1、 如何構建便利店如何構建便利店 便利店的營業時間和服務特色便利店的營業時間和服務特色 便利店一般是24小時營業.出于方便和效 率的考慮,在服務方面,店員很少提供除 收銀以外的其它服務.在傳統經營品種方 面,香港和臺灣的便利店經營香煙的收入。

2、房屋及公共設施完好率達98. 5大廈內衛生消殺環境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達100.六物業管理者職業道德的基本內容 職業道德是指從事一定職業的人,在職業活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業思想行為規范和行為準則. 良。

3、13661838222前言非常感謝貴司對敝公司的信任與支持,讓敝公司有機會參與貴司日常保潔服務的方案制訂及預算報價的機會,敝公司深感榮幸.我們秉承誠信規范專業的企業宗旨,信守人為中心服務為主體客戶滿意為目標的保潔管理理念.結合貴方的具體情況。

4、工作日為業戶擦拭自行車一次;2給每戶辦公區域內布鼠藥滅蟑藥等,并定期檢查及時補充藥品;3為了更好的服務業戶,雨雪等惡劣天氣時在各樓座大堂為業戶發放傘套.嚴格按甲方精細化服務標準執行星級大廈評選2配合甲方四星級大廈的評選黃美榮根據甲方評優工作。

5、考核形同虛設 清潔服務在部分公司已經無底線可言 開口先談錢的人,實際已無心品質 對每周拖一次地的現象規而丌見說明已經放棄標準 對外包方的管理水平不三流公司無異,只會用妥協維持脆弱的平衡 保潔公司已無職能管控機構基本勞務公司的運作模式 合同履。

6、么要學習禮儀為什么要學習禮儀 案例小故事案例小故事 一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事,一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事, 老板的朋友感到挺奇怪.老板說:其實他帶來了不止一封介紹信.老板的朋友感到挺。

7、裝:服裝:按規定著裝上崗,不得在非工作時 間穿制服,制服要勤洗勤換,有破損要及時修 補,保持制服整潔干凈,不得赤腳穿鞋; 2發型:發型:男員工發側不過耳后不過衣領, 要剃凈胡須,發不蓬亂,不擦重味發油,女員 工不留怪發型,長發應戴發套; 3。

8、 3.3 保潔班長負責清潔操作的培訓. 4 4 作業規程作業規程 4.1 年度培訓計劃的制定 4.1.1 保潔主管于每年的 12 月 15 日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公 司審批. 4.1.2 員工培訓 計劃必須符合下列要求: a。

9、培訓. 四程序要點 1年度培訓計劃的制定 1服務處保潔部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批. 2員工培訓計劃必須符合下列要求: 符合國家的有關法律法規及公司的規章制度; 有具體的實施時間; 有明確的培訓范圍。

10、拾物品,按規定上交,不得私分占用. 8.工服整齊不吃異味食品不用有怪味的化妝品. 9.有禮貌,熱情幫助需要幫助的客戶,但不要過份熱情. 10.對大廈內部地形管理方式客戶電話名稱不要外傳. 11.遇突發事件,不慌不亂注意安全保證自身安全和客戶。

11、么要學習禮儀為什么要學習禮儀 案例小故事案例小故事 一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事,一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事, 老板的朋友感到挺奇怪.老板說:其實他帶來了不止一封介紹信.老板的朋友感到挺。

12、 3.3 保潔班長負責清潔操作的培訓. 4 4 作業規程作業規程 4.1 年度培訓計劃的制定 4.1.1 保潔主管于每年的 12 月 15 日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公 司審批. 4.1.2 員工培訓 計劃必須符合下列要求: a。

13、管理制度把控服務管理 馬千里 薛書良 李偉 項目管控模式 直管項目單項目公司 強平臺弱矩陣 弱平臺強矩陣 管控類別組織設置說明 城市 公司 集團負責前端定位營銷策劃方案設計等 把控,保證項目順利開盤銷售;之后的現場管理 工作交由項目公司負責。

14、悉, 4 受歡迎的卡通片網游等有一定了解; 5 對國內外動漫知名 6 品牌和市場上受歡迎的衍生產品較為熟悉. 3 對招商業務的熟悉周五 1 了解投資商家的心理, 2 站在商家角度考慮問題; 3 態度熱情親切, 4 不亢不卑沉穩理性, 7 樹。

