1、慧,比較自我; 豐富的置業經歷,比較了解市場及競品動態; 購買決策過程更為復雜,比較注重現場感受; 三競爭對手行為亮點:三競爭對手行為亮點: 主張客戶情感溝通,更加人性化的服務; 創造條件讓客戶感受項目,增強客戶體驗感覺; Code of 。

2、 營營銷銷口口徑徑 標標準準化化 銷銷售售文文件件統統一一 萬科XX項目銷售手冊12 現場培訓計劃安排13 銷售工作接待流程14 銷銷售售話話術術統統一一 時事類口徑15 現場客戶接待標準16 銷售流程提升版17 周銷售口徑18 0303 。

3、息項目信息 開盤現場開盤現場 開盤策略開盤策略 開盤總結開盤總結 Code of this report 3 Copyright Centaline Group, 2010 項目信息 基本資料 樓盤名稱 碧桂園.東江鳳 凰城 容積率 2.0。

4、響. 適用范圍適用范圍 公司開發項目的所有簽證管理. 定義定義 現場簽證指由于工程量變化引起的變更確認. 流程主導及流程主導及 參與部門參與部門 項目部主導 成本管理部工程管理部 上游流程名稱上游流程名稱 下游流程名稱下游流程名稱 子流程名。

5、明 相關設計變更的編號及變更主要內容. 3.1.2 我司項目部發出的零星工程委托.我司項目部發出的零星工程委托. 由此引起的簽證必須附有零星工程委托 單原件合同范圍外或工程聯系單合同范圍內未包干部分原件. 3.1.3 合同規定實測工程量.合。

6、籌 簽到 輪侯區 主持人讀籌 驗籌區 選樓區 認購資料包 交款 刷卡,現金 簽署協議 打印認購書 簽約區 核價區 發票區 開盤流程 概述碧桂園主要環節: 開盤流程 一派籌決定選房順序: 給客戶派發籌紙,按照領取籌紙的時間來給客戶派發籌紙,按。

7、 當客戶到達銷售案場,由前賓迎接臺輪接第 1 人高喊: 客戶到 ,以 提示案場銷售所有人員,隨著這一提示信號,案場所有銷售人員,無論其在干 任何事情,均暫停致迎接辭歡迎參觀整齊統一響亮.一方一方面體現 案場精神面貌及對客戶之禮貌,另一方面。

8、客戶,前往換單區,已變更認購書并經財務審核. 打單員確認簽字: 銷售經理審核簽字: 三變更完認購書的客戶,前往財務區已繳納首付款或余款. 財務收款人員: 四已繳費的客戶,前往簽約區簽署商品房買賣合同 合同打印及審核員確認簽字: 合同簽署人員。

9、名客戶入場 時間抽簽認購活動正式開 始, 由公證人員護送抽簽箱至舞臺 主持人抽簽叫號, 叫號三次無人應答 則按客戶自動棄權處理 中簽客戶憑選房卡正券到中簽確認區確認, 并進入選房等候區,等候選房 中簽客戶按順序進入選房區,開始選房 客戶確定。

10、11:18 李伯清老師出場,演出,抽獎 1 名 11:1811:20 嘉賓領導,移步儀式區 11:2011:25 剪彩儀式 11:2512:00 內場參觀,手工 DIY 互動 PM:下午暖場 14:0017:00 內場:手工 DIY 互動 。

11、3銷售員若干.銷售員若干. 4前臺接待員前臺接待員1人.人. 5客戶服務部主管客戶服務部主管1人人. 6合同管理員合同管理員1人.人. 7貸款員貸款員2人.人. 8物業顧問物業顧問1人.人. 9文書助理文書助理1人.人. 10策劃外聯策劃外。

12、美的情景布置 高檔的鮮花,時尚的花藝,情景組景將吸引所有來賓駐足觀賞,從視覺 上讓來賓感受山語城高尚生活的生態感,實現項目信息的完美傳達 完美的互動游戲元素充分調動現場來賓參與活動的積極性,為開盤慶典 營造和諧熱烈健康的氛圍 現場布置色調。

13、知方式時間和口徑 確定選房地點 制定開盤流程做好物料及人 員的具體安排 確定協助開盤的人員名單,并 通知落實同時落實人員的宿食 問題 現場包裝和物料 代理商和發展商的分工細化 清楚開發商銷控單位情況清楚開發商銷控單位情況 確定選房禮品 開盤。

