物業(yè)管理規(guī)定Tag內(nèi)容描述：
1、0宿舍管理3.1宿舍內(nèi)床鋪應統(tǒng)一擺放,鋪墊整齊,統(tǒng)一疊軍被,形狀成方形,置于床鋪左側中央.枕頭統(tǒng)一放在床頭右邊,整齊一致,床上不能擺任何物品.3.2鞋子一律放在鞋架上,室內(nèi)床下只能擺放一雙拖鞋;個人物品口杯牙刷毛巾衣物等應按照統(tǒng)一地點擺放。
2、擎的清潔.第四條 出車前,要例行檢查車輛的水電油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)情況時,要立即加補或調(diào)整.出車回來,要檢查油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時,應立即加油,不得出車時才臨時去加油.第五條 司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障要立即檢修.不會檢修的,應立即報告。
3、行.內(nèi)容序號項目內(nèi)容1運行操作開啟準備1 檢查噴泉系統(tǒng)管道是否完好,閥門開啟位置是否大致相同.2 水池燈是否固定良好.3 開啟進水閥往水池內(nèi)注水,距池沿10左右時停止進水.4 合上噴泉水泵控制箱內(nèi)的自動空氣開關,檢查三相電源是否正常.手動操。
4、匙如果相同應在鑰匙上標示名稱,如不一樣應分別標示注明名稱.4 豎井鑰匙按強弱電管道井分類編號標示名稱.5 各園樓門道消防通道門鑰匙應注明樓號園號和層號.6 應制作或購買統(tǒng)一規(guī)范的鑰匙箱分別將各類鑰匙懸掛在箱內(nèi),懸掛鑰匙處的標示名稱與鑰匙的標。
5、間在業(yè)主辦理收樓手續(xù)時,對所購房屋作驗收,對驗收過程中發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題由管理處與發(fā)展商和施工單位協(xié)調(diào)進行返修.業(yè)主辦妥收樓手續(xù),接收房屋鑰匙并簽署相應收樓文件后即視為驗收結束.2房屋維護維修1 管理處完成同發(fā)展商的房屋接管之后,依據(jù)同發(fā)展商。
6、控制不正常的操作和事故責任,確保設備的使用壽命.配置與機電設備管理工作相適應的機電人員設備設施儀器儀表和作業(yè)環(huán)境.制訂并貫徹執(zhí)行各種設備設施的維護保養(yǎng)制度和安全操作規(guī)程及機電人員的崗位職責.制訂并貫徹執(zhí)行設備臺帳管理制度,健全設備設施的編號。
7、3.4.5目的落實消防安全措施,維護住戶及物業(yè)的安全.適用范圍適用消防安全管理.內(nèi)容施工管理任何在小區(qū)內(nèi)需動火的施工工程,管理處必須事先要求施工單位申報,辦理動火作業(yè)手續(xù),指定施工單位現(xiàn)場安全責任人,經(jīng)管理處批準后方可施工.管理處必須要求施。
8、圾膠袋等雜物投入廁所或下水道.四飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關規(guī)定,且不得影響鄰里休息.五業(yè)主裝修完畢,應立即清掃,不得將廢物棄于樓道走廊及公共場所.六小區(qū)內(nèi)任何公共場所,均不得亂涂亂畫亂張貼,違者負責清除和粉刷費用并在公告欄予以爆光.七商業(yè)網(wǎng)。
9、色印制,并印有編碼,且該編碼 于所有公寓項目范圍內(nèi)具有唯一性.復印房券無編碼房券一律 無效. 第五條第五條 房券作為有價證券,實行庫存臺賬管控: 1. 房券制作完畢后,應交由事業(yè)部出納簽收保管,并同 時做好入庫登記手續(xù); 2. 各項目或本級。
