房地產(chǎn)銷售部培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)Tag內(nèi)容描述：
1、適應(yīng)范圍 本方案適應(yīng)于 xx 營(yíng)銷策劃部銷售部經(jīng)理主管,高級(jí)策劃師策劃師及銷售代表客服 銷控文員. 二二績(jī)效原則績(jī)效原則 切合實(shí)際的原則: 結(jié)合公司總體績(jī)效考核體制 部門分工與專業(yè)情況 各樓盤自身情況的原則; 綜合績(jī)效的原則:銷售硬性指標(biāo)定。
2、 包 括 自 動(dòng) 離 職 及 公 司 辭 退 , 其 客 戶 后 續(xù) 工 作 將 由 公 司 指 定 的 其 他 員 工 負(fù) 責(zé) , 所 余 萬(wàn) 分 之 五 計(jì) 獎(jiǎng) 金 額 無(wú) 權(quán) 領(lǐng) 取 ;如 銷 售 代 表 被 調(diào) 至 公 司 其 它 。
3、適的價(jià)格把銷售就是最短的時(shí)間內(nèi)用合適的價(jià)格把 任何產(chǎn)品賣給相關(guān)的人.銷售就是服務(wù)任何產(chǎn)品賣給相關(guān)的人.銷售就是服務(wù) .解決客戶問(wèn)題,幫助客戶把銷售工作.解決客戶問(wèn)題,幫助客戶把銷售工作 做得更好.銷售就是獲得最大的利潤(rùn)做得更好.銷售就是獲得。
4、確保房款準(zhǔn)時(shí)收繳率 100; 4參與樓盤銷售前的市場(chǎng)調(diào)研,提出銷售方案,營(yíng)銷策劃建議; 5組織銷售人員參加促銷活動(dòng); 6檢查銷售人員臺(tái)帳等基本資料記錄保存運(yùn)用情況,收集閱簽 上交銷售人員周報(bào);匯集銷售資料,編報(bào)銷售情況分析月報(bào); 7協(xié)調(diào)處。
5、 用 期 間 的 工 作 ,業(yè) 務(wù) 考 核 安 排 如 下 :凡 未 從 事 過(guò) 房 產(chǎn) 銷 售 工 作 的 ,由 專 案 經(jīng) 理 指 定 專 人 負(fù) 責(zé) 業(yè) 務(wù) 指 導(dǎo) .在 三 個(gè) 月 實(shí) 習(xí) 期 間 ,一 個(gè) 月 在 售 后 服 務(wù) 。
6、常不能貫徹指示命令,時(shí)有逃避責(zé)任之事. 9 10 11 劣:無(wú)責(zé)任感,時(shí)常半途而廢,掩飾虛報(bào),不能放心交辦工作. 6 7 8 二專業(yè)知識(shí) 10 優(yōu):有極豐富的學(xué)識(shí)和技能,了解經(jīng)營(yíng)狀況,能充分發(fā)揮,圓滿完成工 作. 9 9.5 10 上:有豐。
7、 遲到: 次 病假: 天 合計(jì): 七獎(jiǎng)懲記錄 大功: 次 大過(guò): 次 小功: 次 小過(guò): 次 嘉獎(jiǎng): 次 申誡: 次 合 計(jì) 考核人簽章 評(píng)語(yǔ)。
8、售人員的考核依據(jù); 目錄:目錄: 第一部分第一部分 銷售部組建及職能銷售部組建及職能 一銷售部的組建 二銷售部職能 第二部分第二部分 銷售部崗位職責(zé)銷售部崗位職責(zé) 一銷售部經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求 二銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) 三銷售部經(jīng)理助理職責(zé) 四銷。
9、大師一生杰作無(wú)數(shù),在過(guò)完 6565 歲壽誕之后,他向外界歲壽誕之后,他向外界 宣稱:等完成封筆之作便歸隱林泉.宣稱:等完成封筆之作便歸隱林泉. 一言方出,求他設(shè)計(jì)樓宇者便踏破門檻.一言方出,求他設(shè)計(jì)樓宇者便踏破門檻. 大師自有大師的想法.他。
10、六 合約部精裝確認(rèn)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)罰明細(xì)合約部精裝確認(rèn)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)罰明細(xì) 七七 俱樂部業(yè)績(jī)獎(jiǎng)罰明細(xì)俱樂部業(yè)績(jī)獎(jiǎng)罰明細(xì) 八八 關(guān)于贈(zèng)送物業(yè)管理費(fèi)的獎(jiǎng)罰規(guī)定及實(shí)施細(xì)則關(guān)于贈(zèng)送物業(yè)管理費(fèi)的獎(jiǎng)罰規(guī)定及實(shí)施細(xì)則 九九 銷售流程銷售流程 十十 購(gòu)房折扣購(gòu)房折扣 1 正。
11、求,特制定銷售部管理制度.一根據(jù)公司加強(qiáng)部門內(nèi)部管理的要求,特制定銷售部管理制度. 二本制度制定的原則是:公正公平對(duì)己對(duì)人對(duì)上對(duì)下.二本制度制定的原則是:公正公平對(duì)己對(duì)人對(duì)上對(duì)下. 三本制度制定的依據(jù)是管理之道眾信和誠(chéng)公司基本制度三本制度制。
