1、廣州物業(yè)新員工入職培訓(xùn)手冊物業(yè)服務(wù)管理的四項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)1客戶服務(wù)；2安全管理；3環(huán)境管理；4設(shè)備設(shè)施管理。
四項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是物業(yè)管理的生命線，物業(yè)管理的好壞取決于這四項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管理水平。
對待客戶原則：1 對客戶承諾的一定做到，沒有承諾的盡量。

2、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識與職業(yè)前景 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓(xùn)管理中心培。

3、1 員工培訓(xùn) 總經(jīng)辦文件 行政管理部內(nèi)訓(xùn) 2 2 CONTENTS PAGE 目錄頁 1 流程培訓(xùn) 固定資產(chǎn)培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)電話培訓(xùn) 其它功能培訓(xùn) 2 3 4 目錄 3 3 TRANSITION PAGE 過渡頁 什么是流程 如何使用協(xié)同辦公系統(tǒng)。

4、常用辦公系統(tǒng)辦公軟件常用辦公系統(tǒng)辦公軟件 使用指引使用指引 講師姓名：潘大號 日期：2015年 大綱 1 系統(tǒng)配置和網(wǎng)絡(luò) EIP OA和費用報銷 知識分享 郵件處理 人力資源系統(tǒng) 統(tǒng)一通訊平臺 移勱辦公 視頻會議 系統(tǒng)配置和網(wǎng)絡(luò) 辦公電腦已。

5、質(zhì)量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 文件名稱 保保安安部部員員工工入入職職培培訓(xùn)訓(xùn)流流程程 1 目 的：保證新員工能順利上崗 2 適 用 范 圍：新聘員工 3 入職培訓(xùn)流程 流程說明責(zé)任人 保安部教員根據(jù)員工培訓(xùn)計劃表實施 熟悉小區(qū)名稱地。

6、31 第五章第五章 服務(wù)意識服務(wù)意識 第一節(jié)第一節(jié) 什么是服務(wù)和服務(wù)意識什么是服務(wù)和服務(wù)意識 服務(wù)是一個較為廣泛的總概念，一般認為，為滿足他人的需求而提供的勞務(wù) 活動就是服務(wù)。
社會越是發(fā)達，社會服務(wù)越是廣泛。
社會服務(wù)可以分為幾類，按 照服務(wù)。

7、第四章 21 第四章第四章 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 第一節(jié)第一節(jié) 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 1. 熱愛物業(yè)管理工作，努力鉆研物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)知識，認真及時地完成 本職工作。
2. 忠誠正直，嚴守信用，關(guān)心集體，團結(jié)同事，不弄虛作假，不陽奉。

8、員工入職培訓(xùn)鑒定表員工入職培訓(xùn)鑒定表 工程人員工程人員 姓名 文化程度 擬用單位 擬定崗位 培訓(xùn)起止時間 年 月 日 至 年 月 日 課程安排及個課程培訓(xùn)結(jié)果 時 間 課 程 內(nèi) 容 考核 方式 考核成績 培訓(xùn) 負責(zé)人 備 注 第一天 大廈。

9、員工入職培訓(xùn)鑒定表員工入職培訓(xùn)鑒定表 客服人員客服人員 姓名 文化程度 擬用單位 擬定崗位 培訓(xùn)起止時間 年 月 日 至 年 月 日 課程安排及課程培訓(xùn)結(jié)果 時 間 課 程 內(nèi) 容 考核方式 考核成績 培訓(xùn)負責(zé)人 備 注 第一天 公司各項規(guī)。

10、員工入職培訓(xùn)鑒定表員工入職培訓(xùn)鑒定表 安管員安管員 姓名 文化程度 擬用單位 擬定崗位 培訓(xùn)起止時間 年 月 日 至 年 月 日 課程安排及課程培訓(xùn)結(jié)果 時 間 課 程 內(nèi) 容 考核 方式 考核成績 培訓(xùn)負責(zé) 人 備 注 第 一 天 公司各。

11、日日 期期 姓姓 名名 性別性別 身份證號碼身份證號碼 崗崗 位位 家家 庭庭 住住 址址 聯(lián)系電話聯(lián)系電話 備備 注注。

12、深圳市中航物業(yè)管理有限公司 深圳市中航物業(yè)管理有限公司 北京分公司 北京分公司 培 訓(xùn) 教 材 培 訓(xùn) 教 材 下 下 CPMBJ CPMBJ 擬制： 日期： 審核： 日期： 批準： 日期： 版 本 號： 生效日期： 最有價值房產(chǎn)策劃200。

13、卓越物業(yè)員工入職培訓(xùn) 主講:陸延慶 通過入職培訓(xùn),員工將得到以下收獲: 1初步了解公司概況企業(yè)文化經(jīng)營 理念質(zhì)量方針管理模式規(guī)章制度。
2了解物業(yè)管理的基本知識，掌握一定 的職業(yè)安全知識。
3幫助員工樹立正確的人生觀價值觀， 培養(yǎng)良好的職業(yè)。

14、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識與職業(yè)前景 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓(xùn)管理中心培。