10、區(qū)維修組主管保管. 4.2 維修工在對給排水系統(tǒng)進行巡查時,應每日檢查水池水箱 ,發(fā)現(xiàn)閥門故 障漏水等情況及時處理. 4.3 生活水池水箱每年因清洗消毒兩次,清洗后取水樣交防疫部門檢驗 并取得合格證書.消防水池每年清洗一次.整個清洗過程由管。
11、況進行整理,按統(tǒng)一表格要求上報各地公 司在場經(jīng)營商戶變動情況,招商中心招商部根據(jù)各地公司上報的商鋪經(jīng)營情況進行 及時更新. 1.3 戰(zhàn)略聯(lián)盟檔案建立 根據(jù)招商中心招商部簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟品牌情況建立詳細的戰(zhàn)略聯(lián)盟品牌資源檔案.以 季度為整理時間段。
12、 4.未經(jīng)供電部門許可,嚴禁擅自引入供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng). 5.不準超負荷使用電源. 6.嚴禁隨意亂扯亂裝電源線電源插座 .嚴禁使用銅絲或不合規(guī)格的保險 絲替換開關的保險絲. 7.用電設備和電氣線路的周圍應留有足夠的安全通道和工。
13、類服務產(chǎn)品的標識: 提供給用戶一本用戶手冊或其他公開文件.如通告公告通知應明確標識 出發(fā)文部門適用范圍和必要的溝通服務電話. 4.所管理的各類物業(yè)標識: a房屋用樓號樓層號房間號標牌予以識別: b各類設施房如變配電室水泵房停車庫等應用標識牌。
14、 6.維修人員負責制定本機房清潔衛(wèi)生時間表,并對機房衛(wèi)生負責. 7.各專業(yè)管理員定期抽查機房衛(wèi)生清潔情況,發(fā)現(xiàn)嚴重衛(wèi)生問題,立刻組織整 改,并追究設備責任人的責任。
15、項目部組織,聘請培訓講師,由項目部承擔培訓費用的培訓項目. 5.1.3 公司總部批準,由總部或項目部組織并承擔培訓費用,取得物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證書 的培訓項目. 5.2 培訓風險防范的執(zhí)行程序 5.2.1 總部組織的大培訓 5.2.1.1 參。
16、定周期內(nèi)收 集培訓效果以衡量培訓是否有效的過程. 5.程序 5.1 培訓效果評估周期 5.1.1 每年 7 月上旬對本年度 1 至 6 月份的所有培訓總部及項目部進行評估,歷時一周, 由行政人事部培訓經(jīng)理組織,各項目部行政管理部配合. 5。
17、培訓教材. 5.2 培訓教材審核 5.2.1 總部組織培訓所用培訓教材 5.2.1.1 有關 5.1.1 的教材審批,應由授課教師編寫授課提綱,填寫培訓教材工作單撰寫文字 資料及幻燈片文件,以便給受訓人員分發(fā)講義. 5.2.1.2 行政人事。
18、 無 5.程序 5.1 培訓檔案歸檔范圍 5.1.1 各類培訓檔案存檔目錄 5.1.1.1 日常培訓檔案 5.1.1.1.1 日常培訓檔案應包括 簽到表 培訓工作記錄表 培訓講義 培訓考核成績單 . 5.1.1.1.2 其中的培訓講義應是授。
19、有效的防火安全措施,管理處在動火期間 應派人監(jiān)督,動火完畢后要立刻清查現(xiàn)場. 4.2 在重點部位危險地段動火變壓器房配電房汽車庫發(fā)電機房電梯筒道等處 必須經(jīng)管理處經(jīng)理批準方能動火. 4.3 動火前八不 4.3.1 防火滅火設施不落實不動火。
20、3.3 定期保養(yǎng)水泵閥門及管道,定期刷漆防止生銹,詳見水泵定期保養(yǎng)規(guī)程 . 3.4 每 2 小時巡查供水系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)有跑冒滴漏現(xiàn)象,應立即搶修,杜絕浪費,見水 泵房巡檢記錄 . 3.5 保障對住戶供水的連續(xù)性,若確需短時停水,應提前發(fā)出通知告。
