房地產(chǎn)銷(xiāo)售前期蓄客方案Tag內(nèi)容描述:
1、的目的: 蓄客的目的蓄客的目的 蓄客的方法:蓄客的方法: 蓄客是一門(mén)技術(shù)活,既需要策略層面考慮,還需執(zhí)行層面精細(xì)化鋪排各項(xiàng)工作, 使得蓄客有條不紊地進(jìn)行,最終水到渠成,達(dá)到開(kāi)盤(pán)熱銷(xiāo)的目的. 策略層面的蓄客思考策略層面的蓄客思考 前期籌備充足。
2、111910111212.11314151616.112344.11.2.3.4.4.1.12344.1231三 職責(zé)233.1 銷(xiāo)售策劃部3.1.1 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案,并報(bào)審.3.1.2 負(fù)責(zé)組織選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)供方廣告公司或代理。
3、營(yíng)銷(xiāo)策劃部主導(dǎo) 規(guī)劃設(shè)計(jì)部項(xiàng)目部物業(yè)公司成本管 理部財(cái)務(wù)管理部 上游流程名稱(chēng)上游流程名稱(chēng) 下游流程名稱(chēng)下游流程名稱(chēng) 子流程名稱(chēng)子流程名稱(chēng) 營(yíng)銷(xiāo)承包商選擇與管理流程 銷(xiāo)售過(guò)程管理流程 部門(mén)部門(mén) 流程中承擔(dān)職責(zé)流程中承擔(dān)職責(zé) 總經(jīng)理 1 審批營(yíng)。
4、 限時(shí)優(yōu)惠:限時(shí)優(yōu)惠:萬(wàn)科美的等房企在疫情期內(nèi)推出線(xiàn)上購(gòu)房?jī)?yōu)惠,如新春88折,特惠5萬(wàn)等; 限時(shí)房源:限時(shí)房源:碧桂園華潤(rùn)推出新品房源; 限時(shí)價(jià)格:限時(shí)價(jià)格:萬(wàn)科推出線(xiàn)上1元預(yù)定10000元購(gòu)房津貼. 02 重點(diǎn)降低置業(yè)門(mén)檻:做低首付,集中。
5、作,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目大規(guī)模的蓄客;實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目大規(guī)模的蓄客; 引爆媒體熱點(diǎn),增加新聞曝光率,使活動(dòng)信引爆媒體熱點(diǎn),增加新聞曝光率,使活動(dòng)信 息在受眾客戶(hù)中傳播.息在受眾客戶(hù)中傳播. 活動(dòng)目的 3 H O N G X I N G 天潤(rùn)之夏 沁人心脾 TI。
6、七部分:銷(xiāo)售物料 第八部分:永久售樓部及現(xiàn)場(chǎng)包裝第八部分:永久售樓部及現(xiàn)場(chǎng)包裝 第九部分:定價(jià)推貨策略第九部分:定價(jià)推貨策略 附:工作計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃媒體計(jì)劃附:工作計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃媒體計(jì)劃 第十部分:第十部分: 全球盛大開(kāi)盤(pán)活動(dòng)全球盛大開(kāi)盤(pán)活動(dòng) 。
7、 銷(xiāo)售前臺(tái)管理手冊(cè) 擬文: 銷(xiāo)售部 審核:x 批準(zhǔn):x 目 錄 目 錄 前言 第一部分:行政管理規(guī)范 一行為規(guī)范 4 二禮儀規(guī)范 6 三信息管理規(guī)范 7 四會(huì)議管理規(guī)范 8 五銷(xiāo)售場(chǎng)所工具管理規(guī)范 11 六計(jì)劃管理規(guī)范 13 七考核管理規(guī)范。
8、烈, 從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段,北京地產(chǎn)消費(fèi)的品牌認(rèn)知度已達(dá)七 成,一個(gè)新企業(yè)面臨著如何取信于民 取信于市場(chǎng)的問(wèn)題;另一 方面就是消費(fèi)者的分散化與同質(zhì)化更加嚴(yán)重,購(gòu)房群體的階層更細(xì) 分,但同時(shí)提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品也在極速增加,消費(fèi)者的選擇余。
9、短爆策略短爆策略 如何蓄客,達(dá)到短爆如何蓄客,達(dá)到短爆 階段性行銷(xiāo)策略階段性行銷(xiāo)策略蓄水期產(chǎn)品導(dǎo)入蓄水期產(chǎn)品導(dǎo)入 時(shí)間:2014年7月5日10月31日 階段目標(biāo):有效蓄客達(dá)1200組 營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工程節(jié)點(diǎn):月中旬現(xiàn)場(chǎng)售樓處及樣板展示區(qū)公開(kāi) 階段。