15、位職責崗位職責 五五 共同守則共同守則 六六 垃圾分類常識垃圾分類常識 七七 公共設施損壞檢查與報修常識公共設施損壞檢查與報修常識 第二部分第二部分 保潔員技能培訓保潔員技能培訓 一一 清潔用品工具的領用及使用清潔用品工具的領用及使用 二二。

16、潔部部全全體體員員工工 3 管管理理內內容容 流流程程說說明明責責任任人人 保潔主管制定員工培訓計劃表保潔主管 行政部主管2個工作日內完成審批行政主管 1在7個工作日內完成,培訓情況記錄在培訓記錄上保潔主管 2具體培訓內容參見員工培訓計劃表。

17、驗證培訓效果及對外聯系培訓教管理處主任負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教 師.師. 2 2保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查.保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查. 3 3保潔部領班。

18、政公司行政部經理負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師.部經理負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.23.2 物業管理處保潔物業管理處保潔主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查.主管負責。

19、3.0 職責職責 3.1 物業部經理負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.2 保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查. 3.3 保潔部領班負責清潔操作的培訓. 4.04.0 程序要點程序要點 4.1。

20、z 市創藝裝 飾設計工程有限公司z 市 z 物業管理服務有限公司z 泓峰房地產 開發有限公司等多個經營實體,其中包括行政人事部外聯部財 務部采購部營銷部客服部物業部工程部開發部藝彩 裝飾部會所等 11 個部門;確立了以房地產開發經營為主,兼。

21、清洗地板,吸干污水,除掉 頑固污漬,清理地板上邊邊角角的衛生.保持地板上 干凈干燥,邊角無碎屑污垢. B B:不銹鋼保養:不銹鋼保養: 每月每月 2 次次 用金屬保養劑對不銹鋼欄桿門把等進行保養,延 緩其氧化進度,保持物品表面光亮. C:高。

22、 號號 項項 目目 質檢內容質檢內容 標準標準 分值分值 評分標準評分標準 檢查依據檢查依據 實得實得 分值分值 1 工作計劃 制定物業部全年工作計劃,并結合項 目工作計劃按計劃組織實施. 10 1 有 10以上的工作計劃沒有完成扣 3 分。

23、規劃 . 20 1.商家的要求 . 20 2.商場的外觀設計 . 22 3.商場內部空間設計. 24 4.主要配套設施功能規劃 . 2626 第第三三部分工程建設程序部分工程建設程序 . 3232 一內部立項研討 . 32 二項目前期籌備程。

24、的情形除外. 3 由于甲方原因造成乙方未能按合同要求提供服務如故意切斷乙方的水電供 應而造成乙方經濟損失的,由甲方負責賠償. 4甲方負責對乙方保潔工作質量的監督檢查,按雙方約定的保潔標準對保潔項 目進行監督考核. 5 乙方保質保量完成保潔工。

25、保障 5分鐘 2分鐘 衛生間作業人員標準 人員設置要求 2分鐘 2分鐘必備工具 3分鐘 操作規范 5分鐘 2分鐘 顧客關懷設施 兒童設施 2分鐘 母嬰無障礙設施 2分鐘 2分鐘熱水設備 2分鐘 總結標準來源 2分鐘 4 47 7分分鐘鐘 三。

26、筑組團容積率等; 2 平面設計內容及特點,包括總戶數總建 筑面積總單元數單套面積混誒面積 組合戶型優缺點面寬層高等. 總平面圖戶型圖景觀及效 果圖 14:0017:30 3 項目優劣分析; 4 營銷策略,包括價格付款方式策略定 位銷售目標手。

27、工作區域能源節約 2.1 關注工作區域設施設備,水電正常離崗開關. 2.2 不同季節空調室門窗進出工作的關閉開啟. 2.3 水籠頭跑冒滴漏. 2.4 解決:舉手之勞 報告上司 甲方部門. 3 環境關照,及時報告 3.1 自覺將自己視為甲方的。

28、驗證培訓效果及對外聯系培訓教管理處主任負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教 師.師. 2 2保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查.保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查. 3 3保潔部領班。

