1、客戶意見簿,對其反映的意見進行及時跟蹤處理 對會所人力物料能源進行成本控制 年滿意度調查及其后繼改進 建立神秘顧客監(jiān)督品質服務制度并付諸實施 職權: 1 對會所經營的監(jiān)督權 2 對會所員工的獎懲權 3 員工晉降的建議權 4 物料購買的審核權。

2、的經營投入和經營成效結果的評估總結報告 7 對服務品質和管理質量進行抽查,對出現(xiàn)重大服務質量問題進行處理, 并將處理意見和結果提交公司備案 8 組織協(xié)調影響公司發(fā)展和服務質量活動的對內對外的公眾關系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關事宜的決。

3、部工作提供業(yè)務上的支持與技術上的保障. 5 協(xié)助制訂各管理處保潔助理職責. 6 協(xié)助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責協(xié)調與處理涉及環(huán)保工作的對外關系與事務. 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。

4、確保完好. 7親臨現(xiàn)場處理安全方面的事故,如非工作時間,應在接到通知后以最快速度趕到 事發(fā)地,對重大安全事故負責. 8 每月對安保系統(tǒng)的故障及應用狀況進行分析,及時督促維保檢修,確保狀態(tài) 良好,對社區(qū)監(jiān)控無影響. 9定期和所轄公安機關保持。

5、部工作提供業(yè)務上的支持與技術上的保障. 5 協(xié)助制訂各管理處保潔助理職責. 6 協(xié)助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責協(xié)調與處理涉及環(huán)保工作的對外關系與事務. 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。

6、客戶意見簿,對其反映的意見進行及時跟蹤處理 對會所人力物料能源進行成本控制 年滿意度調查及其后繼改進 建立神秘顧客監(jiān)督品質服務制度并付諸實施 職權: 1 對會所經營的監(jiān)督權 2 對會所員工的獎懲權 3 員工晉降的建議權 4 物料購買的審核權。

7、的經營投入和經營成效結果的評估總結報告 7 對服務品質和管理質量進行抽查,對出現(xiàn)重大服務質量問題進行處理, 并將處理意見和結果提交公司備案 8 組織協(xié)調影響公司發(fā)展和服務質量活動的對內對外的公眾關系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關事宜的決。

8、確保完好. 7親臨現(xiàn)場處理安全方面的事故,如非工作時間,應在接到通知后以最快速度趕到 事發(fā)地,對重大安全事故負責. 8 每月對安保系統(tǒng)的故障及應用狀況進行分析,及時督促維保檢修,確保狀態(tài) 良好,對社區(qū)監(jiān)控無影響. 9定期和所轄公安機關保持。

9、集團各公司項目部的各項工作有序開展,完成各項任務目標 3工作內容 1認真貫徹執(zhí)行集團對白云山項目的各項指示和決策 2進行分公司的對外聯(lián)系協(xié)調工作; 3負責對各公司項目部管理組織協(xié)調工作; 4督促落實各公司在項目部的工作計劃; 5執(zhí)行集團各項。

10、客戶意見簿,對其反映的意見進行及時跟蹤處理 對會所人力物料能源進行成本控制 年滿意度調查及其后繼改進 建立神秘顧客監(jiān)督品質服務制度并付諸實施 職權: 1 對會所經營的監(jiān)督權 2 對會所員工的獎懲權 3 員工晉降的建議權 4 物料購買的審核權。

11、客戶意見簿,對其反映的意見進行及時跟蹤處理 對會所人力物料能源進行成本控制 年滿意度調查及其后繼改進 建立神秘顧客監(jiān)督品質服務制度并付諸實施 職權: 1 對會所經營的監(jiān)督權 2 對會所員工的獎懲權 3 員工晉降的建議權 4 物料購買的審核權。

12、確保完好. 7親臨現(xiàn)場處理安全方面的事故,如非工作時間,應在接到通知后以最快速度趕到 事發(fā)地,對重大安全事故負責. 8 每月對安保系統(tǒng)的故障及應用狀況進行分析,及時督促維保檢修,確保狀態(tài) 良好,對社區(qū)監(jiān)控無影響. 9定期和所轄公安機關保持。

13、的經營投入和經營成效結果的評估總結報告 7 對服務品質和管理質量進行抽查,對出現(xiàn)重大服務質量問題進行處理, 并將處理意見和結果提交公司備案 8 組織協(xié)調影響公司發(fā)展和服務質量活動的對內對外的公眾關系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關事宜的決。

14、部工作提供業(yè)務上的支持與技術上的保障. 5 協(xié)助制訂各管理處保潔助理職責. 6 協(xié)助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責協(xié)調與處理涉及環(huán)保工作的對外關系與事務. 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。

15、計劃; 5. 堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來訪客戶, 對住戶的投訴耐心解釋,及時處理;監(jiān)督項目回訪率 100,服務質量投訴 率為零; 6. 熟悉與物業(yè)管理行業(yè)相關的法律法規(guī),樓宇結構和使用功能單元數(shù)戶 數(shù)及業(yè)主基。

