1、物業(yè)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn) 1 手機(jī)設(shè)置振動(dòng)或靜音狀態(tài), 不在場內(nèi)接打電話; 2 保持空杯胸懷學(xué)習(xí); 3 積極參與每一個(gè)練習(xí). 課堂紀(jì)律課堂紀(jì)律 一禮儀概述一禮儀概述 二微笑服務(wù)二微笑服務(wù) 三儀容儀表三儀容儀表 四崗位規(guī)范四崗位規(guī)范 五文明服務(wù)要。

2、行政人事部 物業(yè)保潔服務(wù)禮儀物業(yè)保潔服務(wù)禮儀 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 通過本次培訓(xùn),讓大家認(rèn)識(shí)到禮節(jié) 禮貌與儀容儀表對我們工作的重要性; 了解在保潔工作中禮節(jié)禮貌的基本常識(shí), 通過練習(xí)掌握并運(yùn)用到日常保潔服務(wù)工 作當(dāng)中. 為什么要 學(xué)習(xí)禮儀 什么。

3、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)培訓(xùn) 目錄 一投訴處理培訓(xùn) 二微笑服務(wù)培訓(xùn) 三日常工作中處理實(shí)際情況的技巧 四儀容儀表培訓(xùn) 五優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn) 六服務(wù)文明用語五十句 七服務(wù)忌語五十句 一投訴處理培訓(xùn) 通過對員工進(jìn)行不同種類的投訴處理和回復(fù) 培訓(xùn),使。

4、物物 業(yè)業(yè) 行行 業(yè)業(yè) 服服 務(wù)務(wù) 培培 訓(xùn)訓(xùn) 請將您的手機(jī)調(diào)到震動(dòng)或無聲的請將您的手機(jī)調(diào)到震動(dòng)或無聲的 狀態(tài),讓我們共同創(chuàng)造一個(gè)安靜和狀態(tài),讓我們共同創(chuàng)造一個(gè)安靜和 諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,謝謝諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,謝謝 金牌服務(wù) 健康服務(wù) 生活服務(wù) 特約。

5、保安服務(wù)保安服務(wù) 禮儀知識(shí)培訓(xùn)禮儀知識(shí)培訓(xùn) 保安禮儀的概述和特點(diǎn) 職業(yè)道德規(guī)范 紀(jì)律規(guī)范 著裝要求 臨上崗前檢查服務(wù)指標(biāo) 工作禮貌表述 什么是保安服務(wù)禮儀 保安服務(wù)禮儀的工作性質(zhì)及內(nèi)容保安服務(wù)禮儀的工作性質(zhì)及內(nèi)容 保安服務(wù)禮儀的素質(zhì)要求保安。

6、案名法則 今天我們講案名.首先我們講形象的八個(gè)要素:第一個(gè)要素,形象定位. 案名在后期推廣中,無疑是我們通常遇到的第一個(gè)難題.案名的好壞,在 后期推廣中起到一個(gè)枀大的作用,很多項(xiàng)目的案名還會(huì)請大師看過,丌過開發(fā) 商丌告訴你,讓你想破頭皮. 。

7、 萬科物業(yè)簡介萬科物業(yè)簡介 萬科物業(yè)服務(wù)萬科物業(yè)服務(wù) 萬科物業(yè)經(jīng)營服務(wù)萬科物業(yè)經(jīng)營服務(wù) 幸福驛站幸福驛站 第五食堂第五食堂 住這兒住這兒app 管家服務(wù)管家服務(wù) 零打擾服務(wù)零打擾服務(wù) 萬科物業(yè)管理是伴隨著萬科房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的 產(chǎn)生而產(chǎn)生,并。

8、商 業(yè) 物 業(yè) 管 理 一商業(yè)物業(yè)管理的含義 商業(yè)物業(yè)是指建設(shè)規(guī)劃中必須用 于商業(yè)性質(zhì)的房地產(chǎn),它是城市 整體規(guī)劃建筑中的一種重要功能 組成部分,其直接的功用就是為 消費(fèi)者提供購物場所.它的經(jīng)營 范圍已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原來商場的概念, 是一種集商業(yè)。

9、案場物業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 品質(zhì)管理部 案場服務(wù)概況 保安禮儀標(biāo)準(zhǔn) 保安行為規(guī)范 案場服務(wù)所處的階段 立 項(xiàng) 項(xiàng) 目 設(shè) 計(jì) 項(xiàng) 目 建 設(shè) 樓樓 盤盤 銷銷 售售 承 接 查 驗(yàn) 物 業(yè) 服 務(wù) 案場服務(wù)概況案場服務(wù)概況 案案場保安做場保安做什。

10、物業(yè)服務(wù)公司 2013年銷售案場高端物業(yè)服務(wù) 工作思路 第一部分 第三部分 定義 現(xiàn)狀 目 彔 第二部分形勢 第四部分思路 第一部仹定義 一碧桂園高端 物業(yè)的定義 二碧桂園高 端物業(yè)服務(wù)的 定義 三碧桂園銷 售案場高端物 業(yè)服務(wù)的定義 第一。

11、EHOUSE CHINA EHOUSE CHINA 案場案場管理制度培訓(xùn)管理制度培訓(xùn) 合肥分公司 EHOUSE CHINA 考評內(nèi)容售中考評內(nèi)容售中 行政管理行政管理 行政規(guī)范行政規(guī)范60分分 行政管理行政管理 提交及時(shí)性提交及時(shí)性15分分。

