hào): 前 期 物 業(yè) 管 理 服 務(wù) 合 同 成都市工商行政管理局 監(jiān)制 成 都 市 房 產(chǎn) 管 理 局 編制 特 別 提 示 一根據(jù)建設(shè)部國家工商行政管理局關(guān)于推行使用物業(yè)管理合同 示范文本 的通知建設(shè)部1997263 號(hào)和成都市住宅小。

8、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議示范文本 建設(shè)部關(guān)于印發(fā)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 示范文本的通知 建住房1999246 號(hào) 各省自治區(qū)直轄市建委建設(shè)廳市政管委 ,直轄市房地局,計(jì)劃單列市建委房地 局 : 為了規(guī)范物業(yè)管理市場行為, 保障前期物業(yè)管理活動(dòng)當(dāng)事。

9、新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司 2018年 8 月 新城悅案場 服務(wù)水平提升方案 目 錄 CONTENTS 1目標(biāo)及定位 2提升觸點(diǎn)觸點(diǎn) 3自檢考核 一目標(biāo)及定位 營銷 客戶 物業(yè) 助力營銷 一次難忘的購房服務(wù)體驗(yàn) 更加完善的服務(wù)套餐 二提升觸。

10、物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范物業(yè)管理處員工的服務(wù)行為,確保公司的良好形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù). 二適用范圍 適用于物業(yè)管理處所屬各部門員工的服務(wù)工作. 三職責(zé) 1 物業(yè)管理處各部門主管負(fù)責(zé)監(jiān)督考核員工的服務(wù)行為. 2 。

11、購購買買車車位位登登記記表表 8 8樓樓架架空空層層 車車位位號(hào)號(hào)房房號(hào)號(hào)車車牌牌號(hào)號(hào)姓姓名名電電話話備備注注 5.6號(hào)1011201甘斌15870889966 7號(hào)1021102袁華南13803566287已繳費(fèi) 8號(hào)81801王雪瓊18。

12、1 深圳市綠色物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)價(jià)細(xì)則試行深圳市綠色物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)價(jià)細(xì)則試行 指標(biāo)項(xiàng) 住宅 物業(yè) 商業(yè) 物業(yè) 園區(qū) 物業(yè) 指標(biāo)內(nèi)容 評(píng)價(jià)方法 一基本綠色 管理制度 8 8 8 1.企業(yè)誠信檔 案 必要項(xiàng) 物業(yè)項(xiàng)目在運(yùn)營管理 期間,服務(wù)單位在過 。

13、荊荊州州市市盛盛智智物物業(yè)業(yè)有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)工工作作單單 年 月 日 編號(hào): 業(yè)主單位聯(lián)系人 詳細(xì)地址聯(lián)系方式 服務(wù)項(xiàng)目與要求: 業(yè)主簽字: 年 月 日 成本核定: 核定人: 年 月 日 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量單位金額備注 審 核。

14、某物業(yè)管理公司醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)方案 某物業(yè)管理公司醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)方案 核心提示:物業(yè)是為甲方業(yè)主服務(wù)的,醫(yī)院物業(yè)的服務(wù)對(duì)象就是醫(yī)院,所以 物業(yè)服務(wù)是共性,醫(yī)院服務(wù)是個(gè)性,是特色;管理理念就要突出個(gè)性與特色. 物業(yè)管理在前幾年可以說是新興行。

15、物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)收收費(fèi)費(fèi)價(jià)價(jià)格格表表 類類 別別項(xiàng)項(xiàng) 目目單單 位位價(jià)價(jià)格格元元備備 注注 特特約約服服務(wù)務(wù)收收費(fèi)費(fèi)1快遞郵件件次 2文秘服務(wù)小時(shí)人 3翻譯服務(wù)小時(shí)人 4會(huì)議服務(wù)小時(shí)人 5行李服務(wù)件 6搬運(yùn)服務(wù)件 7報(bào)刊訂閱份 8學(xué)生接送月。

16、項(xiàng)目:服務(wù)中心 檢查內(nèi)容 規(guī)定分 值25分 檢查情況得分評(píng)驗(yàn)人 基 礎(chǔ) 規(guī) 范 1上班期間,必穿工裝,保持衣冠整潔.1分符合規(guī)定1分,不符合0分. 2儀容儀表精神飽滿:頭發(fā)梳剪整齊不做怪發(fā)型.男士頭發(fā)不蓋耳, 不遮衣領(lǐng),不留鬢發(fā),不留胡須和。

17、z z物物業(yè)業(yè)管管理理服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量咨咨詢?cè)冋{(diào)調(diào)查查表表 尊尊敬敬的的業(yè)業(yè)主主: 首先感謝您對(duì)z物業(yè)管理公司的支持與合作,為更好地改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量,從 而給業(yè)主們提供高質(zhì)高效的服務(wù),在此,敬請(qǐng)閣下對(duì)我們的工作多提供一些寶貴意見,在。

18、江蘇省省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)試江蘇省省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)試 行行 居住物業(yè)居住物業(yè) 項(xiàng) 目 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 規(guī)定 分值 評(píng)分 細(xì)則 市評(píng) 分值 省評(píng) 分值 一基礎(chǔ)管理服 務(wù) 26 物業(yè)項(xiàng)目資料 1 竣工總平面圖,單體。

19、江蘇省省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)江蘇省省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 自檢自查表自檢自查表 檢查日期:檢查日期: 參加人員:參加人員: 項(xiàng)項(xiàng) 目目 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 規(guī)定規(guī)定 分值分值 評(píng)分評(píng)分 細(xì)則細(xì)則 備注備注 一基礎(chǔ)管。

