1、物物業業環環境境管管理理課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 了解環境管理的基本原則要求,掌握清潔綠化消殺管理的要點及供方監控管理方法 課課程程對對象象: 業務支持系統負責人環境監控人員 課課程程目目標標: 1了解環境管理的底線標準及紅黃線。

2、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 環境管理總則 環境管理底線紅黃線標準2 崗位訓練 2 2 睿服務下的環境管理要求3 清潔管理 保潔SOP 2 4 1 4 3 5 外包方管理 2 2 1 2 3 2 5 保潔現場檢查標準 5 4 。

3、環境管理工作手冊編 制: 辛 山 燕審 核: 批 準: 編制單位:宜昌市信德物業有限公司 編制部門:品質管理部目 錄一目標詳述3二組織架構4三環境事務部門職能5四環境事務主管職責6五保潔班長職責7六綠化班長職責8七保潔員職責9八綠化工職責1。

4、惠州隆生物業管理有限公司HUI ZHOU LONG SUN PROPERTY MANAGEMENT CO,LTD環境管理工作手冊二00六年五月目 錄WIHJ001 組織機構圖WIHJ002 職責WIHJ003 環境管理規定WIHJ004 。

5、物業環境管理 點此輸入姓名 2016年度系統負責人集訓營 PROPERTY ENVIRONMENT MANAGEMENT 安心參與信任共生 284 課程目標 1了解環境管理的底線標準及紅黃線標準等總則性要求; 2了解保潔SOP作業的基本要求。

6、保利華強物業環境管理手冊二二一二二一年一月制第一章 環境管理工作概述環境管理分項框圖一環境管理工作概述環境管理清潔管理綠化管理消殺管理排 污管 理污染控制倡導洗手間文化一清潔管理現代清潔不但注重一般業務的掃,更為注重專業的保,防止建材的磨損。

7、業務督導標準環境管理 一級指標 二級指標 檢查標準 檢查方法 考核標準 內部管理 8 分 人員素質 2 分 各崗位熟記本物業的應知應會,掌握本崗位的工作技能 現場抽查 每出現一項次 不符合,扣 0.2 分,扣完為止 各崗位必要的勞保防護用品。

8、業務督導標準環境管理一級指標二級指標檢查標準檢查方法考核標準內部管理8分人員素質2分各崗位熟記本物業的應知應會,掌握本崗位的工作技能現場抽查每出現一項次不符合,扣0.2分,扣完為止各崗位必要的勞保防護用品配備到位現場檢查救生員在上崗前,取得。

9、整整 改改 通通 知知 書書 No: 項目 接函單位 電話 規定日期 實際完成日期 發函人 本單位已接到貴單位發來的整改通知書 ,并同意按貴單位的有關要求按期進 行整改如不同意請注明 接函人: 接函日期: 整改問題: 完成結果及質量: 驗收。

10、1 國建國建新城 物業管理顧問服務建議書 新城 物業管理顧問服務建議書 第一太平戴維斯物業顧問成都有限公司 二 00 六年十一月 第一太平戴維斯物業顧問成都有限公司 二 00 六年十一月 國建新城物業管理顧問服務建議書 2 前言 第一章 第。

11、前前 言言 1994 年,美國著名質量管理專家朱蘭博士說:20 世紀以生產力的 世紀載入史冊,未來的 21 世紀是質量的世紀.迎接 21 世紀質量的挑 戰已經成為全球企業的共識. 改善服務質量要從點點滴滴做起, 要使每一點改善都能帶給顧客更。

12、 萬科萬科業務督導標準業務督導標準環境管理環境管理 一級指標 二級指 標 檢查標準 檢查方法 考核標準 內部管理 8 分 人員素 質 2 分 各崗位熟記本物業的應知應會,掌握本崗位的工作技能 現場抽查 每出現一項 次不符合,扣 0.2 分。

13、 項項 目目 工作工作 要點要點 工作工作內容內容 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 供 方 選 擇 管 理 1 市場 調研 及供 方考 察 1.進行市場調研,掌握與分析市場供應競爭規模狀 況服務水平服。

14、物業管理 顧問書三 人力資源管理冊 顧問書 2 目 錄 一人力資源開發與管理概述 3 二人力資源管理相關政策 14 三人員招聘甄選與錄用管理程序 15 四崗位任職資格管理制度 25 五績效考核管理制度 28 六員工獎懲管理制度 35 七人力。