21、補修面層;修補泛水;鋁合金門窗整修;拆換五金; 配玻璃;刷補油漆涂料;修補樓面道路路面;修補內(nèi)外墻面及天棚;修補木 扶手欄桿;修補明溝散水等. b 小修零修工程三日內(nèi)完成其維修工作按照作業(yè)指導書或作業(yè)程序 進行. 中修工程 a 中修工程包括。
22、中有色液體是否變色減少,如有異常,立即 更換.如發(fā)現(xiàn)玻璃有被其他物質(zhì)污染,立即清潔保持靈敏度. 每半年檢查一次報警閥,要求打開警鈴校驗旋塞,30 秒內(nèi)應發(fā)出鈴聲報警. 3.2 消火栓 室內(nèi)消火栓 每雙月檢查消火是否銹蝕,有無滲漏轉動機構是否。
23、送水泥沙子建筑垃圾時應有良好的包裝.運送貨物需均勻放置在電梯中間, 以免造成電梯傾斜. 3.3 乘客不得將身體倚靠轎廂門,不得拍打或強行扒開電梯門,切勿從安全窗爬上去. 3.4 乘客不得在電梯正常運行中使用緊急停車開關.不得使用有司機無司機。
24、確保消防管道上的各種閥門始終處于開啟狀態(tài). 3.1.3 消防管道消防閥門消防箱消防栓消防接合器都應有明確的標識. 3.1.4 管理運行維修人員每月應對住宅區(qū)內(nèi)給水干管,消防拴,消防接合器及消防自動滅火 系統(tǒng)進行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時檢修. 3。
25、后一聯(lián)維修單交給住戶作為繳費依據(jù). 5 維修人員將一 二聯(lián)維修單交回維修主管確認后, 將第二聯(lián) 維修單送服務中心人微言輕質(zhì)量監(jiān)控和回訪業(yè)主的依據(jù). 服 務中心月底 25 日將第二聯(lián)匯總后交給財務作為收取服務費 用的依據(jù)和月結的依據(jù),第一聯(lián)維。
26、憑繳款單發(fā)給月卡. 月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放, 以便管理員核對. 4 單車和摩托車出入停車區(qū)域,實行發(fā)卡收卡制度,業(yè)主憑月 卡存車,憑管理卡放行. 5 車主禁止在管理區(qū)域內(nèi),洗車和維修,防止發(fā)生火災事故. 6 需要保管的摩托車必須。
27、保管來歷 不明的物品,不準亂接電線. 六室內(nèi)應保持安靜,不得大聲喧嘩,接待來訪客人,不得影響他人休息, 午休午睡和就寢后不得播放收錄音機而影響他人休息. 七搞好內(nèi)務衛(wèi)生,室內(nèi)保持整潔,床鋪鋪面平整,各種物品擺放整齊 有序美觀. 八嚴禁在宿舍。
28、住戶的鑰匙一般分為防盜鐵門鑰匙室內(nèi)門鑰匙電子對講門鑰匙和信箱鑰匙等四類, 均應貼標簽標識. 3.制作業(yè)主住戶鑰匙掛放牌,一般采用 5cm 以上夾板制作鑰匙掛放牌,在夾板上劃出若干相 等的方格,在方格內(nèi)標明樓層和房號棟號用醒目的顏色紅色筆直接。
29、組織實施本程序. 3.2 部門的具體職責見下表 1: 表 1. 各部門職責分配表 序序 號號 信息數(shù)據(jù)收集內(nèi)容信息數(shù)據(jù)收集內(nèi)容 信息收集信息收集 責任部門責任部門 分分析評審和處析評審和處 置責任部門置責任部門 糾正與預防措糾正與預防措 施。
30、如確屬需要進行變更的業(yè)主須向市供氣企業(yè)提出申請,經(jīng) 市供氣企業(yè)更改并驗收后開通點火.業(yè)主應向管理處提供相關證明. 三電氣線路 電線的敷設和電器的安裝,業(yè)主應聘請持有操作證的工人施工,電器的容量不應 大于原設計的負荷. 四給排水 給排水管道的。
