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物業管理員的職責

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1、 工程部網絡管理員崗位職責 1檢查指導督促各分公司和專業公司網絡建設及維護工作; 2參加每月一次的樓檢,每季度一次的安檢;和每年一次的紅旗設備 檢查評比;在網絡弱電方面提出意見; 3負責外部網絡公司的介入工作審核評估提出建議; 4及時收集最。

2、事件,及時向上級匯報請示處 理意見. 7. 進行消防安全管理,車輛交通安全現場管理,市場區域內施工監 督管理. 8. 熟悉各崗位職責和工作程序,熟練掌握各類崗位裝備的使用和基 本保養常識. 9. 能熟練操作使用市場內的消防設施設備,及一般的。

3、 故發生.3 當有車輛駛進地下停車場時,應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,沒有固定車位的車輛不得讓其停于固定車位上.4 提醒司機關好車門窗,并將車內的貴重物品隨身帶走.5 每二小時不少于一次檢查車輛的狀況,發現漏水漏油未關好車門。

4、 1檢查指導督促各分公司和專業公司網絡建設及維護工作;2參加每月一次的樓檢,每季度一次的安檢;和每年一次的紅旗設備檢查評比;在網絡弱電方面提出意見;3負責外部網絡公司的介入工作審核評估提出建議;4及時收集最新頒發的與網絡有關的技術補丁及規范。

5、上級領導高級訪客或有前線工作人員帶領客 經過崗位時要求行注目禮 2 4 舉止文明大方;上班時間必須穿工作服,工作服要整潔,鈕扣要扣齊, 不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖褲管卷起,不允許將衣服 搭在肩上; 2 服務態度 10 5 接待業。

6、當班期間,有上級領導經過崗位時要求敬禮,敬禮姿勢較準確; 2 4 舉止文明大方,動作手勢規范準確有力;不可將手插入口袋,不可勾肩 搭背; 2 服務態度 10 5 精神飽滿熱情,按規定使用禮貌用語,主動與業主或同事打招呼;工作過 程中使用規范。

7、質量達標垃圾隨產隨清5 5保證設備正常運轉,無重大安全事故發生5 6及時完成學院公司臨時所交各項工作任務5 2學生公寓能源管理 按學院規定查抄水電 量,做好記錄,并代學院 收繳水電費 1按學院規定的時間1次日查抄水電量,做到記錄準確無誤3 。

8、全5 4巡檢抽檢保潔員出勤上崗情況,提供保潔服務,垃圾隨產隨清,保證公寓環境清潔5 5巡檢抽檢工程維修出勤上崗情況,提供工程維修服務,保證公寓設備設施完好5 2能源管理 按學院規定的時間查 抄水電做好記錄,完成 水電費的代收代繳 工作 1按。

9、出高峰時段和業主活動比較集中的場所,應注意加強警衛.發現可疑 人員要進行監視并有禮貌地詢問.發現違法犯罪分子應及時報告保安部主管. 6.公司內若發生重大事故或事件,要沉著冷靜,及時報告保安部主管,保護好 現場. 7.公司發生緊急情況如火災等。

10、發現轄區內各種動態情況,如有突發事件或異常情況,依照 突發事件處理標準作業規程進行處理; 5. 嚴格遵守公司規章制度,遵守上下班時間及值班紀律,做到警容整齊文明 執勤,不做與工作無關的事,并認真如實填好工作記錄; 6. 非本轄區機動車輛不得。

11、起調查處理; 3. 當班巡邏時要注意巡查車輛停放情況,檢查車輛裝備配件及車廂內存入物 品,發現可疑或有安全隱患漏洞及時采取有效措施立即通知車主,同時報告 當班班長進行處理; 4. 嚴格照章辦事,若發現車主未鎖車門時,要及時通知車主,不得隨便。

12、 6. 設備發生突發故障時,必須及時趕到現場,檢查事故原因,及時快速地處理 并圓滿地解決. 7. 樹立消防觀念,一旦發現問題,立即報告,果斷疏導顧客,降低企業損失. 8. 詳細記錄燃氣水電開支,并做出相應分析,保證營業水平,確保運行費 用最。

13、現象和行為; 6 有義務維護公共設施設備的正常使用狀況,在保潔過程中如發現公共設施有 損壞應及時上報; 7 根據上級領導安排和業主要求,做好各項特約有償服務; 8 完成上級領導交辦的其他任務。

