1、物業(yè)管理法律法規(guī) 業(yè)主自治法律責(zé)任 點(diǎn)此輸入姓名 2 0 1 6 年 度 系 統(tǒng) 負(fù) 責(zé) 人 集 訓(xùn) 營(yíng) Common Law and Regulations of Property management 安心參與信任共生 275 課程目標(biāo)。

2、停 車(chē) 場(chǎng) 管 理 點(diǎn)此輸入姓名 2016年度系統(tǒng)負(fù)責(zé)人集訓(xùn)營(yíng) 安心參與信任共生 C A R P A R K M A N A R E M E N T 257 目錄頁(yè) START END 停車(chē)場(chǎng)秩序管理要求 1 車(chē)輛出入關(guān)注要點(diǎn)及案例分析 2。

3、設(shè)備設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理 點(diǎn)此輸入姓名 2016年度系統(tǒng)負(fù)責(zé)人集訓(xùn)營(yíng) 安心參與信任共生 F A C I L I T Y M A N A G E M E N T 286 課程目標(biāo) 掌握各項(xiàng)設(shè)備維護(hù) 標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng) 掌握設(shè)備設(shè)施巡查 要點(diǎn)及整改措施 1。

4、保潔管理體系 點(diǎn)此輸入姓名 2016年度系統(tǒng)負(fù)責(zé)人集訓(xùn)營(yíng) CLEANING MANAGEMENT SYSTEM 安心參與信任共生 245 目錄頁(yè) 01 保潔管理體系解析 平臺(tái)化應(yīng)用FM工單 02 345 第一章:保潔管理體系解析 1.1 保。

5、物業(yè)管理 服務(wù)禮儀培訓(xùn) 目 的: 了解禮儀常識(shí) 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位 員工以得體的儀表姿態(tài)規(guī)范的行為 舉止來(lái)為客戶進(jìn)行服務(wù),而且更需要有 良好的精神風(fēng)貌.請(qǐng)大家記住,員工的 形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重 要的。

6、物業(yè)員工安全知識(shí)物業(yè)員工安全知識(shí) 什么是安全 無(wú)危則安,無(wú)損則全 安全是人的身心免授外界不利因 素影響的存在狀態(tài)包括健康狀況 及其保障條件. 免除了不和接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài). 物業(yè)公司存在的危險(xiǎn)因素物業(yè)公司存在的危險(xiǎn)因素 人員密集場(chǎng)所如高層。

7、 標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理 世聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理 課程設(shè)置 一工程管理 二安全管理 三環(huán)境管理 四物業(yè)管理標(biāo)識(shí) 系統(tǒng) 五物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 一工程管理 1.1供配電系統(tǒng)管理 1.2泵房供排水系統(tǒng) 1.3消防管理 1.4空調(diào) 1.5電梯 1.6其它設(shè)施 1.7。

8、中國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)課程 2010年6月 華東師范大學(xué)東方房地產(chǎn)學(xué)院 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 中國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)課程 本門(mén)課程的基本特點(diǎn)本門(mén)課程的基本特點(diǎn) 1.1.關(guān)鍵是考察關(guān)鍵是考察應(yīng)用能力應(yīng)用能力 2.2.同實(shí)踐中的具體做法。

9、1 經(jīng)營(yíng)管理之路經(jīng)營(yíng)管理之路 2 經(jīng)營(yíng)成果經(jīng)營(yíng)成果 收入數(shù) 支出數(shù) 利潤(rùn)數(shù) 過(guò)程管理過(guò)程管理 收入管理 副營(yíng)業(yè)務(wù) 人均管理面積 單位面積成本 單位綠化成本 風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理 資金 采購(gòu) 核算 人員 比賽結(jié)果比賽結(jié)果 進(jìn)球數(shù) 失球數(shù) 凈勝球 。

10、從萬(wàn)科物業(yè) 看物業(yè)管理客戶服務(wù) 物業(yè)管理就是服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù) 20世紀(jì)的盈利模式:世紀(jì)的盈利模式: 促進(jìn)銷(xiāo)售 擴(kuò)大份額 21世紀(jì)的盈利模式:世紀(jì)的盈利模式: 滿意服務(wù) 忠誠(chéng)客戶 創(chuàng)造并留住客戶,創(chuàng)造并留住客戶, 利潤(rùn)只是副產(chǎn)品.利潤(rùn)只是。