12、司各項(xiàng)管理制度, 自覺維護(hù)公司利益, 不得謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益; 2 銷售人員必須敬業(yè)愛崗盡職盡責(zé)勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量 完成本職工作任務(wù)含銷售工作專職分工 ; 3 銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作, 密切配合, 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)主義精神, 建立良好的。
13、工素質(zhì),特制定本制度.為加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度. 本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評(píng)價(jià)本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評(píng)價(jià) 員工言行的員工言行的標(biāo)準(zhǔn).全體銷。
14、持與政府部門及新聞媒體的良好合作關(guān)系,提升公司 品牌形象,擴(kuò)大公司影響力,提高品牌價(jià)值. 3 策劃公司重大宣傳活動(dòng),確保達(dá)到預(yù)期效果. 4 調(diào)整指定房產(chǎn)項(xiàng)目或品牌的促銷手段廣告策略,以保證公司 品牌在市場(chǎng)變化中占據(jù)有利地位. 5 組織進(jìn)行廣。
15、 本方案適應(yīng)于 xx 營(yíng)銷策劃部銷售部經(jīng)理主管,高級(jí)策劃師策劃師及銷售代表客 服銷控文員. 二二績(jī)效原則績(jī)效原則 切合實(shí)際的原則:結(jié)合公司總體績(jī)效考核體制部門分工與專業(yè)情況各樓盤自身情況的原 則; 綜合績(jī)效的原則:銷售硬性指標(biāo)定量化和非硬性。
16、 附件一銷售流程. 附件二置業(yè)顧問(wèn)的綜合要求. 附件三銷售常用禮貌語(yǔ). 一一貴陽(yáng)鐵五建房地產(chǎn)開發(fā)有限公司概況貴陽(yáng)鐵五建房地產(chǎn)開發(fā)有限公司概況 為實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張和超常規(guī)發(fā)展,近年來(lái),中鐵五局集團(tuán)有限 公司大力發(fā)展房地產(chǎn)酒店旅游。
17、和品牌效應(yīng).為公司以后的發(fā)展墊定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ). 一組織架構(gòu)一組織架構(gòu) 二銷售部職責(zé)二銷售部職責(zé) 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搜集市場(chǎng)信息,搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè),不斷開發(fā)提高市場(chǎng)占有率. 通過(guò)其它部門的支持與配合,完成項(xiàng)目 100的銷售. 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷售趨勢(shì),編。
18、價(jià)格 高大性難以變現(xiàn)性保值增值性. 3房地產(chǎn)的類型 1 按開發(fā)程度劃分: 生 地 :是指不具有城市基礎(chǔ)設(shè)施的土地,如荒地農(nóng)地. 毛 地 :是指具有一定城市基礎(chǔ)設(shè)施,但地上有待拆遷安置的房屋的土地. 熟 地 :具有完善的城市基礎(chǔ)設(shè)施土地平整能。
19、為顧客選擇,為顧客選擇 最適合其需要的最適合其需要的產(chǎn)品產(chǎn)品,并提供周到的,并提供周到的服服 務(wù)務(wù). 銷售銷售的定的定 義義 6 銷售人員的心態(tài)銷售人員的心態(tài) 態(tài)度決定成功 積極樂觀積極樂觀 自信熱情自信熱情 7 正確的銷售態(tài)度正確的銷售態(tài)。
20、僅僅 是一點(diǎn)水,而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚.嚇了一跳嚇了一跳 教授問(wèn):現(xiàn)在你們誰(shuí)敢走回來(lái)沒人敢走了沒人敢走了 教授說(shuō):你們要用心理暗示,想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上.只有三只有三 個(gè)人愿意嘗試:個(gè)人愿意嘗試:第一個(gè)人顫顫巍巍,走的時(shí)間多花了一倍。