15、1 河源市河源市XX物業(yè)管理有限公司入職培訓(xùn)課程物業(yè)管理有限公司入職培訓(xùn)課程 河源市河源市XX物業(yè)管理有限公司全體員工歡迎您的加入物業(yè)管理有限公司全體員工歡迎您的加入 2 課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容 公司簡介公司簡介 河源市XX物業(yè)管理有限公司。

16、五星級酒店的服務(wù)標準五星級酒店的服務(wù)標準 陜西銀河物業(yè)新員工入職培訓(xùn) 主講：杜 晨 飯店星級的劃分飯店星級的劃分 飯店 能夠以夜為時間單位向旅游客能夠以夜為時間單位向旅游客 人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的 住宿設(shè)施住宿。

17、XX物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 XX物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)中心 新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 2010年06月 XX項目組 2 培訓(xùn)目錄培訓(xùn)目錄 自我介紹及成員介紹自我介紹及成員介紹 公司簡介公司簡介 公司暫行條例公司暫行條例P。

18、新員工入職培訓(xùn)資料新二文體維修組 首先歡迎加入本團隊，希望大家團結(jié)協(xié)作把工作做好，本培訓(xùn)分為基礎(chǔ)教育崗位要 求操作技能三大部分。
一基礎(chǔ)教育 1集團公司項目部情況介紹及集團公司文化介紹 . 2員工職業(yè)要求素養(yǎng)與禮儀禮貌 從事電氣工作的人員為。

19、英豪物業(yè)員工培訓(xùn)手冊英豪物業(yè)員工培訓(xùn)手冊 大大 綱綱 一 入職培訓(xùn) 1公司簡介 2員工基本素質(zhì) 3員工手冊印刷品到位后 二職業(yè)道德 三各崗位職責(zé) 四禮節(jié)禮貌和服務(wù)禮儀 從業(yè)人員的基本素質(zhì)從業(yè)人員的基本素質(zhì) 要想在物業(yè)從業(yè)期間努力提高自身素質(zhì)。

20、廣州物業(yè)新員工入職培訓(xùn)手冊廣州物業(yè)新員工入職培訓(xùn)手冊 物業(yè)服務(wù)管理的物業(yè)服務(wù)管理的四項四項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 1客戶服務(wù)；客戶服務(wù)；2安全管理；安全管理；3環(huán)境管理；環(huán)境管理；4設(shè)備設(shè)施管理。
設(shè)備設(shè)施管理。
四項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是物業(yè)管理的生。

21、核電科達物業(yè)公司組織新員工入職培訓(xùn)核電科達物業(yè)公司組織新員工入職培訓(xùn) 12 月 26 日29 日，核電科達物業(yè)公司組織新到安全管理員招聘的當(dāng)年 退伍軍人，開始了為期四天的新員工入職系列培訓(xùn)，培訓(xùn)涵蓋了公司人力資源政 策員工手冊物業(yè)管理知識禮。

22、廣州公司新員工入職培訓(xùn)方案 為了廣州公司新員工指導(dǎo)工作更加系統(tǒng)化和規(guī)范化，進一步提高新員工指導(dǎo)工作的質(zhì) 量，特策劃在新員工入職一個月以內(nèi)組織集中培訓(xùn)，并成為入職引導(dǎo)工作的必備組成部分，具 體方案如下。
一培訓(xùn)目的：一培訓(xùn)目的： 了解公司發(fā)展。

23、新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案 保安部保安部 一培訓(xùn)對象一培訓(xùn)對象：物業(yè)管理處新入職員工 二培訓(xùn)目的二培訓(xùn)目的：了解物業(yè)服務(wù)中保安工作的運行及常見可疑情況的處 理 三培訓(xùn)提綱三培訓(xùn)提綱： 1交接班對講機使用規(guī)定。

24、浙江梵石物業(yè)服務(wù)有限公司浙江梵石物業(yè)服務(wù)有限公司 員員 工工 培培 訓(xùn)訓(xùn) 方方 案案 二二 0 0 一一 0 0 年十二月年十二月 目目 錄錄 員工入職培訓(xùn)方案員工入職培訓(xùn)方案 員工入職培訓(xùn)大綱員工入職培訓(xùn)大綱 基本培訓(xùn)手冊基本培訓(xùn)手冊 緊。

25、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 一公司簡介 二z 樓盤概況 三員工入職須知 四保潔工作職責(zé)及日常工作注意事項 五親情服務(wù)操作方式 六休假及請假制度 七員工福利 八離職手續(xù)辦理 公司簡介公司簡介 z 市 z 發(fā)展有限公司成立于 1995 年 12 月，其前。

26、美嘉園物業(yè)員工入職培訓(xùn)美嘉園物業(yè)員工入職培訓(xùn) 手冊手冊 入職員工培訓(xùn)大綱入職員工培訓(xùn)大綱 一培訓(xùn)目的 提高新進員工的服務(wù)技能，了解企業(yè)的價值觀和管理模式，了解崗位的工提高新進員工的服務(wù)技能，了解企業(yè)的價值觀和管理模式，了解崗位的工 作職責(zé)及。