29、名稱:大堂保潔員大堂保潔員 英文名稱:英文名稱: 簡縮名稱:簡縮名稱: 職務級別:職務級別: 直屬上級:保潔隊主管直屬上級:保潔隊主管 直屬下級:直屬下級: 2.02.0 職務概述職務概述 略 3.03.0 職責說明職責說明 3.1 正確使。

30、容培培訓訓目目標標時時間間節節點點 1 2 3 4 5 員員工工簽簽字字: 填制說明: 1 填制條件:凡職務調整至部門副經理級含以上人員必須填寫. 2 考核要求:做360度考評,由總經理負責填寫綜合評語并與員工面談. 3 培訓內容要針對新崗。

31、據更新后的計劃及時組織實施 行政部經理 4 培訓記錄 抽檢 記錄完整,真實 人事主管 5 崗位培訓考核清單 抽檢 行政部組織建立完善清單,并能按清單實施培訓 人事主管 6 入職期培訓 抽檢 按崗位培訓考核清單培訓,培訓記錄完整 人事主管 7。

32、錄完整,真實 人事主管 5 崗位培訓考核清單 抽檢 行政部組織建立完善清單,并能按清單實施培訓 人事主管 6 入職期培訓 抽檢 按崗位培訓考核清單培訓,培訓記錄完整 人事主管 7 入職培訓考核 抽檢 按崗位培訓考核清單進行考核,考核記錄完整。

33、訓質量檢查. 3.3 保潔班長負責清潔操作的培訓. 4 4 作業規程作業規程 4.1 年度培訓計劃的制定 4.1.1 保潔主管于每年的 12 月 15 日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公 司審批. 4.1.2 員工培訓 計劃必須符合下列。

34、化員工手冊規章制度學習 許華投影儀 餐飲服務人員儀表儀容 許華投影儀 禮貌用語的訓練許華投影儀 崗位職責許華投影儀 第第二二章章:技技能能知知識識培培訓訓及及其其它它技技能能許華 托盤技能培訓田經理投影儀實操 擺臺鋪臺布培訓 田經理投影儀實。

35、環境,樹立良 好公眾形象的原則,甲方委托乙方為本項目提供日常保潔綠化養護消殺外 墻清洗等綜合服務.為保障雙方權益,經甲乙雙方友好協商,達成以下協議,以 共同遵守. 一一 甲方的權利義務甲方的權利義務 1 在本合同履行中甲方負責無償提供本項目。

36、以上有效投訴處理率 100.4房屋及公共設施完好率達 98.5大廈內衛生消殺環境綠化達市級精品工程標準.6員工上崗前培訓合格率達 100.六物業管理者職業道德的基本內容六物業管理者職業道德的基本內容職業道德是指從事一定職業的人, 在職業活動。

37、 三環境衛生的管理服務. 四公共秩序的維護安全防范. 五車輛行駛停放管理及其場地的維修養護. 六物業檔案資料的管理. 七法律法規及合同規定的其他事項. 物業業主使用人需要特約服務的,可以與物業管理公司另行約定. 清潔管理概述 在物業區域中。

38、生的管理服務環境衛生的管理服務. 四公共秩序的維護安全防范. 五車輛行駛停放管理及其場地的維修養護. 六物業檔案資料的管理. 七法律法規及合同規定的其他事項. 物業業主使用人需要特約服務的,可以與物業管理公司另行約定. 清潔管理概述清潔管理。

39、板上干凈干燥,邊角無碎屑污垢.B B:不銹鋼保養:不銹鋼保養: 每月每月 2 次次用金屬保養劑對不銹鋼欄桿門把等進行保養,延緩其氧化進度,保持物品表面光亮.C:高空玻璃清潔:高空玻璃清潔: 每月每月 1 次次支起門型架,用玻璃洗滌液涂洗幕墻。

40、出現的差距,進而改進培訓方式.二制定培訓相關管理制度.時間節點:二制定培訓相關管理制度.時間節點:4 4 月月 3030 日日1完善培訓管理制度.2制定培訓講師管理制度,確定講師管理細則.三進行培訓需求調研,制定培訓計劃.時間節點:三進行培。

41、出現的差距,進而改進培訓方式.二制定培訓相關管理制度.時間節點:二制定培訓相關管理制度.時間節點:4 4 月月 3030 日日1完善培訓管理制度.2制定培訓講師管理制度,確定講師管理細則.三進行培訓需求調研,制定培訓計劃.時間節點:三進行培。