16、計劃,提高員工的崗位技能. 7能夠獨立處理經營部分派管轄區(qū)內的各項工作. 8能夠以身作則,深入一線,及時了解員工的思想動態(tài)并及時解決. 9負責指導監(jiān)督建立健全檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不 全或丟失情況,應及時組織補全,并通過客。

17、業(yè)服務 支持保障系統(tǒng)的全面管理工作,保證公司發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃的順利實現(xiàn). 職責與工作任務職責與工作任務 職責一 職責表述:協(xié)助總經理,組織制定和實施公司總體戰(zhàn)略和年度經營計劃 工作 任務 協(xié)助總經理,組織制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)內外部環(huán)。

18、組織開展招商的廣告宣傳策劃工作; 7組織執(zhí)行召開各種招商會; 8組織并執(zhí)行各種招商談判與簽約; 9組織拓展各種招商渠道; 10完成上級交辦的其他工作. 任職資格任職資格: 1. 30歲 以 上 , 房 地 產 或 零 售 市 場 營 銷 相。

19、 負責公司行政職能部門與業(yè)務單位間總體性合作與協(xié)調,對不能有效協(xié)調沖突而造成公司整體利益 受損的事項負有責任; 負責對公司內部行政管理工作的總體規(guī)劃設計,對職能部門管理效率服務質量過低負有責任; 負責配合客服中心拓展公司的業(yè)務范圍,對各項。

20、3 協(xié)調相關業(yè)務職能部門的聯(lián)絡與溝通,對外樹立項目公司良好形像; 4 參與企業(yè)經營決策,預審重要經濟合同; 5 負責監(jiān)督管理公司財務工作,負責協(xié)調稅務銀行等外聯(lián)工作; 6 負責公司集團各類文件及聯(lián)絡單的收發(fā)登記傳閱歸檔工作,以及相關制度化 。

21、倍訊易倍訊易 3.3. 匯報程序及督導范圍匯報程序及督導范圍 3.13.1 直接匯報崗位:直接匯報崗位: 工程維修主管 3.23.2 直接下屬個數(shù):直接下屬個數(shù): 0 3.33.3 間接下屬個數(shù):間接下屬個數(shù): 0 4.4. 崗位目的崗位目。

22、3. 匯匯報程序及督導范圍報程序及督導范圍 3.13.1 直接匯報崗位:直接匯報崗位: 經理助理品質 3.23.2 直接下屬個數(shù):直接下屬個數(shù): 2 2 3.33.3 間接下屬個數(shù):間接下屬個數(shù): 2121 4.4. 崗位目的崗位目的 建。

23、客戶意見簿,對其反映的意見進行及時跟蹤處理 對會所人力物料能源進行成本控制 年滿意度調查及其后繼改進 建立神秘顧客監(jiān)督品質服務制度并付諸實施 職權: 1 對會所經營的監(jiān)督權 2 對會所員工的獎懲權 3 員工晉降的建議權 4 物料購買的審核權。

24、的經營投入和經營成效結果的評估總結報告 7 對服務品質和管理質量進行抽查,對出現(xiàn)重大服務質量問題進行處理, 并將處理意見和結果提交公司備案 8 組織協(xié)調影響公司發(fā)展和服務質量活動的對內對外的公眾關系 9 參與總公司和物業(yè)管理公司有關事宜的決。

25、實施情況進行跟進和監(jiān)督. 7 對辦公用品和設備的采購管理情況進行監(jiān)督. 8 組織對物業(yè)公司接管物業(yè)的接洽接管方案起草接管合同起草前期介入各種文本 起草及管理處的籌建工作,事后進行總結和報告. 9 對總公司制度組織學習. 10 對物業(yè)公司各種。

26、工程特約服務標準 16提供工程維修特約服務 17設施設備檢查,保證發(fā)現(xiàn)問題能夠及時處理 18設施設備保養(yǎng),保證所維護的設施設備處于良好工作狀況 19設施設備維修,對所維護的設備設施保證其正常使用功能 20負責組織設備檔案的接管建立管理工作 。

27、 指導各管理處助理完成對員工的各項考核考評 8 指導各管理處綠化助理編訂綠化質量的各項檢查標準和考核考評各員工工作績效與品 行的辦法 9 為各管理處選聘綠化員工 10 對各管理處綠化部新入職員工進行入職培訓 11 協(xié)同各管理處選拔和培訓綠化。

28、確保完好. 7親臨現(xiàn)場處理安全方面的事故,如非工作時間,應在接到通知后以最快速度趕到 事發(fā)地,對重大安全事故負責. 8 每月對安保系統(tǒng)的故障及應用狀況進行分析,及時督促維保檢修,確保狀態(tài) 良好,對社區(qū)監(jiān)控無影響. 9定期和所轄公安機關保持。