11、物業(yè)管理常識(shí)物業(yè)管理常識(shí) 物業(yè)管理什么時(shí)候開(kāi)始介入為好 物業(yè)被認(rèn)為是房地產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分.房地呀產(chǎn)業(yè)是由房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)建設(shè)流 通及售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)所組成的綜合性產(chǎn)業(yè). 物業(yè)主要是指房地產(chǎn)業(yè)的流通及售后服務(wù)環(huán)節(jié) 而言的.也就是說(shuō),只有當(dāng)房地。

12、先期導(dǎo)人物業(yè)管理先期導(dǎo)人物業(yè)管理 操作程序 第 1 操作環(huán)節(jié):理解先期導(dǎo)入物業(yè)管理 第 2 操作環(huán)節(jié):物業(yè)管理前期介入的市場(chǎng)價(jià)值 第 3 操作環(huán)節(jié):物業(yè)管理的內(nèi)容設(shè)定 使用指南 想知道項(xiàng)目旺銷(xiāo)的秘密嗎 規(guī)劃設(shè)計(jì)方案沒(méi)有物業(yè)管理單位的簽字不能。

13、 商業(yè)物業(yè)管理概要 商業(yè)物業(yè)前期規(guī)劃顧問(wèn)工作 商業(yè)物業(yè)開(kāi)業(yè)籌備工作 商業(yè)物業(yè)開(kāi)業(yè)后運(yùn)行管理服務(wù) 不動(dòng)產(chǎn)使用類(lèi)型 住商工其他 房地產(chǎn):房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱(chēng),也叫不動(dòng)產(chǎn) 住宅不動(dòng)產(chǎn) 商業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 工業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 商業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 不動(dòng)產(chǎn)用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的用。

14、2019111 2019111 標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理 課程設(shè)置課程設(shè)置 一工程管理 二安全管理 三環(huán)境管理 四物業(yè)管理標(biāo)識(shí)系 統(tǒng) 五物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 一工程管理一工程管理 1.1供配電系統(tǒng)管理 1.2泵房供排水系統(tǒng) 1.3消防管理 1。

15、物業(yè)管理企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng) 02 02 04 04 01 01 03 03 案例分享 早期介入方式和內(nèi)容 物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目早期介入 物業(yè)項(xiàng)目的前期管理 CONTENTS 目 錄 05 05 物業(yè)管理的基本內(nèi)容 物業(yè)管理的基本內(nèi)容物業(yè)管理的基本內(nèi)容 。

16、物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略一投訴內(nèi)容的前瞻二投訴時(shí)常規(guī)處理程序三投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四如何減少投訴策略五投訴利用技巧六他山之石 投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由.但是,通過(guò)我們預(yù)料的問(wèn)題,確定合適的答復(fù)方式,可以更。

17、管理培訓(xùn)物 業(yè) 物業(yè)管理服務(wù)工作指南物業(yè)管理服務(wù)工作指南 總綱要總綱要 一物業(yè)管理概念一物業(yè)管理概念.1066 二房屋和設(shè)施維修管理二房屋和設(shè)施維修管理.67108 三安全管理服務(wù)三安全管理服務(wù).109138 四清潔保潔服務(wù)四清潔保潔服務(wù)。

18、綠綠 化化 培培 訓(xùn)訓(xùn) 教教 材材 目目 錄錄 第一部分第一部分 應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 第一章 公司企業(yè)文化 1 一工作宗旨 1 二質(zhì)量方針 1 三工作精神 1 四中海品牌 1 第二章 員工須知 2 第一節(jié) 員工守則 2 一愛(ài)崗敬業(yè),勤奮努力 。

19、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)前景一物業(yè)與物業(yè)管理一物業(yè)與物業(yè)管理二物業(yè)管理的起源與發(fā)展二物業(yè)管理的起源與發(fā)展三物業(yè)管理的類(lèi)別性質(zhì)與原則三物業(yè)管理的類(lèi)別性質(zhì)與原則四物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié)四物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié)五發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用五發(fā)展物。