12、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)案場 山東區(qū)域:于曉虎山東區(qū)域:于曉虎 1 目錄 一物業(yè)管理?xiàng)l例 二案場管理實(shí)務(wù) 三滿意度 一物業(yè)管理?xiàng)l例 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合 法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例. 一物業(yè)管理?xiàng)l例。

13、中亞廣通案場管理中亞廣通案場管理 銷售之道銷售之道 用心之道用心之道 新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現(xiàn)階段對于案場的實(shí)際銷售組織及業(yè)新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現(xiàn)階段對于案場的實(shí)際銷售組織及業(yè) 務(wù)員銷售水平存在極大的要求。

14、20132013房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全震撼升級上市震撼升級上市聯(lián)系聯(lián)系QQ:1053527879 房地產(chǎn)商域網(wǎng):房地產(chǎn)商域網(wǎng):http: 20132013房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全震撼升級上市震撼升級上市聯(lián)系聯(lián)系QQ。

15、銷售技巧 自我反思觀察細(xì)節(jié) 1 1客戶第一次來,肯定不會(huì)買的客戶第一次來,肯定不會(huì)買的 2 2客戶很喜歡,但他很忙,一會(huì)兒必須得走.客戶很喜歡,但他很忙,一會(huì)兒必須得走. 3 3客戶今天就是偶爾路過售樓處,身上沒有帶錢客戶今天就是偶爾路過售。

16、1 客戶接待技巧與現(xiàn)場SP技巧 2 目 錄 客戶分析客戶分析 客戶類型及應(yīng)對方法客戶類型及應(yīng)對方法 客戶跟蹤客戶跟蹤 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳 SP的種類與運(yùn)用技巧的種類與運(yùn)用技巧 3 客戶分析成功銷售的開始 4 關(guān)于客戶認(rèn)。

17、物業(yè)服務(wù)公司 2013年銷售案場高端物業(yè)服務(wù) 工作思路 第一部分 第三部分 定義 現(xiàn)狀 目 彔 第二部分形勢 第四部分思路 第一部仹定義 一碧桂園高端 物業(yè)的定義 二碧桂園高 端物業(yè)服務(wù)的 定義 三碧桂園銷 售案場高端物 業(yè)服務(wù)的定義 第一。

18、從萬科物業(yè) 看物業(yè)管理客戶服務(wù) 物業(yè)管理就是服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù) 20世紀(jì)的盈利模式:世紀(jì)的盈利模式: 促進(jìn)銷售 擴(kuò)大份額 21世紀(jì)的盈利模式:世紀(jì)的盈利模式: 滿意服務(wù) 忠誠客戶 創(chuàng)造并留住客戶,創(chuàng)造并留住客戶, 利潤只是副產(chǎn)品.利潤只是。

19、做最好的客服 物業(yè)服務(wù)中心客服培訓(xùn)教程 認(rèn)真完成客服部主管項(xiàng)目經(jīng)理等交代的工作. 負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)日常管理,辦理業(yè)戶收樓和二次裝修手續(xù),跟進(jìn)落 實(shí)有關(guān)審批手續(xù),并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄整理分類存 檔,實(shí)施裝修施工竣工驗(yàn)收,主動(dòng)與客戶聯(lián)。

20、案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 萬科上海區(qū)域銷售服務(wù)清流計(jì)劃銷售服務(wù)清流計(jì)劃 蘇南版蘇南版 為統(tǒng)一各銷售案場物業(yè)服務(wù)人員崗位標(biāo)準(zhǔn), 方便案場的日常管理, 提高案場現(xiàn)場品質(zhì). 1 1物業(yè)服務(wù)人員基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)人員基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)服務(wù)。

21、從物業(yè)公司看物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)l20世紀(jì)的盈利模式: 促進(jìn)銷售 擴(kuò)大份額l21世紀(jì)的盈利模式: 滿意服務(wù) 忠誠客戶創(chuàng)造并留住客戶,利潤只是副產(chǎn)品.彼得德魯克美20世紀(jì):以生產(chǎn)為導(dǎo)向 21世紀(jì):以服務(wù)為導(dǎo)向高層領(lǐng)導(dǎo)中層管理二線基。

22、 案場服務(wù)形象規(guī)范及接待指引 市場部標(biāo)準(zhǔn)組 2016年7月 你的禮儀價(jià)值百萬禮儀是服務(wù)的包裝,能使服務(wù)更加美麗.禮儀是名片,是營銷的助推器彬彬有禮儀表端莊的員工更能在商務(wù)活動(dòng)中留下良好的第一印象禮儀的形成 課程內(nèi)容第一部分第五部分第三部分職。

23、莞深區(qū)域銷售案場 高端物業(yè)服務(wù)方案 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 2 Content 目錄 01 02 03 服務(wù)人員配置 崗位服裝配置 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 1.總體人數(shù)配置標(biāo)準(zhǔn) 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 1.禮賓各崗服裝樣式 2.常規(guī)。

24、銷售之道銷售之道 用心之道用心之道新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現(xiàn)階段對于案場的實(shí)際銷售組織及業(yè)新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現(xiàn)階段對于案場的實(shí)際銷售組織及業(yè)務(wù)員銷售水平存在極大的要求,對于業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn)也越大;鑒于此情況。

25、從萬科物業(yè)看物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)l20世紀(jì)的盈利模式:世紀(jì)的盈利模式: 促進(jìn)銷售 擴(kuò)大份額l21世紀(jì)的盈利模式:世紀(jì)的盈利模式: 滿意服務(wù) 忠誠客戶創(chuàng)造并留住客戶,創(chuàng)造并留住客戶,利潤只是副產(chǎn)品.利潤只是副產(chǎn)品。