21、圍適應(yīng)范圍 本方案適應(yīng)于 xx 營(yíng)銷策劃部銷售部經(jīng)理主管,高級(jí)策劃師策劃師及銷售代表客服 銷控文員. 二二績(jī)效原則績(jī)效原則 切合實(shí)際的原則: 結(jié)合公司總體績(jī)效考核體制 部門分工與專業(yè)情況 各樓盤自身情況的原則; 綜合績(jī)效的原則:銷售硬性指標(biāo)。
22、人員積極的人生態(tài)度 學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處 銷售人員積極的人生態(tài)度銷售人員積極的人生態(tài)度 常和別人保持合作,并從中獲得樂趣 銷售人員積極的人生態(tài)度銷售人員積極的人生態(tài)度 偶爾放縱自己一下 銷售人員積極的人生態(tài)度銷售人員積極的人生態(tài)度 有效銷。
23、圍適應(yīng)范圍 本方案適應(yīng)于 xx 營(yíng)銷策劃部銷售部經(jīng)理主管,高級(jí)策劃師策劃師及銷售代表客服 銷控文員. 二二績(jī)效原則績(jī)效原則 切合實(shí)際的原則: 結(jié)合公司總體績(jī)效考核體制 部門分工與專業(yè)情況 各樓盤自身情況的原則; 綜合績(jī)效的原則:銷售硬性指標(biāo)。
24、合效原則售性指標(biāo)定化和性指標(biāo)定性化 即時(shí)激勵(lì)原則實(shí)售代月度效激勵(lì)先后到即時(shí)激勵(lì)效果. 4根據(jù)個(gè)模大小易度不同制定應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn)但個(gè)售代總體收 接平. 三三理理與與效效提提成成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 本人員構(gòu)成為基本工售傭兩分并根據(jù)年度劃季度劃月度劃 完成情況。
25、機(jī)而難說(shuō)服逼訂時(shí),即再進(jìn)行判 斷買方的談判強(qiáng)度 ,至于成交階段即在發(fā)揮我方談判影響力 1判斷談判強(qiáng)度 從購(gòu)房者進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng),銷售人員在進(jìn)行介紹時(shí),既應(yīng)判斷買方是否好對(duì) 付談判強(qiáng)度 ,為了證實(shí)自己的判斷沒錯(cuò),通常需在逼訂過(guò)程及議價(jià)吊價(jià)過(guò)程 中。
26、我想,絕大多數(shù)人碰上這種情況,都會(huì)馬上去把它扶正,個(gè)凳子上去把它扶正.我想,絕大多數(shù)人碰上這種情況,都會(huì)馬上去把它扶正, 而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進(jìn)行銷售時(shí),當(dāng)客戶的現(xiàn)狀是歪的時(shí)而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進(jìn)行銷售時(shí),當(dāng)。
27、一適應(yīng)范圍 本方案適應(yīng)于 xx 營(yíng)銷策劃部銷售部經(jīng)理主管,高級(jí)策劃師策劃師及銷售代表客服 銷控文員. 二績(jī)效原則二績(jī)效原則 切合實(shí)際的原則: 結(jié)合公司總體績(jī)效考核體制 部門分工與專業(yè)情況 各樓盤自身情況的原則; 綜合績(jī)效的原則:銷售硬性指標(biāo)。
28、協(xié)助項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的調(diào)整并參與會(huì)審 負(fù)責(zé)本部門項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃的編制并參與會(huì)審 負(fù)責(zé)本部門項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃的調(diào)整并參與會(huì)審 負(fù)責(zé)本部門月度工作計(jì)劃的制定并參與會(huì)審,負(fù)責(zé)本部門月度工作計(jì)劃的實(shí)施監(jiān)控和調(diào)整 4 4 營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理 參與公司。
29、盤 銷 售 部 的 整 體 管 理 工 作 監(jiān) 督 衛(wèi) 生 考 勤 調(diào) 休 來(lái) 電 接 聽 客 戶 接 待 定 單 合 同 簽 定 等 工 作 . 2 監(jiān) 督 銷 售 主 管 的 工 作 ,并 有 權(quán) 對(duì) 銷 售 主 管 進(jìn) 行 處 罰 。
30、隊(duì)合作精神; 項(xiàng)目主管職責(zé) 1在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作. 2根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃, 掌握銷售進(jìn)度. 3定期組織匯報(bào)銷售情況,編制銷售報(bào)表,定期報(bào)送經(jīng)理. 4主持周會(huì)和每日例會(huì). 5每日確。
