1、國商海航商務(wù)酒店市場銷售部標(biāo)準(zhǔn)制度手冊國商海航商務(wù)酒店市場銷售部標(biāo)準(zhǔn)制度手冊 制作單位：海口國商海航商務(wù)酒店制作單位：海口國商海航商務(wù)酒店 發(fā)布時間：發(fā)布時間： 本資料來 44 自 自 第一部分第一部分 銷售部組織機(jī)構(gòu)圖 OC 第二第二 部。

2、 云南海航廣場皇冠假日酒店云南海航廣場皇冠假日酒店 項目立項分析報告項目立項分析報告 昆明揚(yáng)子江置業(yè)有限公司昆明揚(yáng)子江置業(yè)有限公司 二二一一年六月一一年六月 目目 錄錄 一項目決策背景 . 3 外部環(huán)境 . 3 二項目概況 . 4 項目區(qū)位。

3、 國際著名酒店 及酒店管理集團(tuán) Duncan 飯店的分類和等級劃分飯店的分類和等級劃分 1按接待對象分類按接待對象分類 商務(wù)性飯店商務(wù)性飯店:地理位置要求較高，靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū)地理位置要求較高，靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū), 設(shè)施設(shè)備齊全設(shè)施設(shè)。

4、酒店安全管理制度酒店安全管理制度及酒店安全管理培訓(xùn)及酒店安全管理培訓(xùn) 總經(jīng)理安全管理職責(zé) 總經(jīng)理應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，全面負(fù)責(zé)本單位的安全管理工 作。
其安全管理方面的主要職責(zé)是： 1組織制定實施各項安全管理規(guī)章制度，建立健全安全保衛(wèi)。

5、呈：海航地產(chǎn)呈：海航地產(chǎn) 海海 航航 沙沙 區(qū)區(qū) 項項 目目 策略提案策略提案 二二OOOO九年七月九年七月 2 目目 錄錄 一市場簡介一市場簡介 二區(qū)位與地塊解讀二區(qū)位與地塊解讀 三思考與建議三思考與建議 四關(guān)于推廣四關(guān)于推廣 3 背背 。

6、 國際大酒店國際大酒店 開業(yè)前培訓(xùn)計劃開業(yè)前培訓(xùn)計劃 目目 錄錄 1.1. 銷售部開業(yè)前培訓(xùn)計劃。
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7、國際酒店管理集團(tuán)簡介及項目合作 資料 國際酒店管理集團(tuán)簡介及項目合作 資料 2 目錄： 洲際國際酒店集團(tuán)3 香格里拉酒店集團(tuán)11 豪生酒店管理有限公司15 萬豪國際集團(tuán)20 喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)26 法國雅高國際酒店集團(tuán)30 凱悅集團(tuán)35。

8、 HCC 海航保利國際中心 Chongqing HNA Poly International CenterChongqing HNA Poly International Center 關(guān)于發(fā)展商 ABOUT OUR COMPANYABOU。

9、 xx國際酒店管理公司綜合管理部 年 XX 月 XX 日發(fā)布并實施 目 錄 1 概述 1.1 手冊編寫的目的 1.2 關(guān)于手冊的說明 1.2.1 手冊的構(gòu)成 1.2.2 修改和新增條款 1.3 手冊的管理 1.3.1 手冊的編寫審核和批準(zhǔn) 。

10、 國際大酒店國際大酒店 開業(yè)前培訓(xùn)計劃開業(yè)前培訓(xùn)計劃 目目 錄錄 1.1. 銷售部開業(yè)前培訓(xùn)計劃。
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11、商務(wù)酒店市場銷售部標(biāo)準(zhǔn)制度手冊商務(wù)酒店市場銷售部標(biāo)準(zhǔn)制度手冊 制作單位：制作單位：商務(wù)商務(wù)酒店酒店 發(fā)布時間：發(fā)布時間： 第一部分第一部分 銷售部組織機(jī)構(gòu)圖 OC005 第二部分第二部分 銷售部崗位職責(zé)說明 JD006 XXJD01.市場營。

12、國際大酒店國際大酒店 員工手冊員工手冊 第一章第一章 總總 則則 一制定目標(biāo)一制定目標(biāo) 為培養(yǎng)員工的良好素質(zhì)，規(guī)范員工的職 業(yè)行為，實現(xiàn)酒店管理科學(xué)化制度化 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化人性化的管理目標(biāo)， 以適應(yīng)星級旅游賓館的服務(wù)要求，依據(jù) 國家有關(guān)法律法。