14、訪接待業主投訴的記錄和解釋工作,密切與業主的友 好聯系,發現潛在客戶資源; 5. 好項目業主的回訪工作.堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍,了解業主 需求,及時反饋給經理助理,保證業主反映的問題 100得到落實解決; 5. 協助服務中心其他。

15、項給予主動文明圓滿詳盡的答復和解釋,為業主排憂解 難; 4. 協調好服務中心維修部安全部環境管理部各部門之間的銜接工作; 5. 參加服務中心組織召開的業主座談會,做好溝通工作,爭取業主對物業管理 中心工作的理解和支持; 6. 在日常工作中注。

16、主 社區文化生活; 4. 組織項目的各項宣傳工作及項目刊物,在項目內營造良好的家 文化氛圍; 5. 負責記錄總結項目內的各種活動及先進事跡,向相關部門投稿; 6. 全面了解維修安全保潔各工種的工作標準及考核標準.每日 監督項目的公共設施安全。

17、趕到現場,檢查事故原因,聯系 專業部門及時解決. 6 根據業主報修對業主室內電水氣給排水設施的有償維修工作,做到 及時快速修理,解決業主困難. 7 協助收費員做好查水表及其它收費工作. 8 按時交接班,絕不允許擅自離崗,參加夜間值班,處理突。

18、設施設備的統籌管理工作,服務于小區. 7做好本部門各種圖紙資料技術資料文件資料的保存管理工作; 8相關部門往來文件的收發存檔工作; 9 做好本部門各次會議的文字記錄工作,打印會議記錄周報及本部門各種 工作計劃等及時上交相關部門; 10定期將。

19、種登記記錄記帳手續,注意各種單據保存; 6. 客人來后,主動問好,引導客人到指定區域,客人離去主動道別; 7. 在日常工作中,注意對各類客戶提出建議的收集,并反饋給相關負責人. 8. 上班不串崗,不脫崗,不把個人情緒帶到工作中去. 9. 出。

20、前積雨積雪的清掃突擊工作. 7. 向客戶宣傳衛生常識,勸阻并制止不衛生,不文明的現象和行為. 8. 有義務維護公共設施設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發現公共設 施有損壞,應及時上報. 9. 清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議。

21、樹木花草有無損壞,房前屋后,公共場所有無 亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛,亂涼曬衣服,有無影響正常休息 的噪音源 l 基礎設施是否完整道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護拴,路 障是否完好,娛樂設施有無損壞 l 以上內容巡。

22、文化程度,有一定的社會知識. 4 身體健康經縣以上醫院體檢證明 儀表端正樸實大方機 警敏捷,對保安工作有較強的適應能力。

23、著裝規定: 1 統一著裝,要求制服應干凈整齊.紐扣要全部扣好,不得敞開 外衣卷起褲腳衣袖領帶必須結正,工作證戴在胸前左上角. 2 不得戴飾物口袋內不宜裝過多物品. 3 制服不得擅自調換或穿出麗江花園. 四四 形象規定:形象規定: 1 頭發要。

24、 2. 集合時間:上班時間提前十五分鐘; 3. 集合目的:傳達公司和上級領導的指示,交代上班移交本班應跟進的 事項,強調工作紀律,檢查人員的作裝儀容儀表,安排人員的崗位 及交代崗位的注意事項; 4. 集合時注意事項:每位員工進入小區時應首。

25、職前的培訓考核. 2受訓期間必須嚴格遵守培訓紀律的細則. 二 在職保安員的培訓 1. 由領班組織每周的消防體能訓練和理論知識培訓,培訓需 安排在業余時間,每次不少于 1 小時. 2. 各區域可以根據本區的實際情況制定員工培訓計劃,自行組 織。

26、立良好的保安員的職業道德是麗江花園精神文明建 設一個組成部分,是小區文化形象的重要體現. 一麗江花園保安員職業道德的主要規范: 1. 熱愛本職,忠于職守; 2. 遵紀守法,依法辦事; 3. 文明值勤,禮貌待人; 4. 以理服人,得理讓人; 。

27、以理服人 不應有自卑心理或視自己低人一等,也不能強烈生硬,應始終 保持平靜的心態,堅持以理服人,使人從心理順服,絕不可爭無 謂的一時之氣. 4分清是非,一視同仁 首先要分辯清楚誰是誰非,不能因為身份地位的不同而區別對 待. 5反映迅速,有。

28、 ,每月13日對樓宇 及商鋪徹底檢查,并 做好書面記錄,無遺 漏記錄現象. 10 態度 文明熱情服務,不 與業戶發生爭執. 20 其他 無因工作失損,給業 戶造成損失. 20 業戶意見 表揚15 批評15 實得合計 建議 QR7.5.121。