31、場(chǎng)管理工作. 5 協(xié)助銷售總監(jiān)制訂公司項(xiàng)目銷售計(jì)劃,并落實(shí)執(zhí)行. 6 負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目前期銷售籌備和其它準(zhǔn)備工作,并組織實(shí)施. 7 負(fù)責(zé)銷售方案的擬定及銷售任務(wù)的制定分解下達(dá)落 實(shí)工作. 8 按照公司銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)房款收取工作,同時(shí)負(fù)責(zé)完成回 。
32、上反饋; 8培養(yǎng)良好的的團(tuán)隊(duì)合作精神; 項(xiàng)目主管職責(zé) 1在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作. 2根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,同時(shí)制定本組每月銷售計(jì) 劃,掌握銷售進(jìn)度. 3定期組織匯報(bào)銷售情況,編制銷售報(bào)表,定期報(bào)送經(jīng)理. 4主持。
33、外. 3指揮的形式 1口頭指揮 2書面指揮 3通過(guò)會(huì)議指揮 以上任何形式指揮的內(nèi)容必須完整: 某人去做 做什么事 完成時(shí)間 地點(diǎn) 行勱方案怎樣控制和評(píng)估. 二 聯(lián)絡(luò)溝通系統(tǒng) 1加強(qiáng)上下級(jí),同級(jí)之間的聯(lián)絡(luò),加強(qiáng)人員之間的溝通,保證信息的暢通。
34、 銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí); 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請(qǐng),上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司 銷售主管 簽約員 置 業(yè) 顧 問(wèn) 置 業(yè) 顧 問(wèn) 置 業(yè) 顧 問(wèn) 置 業(yè) 顧 問(wèn) 置 業(yè) 顧 問(wèn) 。
35、 銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí); 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請(qǐng),上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司 銷售主管 案場(chǎng)秘書 置 業(yè) 顧 問(wèn) 置 業(yè) 顧 問(wèn) 置 業(yè) 顧 問(wèn) 置 業(yè) 顧 問(wèn) 置 業(yè) 顧 問(wèn)。
36、營(yíng)銷工作將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn),我們也明顯感覺到與 同行先進(jìn)水平相比我們還有眾多需待改進(jìn)之處. 銷售管理工作的提高與全面改進(jìn),不僅要求我們改變意識(shí),理清 思路,也要求我們努力學(xué)習(xí),不斷提高,更要求我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)管理 制度改善操作流程同時(shí),努。
37、 銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí); 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請(qǐng),上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司 銷售主管 簽約員 置 業(yè) 顧 問(wèn) 置 業(yè) 顧 問(wèn) 置 業(yè) 顧 問(wèn) 置 業(yè) 顧 問(wèn) 置 業(yè) 顧 問(wèn) 。
38、員的基本職責(zé) 憑籍良好的販賣技憑籍良好的販賣技 巧,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)巧,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá) 成銷售目標(biāo).成銷售目標(biāo). 6 什么是真正的服務(wù)什么是真正的服務(wù) 把購(gòu)房者所希望的商品,在其希望的時(shí)候,用其希把購(gòu)房者所希望的商品,在其希望的時(shí)候,用其希 。