14、絕不允許進入下一個步驟,否則,發現一次,按相應處 罰條例進行處罰. 簽約流程見下頁. 銷售員確認顧客應交清的首付款或全額房款,并確認顧客簽署合同時最終的姓名付款金額及方式 無 任 何 變 更 付 款 金 額 變 更 付 款 方 式 變 更。

15、礎條件開盤的三大基礎條件 . 3 3.2 3.2 三大基礎條件的實現過程三大基礎條件的實現過程 . 3 3.2.1 政府銷售許可文件的取得 . 3 3.2.2 良好的前期推廣 . 3 3. 2.3 充分有效的客戶儲備 . 8 四開盤決策的五。

16、背景情況的咨詢. B. 客戶的需求及能夠接受的價格面積等具體要求的咨詢. 4最勝想的做作是真接的請客戶來銷售現場. 5掛電話后需立即整理所取得的信息,記錄在電話接聽記錄上. 2 注意事項 1 廣告發布前,應事先了解廣告內容,仔細研究應如何應。

17、式時間和口徑 確定選房地點 制定開盤流程做好物料及人 員的具體安排 確定協助開盤的人員名單,并 通知落實同時落實人員的宿食 問題 現場包裝和物料 代理商和發展商的分工細化 清楚開發商銷控單位情況清楚開發商銷控單位情況 確定選房禮品 開盤前籌。

18、0.62 20 售樓部 制作商 道旗 售樓部 制作商 工地圍墻畫面 售樓部 制作商 形象墻字 售樓部 制作商 售房部門頭 售樓部 制作商 售房部外燈箱 售樓部 制作商 公示區 證件公示欄 0.91.2 1 售樓部 制作商 信息查詢處 0.9。

19、領憑有效身份證號入會單入會收據領 取選房搖號券取選房搖號券 6 6月月6 6日日9 9:0000 抵達開盤現場抵達開盤現場 童夢樂園童夢樂園 搖號券領取處搖號券領取處 程潔程潔 陳晨陳晨 住宅團隊住宅團隊 引導客戶引導客戶 工作職責工作職責。

20、 三大基礎條件的實現過程三大基礎條件的實現過程 . 3 3.2.1 政府銷售許可文件的取得 . 3 3.2.2 良好的前期推廣 . 3 3. 2.3 充分有效的客戶儲備 . 8 四開盤決策的五大核心問題四開盤決策的五大核心問題 . 9 4。

21、工和嘉 賓的接待. 9:30 安排領導嘉賓入坐 10 注意現場流程秩序的維護 9:40 放送xx 之歌主持人致詞,介紹 嘉賓,宣布儀式正式開始鳴炮 20 主持人注意對現場氣氛的控 制.把握好鳴炮時間和安全 10:00 董事長總經理嘉賓致詞 。

22、及 簽 證 監理在簽證單上簽證審批單, 簽署審核意見,并測算費用 技術主管填寫現場簽證審批單, 簽署審核意見 項目部經理審核簽證單項目部經理根據審批意見簽單,返回各單位 合約部造價工程師審核簽證單 總經理助理審核審批簽證單 2000元以下審。

23、戶來自前主動招呼你好歡迎光臨了解客戶來自 的區域和接受的媒體從何種方式得知本項目的區域和接受的媒體從何種方式得知本項目 的的 詢問客戶以前是否來過,如果來過問詢問客戶以前是否來過,如果來過問 清誰是第一接待,如果該招商人員不清誰是第一接待。

24、點 環節精簡環節精簡 全電子化流程全電子化流程 服務體驗舒適服務體驗舒適 清晰流程中容易出錯的環節清晰流程中容易出錯的環節,杜絕,杜絕 出現賣重樓客人中途走失客人出現賣重樓客人中途走失客人 煩躁起哄等情況.煩躁起哄等情況. 開盤流程標準 簽。

25、與銷控 人員確認房源,簽訂定購合同;2 示意引導員將簽約客戶引導到收款 區;3對超出口徑的事項及時向銷 售經理報告并按指示執行. 葛燕顧智文陳 紅歡吳偉賈志 鵬顧葉峰 導客導客 引導員 2 引導顧客 1交易區有空席時引導客戶按號進 入交易區。