29、司活動推廣; 6完成上級交辦的其他工作. 任職資格:任職資格: 1.行政管理等相關專業全日制本科以上學歷; 2.2 年以上大型商業業態行政工作經驗; 3.有商業地產相關行政工作經驗者優先; 4. 熟 悉 行 政 管 理 體 系 與 制 度 。

30、 7 負責酒店電腦系統的保密工作. 8 了解和掌握電腦業的發展動態, 為酒店電腦系統的管 理提出有效的建議. 9 設立酒店電腦系統的檔案,并負責檔案的管理. 10 負責酒店的文件打印工作,并做好月報表. 11 完成人力資源部經理臨時委派的。

31、按中華人民共和國有關勞動人事法律法規條例及物業 公司的實際情況而制訂.手冊中未包括的內容,將參照國家有關規定執行. 物業公司希望通過員工手冊能使每位員工認識了解物業公司的各項人 事政策及規章制度;通過互相了解及合作的精神,共同推動物業公司發。

32、1檢查指導督促各分公司和專業公司網絡建設及維護工作; 2參加每月一次的樓檢,每季度一次的安檢;和每年一次的紅旗設備 檢查評比;在網絡弱電方面提出意見; 3負責外部網絡公司的介入工作審核評估提出建議; 4及時收集最新頒發的與網絡有關的技術補丁。

33、顧客投訴協助專柜處理顧客投訴爭取投訴不出 門,讓顧客滿意; 7 結合員工動態及賣場突出問題,提出合理化建議; 8 認真做好交接班事宜,將工作清楚詳細地交予下一班; 9 經常進行商場管理調查 ,學習其他商場的良好管理經驗,提 高自己的管理水平。

34、品擺放; 1 有無超范圍經營 2 有無假冒偽劣 3 擺放是否整齊 七 公共設施的維護保養; 1節水 2節電 3衣草養護 4門窗 5電梯 八 賣場有無異常情況; 1電梯運行是否正常 2空調開啟狀況控制 3洗手間 4死角 九 各種標牌,指示牌規。

35、圍匯報程序及督導范圍 3.13.1 直接匯報崗位:直接匯報崗位: 經營主管 3.23.2 直接下屬個數:直接下屬個數: 0 3.33.3 間接下屬個數:間接下屬個數: 0 4.4. 崗位目的崗位目的 建議不超過建議不超過 3 3 條條 4。

36、 匯報程序及督導范圍匯報程序及督導范圍 3.13.1 直接匯報崗位:直接匯報崗位: 客戶關系主管 3.23.2 直接下屬個數:直接下屬個數: 倍訊易倍訊易 0 3.33.3 間接下屬個數:間接下屬個數: 0 4.4. 崗位目的崗位目的 建議。

37、 檔 的 檔 案 資 料 ,并 負 責 辦 理 移 交 手 續 . 3 收 集 施 工 全 過 程 中 形 成 的 其 他 技 術 文 件 并 進 行 立 卷 歸 檔 . 4 科 學 分 類 合 理 編 目 整 理 所 有 歸 檔 工 程 。

38、用文件使用文件 經經 辦辦 審審 核核 批批 準準 督督 導導 1 土地信息的收集 30 1 季 完 成 率 項目拓展及 論證流程 2 東莞城市發展及房地 產市場的研究 30 1 季 及時 性 3 項目經濟性分析及可 行性研究報告的編寫 等。

39、0 處理小區的各種管理事宜,做好業主的溝通及處理投訴工作;611:0012:00 到小區內進行巡視或檢查保安員換班吃飯情況與伙食情況;712:00 下班815:00 上班915:0016:00 到管理處管轄區域內進行巡視;1016:0017。

40、況,并采取對策,保證酒店業務順利進行.3建立健全酒店的組織管理系統,使之合理化精簡化 高效化. 主持每周總經理室的辦公例會.閱讀消防和質量檢查情況匯報,并針對各種問題進行指示和講評.傳達政府或酒店業務順利進行.4健全酒店的財務制度.閱讀和分。

41、況,并采取對策,保證酒店業務順利進行.3建立健全酒店的組織管理系統,使之合理化精簡化 高效化. 主持每周總經理室的辦公例會.閱讀消防和質量檢查情況匯報,并針對各種問題進行指示和講評.傳達政府或酒店業務順利進行.4健全酒店的財務制度.閱讀和分。