20、 第八章第八章 綠化服務(wù)手冊(cè)綠化服務(wù)手冊(cè) 綠化管理流程與制度 一園林綠化管理流程 二綠化日常養(yǎng)護(hù)方法和要求 1.日常養(yǎng)護(hù)方法 1澆水 植物生長離不開水,但各種植物對(duì)水的需要量不同,不同的季節(jié)對(duì)水的需要 量也不一樣,所以要根據(jù)具體情況靈活掌握。

21、目目 錄錄 物業(yè)管理服務(wù)方案物業(yè)管理服務(wù)方案 . 2 2 第一節(jié)第一節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)總體設(shè)想物業(yè)管理服務(wù)總體設(shè)想 . 2 第二節(jié)第二節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及運(yùn)作模式物業(yè)管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及運(yùn)作模式 . 6 第三節(jié)第三節(jié) 物業(yè)管理人員。

22、LOGO 物業(yè)管理有限公司 物業(yè)管理服務(wù)培訓(xùn)物業(yè)管理服務(wù)培訓(xùn) 培訓(xùn)提綱:培訓(xùn)提綱: 一關(guān)于物業(yè)前期介入一關(guān)于物業(yè)前期介入 ; 二關(guān)于物業(yè)接管驗(yàn)收;二關(guān)于物業(yè)接管驗(yàn)收; 三關(guān)于裝修管理三關(guān)于裝修管理 ; 四關(guān)于物業(yè)質(zhì)量問題的處理;四關(guān)于物業(yè)質(zhì)。

23、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 本協(xié)議當(dāng)事人: 甲方:甲方: 房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或物業(yè)公司房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或物業(yè)公司 乙方:乙方: 租戶租戶 本物業(yè)名稱: 以下簡稱廣場 乙方所承租商鋪鋪號(hào): 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),在自愿平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,在乙方與甲。

24、物業(yè)管理 顧問書十一 客戶服務(wù)冊(cè) 目 錄 一 概述3 二 與顧客溝通的程序 3 三 不合格服務(wù)的識(shí)別和處理程序 16 四 顧客投訴建議處理程序 18 下期顧問書預(yù)告 21 一概一概 述述 客戶服務(wù)是物業(yè)管理的核心內(nèi)容,是以顧客為中心原則在物。

25、物業(yè)管理 服務(wù)禮儀培訓(xùn) 目 的: 了解禮儀常識(shí) 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位 員工以得體的儀表姿態(tài)規(guī)范的行為 舉止來為客戶進(jìn)行服務(wù),而且更需要有 良好的精神風(fēng)貌.請(qǐng)大家記住,員工的 形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重 要的。

26、 Xx 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 有有 限限 公公 司司 日日 常常 物物 業(yè)業(yè) 服服 務(wù)務(wù) 制制 度度 目錄目錄 前言前言 第一部分第一部分 公眾制度公眾制度 第一章第一章 創(chuàng)優(yōu)秀文明小區(qū)倡議書創(chuàng)優(yōu)秀文明小區(qū)倡議書 第二章第二章 裝修管理責(zé)。

27、質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè)重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司0.10.1適用范圍適用范圍本手冊(cè)的目的:為本公司提供管理的依據(jù),確保提供讓顧客滿意的服務(wù).本手冊(cè)的適用范圍:a建立的質(zhì)量管理體系已覆蓋標(biāo)準(zhǔn)的要求.b本手。

28、項(xiàng)目項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)方案物業(yè)服務(wù)方案一一項(xiàng)目概況:項(xiàng)目概況:項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目存在問題:存在問題:1樓宇對(duì)講門不能正常使用;2單元門廳墻面瓷磚掉落;3消防設(shè)備設(shè)施不能使用;4監(jiān)控?cái)z像頭達(dá)不到小區(qū)全面覆蓋;5小區(qū)主通道地面無硬化花磚地面下陷凹凸不平。

29、物業(yè)管理就是服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)l20世紀(jì)的盈利模式:世紀(jì)的盈利模式: 促進(jìn)銷售 擴(kuò)大份額l21世紀(jì)的盈利模式:世紀(jì)的盈利模式: 滿意服務(wù) 忠誠客戶創(chuàng)造并留住客戶,創(chuàng)造并留住客戶,利潤只是副產(chǎn)品.利潤只是副產(chǎn)品.彼得德魯克美20世紀(jì)世紀(jì):以。

30、物業(yè)管理服務(wù)交接方案物業(yè)管理服務(wù)交接方案要點(diǎn):要點(diǎn): 站在客戶的立場上,對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收,以維護(hù)客戶的合法權(quán)益站在客戶的立場上,對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收,以維護(hù)客戶的合法權(quán)益 確保物業(yè)具備正常的使用功能確保物業(yè)具備正常的使用功能 掌握物業(yè)的。

31、別墅別墅物業(yè)管理代管服務(wù)物業(yè)管理代管服務(wù)方案方案精誠服務(wù)精誠服務(wù)精彩生活精彩生活管理有限公司管理有限公司20052005 年年 1111 月月目目目目錄錄錄錄前言前言前言前言2 2 2 2第一章第一章第一章第一章顧問服務(wù)方式概述顧問服務(wù)方式。

32、長沙民政學(xué)院物業(yè)管理服務(wù)方案提綱一一長沙民政學(xué)院物業(yè)管理服務(wù)背景長沙民政學(xué)院物業(yè)管理服務(wù)背景一學(xué)院背景物業(yè)公司通過對(duì)學(xué)院歷史文化等相關(guān)方面的了解,制定出更加符合學(xué)院師生的物業(yè)管理服務(wù)方案二 物業(yè)特點(diǎn): 學(xué)校的物業(yè)管理既是最輕松也是最復(fù)雜,學(xué)。