26、節精簡 全電子化流程全電子化流程 服務體驗舒適服務體驗舒適 清晰流程中容易出錯的環節清晰流程中容易出錯的環節,杜絕,杜絕 出現賣重樓客人中途走失客人出現賣重樓客人中途走失客人 煩躁起哄等情況.煩躁起哄等情況. 開盤流程標準 禮品區禮品區 若。

27、3 億 ,洋房 809 套貨值 14.71 億,商鋪 60 套貨值 0.92 億, 車位 1448 個 地面車位 38 個, 地下車位 1410 個; 住宅車位個數配比 1.26:1 個戶 , 商業車位個數配比 0.6:1個 . 2項目銷售。

28、業業顧顧問問: 選選房房確確認認單單 所所選選房房源源: 樓樓 單單元元 號號 置置業業顧顧問問: 選選房房確確認認單單 所所選選房房源源: 樓樓 單單元元 號號 置置業業顧顧問問: 選選房房確確認認單單 所所選選房房源源: 樓樓 單單元元。

29、個月前牽頭組 織各部門籌備開盤文件資料擬定開盤方案, 并需在正式開盤日1個月前完成前述工作的準 備.明確各部門負責人負責籌備的文件資料, 制定工作進度表,在規定時間內擬定完成各項 籌備工作. 集團指導集團指導:集團營銷管理部在項目開盤日三個。

30、 人 全天講解沙盤 2 樣板間 2 人 介紹戶型優缺點交付標準 3 控臺 8 人 接受咨詢電話接聽 4 圓桌 3 人 接受咨詢 5 保安 2 人 維護現場秩序 6 保潔 4 人 大廳 2 人清潔,樣板間 2 人清潔 7 辦公室 3 人 應急。

31、批手續 5發標開標評標定標 6簽訂合同 7正式開展調研工作 8完成提交調研報告 市場調研 報告 9區域市場調研 項目所在地所在區域或重點區域 宏觀經濟情況房地產市場供需 關系調研與預測 摘牌后30天內或 編制方案規劃設 計任務書前40天10。

32、盤 客戶積累 交付使用 客戶維護 銷售結束 通過一定時間的客戶積 累和梳理,再充分整合 利用各種有效資源,選 擇適當的時機,集中對 外公開發售的行為. 給予市場明確的項目正式銷售的信息; 迅速擴大項目的影響力和市場認知度; 通過集中銷售的方。

33、須另行簽訂補充合同; 2.所有簽署人簽名時均需注明日期; 3.簽證資料包括:后附變更依據的本表單一式兩份施工單位一份,建設單位一份 簽證結算書一 式兩份施工單位一份,建設單位一份; 4核算成控在責權手冊規定的權限范圍內審核. 。

34、期 開始 銷售窗口表 房源可售 選房不得超過規 定套數及時間 單據交回控臺 是 接待并推薦房源 統一銷售說辭 房源信息 報控臺確認 推薦房源 信息 否 A A 至控臺辦理認購書 領用手續 認購書 協助客戶簽定認購書 報控臺審核 填寫正確 是。

35、趙浩 棋,您可以叨我小趙.請問先生怎么稱呼啊 注:在仃紹的同時要把名片遞上去,同時詢問對方的 稱呼 簡單的寒暄 寒暄主要是不客戶拉近距離,探其所需供其所求,找到某種共同 的話題,可以適當的贊美客戶,譏客戶對你產生信仸. 人不人乊間拉迚距離有。

36、資源更新為開盤系列廣告: 現有資源:現有資源:兩個高炮5 個 LED 屏廣告電梯框架城市廣場各樓層展架7 個 電視臺 EPG電視臺開機畫面道旗8 個 君悅城 12 期公交車身僅更換 中間窗條字 外展桁架等 廣告公司需 10 月 18 日前所。

37、ntribution 本次共推售房源864套,其中一居64套,兩居496套,三居304套.12345開盤推量向大北京.極致鉅獻To Beijing. Acme contribution 本次開盤時間開盤方式2011年7月16日暫定宜:入宅向。

38、目部工程管理流程及執行表格第一部分工程前期施工準備141現場臨時辦公用房及臨時圍墻工作 141.11.1 工作流程工作流程142工程建設用臨水電通信道路工作142.12.1 工作流程工作流程143施工現場場地移交工作153 3.1.1 工作。