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    物業管理收費員崗位職責(1頁).doc

    收費員崗位職責收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下,負責管轄區的財務管理和各種費用的收繳工作,對項目經理負責,主要工作如下,1,熟悉本項目的單元戶數和面積管理費水電費采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法,并按計劃

    時間: 2021-02-14     大小: 12.50KB     頁數: 1

物業管理保潔員崗位職責(1頁).doc 文檔

    物業管理保潔員崗位職責(1頁).doc

    保潔員崗位職責保潔員在保潔班長的指導下,負責責任區內的環境衛生工作,對保潔班長負責,具體工作如下,1遵守公司和物業管理中心各項規章制度,堅守崗位,2按照本項目保潔標準及工作程序完成責任范圍內的全部工作,3在工作過程中發現違反

    時間: 2021-02-14     大小: 11.50KB     頁數: 1

商場物業公司管理員巡場內容(1頁).doc 文檔

    商場物業公司管理員巡場內容(1頁).doc

    揚名百貨有限公司管理員巡場內容管理員巡場內容編號,營03037一員工儀容儀表,二賣場清潔衛生,1公共區域2柜臺區域1清潔衛生2雜物清理三員工接待顧客時,1有無儀價2有無私下收銀3服務用語是否規范4

    時間: 2021-05-19     大小: 12KB     頁數: 1

物業公司關于商鋪管理員崗位說明書.doc 文檔

    物業公司關于商鋪管理員崗位說明書.doc

    深圳市萬科物業發展有限公司深圳市萬科物業發展有限公司商鋪管理員崗位說明書商鋪管理員崗位說明書1,基本資料基本資料1,1崗位名稱商鋪管理員12崗位編號VKPDTYJ0031,3所在部門經營管理部1,4崗位職職級

    時間: 2021-06-04     大小: 67KB     頁數: 3

物業公司保安管理員儀容儀表規定(2頁).doc 文檔

    物業公司保安管理員儀容儀表規定(2頁).doc

    第1頁共1頁保安管理員儀容儀表規定保安管理員儀容儀表規定為為保證保安管理員具有良好的形象和精神風貌,言語行為規范,提高服務水平,特制定本規定,一一適用范圍,適用范圍,管理公司全體保安管理員,二二職責,職責,1保

    時間: 2021-02-14     大小: 13.50KB     頁數: 1

房地產公司工程檔案管理員崗位職責(2頁).doc 文檔
物業管理保安部車管員崗位職責(2頁).doc 文檔

    物業管理保安部車管員崗位職責(2頁).doc

    安全部車管員崗位職責住宅區交通車輛管理員,在安全部班長的領導下,對項目交通安全停車行使管理權,具體工作如下,1,上班時間必須著裝整潔,佩帶標志,上崗姿態端正,對待車主用戶熱情有禮,保持嚴謹的一絲不茍的工作作風,認真做好上崗記錄

    時間: 2021-02-14     大小: 12.50KB     頁數: 1

物業管理會館維修員崗位職責(1頁).doc 文檔

    物業管理會館維修員崗位職責(1頁).doc

    會館維修員崗位職責1,嚴格遵守公司的各種規章制度,秉承公司的服務理念,服從領導安排工作,2,努力學習業務知識,提高業務水平,全面了解設備使用的有關資料及養護方法,掌握基本排除故障的方法,3,完全掌握和嚴格遵守使用方法,愛護善用

    時間: 2021-02-14     大小: 12KB     頁數: 1

物業管理檔案宣傳員崗位職責(1頁).doc 文檔

    物業管理檔案宣傳員崗位職責(1頁).doc

    檔案宣傳員崗位職責檔案員宣傳員在客戶服務主管的指導下,負責各項目各類資料的收集整理與保管工作,對客戶服務主管負責,主要工作如下,1,熟悉各種辦公設備的性能特點和操作方法,嚴格執行物業管理中心辦公設備使用管理制度,嚴禁未經批準人員

    時間: 2021-02-14     大小: 12KB     頁數: 1

物業公司關于社區文化管理員崗位說明書.doc 文檔

    物業公司關于社區文化管理員崗位說明書.doc

    深圳市萬科物業發展有限公司深圳市萬科物業發展有限公司社區文化管理員崗位說明書社區文化管理員崗位說明書1,基本資料基本資料1,1崗位名稱社區文化管理員12崗位編號VKPDTYK0091,3所在部門客戶服務中心1,4