31、系 4.2 服務中心系統(tǒng)向各項目提供統(tǒng)一的價格單和任務承接單. 4.3 服務中心系統(tǒng)向各項目負責此任務的專人進行統(tǒng)一標準化的講解. 4.4 向服務中心下發(fā)任務承接單的各項目應提前 24 小時,寫清工作時間工作 內(nèi)容通知服務中心. 4.5 服。
32、 5借閱者應愛護圖書,勾畫污損者酌情處罰. 6借閱者須按規(guī)定數(shù)量借閱,并按期還書,逾期不還者須按規(guī)定交納罰款20 元天 ,圖書丟失者需按原價兩倍賠償. 7人員調(diào)出或離職時必須將所借圖書歸還,否則按規(guī)定扣薪。
33、公章應由經(jīng)手人填寫用用印登記表 ,并由公司或各部門負責人審核需 蓋章的文件內(nèi)容. 8加蓋公司或分公司公章需經(jīng)公司或分公司總經(jīng)理批準,加蓋各部門各項目 印章需經(jīng)部門及項目經(jīng)理批準,加蓋會館印章應由經(jīng)營部經(jīng)理批準. 9各項目人員出入證車輛出入證。
34、件資料由財務部負責歸檔; 4 各項目的主體及公共設施配套設施的竣工圖紙,驗收材料批 文報件由技術部負責歸檔; 5 公司下發(fā)的各類公文及各項目向業(yè)主下發(fā)的各類通知等由各項 目負責歸檔. 二 歸檔文件材料要求 1 文件紙質(zhì)較好,紙大小規(guī)格統(tǒng)一。
35、人檢閱,提出擬辦意見,擬辦意見 要簡明具體,對有必須在短期內(nèi)辦完的公文,應注明催辦及檢查時間. 4批示 由綜合管理部文員將批注擬辦公文上報總經(jīng)理進行批示,總經(jīng)理同意綜 合管理部擬辦意見時,可在公文閱辦單批示欄內(nèi)簽字,如認為不妥可重 新批示或。
36、限密碼,不得隨意向他人透露密 碼. 5 非操作人員嚴禁動用操作計算機設備.如因工作需要需使用計算機 設備,須經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意方可使用. 二 計算機軟件的安全防范 1 計算機管理員必須對重要數(shù)據(jù)定期備份,并妥善保存. 2 計算機管理員定期按。
37、決的問題及時上報主管領導. 第四條值班人員巡查內(nèi)容:記錄電壓溫度電表數(shù)據(jù),檢查屏 上指示燈電器運行聲音是否正常,房屋內(nèi)是否有異味. 第五條室內(nèi)照明通風良好,室溫控制在 40 攝氏度以下,經(jīng) 常保持配電房地面及設備外表清潔無塵. 第六條供電回。
38、 第六條電梯機房地面應鋪設地板磚,并在距控制柜和曳引機 1 米處刷黃色警示線,并掛在明顯處. 第七條保持機房衛(wèi)生清潔,地面曳引機,控制柜上面不能有 油污. 第八條要求機房照明正常并能滿足使用需要. 第九條機房的緊急救援規(guī)程注意事項等制度齊。
39、公司內(nèi)部經(jīng)過審批的各系統(tǒng)規(guī)范文件可作為正式培訓教材. 5.2 培訓教材審核 5.2.1 總部組織培訓所用培訓教材 5.2.1.1 有關 5.1.1 的教材審批,應由授課教師編寫授課提綱,填寫培訓教材工作單撰寫文 字資料及幻燈片文件,以便給受。
40、聘請培訓講師,由公司或項目部承擔培訓費用的大培訓項目. 5.1.2 由項目部組織,聘請培訓講師,由項目部承擔培訓費用的培訓項目. 5.1.3 公司總部批準,由總部或項目部組織并承擔培訓費用,取得物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證 書的培訓項目. 5.25。
41、檔案管理規(guī)定 . 4.4.術語術語 無 5.5.程序程序 5.15.1 培訓檔案歸檔范圍培訓檔案歸檔范圍 5.1.1 各類培訓檔案存檔目錄 5.1.1.1 日常培訓檔案 5.1.1.1.1 日常培訓檔案應包括簽到表 培訓工作記錄表 培訓講義。
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