29、設置情況進行評估. 7組織對預提骨干的選拔和培訓工作. 8制定重要的接待任務 大型社區(qū)活動的保安方案. 9親臨現(xiàn)場處理安全方面的事故,如非工作時間,應在接到通知后以最快速度趕到 事發(fā)地,對重大安全事故負責. 10每月對安保系統(tǒng)的故障及應用狀。

30、部工作提供業(yè)務上的支持與技術上的保障. 5 協(xié)助制訂各管理處保潔助理職責. 6 協(xié)助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責協(xié)調與處理涉及環(huán)保工作的對外關系與事務. 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。

31、程度負責程度 全權負責 承辦報審 工作標準工作標準 一核心工作:協(xié)助部門經理或企劃管理科科 長對集團公司房地產開發(fā)經營中的營銷企 劃廣告實施進行業(yè)務指導和監(jiān)督調控. 1營銷計劃及廣告計劃匯總審核:督促下屬房地 產公司制定年度半年度營銷計劃及。

32、完成董事長臨時交辦的其他任務. 篇二:房地產公司總經理助理崗位職責 1協(xié)助總經理做好綜合協(xié)調各部門工作和處理日常事務; 2及時收集和了解各部門的工作動態(tài),協(xié)助總經理協(xié)調各部門之間有關的業(yè)務工作, 掌握全公司主要活動情況; 3協(xié)助總經理收集各。

33、表 . 3. 保障商場的正常經營秩序, 做好商場日常管理和執(zhí)罰工作, 包括商場的: 考勤工作 各類標志的管理 占道經營的管理 商鋪二次裝修監(jiān)管或執(zhí)罰 各類糾紛的調解 租 戶與顧客租戶與租戶 設備設施運轉狀況等工作. 4. 接受客戶投訴, 協(xié)。

34、方針; 5協(xié)助副總經理處理日常文件文書工作; 6負責安排副總經理的會議日程; 7做好來電來訪事務的處理并做好相關的紀錄; 8配合辦公室做好各部門的溝通協(xié)調工作; 9整理歸檔副總經理的文件. 10完成領導交辦的其它工作. 。

35、方針; 5協(xié)助副總經理處理日常文件文書工作; 6負責安排副總經理的會議日程; 7做好來電來訪事務的處理并做好相關的紀錄; 8配合辦公室做好各部門的溝通協(xié)調工作; 9整理歸檔副總經理的文件. 10完成領導交辦的其它工作. 。

36、表 . 3. 保障商場的正常經營秩序, 做好商場日常管理和執(zhí)罰工作, 包括商場的: 考勤工作 各類標志的管理 占道經營的管理 商鋪二次裝修監(jiān)管或執(zhí)罰 各類糾紛的調解 租 戶與顧客租戶與租戶 設備設施運轉狀況等工作. 4. 接受客戶投訴, 協(xié)。

37、每周 1. 至少一次主動與顧客溝通,了解顧客需要; 2. 根據(jù)顧客需要制定調整計劃并落實; 3. 統(tǒng)計本周顧客投訴情況,對問題商品進行處理; 4. 根據(jù)顧客投訴記錄,分析顧客最關心的問題,并改善. 每月 1. 統(tǒng)計本月顧客最關心的問題,并檢。

38、運營中心運營中心顧顧 客客 每天每天 1. 1. 關注各分類基礎工作,提供給顧客舒適的結帳環(huán)境;關注各分類基礎工作,提供給顧客舒適的結帳環(huán)境; 2. 2. 關注顧客的結帳過程;關注顧客的結帳過程; 3. 3. 及時對顧客在結帳過程中發(fā)生的問。

39、營部管理員職責.22第五章營銷部職責.23一營銷部主管職責.24二銷售員職責.25第六章招商部職責.26一招商部主管職責.27二招商部業(yè)務員職責.28第七章維修部職責.29一維修部主管職責.30二維修部技工職責.31三電工職責.32第八章保。

40、營部管理員職責.22第五章營銷部職責.23一營銷部主管職責.24二銷售員職責.25第六章招商部職責.26一招商部主管職責.27二招商部業(yè)務員職責.28第七章維修部職責.29一維修部主管職責.30二維修部技工職責.31三電工職責.32第八章保。

41、員規(guī)定職責和權限.二組織制定公司年度計劃及各種專項計劃.根據(jù)物業(yè)公司的授權,主持審查簽訂對外的各項經濟合同.三加強員工隊伍建設,提高員工隊伍素質,組織員工定期學習理論知識業(yè)務知識和安全知識.四定期召開工作會議,布置總結工作,檢查落實,加強員。

42、區(qū)的各類公共設施設備及房屋 進行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關部門處理.6密切加強與業(yè)主的聯(lián)系,協(xié)調業(yè)主委員會的聯(lián)系,不斷改進管理服務工作,7負責物業(yè)轄區(qū)的經營工作.8負責管理中心的財務和人事工作.9完成公司交辦的其他任務.部門管理中。