    時間: 2021-06-04     大小: 67.50KB     頁數: 3

物業客服中心管理員績效考核表(1頁).pdf 文檔

    物業客服中心管理員績效考核表(1頁).pdf

    物業物業客服中心管理員客服中心管理員績效考核表績效考核表部門,部門,職務,職務,姓名,姓名,日期,日期,考核項考核項目目序序號號考核內容考核內容分分值值自自評評考評考評組組儀容儀表101按規定

    時間: 2021-01-16     大小: 95.62KB     頁數: 1

物業管理保安部保安員崗位職責(1頁).doc 文檔

    物業管理保安部保安員崗位職責(1頁).doc

    安全部安全員崗位職責安全員在安全部班長的帶領下,負責管轄區內具體的安全工作,具體工作如下,1,熟悉并掌握管轄區內治安防范消防報警等設施的分布狀況和操作方法,2,熟悉了解和詳細掌握本轄區內用戶車輛人員的基本情況,3,正確使用和

    時間: 2021-02-14     大小: 12.50KB     頁數: 1

物業管理公司保安員崗位職責2017(1頁).pdf 文檔

    物業管理公司保安員崗位職責2017(1頁).pdf

    保安員崗位職責保安員崗位職責共1頁第1頁1,了解本公司保衛工作的特點,熟悉警衛范圍內的情況,掌握公司的治安情況,及屬本組范圍的工作,2,負責對公司所有的出入口安全警衛,3,對進出公司的人員和物資進行管理,訪客應在公司

    時間: 2021-02-03     大小: 68.62KB     頁數: 1

物業管理會館保潔員崗位職責(1頁).doc 文檔

    物業管理會館保潔員崗位職責(1頁).doc

    會館保潔員崗位職責1,盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作,2,因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應先完成再進行討論,3,對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前臺登記,4

    時間: 2021-02-14     大小: 12KB     頁數: 1

物業管理會館服務員崗位職責(1頁).doc 文檔

    物業管理會館服務員崗位職責(1頁).doc

    會館服務員崗位職責1,堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,儀表端莊,對客人熱情大方,2,熟悉工作范圍內設施設備性能和操作規范,幫助和指導客人的康體活動,并解答客人提出問題,3,負責工作范圍,健身器材康體設施設備的清潔及養護,發現設

    時間: 2021-02-14     大小: 12KB     頁數: 1

物業管理公司接待員崗位職責2017(1頁).pdf 文檔

    物業管理公司接待員崗位職責2017(1頁).pdf

    接待員崗位職責接待員崗位職責共1頁第1頁1,提前510分到崗,負責工作區內整潔衛生2,負責查詢登記所有出入大廈的外來人員,并負責與被訪人電話聯系,征得同意后,方可放行,3,代收并保管好有關報紙資料公司交待,4

    時間: 2021-02-03     大小: 62.04KB     頁數: 1

物業公司保安管理員交接班制度(3頁).doc 文檔

    物業公司保安管理員交接班制度(3頁).doc

    第1頁共2頁保安管理員交接班制度保安管理員交接班制度10目的目的統一管理公司保安管理員的交接班動作,使管理員的日常工作達到規范標準的要求,20要求要求每位員工在上下班期間嚴格按照此交接班制度執行,認真在崗位進行交

    時間: 2021-02-14     大小: 15.50KB     頁數: 2

物業地下車庫管理員績效考核表(1頁).pdf 文檔

    物業地下車庫管理員績效考核表(1頁).pdf

    物業物業地下車庫管理員地下車庫管理員績效考核表績效考核表部門,部門,職務,職務,姓名,姓名,日期,日期,考核項考核項目目序序號號考核內容考核內容分分值值自自評評考評考評組組儀容儀表101按規定

    時間: 2021-01-16     大小: 98.67KB     頁數: 1

物業管理員工手冊(28頁).doc 文檔

    物業管理員工手冊(28頁).doc

    第二章第二章員工手冊員工手冊前言員工手冊旨在為您在物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導,幫助您了解本物業以及有關的政策,包括人事政策程序規部分制度等,以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責,隨著工作及環境的變遷,我們也在不

    時間: 2021-04-19     大小: 161KB     頁數: 28

物業管理員工培訓記錄表.xls 文檔

    物業管理員工培訓記錄表.xls

    編號,SWG12項目名稱,年月日期培訓用時培訓內容培訓對象培訓人培訓效果審核意見培訓月總結員員工工培培訓訓訓訓練練記記錄錄表表培訓日期培訓用時時至時共用小時培訓地點組織者培訓人培訓對象培訓主題培訓內容備

    時間: 2021-02-14     大小: 33KB     頁數: 3

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