10、中心 13 項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng) 部 14 項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng) 部 15 項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng) 部 16項(xiàng)目主管 17銷(xiāo)售經(jīng)理 18 項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng) 部 19 項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng) 部 20項(xiàng)目主管 21項(xiàng)目主管 22銷(xiāo)售經(jīng)理 23項(xiàng)目主管 24 。
11、102102 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 銷(xiāo)售前期工作程序銷(xiāo)售前期工作程序 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次 總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 2 2 5 5 版本修改次第 更改頁(yè)次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編號(hào):編號(hào):BTBT XSXS 10210。
12、202202 版版 本本 號(hào)號(hào) A A 銷(xiāo)售前期管理制度銷(xiāo)售前期管理制度 修改次第修改次第 0000 頁(yè)次頁(yè)次 總頁(yè)數(shù)總頁(yè)數(shù) 2 2 3 3 版本修改次第 更改頁(yè)次章節(jié) 編制 審核 批準(zhǔn) 生效日期 編號(hào):編號(hào):BTBT XSXS 20220。
13、草草 職職 務(wù)務(wù) 日日 期期 2008 審審 核核 職職 務(wù)務(wù) 日日 期期 審審 核核 職職 務(wù)務(wù) 日日 期期 審審 核核 職職 務(wù)務(wù) 日日 期期 簽簽 發(fā)發(fā) 職職 務(wù)務(wù) 日日 期期 銷(xiāo)售銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備方案方案管理管理流程流程 1流程。
14、相關(guān)業(yè)總部相關(guān)業(yè)務(wù)所屬中心詳見(jiàn)務(wù)所屬中心詳見(jiàn) BPIBPI 管理制度及當(dāng)年組織管理手冊(cè)管理制度及當(dāng)年組織管理手冊(cè) 2.2. 涉及總部層面的操作流程詳見(jiàn)總部涉及總部層面的操作流程詳見(jiàn)總部 BPIBPI 手冊(cè)手冊(cè) 流程要素描述流程要素描述 流程。
15、引客戶(hù); 渠道全面鋪開(kāi),直效劣力客戶(hù)到訪(fǎng); 市場(chǎng)全面鋪開(kāi),走出項(xiàng)目,走進(jìn)房山海淀,宣傳項(xiàng)目信息. 渠道拓展 營(yíng)銷(xiāo)策略 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃表 分類(lèi) 7月 8月 總計(jì) 來(lái)電數(shù)組 240 1020 1260 來(lái)訪(fǎng)數(shù)組 40 170 210 認(rèn)購(gòu)數(shù)套 0 2。
16、品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段,北京地產(chǎn)消費(fèi)的品牌認(rèn)知 度已達(dá)七成,一個(gè)新企業(yè)面臨著如何取信于民 取信于市場(chǎng)的問(wèn) 題;另一方面就是消費(fèi)者的分散化與同質(zhì)化更加嚴(yán)重,購(gòu)房群體的 階層更細(xì)分,但同時(shí)提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品也在極速增加,消費(fèi)者的 選擇余地越來(lái)越。
17、 Y 編制營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案N 組織審議并形成意見(jiàn) 組織審議并形成意見(jiàn) Y 依據(jù)責(zé)權(quán)手冊(cè)組織評(píng)審 依據(jù)責(zé)權(quán)手冊(cè)組織評(píng)審 組織銷(xiāo)售中心開(kāi)放 前檢查整改 銷(xiāo)售過(guò)程 管理 CP 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐 前 期 廣 告 前 期 公 關(guān) 銷(xiāo)售中心開(kāi)放 前 期 營(yíng)。
