房地產物業服務管理制度Tag內容描述：
1、1 崗位責任制 4.1.1 電梯工 電梯工的崗位職責應: a 電梯工要樹立高度的責任心,應嚴守崗位,思想集中,熟練掌握小區供 電運行方式 狀態, 及其管轄設備的原理 技術性能 操作規程和維護保養規程; b 定時巡視檢查各設備運行情況,隨時。
2、和氧氣瓶的距離不少于10米,氧氣瓶與乙炔發生器保持5米以上的距離. 7工作完成后,立即切斷電源氣源,清理現場,在保證無余火余熱復燃的危險時方可離開。
3、6每月起動運轉消防水泵,結合消火栓按鈕啟動作檢查自動與手動狀態模擬運轉. 7每季度應對自噴水系統進行一次模擬試驗,末端放水檢查水流指示器信號閥報警閥壓力表管網及水力警鈴各器件是否正常,并作好檢查記錄. 8每月對噴頭進行外觀檢查,發現不正常的。
4、4公共設施設備運行費 141電梯運行費 15電梯年檢費 16電梯分包費 172中央空調維保費 18空調維保分包費 19空調水質處理分包費 203消防維保費 214公共水電費 22公共電費 23公共水費 245投資改造 256維保費用 265。
5、內供水設備系統暢通,為業戶提供良好的生活和工作環境.2.0 范圍適用于碧桂花城分公司所轄物業區域內的供水設備系統的管理.3.0 職責3.1工程維修服務部技工每日對供水設備巡視檢查和故障報告.3.1 工程維修服務部經理負責供水系統的維護保養計。
6、指導支持,公司綜合服務監察組對供配電設備設施情況進行檢查監督.3.4服務中心負責向有關業戶通知停電的情況.4.0工作內容4.1 維修保養計劃的編制.4.1.1 每年的12月20日之前,由工程維修服務部經理制定下年度供配電維修保養年度計劃,經。
7、項.4.1.1 操作高壓設備設施時,必須戴絕緣手套穿絕緣鞋絕緣工作服使用絕緣操作桿.4.1.2 操作低壓設備設施時,必須穿絕緣鞋戴棉紗手套,避免正向面對操作設備.4.1.3 嚴禁帶電工作,緊急情況需帶電作業時,需具備如下條件:4.1.3.1。
8、4.1.1 值班電工每日對高壓開關柜環網柜變壓器低壓配電柜出線柜受電柜電容柜聯絡柜進線柜巡視一次.4.1.2 值班電工應按規定的頻次進行檢查巡視監控,并將運行情況記錄于電房日巡查記錄表中.4.1.3 在巡視中如有異常情況應在備注欄中注明,按。
9、供配電安全操作管理制度9供配電安全管理制度鎘鎳電池組維護保養管理制度10污水處理設備及管網綜合管理制度11二次供水及管網管理制度二次無負壓供水設備及管網綜合管理制度12二次供水管理制度儲水設施衛生清潔消毒制度13排澇設備及管網綜合管理制度1。
10、要接規程操作做.6使用公用工具時損壞或發現故障隱患,應及時維修并上報主管.二鎖匙管理1本部鎖匙柜存放的鎖匙包括全區各電房本部各雜物間和辦公場所的門匙,公共電箱及由各部負責維修的設備設施的鎖匙.2所有公共鎖匙未經主管同意不得擅自更換或私自配匙。
11、容4.1電梯技工每日應對小區內所有電梯的主要部位至少巡視一次.4.1.1巡視檢查的主要內容如下:4.1.1.1曳引電機有無異常噪音或氣味,是否溫度過高燙手,曳引電機軸承是否需要加注潤滑油.4.1.1.2減速箱是否需要加注潤滑油,油色油位是否。
12、維修.4.1.1技工在每晚中班值班期間,根據更換公共照明記錄本記錄情況,按街座依次巡查大堂燈梯燈公共廁所燈應急燈,發現不亮時馬上更換.4.1.2技工在每晚夜班值班期間,巡查時發現庭院燈草坪燈裝飾燈不亮時,記錄下來,次日在天氣許可的情況下,中。
13、2對檢修保養的電梯,應在首層廳門外放置檢修停用告示牌.4.3需要停電檢修電梯時,要在該梯的電源開關手把上懸掛禁止合閘,有人工作標示牌.4.4應盡量避免在井道內上下同時作業,必須同時作業時在下方工作的人應戴上安全帽.4.5需要長時間停留在井。
14、3.3 公司設備管理中心負責設備維修保養的技術指導支持,公司綜合服務監察組負責對供配電設備的維護保養進行檢查監督,督促整改落實.4.0 工作內容4.1 供電作業4.1.1 在正常情況下,園區24小時不間斷供應照明動力.4.1.2 由持高壓電。
15、如若誤報,立即消除;如發現異常情況或火警,先通知值班保安員,同時報告管理處主任.事故處理完畢后,填寫信號發生的時間地點真假結論等記錄.每班當值人員都要填寫控制設備的運行記錄,運行過程中發現誤報時應填寫其時間地點等,以方便查明原因;控制中心。
16、施相關維保工作.消防維保小組負責設備的運行及檢測.2消防泵房無關人員未經許可不得進入泵房,每次進出泵房人員須做好登記.3消火栓泵消防噴淋泵在正常運轉下,選擇開關應放在自動位置,所有操作標志簡單明確.4高位水箱及消防水池每周巡查一次,重點檢查。