15、物業管理 顧問書十一 客戶服務冊 目 錄 一 概述3 二 與顧客溝通的程序 3 三 不合格服務的識別和處理程序 16 四 顧客投訴建議處理程序 18 下期顧問書預告 21 一概一概 述述 客戶服務是物業管理的核心內容,是以顧客為中心原則在物。

16、 物業管理 顧問書五 VI VI 系統管理冊系統管理冊 顧問書 2 目目 錄錄 一VI 在 CI 系統中的構成 3 二VI 的功能簡介4 三VI 基礎設計系統5 四VI 應用設計系統8 五VI 產品的制作方法及技巧11 六VI 導入和管理1。

17、物業管理 顧問書二 組織建設冊 顧問書 2 目 錄 一組織理論與公司組織設計概論 3 二物業管理公司組織架構 11 三物業管理公司崗位職責 16 下期顧問書預告 48 顧問書 3 一組織理論與公司組織設計概論一組織理論與公司組織設計概論 一。

18、 物業管理 顧問書四 BI 系統管理冊 顧問書 2 目 錄 一前言3 一行為識別系統BI概述3 二行為識別系統BI原則3 三行為識別系統BI作用4 四行為識別系統BI建立5 一BI 行為基礎信條5 二BI 行為構成6 五行為識別系統BI導入。

19、 物業管理 顧問書十二 品質管理冊 顧問書 第 3 頁 共 46 頁 目 錄 一 品質管理概論 4 二 ISO9001: 2000 質量體系 9 三 質量體系審核概論 22 四 內部質量體系審核概述 28 五 管理評審概述 34 六 糾正和。

20、物業管理 顧問書一 進駐說明冊 顧問書 目 錄 一 公司簡介 3 二 關于提供項目名稱常駐期物業管理顧問服務 致委托方名稱函 5 三 派駐現場顧問人員專業履歷 . 6 四 關于常駐期委托方與我司溝通渠道及方式的說明 7 五 項目名稱物業管理。

21、物業管理 顧問書十五 行政管理冊 顧問書 目 錄 一辦公環境管理規定 3 二辦公禮儀管理規定 4 三辦公設備管理規定 5 四辦公用品管理規定 6 五會議管理規定 10 六電工電梯工職業安全管理規定 14 七資產管理制度 17 下期顧問書預告。

22、物業管理 顧問書十 入伙管理冊 顧問書 2 目 錄 一 概述 3 二 入伙工作管理程序 3 三 裝修管理程序 8 四 入伙手續辦理相關資料與表格 11 1. 入住指引 12 2. 歡迎函 20 3. 業主資料袋 21 4. 業主資料卡 22。

23、 物業管理 顧問書十六 財務管理冊 目 錄 一說明 2 二附件 11 1 會計核算科目11 2 財務會計制度26 3 財務管理制度31 4 財務報銷制度37 5 財務工作質量評估制度44 下期顧問書預告 56 顧問書 第 2 頁 共 56 。

24、物業管理 顧問書十四 信息管理冊 顧問書 2 目 錄 一緒言 3 二信息傳遞利用與反饋 4 1信息管理概念4 2信息傳遞管理規定4 3文件報批和信息傳遞程序管理規定6 4信息發布與反饋8 5媒體接待交流程序8 6公共預警信息發布程序9 三文。

25、物業管理 顧問書九 設備管理冊 顧問書 2 目 錄 一說明3 二公用設施管理程序3 三 供配電設備保養維修作業指導手冊 48 四發電機保養維修作業指導手冊 49 五停電管理作業指導手冊51 六1 千伏以下電力電纜保養作業指導手冊 52 七各。

26、 物業管理 顧問書六 管理協議冊 顧問書 2 目 錄 說明3 一 前期物業管理服務合同4 二 物業管理合同 19 三 業主臨時公約 24 四 業主公約30 下期顧問書預告36 顧問書 3 說說 明明 物業公司在履行管理服務的過程中需要符合國。

27、物業管理 顧問書七 安全管理冊 顧問書 2 目 錄 一安全管理工作綜述 二安全管理員崗位管理程序 三安全管理員內部管理程序 四安全管理工作監控程序 五安全管理巡邏作業程序 六裝修現場安全監控程序 七出入口管理程序 八出租屋及暫住人員管理程序。