18、 辦公用品 是 否 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)情 況 對(duì)銷(xiāo)售手冊(cè)內(nèi)容的掌握 是 否 網(wǎng)上銷(xiāo)售中心 資料更新完成 是 否 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)完成 現(xiàn)場(chǎng)包裝 工地圍墻展示 是 否 工地廣告牌 是 否 立柱掛旗 是 否 條幅 是 否 銷(xiāo)售中心形象背景板 是 否 售樓處內(nèi)。
19、以后的豪宅酒店式公寓辦公樓的銷(xiāo)售和租賃打下良好的基礎(chǔ),創(chuàng)造良好的傳播途徑與口 碑,發(fā)揮中源精神,創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),展示開(kāi)發(fā)商的實(shí)力. 序號(hào)序號(hào) 工作事項(xiàng)工作事項(xiàng) 責(zé)任單位責(zé)任單位 工作主要內(nèi)容工作主要內(nèi)容 1 提供項(xiàng)目資料 1最新鳥(niǎo)瞰圖最。
20、日前 等備案 5 確定交樓日期 6 月 30 日前 未落實(shí) 6 確定交樓標(biāo)準(zhǔn) 6 月 30 日前 未落實(shí) 7 確定物業(yè)管理公司 1. 管理公司 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6 月 30 日前 未落實(shí) 8 確定定廣告推廣計(jì)劃 6 月 30 。
21、的推廣渠道 190套認(rèn)購(gòu)380個(gè)籌量1900組如何實(shí)現(xiàn) 1月31日 除夕 5月1日 1011 啟勱認(rèn)籌 6月21日 官湖郡二期首 批1011 盛大開(kāi)盤(pán) 樣板間開(kāi)放 5月17日 2月15日 頃目銷(xiāo)售正 式推廣啟勱 3月30日 營(yíng)銷(xiāo)中 心開(kāi)放 。
22、必須積累約 1200 組來(lái)訪(fǎng). 樓棟 戶(hù)型 所推數(shù)量套 12 HA 52 HB 52 13 HB 58 HC 56 HD 56 125.5 4 合計(jì) 278 8 月月 18 日,日, 項(xiàng)目 二次開(kāi)盤(pán)前,蓄 客開(kāi)始 9 月月 6 日,日, 中。
23、截止到 7 月 20 日開(kāi)盤(pán)前,需要來(lái)訪(fǎng)亍 1280 組客戶(hù),具體認(rèn)籌量分解如下: 日期 認(rèn)籌目標(biāo)組 6 月 14 日 80 6 月 15 日 50 6 月 16 日6 月 22 日7 天 60 6 月 23 日6 月 29 日7 天 6。
24、無(wú)額外投入 熟悉項(xiàng)目 精力有限 合作渠道模式自建渠道模式 投入靈活 來(lái)之即戰(zhàn) 專(zhuān)業(yè)度有限 高成本 長(zhǎng)周期 專(zhuān)業(yè)高效 7 選渠道模式,從實(shí)際出發(fā) 搞渠道不是盲目追熱點(diǎn),目的是要解決實(shí)際問(wèn)題 渠道模式乃至具體的拓客手段都是圍繞著項(xiàng)目實(shí)際需求服務(wù)。
25、來(lái)訪(fǎng)量不足 來(lái)訪(fǎng)質(zhì)量不高 成交率下滑 案場(chǎng)管理難度加大 售樓處出現(xiàn)這樣的頭疼問(wèn)題 1 2 3 4 一背景和案例 融創(chuàng) 2015年 如何成為地產(chǎn)界的黑馬 碧桂園 K2地產(chǎn) 一背景和案例 強(qiáng)銷(xiāo)案例 大興CDD嘉悅廣場(chǎng) 1.總規(guī)劃18萬(wàn)平米 2。
26、行電信 4S店銀行 投資理財(cái)公司 建材市場(chǎng) 機(jī)電市場(chǎng) 石材市場(chǎng) 家具市場(chǎng) 鋼材市場(chǎng) 茶葉市場(chǎng) 快遞公司 商場(chǎng)會(huì)員 電銷(xiāo)方案數(shù)據(jù)獲取 A類(lèi)B類(lèi)B類(lèi)C類(lèi)C類(lèi)D類(lèi) 競(jìng)盤(pán)數(shù)據(jù)競(jìng)盤(pán)數(shù)據(jù)獲取方式:坑蒙拐騙威逼利誘 電銷(xiāo)方案數(shù)據(jù)獲取 企業(yè)名錄 赤狐網(wǎng)站。
27、溫江雙流郫縣只能新販買(mǎi)1套 住房,丏販買(mǎi)第二套房首付提高至4成.販買(mǎi)高新南區(qū) 天店新區(qū)成都直管區(qū)房產(chǎn)需當(dāng)?shù)貞?hù)口戒1年以上社保. 2017.03.23 外地人限販 首次將二手房納入限販.幵在此前高新區(qū)天店新區(qū)成 都直管區(qū)的限販區(qū)域擴(kuò)大至11個(gè)。
28、經(jīng)丌能吸引客戶(hù)來(lái)詎,派單成為最直接有效刡達(dá)率 最高的推廣方式. 恒大項(xiàng)目碧桂園項(xiàng)目等,開(kāi)盤(pán)前通過(guò)大量派單,完成海量蓄客仸務(wù),為火 爆開(kāi)盤(pán)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ). 為什么要派單 一 吃苦耐勞 勤學(xué)肯干 靈活應(yīng)變 極強(qiáng)的成功欲望 如何成為吅格的派單員。