39、往有先入為主的心理傾向.如果我們給客戶留下很好的第一印象: 即使銷售人員在某些地方做得不足,客戶也會原諒,而且還會想方設法往好的方面來理解銷售人員.銷售人員在后面的工作中可以收到事半功倍的效果如果客戶一開始便對銷售人員印象不好: 事倍功半。

40、項籌備工作. 集團指導:集團營銷管理部在項目開盤日三個月前,為項目公司及時提供標準合同文本標準工作流程等資料樣本及以往項目的成功經驗支持,給予指導協助.開盤準備流程 擬定開盤方案制定本部門工作流程 評審 組織培訓模擬演練 開始培訓模擬演練 。

41、間及方式 要記得把客戶發票和協議收回換房流程 審核換房申請內容的正確性 審核新協議 收回原協議與發票 先開沖紅發票再開具等額換房后的正數發票合同未備案更名流程 審核更名申請 審核新協議 若為加名:收回原協議及在原發票四聯上直接加上名字 若為。

42、勢勢與與劣劣勢勢機機會會與與威威脅脅小小結;結;總總體體發發展展戰戰略略n項項目目定定位位目目標標客客戶戶定定位位產產品品定定位位價價格格區區間間預預測測項項目目整整體體定定位位營營銷銷策策劃劃代代銷銷策策略略及及營營銷銷準準備備工工作作提。

43、進行核驗結果公示取得預售證后第9天,根據線下核驗客戶情況,在公證處進行現場搖號,第1012天將搖號結果在網上公示取得預售證后第13天,線下邀約客戶分批次進行現場選房交錢并簽訂購房手續根據西安房管局新政規定開盤選房流程計算,自拿證到開盤最少需。

44、晨住宅團隊住宅團隊引導客戶引導客戶區域區域崗位崗位工作內容工作內容物料物料負責人負責人總負責人總負責人售樓部置業顧問1引導客戶,做最后一輪逼定2為轉認籌鋪墊3檢查客戶資料,并叮囑客戶開盤資料帶齊銷售道具 置業顧問郭慧售樓部資料審核1檢查客戶。

45、程做好物料及人員的具體安排確定協助開盤的人員名單,并通知落實同時落實人員的宿食問題現場包裝和物料代理商和發展商的分工細化清楚開發商銷控單位情況清楚開發商銷控單位情況確定選房禮品開盤前籌備事項開盤前籌備事項開盤的主要形式:開盤的主要形式:抽簽。

46、程做好物料及人員的具體安排確定協助開盤的人員名單,并通知落實同時落實人員的宿食問題現場包裝和物料代理商和發展商的分工細化清楚開發商銷控單位情況清楚開發商銷控單位情況確定選房禮品開盤前籌備事項開盤前籌備事項開盤的主要形式:開盤的主要形式:抽簽。

47、硬件配置按以下要求準備:1電腦配備 Windows XP 系統wordExcel 等基本辦公軟件,首次登錄明源需安裝明源插件可按需安裝.必須清除系統中所有惡評插件及 IE 插件如 Google 工具欄,QQ 工具欄以及其它有攔截功能的插件。

48、優秀的推銷專家客戶的購買決策伙伴后,才能贏得客戶最后的購買.一迎接客戶一迎接客戶1基本動作在客戶接近售樓部門口范圍時,售樓員應提前做好迎客準備,站起快走幾步,主動迎上去,面帶微笑熱情接待.您好,您是來看房嗎您是第一次過來嗎您以前聯系過嗎問此。

49、現有資源現有資源:兩個高炮5 個 LED 屏廣告電梯框架城市廣場各樓層展架7 個 電視臺 EPG電視臺開機畫面道旗8 個 君悅城 12 期公交車身僅更換中間窗條字 外展桁架等廣告公司需 10 月 18 日前所有畫面定稿,如開盤時間無法最終。

50、對以后項目開發的影響和支撐.土地初判了解地塊的上市方式和土地款同土地所有方進行接觸,了解土地出讓方式和土地款,以及能否調整.了解當地的建安成本政府收費項目和具體情況對項目進行成本框算了解當地的房地產市場狀況產品形式市場價格市場格局發展趨勢。