13、 1 前廳部新員工入職手冊前廳部新員工入職手冊 前臺前臺 2 目目 錄錄 一前臺崗位職責(zé) 二政策與程序 三報表 .JOB DESCRIPTION xx 國際商務(wù)酒店 崗位職責(zé) Index Number 029 Page: 1of 3 Job。

14、to NEW ASSOCIATEORIENTATION歡迎參加 新員工入職培訓(xùn)ORIENTATION OBJECTIVES入 職 培 訓(xùn) 目 標(biāo)8Introduce you to your new family介紹新成員，新家庭介紹新成員，。

15、目目錄錄一編制目的及依據(jù). 11.編制目的.12.編制依據(jù).1二項目概況.11.工程概況.12.項目參與方概況.1三目標(biāo).21. 進(jìn)度控制目標(biāo).22. 造價控制目標(biāo).23. 安全管理目標(biāo).2四項目管理架構(gòu). 31本項目的管理架構(gòu).32項目質(zhì)。

16、國際大酒店采購手冊國際大酒店采購手冊目錄目錄總則總則.2第一章第一章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé).3一名詞釋義.3二招標(biāo)采購組織機(jī)構(gòu).4第二章第二章采購形式及權(quán)限劃分采購形式及權(quán)限劃分.8一招標(biāo)業(yè)務(wù)范圍及必備條件.8二酒店管理公司直營酒店招。

17、第一章酒店員工任職一般要求第一節(jié) 員工基本素質(zhì)培訓(xùn)培訓(xùn)對象酒店全體員工培訓(xùn)目的提高酒店全體員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn)員工服務(wù)知識員工從業(yè)能力員工從業(yè)觀念員工從業(yè)心理酒店員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)心理素質(zhì)等方面。
在日常的酒。

18、金鷗國際酒店金鷗國際酒店禮儀標(biāo)準(zhǔn)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培培 訓(xùn)訓(xùn) 手手 冊冊酒店是禮貌行業(yè)酒店是禮貌行業(yè)。
禮儀禮儀禮節(jié)禮節(jié)禮貌貫穿在酒店接待服禮貌貫穿在酒店接待服務(wù)活動的全過程中務(wù)活動的全過程中。
可以說可以說，它在酒店和賓客之間架起了友它在酒店和賓客之間。

19、第第一一節(jié)節(jié) 酒酒店店服服務(wù)務(wù)概概述述一一酒酒店店的的服服務(wù)務(wù)1 1. .服服務(wù)務(wù)的的構(gòu)構(gòu)成成n n服服務(wù)務(wù)人人員員的的日日常常工工作作n n服服務(wù)務(wù)程程序序n n服服務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)施施和和服服務(wù)務(wù)項項目目n n酒店服務(wù)規(guī)程酒店服務(wù)規(guī)程 是指服務(wù)。

20、臺州國際大酒店培訓(xùn)手冊臺州國際大酒店培訓(xùn)手冊 全全員銷員銷 售售來自資料搜索網(wǎng) 海量資料下載概念概念 ： 即即飯飯店內(nèi)部全店內(nèi)部全員員促促銷銷，上至，上至總經(jīng)總經(jīng) 理理到服到服務(wù)員務(wù)員 ，從前臺到后臺，人人參與，從前臺到后臺，人人參與，飯飯。

21、前廳安全培訓(xùn)重點(diǎn)手冊地址： 電話： 一前廳安全制度l一前臺區(qū)域非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，門鎖保持關(guān)閉狀態(tài)。
l二嚴(yán)格落實行李寄存制度，嚴(yán)禁行李房中存放易燃易爆有 毒化學(xué)物品，妥善保管好客人存放的物品包裹防止丟失。
l三嚴(yán)格落實旅業(yè)管理制度，做好登記入。

22、國際酒店國際酒店管理手冊管理手冊第一章第一章總經(jīng)理室總經(jīng)理室第一節(jié)第一節(jié) 總經(jīng)理室機(jī)構(gòu)設(shè)置圖總經(jīng)理室機(jī)構(gòu)設(shè)置圖第二節(jié)第二節(jié) 總經(jīng)理室崗位職責(zé)總經(jīng)理室崗位職責(zé)一總經(jīng)理一總經(jīng)理直接上級：酒店管理公司直接下屬：副總經(jīng)理總監(jiān)各部門經(jīng)理崗位職責(zé)：在酒。