27、物業(yè)中介新員工培訓(xùn)手冊一 物業(yè)中介新員工培訓(xùn)手冊一 第一章 房地產(chǎn)基本知識介紹 從今天起，你的一言一行不單單只代表你自己，你所展現(xiàn)在客戶 或同行面前的是整個物業(yè)和本公司的形象， 所以你要以一個房地產(chǎn)高 素質(zhì)專業(yè)人員來要求自己，特別對一個新進。

28、新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn) 公司簡介公司簡介 公司基本概況公司基本概況 公司簡介公司簡介 近期項目介紹近期項目介紹 公司簡介公司簡介 公司愿景與展望公司愿景與展望 公司組織架構(gòu)公司組織架構(gòu) 崗位設(shè)置圖.xls 人事管理制度組成人事管理制度組成 一。

29、新員工培訓(xùn)之員工手冊新員工培訓(xùn)之員工手冊 目錄目錄 第八章第八章 員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理 第一章第一章 入職指引入職指引 第二章第二章 職場紀律職場紀律 第三章第三章 員工日常管理員工日常管理 第四章第四章 員工異動管理員工異動管理 第五。

30、流程流程名稱：新員工入職培訓(xùn)名稱：新員工入職培訓(xùn)管理管理流程流程 流程流程代號：代號：人力資源管理人力資源管理0012 主管部門：人力資源部主管部門：人力資源部 房地產(chǎn)房地產(chǎn) E 網(wǎng)網(wǎng) http: 倍訊易倍訊易 http: 養(yǎng)殖之家養(yǎng)殖之家。

31、新員工入職培訓(xùn)資料新員工入職培訓(xùn)資料 之專業(yè)知識篇之專業(yè)知識篇 一一 基本術(shù)語基本術(shù)語 1. 土地使用權(quán)出讓土地使用權(quán)出讓：是指國家將國有土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地 使用者，由土地使用者向國家支付土地使用權(quán)出讓金的行為。
2. 土地使。

32、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識與職業(yè)前景 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓(xùn)管理中心培。

33、世世 聯(lián)聯(lián) 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 世聯(lián)新員工入職培訓(xùn)系列課程 2 擇擇 業(yè)業(yè) 觀觀 3 大部分人都努力追求自己沒有的，大部分人都努力追求自己沒有的， 只只 有少數(shù)人會享用自己得到的。
有少數(shù)人會享用自己得到的。
擇擇 業(yè)業(yè) 觀觀 擇業(yè)的機會。

34、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識與職業(yè)前景 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓(xùn)管理中心培。

35、客服崗位人員應(yīng)知應(yīng)會客服崗位人員應(yīng)知應(yīng)會 Copyright BRC 2013 Page 1 目 錄 一客戶經(jīng)理服務(wù)模式02 二客服部崗位模型04 三客戶服務(wù)意識08 四溝通技巧17 五接待服務(wù)電話禮儀21 六客戶經(jīng)理現(xiàn)場巡查23 七投訴處。

36、企業(yè)簡介企業(yè)簡介 天津中有物業(yè)服務(wù)有限公司簡稱：中有物業(yè)成立于 2012 年 10 月 15 日，經(jīng)營項目包括物業(yè)管理家政服務(wù)日用百貨五金電料辦 公用品零售等，是具有三級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
公司注冊資本為人幣 三百萬元， 現(xiàn)有總資產(chǎn)五百萬元。

37、人才是裝飾公司得以立足市場建立品牌的基礎(chǔ)和根本。
愿意與您一起共創(chuàng)美好未來n宜昌裝飾工程有限公司成立于2002年，我們是集公裝家裝于一身實力雄厚的公司。
創(chuàng)建之初，就將明確的經(jīng)營品質(zhì)服務(wù)理念導(dǎo)入企業(yè)運行的各個環(huán)節(jié)中，致力長遠的塑造一個成功的裝飾。

38、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識與職業(yè)前景一物業(yè)與物業(yè)管理二物業(yè)管理的起源與發(fā)展三物業(yè)管理的類別性質(zhì)與原則四物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié)五發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用第一部分：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識第一部分：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識一物業(yè)的含義二物業(yè)。

39、新員工入職培訓(xùn)方案新員工入職培訓(xùn)方案新員工的培訓(xùn)一般分為三個階段進行:新入職培訓(xùn)崗前培訓(xùn)在職培訓(xùn);其中新入職培訓(xùn):以企業(yè)文化渲染,使新入職人員了解企業(yè)認同企業(yè)提升企業(yè)認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境進入工作角色;新入職培訓(xùn)。

40、香香 港港 新新 世世 界界 大大 廈廈員員 工工 培培 訓(xùn)訓(xùn) 方方 案案上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司二二 0000 二年九月二年九月員工入職培訓(xùn)方案員工入職培訓(xùn)方案員工入職培訓(xùn)大綱員工入職培訓(xùn)大綱基本培訓(xùn)手冊基本培訓(xùn)手。