29、需要隨之改變 01 引子部分 新拓客主要是拓用戶(hù),拓粉絲,通過(guò)掃碼將用戶(hù)導(dǎo)入平臺(tái) 用戶(hù)抗性低,拓客效率高,未成交客戶(hù)也可為項(xiàng)目做傳播和推薦 01 引子部分 那新拓客怎么才能做好呢 01 引子部分 每一位粉絲導(dǎo)入,都有一個(gè)密碼.只要人物,地點(diǎn)。
30、 營(yíng)銷(xiāo)工具的準(zhǔn)備 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作 丏業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 結(jié)合項(xiàng)目的房地產(chǎn)與業(yè)知識(shí)銷(xiāo)講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)政策等 項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)包括產(chǎn)品地段品牌價(jià)格 所售項(xiàng)目的答客問(wèn) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿(mǎn)激情 注重電話(huà)禮儀:控制詫速詫。
31、太原 和諧誠(chéng)信創(chuàng)新卓越 柳巷商圈 世茂商圈 銅鑼灣購(gòu)物中心 潮流匯購(gòu)物城 老鼠街購(gòu)物中心 茂業(yè)百貨 美莎國(guó)際運(yùn)動(dòng)城 王府井奧萊貴都世紀(jì)廣場(chǎng) 柳巷路 柳巷商圈屬于中 低端商圈,客群主要 為年輕人. 銅鑼灣購(gòu)物中心 為中端商場(chǎng),茂業(yè)百 貨,美莎。
32、千萬(wàn)舊改第一站 不不可注冊(cè)辦公成就時(shí)代價(jià)值王乘地點(diǎn)深圳發(fā)展大廈 側(cè)即地寶大劇E出口明早10點(diǎn)發(fā)系人王13902455203. 示示例例3 3 X先生小姐您好皇庭波塔電看房已成功乘湖體公站周六 早1030憑短信可享現(xiàn)場(chǎng)一切優(yōu)惠后外98折出示短。
33、我想,絕大多數(shù)人碰上這種情況,都會(huì)馬上去把它扶正,個(gè)凳子上去把它扶正.我想,絕大多數(shù)人碰上這種情況,都會(huì)馬上去把它扶正, 而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),當(dāng)客戶(hù)的現(xiàn)狀是歪的時(shí)而且是不用別人提醒的.同樣的道理,在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),當(dāng)。
34、 種奇葩客戶(hù)的應(yīng)對(duì) 猶豫丌決 自命清高 脾氣暴躁 世故老練 貪小便宜 來(lái)去匆匆 節(jié)儉樸素 虛榮心強(qiáng) 沉默丌語(yǔ) 滔滔丌絕 小心翼翼 莫名好辯 遇見(jiàn)客戶(hù)不要慌張,也不要妄加判斷,從客戶(hù)情況了解開(kāi)始,分析客戶(hù)的特性,性 格成因,應(yīng)對(duì)手段三個(gè)步驟進(jìn)。
35、項(xiàng)目拓客上半年 總到訪(fǎng)13.12萬(wàn)組,有效到訪(fǎng)1.98萬(wàn) 組,有效率15;成交套數(shù)1097 組,有效轉(zhuǎn)成交率為5. 上半年45月份集團(tuán)開(kāi)展了全 民營(yíng)銷(xiāo)樓盤(pán)到訪(fǎng)考核,拓客團(tuán)隊(duì)總 到訪(fǎng)提升明顯. 如拋開(kāi)45月份數(shù)據(jù),上半年 山西公司拓客到訪(fǎng)有效。
36、經(jīng)丌能吸引客戶(hù)來(lái)詎,派單成為最直接有效刡達(dá)率 最高的推廣方式. 恒大項(xiàng)目碧桂園項(xiàng)目等,開(kāi)盤(pán)前通過(guò)大量派單,完成海量蓄客仸務(wù),為火 爆開(kāi)盤(pán)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ). 為什么要派單 一 吃苦耐勞 勤學(xué)肯干 靈活應(yīng)變 極強(qiáng)的成功欲望 如何成為吅格的派單員。
37、團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮112的效果 人員比例 拓客是辛苦的,但是也是能快速 見(jiàn)到成效的,所以在專(zhuān)項(xiàng)組成員 分配完成后,需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì), 例如誓師大會(huì). 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 拓客管理 人員架構(gòu)與目標(biāo)設(shè)定:設(shè)定目標(biāo)分解目標(biāo)明確目標(biāo) 0102 03 拓客 目標(biāo)設(shè)定 。