39、工作卡并監(jiān)守工作崗位. 4上班時(shí)間不得吃東西,不得高聲喧嘩,聊天,看與工作無(wú)關(guān) 的書籍雜志上網(wǎng)聊天等. 5上班時(shí)間禁止用公司電話拔打私人電話,個(gè)人手機(jī)接聽私人 電話禁止超過(guò)三分鐘. 6下班時(shí)要關(guān)好門窗燈電腦等設(shè)備,做好安全防范工作. 7發(fā)揚(yáng)。
40、印鑒顧客資料管理制度 第十四章 銷售合同內(nèi)容的填寫依據(jù) 第十五章 顧客投訴異議處理方法 第十六章 銷售部與公司其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 第一章第一章 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級(jí):直接上級(jí): 總經(jīng)理室 下屬部下。
41、略,報(bào)上級(jí)批準(zhǔn); 銷售部日常管理事項(xiàng)銷售人員的編排調(diào)動(dòng)儲(chǔ)備;第 2 頁(yè) 共 58 頁(yè) 銷售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí);2銷售主管:銷售主管由銷售部經(jīng)理提請(qǐng),上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn).銷售主管。
42、的意見,不要輕易打斷客戶的發(fā)言,在客戶打電話時(shí)應(yīng)保持沉默;不可顯示自己比客戶更聰明. 無(wú)論何時(shí),包括與同事講話或接聽電話,要面帶微笑. 電話.打電話的姿勢(shì)應(yīng)端正:不可左右搖晃身體,或前仰后合,或手腳抖動(dòng);不可坐在桌子上打電話.打電話的聲音應(yīng)。
43、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研522項(xiàng)目營(yíng)銷的理論與運(yùn)用5253四房地產(chǎn)銷售流程53581銷售體管理制度532銷售現(xiàn)場(chǎng)流程與接待規(guī)范53573專用業(yè)務(wù)表格使用58五房地產(chǎn)銷售技巧57811商務(wù)禮儀58612客戶拜訪規(guī)范61623成交逼定技巧62794客戶心。
44、顧問(wèn)的 100100 個(gè)忠告?zhèn)€忠告23282328第二節(jié)第二節(jié)客戶異議說(shuō)服及排除干擾客戶異議說(shuō)服及排除干擾29432943第三節(jié)第三節(jié)逼定技巧逼定技巧43494349第四節(jié)第四節(jié)銷售人生百問(wèn)銷售人生百問(wèn)49554955第五節(jié)第五節(jié)銷售格言銷。
45、職位職責(zé).23第七章項(xiàng)目出納職能職責(zé).25一職位要求.25二職位職責(zé).25第八章項(xiàng)目司機(jī)職能職責(zé).26一職位要求.26二職位職責(zé).27第二篇銷售基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn).28第一章房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí).28一房地產(chǎn)的概念.28二房地產(chǎn)的分類.28三房地產(chǎn)開發(fā)。
46、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分一 總經(jīng)理辦公會(huì)總經(jīng)理辦公會(huì)是日常公司考核的決策機(jī)構(gòu),由公司高層管理人員組成,辦公室主任參與.主要承擔(dān)以下職責(zé):1. 考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;2. 考核結(jié)果的評(píng)議和審定;二 辦公室考核工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu),主要。
47、禁委托其他人代請(qǐng)假或代打卡.5 在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下, 銷售人員可以自行選擇調(diào)休時(shí)間 周六日除外 ,調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效.特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn).二衛(wèi)生制度二衛(wèi)生制度1銷售部必須安排固定的銷售人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃,其余銷售部。
公安局備案號(hào)：湘公網(wǎng)安備 43010402001070號(hào) | 工信部備案號(hào):湘ICP備17000430號(hào)-5 | ICP經(jīng)營(yíng)許可證：湘B2-20190120 | 出版物經(jīng)營(yíng)許可證：新出發(fā)岳文字第43010420211號(hào)