23、招標(biāo)采購管理手冊招標(biāo)采購管理手冊國國際際大大酒酒店店HomeHome InnsInns amp; HotelsHotels ManagementManagement Co.Co.目錄目錄總則總則.2第一章第一章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé).。

24、前廳部崗位職責(zé)說明 JD 第一部份：職位概述職位名稱：前廳部經(jīng)理任務(wù)號：FOJD01 直接行政主管：客務(wù)總監(jiān) 總經(jīng)理平級：酒店各部門經(jīng)理直接下屬：前廳部經(jīng)理助理賓客服務(wù)經(jīng)理接待主管禮賓部主管客服中心主管。
內(nèi)部聯(lián)系：1 管理公司運(yùn)營部等有關(guān)部。

25、國際酒店有限公司工程部培訓(xùn)手冊目目錄錄第一部分工程部組織機(jī)構(gòu)P.3P.3第二部分崗位責(zé)任與工作內(nèi)容P.4P.4第三部分酒店工程員操作流程P.7P.7第四部分工具的管理.P.26P.26第五部分工程部對酒店的參與和設(shè)備設(shè)施的檔案管理.P.27。

26、目錄目錄一一酒店的安全情況介紹酒店的安全情況介紹二安全組織機(jī)構(gòu)圖及職責(zé)二安全組織機(jī)構(gòu)圖及職責(zé)三酒店的火災(zāi)危險性三酒店的火災(zāi)危險性四酒店重點(diǎn)部位及主要防火要求四酒店重點(diǎn)部位及主要防火要求五酒店治安情況介紹五酒店治安情況介紹六治安類案件的預(yù)防六。

27、國際五星級酒店集團(tuán)培訓(xùn)目錄目錄Task: Account Files 任務(wù): 客戶檔案.3Task: Account Management 任務(wù): 客戶管理.5Task 任務(wù)：Suppliers File 供應(yīng)商檔案.7Task: Bran。

28、著名國際連鎖酒店管理手冊1.1預(yù)訂部 部分 1.161.1A 接聽電話RS001 正常工作時間內(nèi)要有敬業(yè)的預(yù)訂部員工在崗。
所有其他時間，前臺或客人服務(wù)中心員工也可以幫助預(yù)訂以保證24小時的預(yù)訂服務(wù)。
RS002 預(yù)訂部員工應(yīng)當(dāng)在電話鈴聲響起4。

29、成本控制體系方案酒店部分酒店部分海航酒店集團(tuán)有限公司計財部二XX 年六月目目錄錄0序言31餐飲成本控制規(guī)范.42迷你吧成本控制規(guī)范.113能耗控制規(guī)范.144物耗控制規(guī)范.195車隊成本控制規(guī)范.236洗衣成本控制規(guī)范.287營銷費(fèi)用控制規(guī)。

30、物業(yè)管理培訓(xùn)物業(yè)管理培訓(xùn)上海酒店管理有限公司物業(yè)法規(guī)中華人民共和國國務(wù)院物業(yè)管理條例中華人民共和國國務(wù)院物業(yè)管理條例國務(wù)院第379號2003.6.8上海市物業(yè)管理條例上海市物業(yè)管理條例 市十屆人大36次會議通過1997.5.28上海居住物業(yè)。

31、入住流程入住流程從酒店業(yè)務(wù)出發(fā),散客的入住分為兩種情況,預(yù)訂客人步入和直接步入.1預(yù)訂客人步入 狀態(tài)欄上點(diǎn)擊今日預(yù)抵,可以看到所有的預(yù)抵訂單,根據(jù)姓名或訂單號找到訂單,查看訂單詳情.散客入住散客入住確定后直接點(diǎn)擊入住,彈出如下界面:登記完畢。

32、酒店管理制度酒店前臺接待禮儀酒店管理制度酒店前臺接待禮儀 酒店管理制度酒店前臺接待禮儀,酒店管理制度酒店前臺接待禮儀,TOP是三個英語單詞的縮寫,它們是三個英語單詞的縮寫,它們分別代表時間分別代表時間Time場合場合Occasion和地點(diǎn)和。

33、下午好下午好Good AfternoonGood Afternoon 我們需要的干部是有正確人生觀,正直,以國家飯店的利益為第一的人;是能夠發(fā)揮作用,帶兵打硬仗的人,是值得信賴有道德的人.而不是媳婦熬成婆式的人,更不是以自我為中心,站在個人。