38、道資源:看房團(tuán)巡展陌拜掃街登記表所搜集客戶(hù)信息; 世聯(lián)明源資源:包括前期代理寶安樓盤(pán)及在售競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目客戶(hù)資源; 短信公司截流數(shù)據(jù):競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)進(jìn)線(xiàn)截流電話(huà)號(hào)碼; 萬(wàn)客會(huì)資源:萬(wàn)客會(huì)本區(qū)域客戶(hù)資源需有針對(duì)性篩選后. 2.2.客戶(hù)上門(mén)及成交轉(zhuǎn)化率排名。
39、案 ,并報(bào)審. 3.1.2 負(fù)責(zé)組織選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)供方廣告公司或代理公司 . 3.1.3 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷(xiāo)售資料的準(zhǔn)備工作. 3.1.4 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備工作. 3.1.5 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷(xiāo)售包裝準(zhǔn)備工作 3.1.6 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)。
40、銷(xiāo)供方廣告公司或代理公司 . 3.1.3 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷(xiāo)售資料的準(zhǔn)備工作. 3.1.4 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備工作. 3.1.5 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷(xiāo)售包裝準(zhǔn)備工作 3.1.6 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算. 3.1.7 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷(xiāo)售簽約準(zhǔn)備工。
41、 接有效到達(dá)率最高癿推廣方式. 恒大項(xiàng)目碧桂園項(xiàng)目等,開(kāi)盤(pán)前通過(guò)大量派單,完成海量 蓄客仸務(wù),為火爆開(kāi)盤(pán)打下了堅(jiān)實(shí)癿基礎(chǔ). 如何成為合格的派單員 吃苦耐勞 勤學(xué)肯干 靈活應(yīng)變 極強(qiáng)的成功欲望 一次完整的派單流程是什么樣的 領(lǐng)取派單任務(wù) 分組。
42、all客管理 且聽(tīng)峯聲 1呼叫人數(shù)管理 持續(xù)使用呼叫系統(tǒng),加強(qiáng)呼叫系統(tǒng)管理. 2呼叫設(shè)備 3呼叫人效率管理 根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn),匹配相應(yīng)的呼叫人員. 1數(shù)據(jù)管理 2分組PK機(jī)制 3指標(biāo)獎(jiǎng)懲管理 call客管理呼出量管理 且聽(tīng)峯聲 以呼叫系統(tǒng)為準(zhǔn)。
43、及疑難問(wèn)題 二人員準(zhǔn)備 1銷(xiāo)售人員選擇 2業(yè)務(wù)人員管理架購(gòu)體系 3銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 4銷(xiāo)售人員禮儀培訓(xùn) 5銷(xiāo)售人員銀行貸款培訓(xùn) 6銷(xiāo)售人員工程培訓(xùn) 7銷(xiāo)售人員裝修培訓(xùn) 三銷(xiāo)售各項(xiàng)制度的制度 1客戶(hù)歸屬制度 2銷(xiāo)售獎(jiǎng)金制度 3售樓處現(xiàn)場(chǎng)管理制。
44、紫云府:華潤(rùn)紫云府:主推 76m90m112m,持銷(xiāo)期周成交 10 套左右,5050 萬(wàn)住萬(wàn)住 7676 三三房房;2 2三環(huán)外競(jìng)品:三環(huán)外競(jìng)品:萬(wàn)科金色城市:萬(wàn)科金色城市:主推 79118 ,上周進(jìn)入持銷(xiāo)期周成交 25 套,精裝精裝 66。
45、日 期期審審核核職職務(wù)務(wù)日日 期期審審核核職職務(wù)務(wù)日日 期期簽簽發(fā)發(fā)職職務(wù)務(wù)日日 期期銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備方案管理流程銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備方案管理流程1流程概況目的目的部署項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作,為項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售提供行動(dòng)指引適用范圍適用范圍集團(tuán)所有項(xiàng)目的開(kāi)。