17、通用標準的零配件材料,以保證維修工作的正常運行. 3.3工程維修服務部領班負責設備零配件材料領用,監督員工合理使用,避免資源浪費.3.4工程維修服務部文員負責設備維修零配件材料的領用發放記錄,協助倉管員做好庫存物品的統計.4.0 工作內容4。
18、處水浸的緊急排澇的處理.3.3 物業分公司經理負責排澇設備及管網系統年度季度月度維修保養計劃的審核,報公司總辦審批.3.4 公司設備管理中心負責設備維修保養的技術指導支持,公司綜合服務監察組負責對排澇設備及管網系統的維護保養進行檢查監督,督。
19、第二個月即25811月的15日16日為對鎘鎳電池組維護保養工作日,由日班技工負責進行.4.3在放電前對鎘鎳電池進行一次詳細檢查,檢查內容如下:電池與電池的連接片線接觸是否良好,牢固,電池表面及連接片是否清潔,電池液是否足夠.4.4放電時按放。
20、雷設施的管理提供業務指導,公司綜合服務監察組進行檢查監督.4.0 工作內容4.1防雷設施根據國家相關規定,每年檢測一次.4.1.1檢測時間,結合當地氣候在雷雨季節來臨前,做好年檢工作;4.1.2檢測項目,高層電梯洋房會所重要單獨機房如泵房電。
21、花城物業轄區內的出入口設備系統的管理,包括各門崗,洋房門禁和可視對講.3.0 職責3.1 工程維修服務部技工每日對出入口設備巡視檢查和故障報告.3.2 工程維修服務部負責人負責出入口設備的維護保養計劃的制定,報分公司負責人審批.3.3 公司。
22、修保養的技術指導與支持.公司綜合服務監察組負責對娛樂設施的維護保養進行檢查監督,督促整改落實.4.0 工作內容4.1 技工每星期應對小區內娛樂設施整體至少巡視一次.巡視應記錄在娛樂設施巡查記錄表上.4.2 每月對需加油處加注相應的潤滑油,檢。
23、位服務中心維保質量服務價格評估會議,評估報告交分公司經理審核.3.2 物業分公司經理負責設備委外維保年度季度月度臨時維修保養計劃的審核,報公司總辦審批.對評估報告審核,提出下年度的設備委外維保意見,報公司總辦審批.3.3 公司設備管理中心負。
24、用,并設法將電梯升高至安全的地方,發現電梯井道底有積水,應立即采取相應措施處理,以免發生觸電事故及損壞電梯設備.5電梯機房鎖匙及電梯門匙,除電梯值班人員外,任何人不得使用借用.6因各種原因造成停梯,應在一樓掛告示牌。
25、電梯發生故障后,電梯技工應快速到達現場值班人員和電梯技工3分鐘內,電梯外委維修保養單位應20分鐘內到達現場.4.2先查看故障現象分析發生故障原因分析故障的位置.4.3根據不同的故障,進行相應的處理.4.4一般常見機械故障及處理措施供參考.4。
26、度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準. 1.4 各區域公司市場營銷部結合所在地區實際情況, 以本制度為準則進一步細化各項管 理規定. 2 2. .客戶服務系統職客戶服務系統職能能 2.1 集團營銷策劃中心工作職能如下: 負責制定集。
27、技術性能,設備潛力得到全面發揮,為大 廈物業管理統一服務提供優質可靠的物質基礎. 因此, 一個完善的工程管理制度是不可缺少的. 其中將訂定以下內容: 1. 工程部人員素質要求附原文 2. 工程部加班管理制度 3. 工程部夜班管理制度 4. 。
28、務的一個重要組成部分, 必須加強管理,嚴格遵守財經紀律, 以保證貨幣資金的正常使用和周轉. 2.0 適用范圍適用范圍 資金管理主要包括現金的管理和銀行存款的管理 3.03.0 工作職責工作職責 略 4.04.0 制度要點制度要點 4.1 現。
29、銷策劃中心的客戶服務職責三營銷策劃中心的客戶服務職責 四上報及備案制度四上報及備案制度 一客戶服務的定義與理念一客戶服務的定義與理念 堅持客戶導向,在產品硬件與情感關堅持客戶導向,在產品硬件與情感關 懷兩方面提供給客戶超越其期望的產品及懷兩。
30、正執行的制度中, 凡與本制 度有不一致之處,以本制度為準. 1.4 各區域公司市場營銷部結合所在地區實際情況, 以本制度為準則進一步細化各項管 理規定. 2 2. .客戶服務系統職客戶服務系統職能能 2.1 集團營銷策劃中心工作職能如下: 。
31、工作處理的核定依本公司權責劃分辦法處理. 五本辦法呈請總經理核準公布后施行,修正時同. 維護與保養作業程序 六本公司售后服務的作業分為下列四項: 1.有費服務A凡為客戶保養或維護本公司出售的商品,而向客戶收取服 務費用者屬予此類. 2.合同。
32、核權重和周期 . 133 第四節 指標設立 . 135 第五節 考核形式 . 136 第六節 考核的主體 . 137 第七節 考核管理程序 . 137 第八節 其他 . 138 第三章 考核實施細則 . 139 第一節 月度考核 . 139。