20、第一節(jié) 物業(yè)管理概述一物業(yè)管理的概念一物業(yè)管理的概念二物業(yè)管理的性質(zhì)二物業(yè)管理的性質(zhì) 三物業(yè)管理的目標(biāo)與任務(wù)三物業(yè)管理的目標(biāo)與任務(wù) 四物業(yè)管理的發(fā)展歷程四物業(yè)管理的發(fā)展歷程 五我國(guó)物業(yè)管理成績(jī)及存在的問(wèn)題五我國(guó)物業(yè)管理成績(jī)及存在的問(wèn)題第十章。

21、龍湖物業(yè)管理用房龍湖物業(yè)管理用房前期介入指引前期介入指引目錄目錄 什么是物業(yè)用房有什么類(lèi)別什么是物業(yè)用房有什么類(lèi)別 物業(yè)用房的配置依據(jù)是什么物業(yè)用房的配置依據(jù)是什么 新建項(xiàng)目如何確定物業(yè)用房選址新建項(xiàng)目如何確定物業(yè)用房選址 物業(yè)用房前期介入。

22、目錄重裝贏家程序重裝贏家程序成功模式解析成功模式解析咨詢產(chǎn)業(yè)大勢(shì)咨詢產(chǎn)業(yè)大勢(shì)掃瞄當(dāng)代管理掃瞄當(dāng)代管理企業(yè)診斷指標(biāo)企業(yè)診斷指標(biāo)營(yíng)造持續(xù)優(yōu)勢(shì)營(yíng)造持續(xù)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建獨(dú)享優(yōu)勢(shì)構(gòu)建獨(dú)享優(yōu)勢(shì)企業(yè)興亡揭秘企業(yè)興亡揭秘破解關(guān)鍵問(wèn)題破解關(guān)鍵問(wèn)題優(yōu)勢(shì)再造流程優(yōu)勢(shì)再造。

23、綠綠 化化 培培 訓(xùn)訓(xùn) 教教 材材 目目 錄錄 第一部分第一部分 應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 第一章 公司企業(yè)文化 1 一工作宗旨 1 二質(zhì)量方針 1 三工作精神 1 四中海品牌 1 第二章 員工須知 2 第一節(jié) 員工守則 2 一愛(ài)崗敬業(yè),勤奮努力 。

24、綠綠 化化 培培 訓(xùn)訓(xùn) 教教 材材 目目 錄錄 第一部分第一部分 應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 第一章 公司企業(yè)文化 1 一工作宗旨 1 二質(zhì)量方針 1 三工作精神 1 四中海品牌 1 第二章 員工須知 2 第一節(jié) 員工守則 2 一愛(ài)崗敬業(yè),勤奮努力 。

25、主講人:唐鈴兒主講人:唐鈴兒2018年年7月月31日日成都大業(yè)物業(yè)管理有限責(zé)任公司成都大業(yè)物業(yè)管理有限責(zé)任公司 引 言會(huì)計(jì)是商界通用的語(yǔ)言,是企業(yè)家縱橫商場(chǎng)的必備工具.古往今來(lái),有許多政商界人士或是會(huì)計(jì)出身,或即使不是會(huì)計(jì)出身,但也精于會(huì)計(jì)。

26、保潔管理體系點(diǎn)此輸入姓名2016年度系統(tǒng)負(fù)責(zé)人集訓(xùn)營(yíng)CLEANING MANAGEMENT SYSTEM安心參與信任共生245目錄頁(yè)01保潔管理體系解析平臺(tái)化應(yīng)用FM工單02345第一章:保潔管理體系解析1.1 保潔管理體系的背景我們的管理。

27、商業(yè)物業(yè)管理通過(guò)本課程使學(xué)員掌握物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈的作用物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈的作用基于不同戰(zhàn)略定位及發(fā)展階段的標(biāo)桿企業(yè)物業(yè)管理管控模式基于不同戰(zhàn)略定位及發(fā)展階段的標(biāo)桿企業(yè)物業(yè)管理管控模式品牌領(lǐng)導(dǎo)地位的物業(yè)資產(chǎn)管理戰(zhàn)略制。