28、物業管理 顧問書八 環境管理冊 目目 錄錄 一說明2 二清潔綠化崗位管理程序 2 三保潔管理工作細則 20 四辦公場所保潔作業指導手冊 23 五公共設施清潔作業指導手冊 24 六地面清潔保養作業指導手冊 28 七收倒垃圾作業指導手冊 31 。

29、 物業管理 顧問書十三 業主委員會冊 目 錄 一 業主大會和業主委員會籌備運作 1 二 業主代表的產生辦法 7 三 下期顧問書預告 8 1 備注:編制本手冊時,應視各地的物業管理條例的具體規定,適當調整.備注:編制本手冊時,應視各地的物業管。

30、 物業管理 顧問書十七 現場服務結束說明冊 顧問書 2 目目 錄錄 一顧問服務整體情況總結說明 3 1顧問書遞交情況總結說明 3 2建議函遞交情況總結說明 4 3培訓情況總結說明 5 二項目整體情況評價表 7 顧問書 3 備注:本冊內容僅供。

31、環境管理部 15人主管 1人支持銷售 5人項目處 9人環境管理部共 15人主管 1人支持銷售5人項目處9人樓道4人外圍4人地下車庫1人會館2人樣板間1人景觀區2人。

32、物 業 管 理 有 限 公 司物 業 管 理 有 限 公 司Z H O N G H A IP R O P E R T YM A N A G E M E N TC O , L T D 編號:WIWG02版本:C顧問項目管理手冊編制:顧問管理部。

33、環境管理手冊環境管理手冊環境管理手冊環境管理手冊浙江物業管理有限公司浙江物業管理有限公司浙江物業管理有限公司浙江物業管理有限公司目目錄錄一環境衛生保障中心運行任務一環境衛生保障中心運行任務5 5二方案編制目的二方案編制目的5 5三運行依據三。

34、鄭州孚恒物業管理有限公司GDHY環境部主管崗位職責環境部主管崗位職責環境部主管在管理處經理的指導下,全面負責項目的整體環境衛生工作,對管理處經理負責.崗位職責如下:1根據項目特點,貫徹執行項目清潔管理規章制度,確保各項工作的有效開展.2負責。

35、xxxx 物業物業環境管理手冊第一章 環境管理工作概述一環境管理工作一環境管理工作概述概述一一清潔管理清潔管理現代清潔不但注重一般業務的掃, 更為注重專業的保, 防止建材的磨損 變色生銹發霉等.因此,我們的清潔作業更注重專業業務的含義是保潔。

36、xxxx 物業物業環境管理手冊第一章 環境管理工作概述一環境管理工作一環境管理工作概述概述一一清潔管理清潔管理現代清潔不但注重一般業務的掃, 更為注重專業的保, 防止建材的磨損 變色生銹發霉等.因此,我們的清潔作業更注重專業業務的含義是保潔。

37、物業管理 顧問書八環境管理冊目目 錄錄一說明2二清潔綠化崗位管理程序 2三保潔管理工作細則 20四辦公場所保潔作業指導手冊 23五公共設施清潔作業指導手冊 24六地面清潔保養作業指導手冊 28七收倒垃圾作業指導手冊 31八洗手間清潔作業指導。

38、環境管理工作手冊編 制: 辛 山 燕審 核: 批 準: 編制單位:宜昌市信德物業有限公司 編制部門:品質管理部目 錄一目標詳述3二組織架構4三環境事務部門職能5四環境事務主管職責6五保潔班長職責7六綠化班長職責8七保潔員職責9八綠化工職責1。

39、 保利華強物業環境管理手冊二二二年五月制第一章 環境管理工作概述環境管理分項框圖一環境管理工作概述環境管理清潔管理綠化管理消殺管理排 污管 理污染控制倡導洗手間文化一清潔管理現代清潔不但注重一般業務的掃,更為注重專業的保,防止建材的磨損變色。

40、xx物業環境管理手冊第一章 環境管理工作概述環境管理分項框圖一環境管理工作概述環境管理清潔管理綠化管理消殺管理排 污管 理污染控制倡導洗手間文化一清潔管理現代清潔不但注重一般業務的掃,更為注重專業的保,防止建材的磨損變色生銹發霉等.因此,我。

41、 保利華強物業環境管理手冊二二二年五月制第一章 環境管理工作概述環境管理分項框圖一環境管理工作概述環境管理清潔管理綠化管理消殺管理排 污管 理污染控制倡導洗手間文化一清潔管理現代清潔不但注重一般業務的掃,更為注重專業的保,防止建材的磨損變色。