33、 制定本辦法. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本辦法原則上適用于集團集團各職能部門及所有的下屬公司.即集團的所 有下屬公司的合同管理均參照本辦法執行, 合同審核的職能除經集團授權的外均 由集團部門行使. 針對下屬公司有關合同審核的規定參。
34、備充分:房間資料窗口表戶型建筑面積套內面積分攤面 積房間價格付款方式折扣使用規則和注意事項. 2 開盤前在明源軟件中準確錄入房源資料價格付款方式及折扣類型. 3 除公司統一定義的購房客戶滿意度調查問卷,可根據項目不同階段的需要定義 特定問卷。
35、地點設置,以直線電話為宜,如果為分機,須為 人事行政經理的分機號碼 客戶投訴電子郵箱 客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區域公司員工的名片上客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區域公司員工的名片上 四客戶投訴處理流程四客戶投訴處理流程。
36、三條 集團的通用公文種類有: 一請示 請上級指示和批準,用請示 ; 二報告 向上級部門匯報工作反映情況,用報告 ; 三決定 對集團重要事項或者重大活動做出安排,用決定 . 四決議 經過會議討論通過,要求貫徹執行的事項,用決議 . 五批復 上。
37、818 一主管操作規程 . 18 二領班操作規程 . 20 三客戶助理操作規程 . 22 四檔案資料操作規程 . 44 五來訪登記處 . 50 六IC 卡中心 . 51 第四節第四節 部門規章制度部門規章制度 . . 5353 一客戶服務部。
38、職責部門崗位職責 錯誤未指定書簽. . 客服部經理崗位職責 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. . 客服管家崗位職責 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. . 客服部前臺崗位職責 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. . 綠化保潔領班崗位職責 錯誤錯。
39、以持續正常的生產經營活動為前提. 五本公司會計核算的會計期間分為年度和月度,年度和月度均按公歷起 訖日期確定.會計期末,是指月末和年末. 六本公司的會計核算以人民幣為記賬本位幣. 七本公司的會計記賬采用借貸記賬法. 八本公司會計記錄的文字使。
40、法律法規,遵守市民文明公約文明公約,遵守公司規章,遵守公司規章 制度;制度; 2 2服從領導,聽從指揮,積極主動,按時按質完成各項工服從領導,聽從指揮,積極主動,按時按質完成各項工 作任務;作任務; 3 3衣容整潔,儀表端莊,精神飽滿;衣容。
41、與業戶共同創造社區社會效益 經濟效益環境效益. 五 有權制止違反物業管理法律法規的一切行為. 做好日常消防管 理工作,杜絕重大火災隱患或事故的發生. 六 就有關重大管理問題向公司和有關部門請示匯報. 七 負責物品供應商的初步挑選及供應商的管。
42、 行政管理制度行政管理制度 . 2020 第一節 公文流轉制度 . 20 第二節 會議管理制度 . 21 第三節 印鑒管理制度 . 21 第四節 檔案管理制度 . 22 第五節 車輛使用管理制度 . 24 第六節 業務宴請制度 . 25 第。
43、職責 在項目經理的領導下,協助經理全面負責服務中心內部管理客 戶服務房屋設備設施運行與維護保養安全護衛服務保潔服務 應急處理及特約服務等工作. 負責項目人力資源招聘培訓和考核等. 負責組織小區公益性活動的策劃與實施. 負責服務中心計算機應用。
44、為西雙版納誠通房地產開發 經營有限公司,任何人不得以任何方式在公司以外的場合出示. 2 第第 一一 部部 分分 總總 述述 3 第一章第一章 公公 司司 簡簡 介介 單位名稱單位名稱:西雙版納誠通房地產開發經營有限公司 成立時間成立時間:2。
45、卡中心. 52第第四四節節 章章制制度度. 5454一客戶服務效制度. 54二效核內容. 56三員工效核內容. 59四客戶服務分標準. 61五件. 63一 及工作標1一一 及及工工作作標標一一客客戶戶服服務務職職務一業催收工作.1人員勤制工。
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