韩国电影秘密爱,成人午夜特黄aaaaa片男男,趴下老子要从后面cao你

物業公司質量目標管理方案（3頁）.doc

下載文檔

物業資料

上傳人：大寶編號：56304 2021-02-14 3頁 102KB

舉報版權申述

該文檔所屬資源包： 物業公司運營管理規定崗位職責控制程序文件員工手冊全套資料

打包下載資源包

文檔加載中……請稍候！
如果長時間未打開，您也可以點擊刷新試試。

下載文檔到電腦，查找使用更方便

10 金幣

下載文檔	加入VIP，免費下載

還剩頁未讀，繼續閱讀

/ 3

下載文檔

1、第 1 頁共 3 頁質量目標管理方案質量目標管理方案序號總目標統計部門（周期）部門/崗位目標計算方式統計部門執行部門/ 崗位統計周期備注 1 房屋完好率達 98以上；技術部（一年）報事及時率 90% 報事及時率 = 報事及時案例數 100 各管理處各管理處每月報事案例總數驗收合格率 100% 驗收合格率 = 驗收合格數 100 各管理處各管理處每月驗收總數違規制止及時率 100% 違規制止及時率 = 違規制止及時數 100 各管理處各管理處半年違規制止總數報修按時完成率 100% 報修按時完成率 = 報修按時完成數 100 2、技術部各管理處每月報修總數重大維修項目監督率 90% 重大維修項目監督率 = 重大維修項目監督數 100 技術部技術部半年重大維修項目總數 2 房屋及配套設施、公共設施場所完好率： 95% 技術部（一年）聯檢實施率 100% 聯檢實施率 = 聯檢實施數 100 技術部技術部每月聯檢應實施總數復檢合格率 100% 復檢合格率 = 復檢合格數 100 技術部技術部每月復檢總數消防設施設備檢查率 90% 消防設施設備檢查率 = 消防設施設備檢查數 100 保安部各管理處每月消防設施設備應檢查總數持證上崗率 100% 持證上崗率 = 持證上崗數3、 100 技術部技術部半年應持證上崗總數第 2 頁共 3 頁序號總目標統計部門（周期）部門/崗位目標計算方式統計部門執行部門/ 崗位統計周期備注 3 用戶對物業管理滿意率：95%；服務質量部（一年）服務策劃率 100% 服務策劃率 = 服務項目策劃數 100 服務質量部服務質量部一年新增加服務項目總數管理人員上崗培訓合格率 90% 管理人員上崗培訓合格率 = 管理人員上崗培訓合格數 100 資源部資源部每季管理人員上崗培訓總數對專業公司監督率 90% 對專業公司監督執行率 = 已監督項目數 100 服務質量部技術部/各管理處每月抽查監督項目總數顧客意見應訴率 100% 顧客意見應訴率 = 顧客意見應訴數 100 服務質量部服務質量部每月顧客意見總數有效投訴處理滿意率 80% 有效投

物業公司各部門職責及工作目標管理手冊資料（共11套打包）物業公司各部門職責及工作目標管理手冊資料（共11套打包）

下載