1、江蘇星湖商業(yè)管理有限公司星湖101廣場物業(yè)管理手冊V1.0前 言尊敬的讀者：感謝你打開并閱讀本手冊。
江蘇星湖商業(yè)管理有限公司遵循嚴(yán)格科學(xué)專業(yè)的管理原則，力臻完善每一項(xiàng)服務(wù)，力求做好每一件事，對星湖101廣場的物業(yè)實(shí)行5A級(jí)的管理。
本物業(yè)管理。

2、1 1 2 2 3 3 1. 1. 起步起步為什么要做商業(yè)地產(chǎn)為什么要做商業(yè)地產(chǎn) 4 4 2. 2. 第一代產(chǎn)品第一代產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 濟(jì)南泉城路萬達(dá)廣場濟(jì)南泉城路萬達(dá)廣場 南京新街口萬達(dá)廣場南京新街口萬達(dá)廣場 5 5 3. 3. 。

3、第0頁 合肥萬達(dá)廣場餐飲類招商研究 2010年12月 合肥萬達(dá)廣場調(diào)研報(bào)告合肥萬達(dá)廣場調(diào)研報(bào)告 調(diào)研時(shí)間：調(diào)研時(shí)間：2010.12.23至2010.12.25 調(diào)研地點(diǎn)：調(diào)研地點(diǎn)：合肥 調(diào)研目的：調(diào)研目的：學(xué)習(xí)萬達(dá)廣場的運(yùn)營模式，作為我 們。

4、萬達(dá)商業(yè)管理萬達(dá)商業(yè)管理 招商管理篇招商管理篇 20122012年年1 1月月1616日日 目錄目錄 一租賃決策文件管理一租賃決策文件管理 二籌備期萬達(dá)廣場招二籌備期萬達(dá)廣場招 商管理商管理 第一章租賃決策文件管理第一章租賃決策文件管理 一。

5、品牌資源管理規(guī)定 1.0 建立品牌資源檔案表品牌檔案明細(xì)表 品牌資源檔案表按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)填寫，每月 25 日前上報(bào)更新品牌。
招商人員建立品 牌檔案資源庫，理清品牌資源明細(xì)，清算品牌檔案總量，根據(jù)每月上報(bào)品牌資源情 況于當(dāng)月 30 日對資源庫總數(shù)。

6、大連萬達(dá)大連萬達(dá)商業(yè)運(yùn)營管理公司員工手冊商業(yè)運(yùn)營管理公司員工手冊 目目 錄錄 第一章 公司聲明. 2 第二章 公司簡介. 2 第三章 萬達(dá)廣場的目標(biāo)方針及定位. 2 第四章 人事管理. 3 第五章 考 核. 8 第六章 薪 資. 8 第七章。

7、第八部分 房屋管理 房屋的使用過程是一個(gè)消耗磨損的過程，若不采取一定有效的方法對其加 以修繕及維護(hù)，必將影響其使用功能和使用效率。
為了保證房屋在管理服務(wù)中保持完好高效的使用狀態(tài)，滿足管理服務(wù)及使 用要求，可行的房屋管理措施是必不可少的。
。

8、商丒幸場 9 1 0 月 活 動(dòng) 方 案 2019 目 錄 甜蜜金秋 9月主題活動(dòng)中秋周末暖場 妙趣生日月 10月主題活動(dòng)周年慶周末暖場 關(guān)亍我們 XXX公關(guān)丨往期案例 甜 蜜 金 秋 0 1 9 月 主 題 活 動(dòng) 活動(dòng)思路 記憶中的中秋。

9、20100326 Tianjin Sun Moon Bay Commercial Schematic Design 天津運(yùn)盛日月灣商業(yè)地塊天津運(yùn)盛日月灣商業(yè)地塊 概念設(shè)計(jì)方案概念設(shè)計(jì)方案 NO. 2 20100521 基地分區(qū)構(gòu)想基地分區(qū)構(gòu)。

10、日月光中心日月光中心 春節(jié)營春節(jié)營 銷銷 目錄 一前言 二促銷活動(dòng)安排 三活動(dòng)宣傳推廣 四物料采購 活動(dòng)背景 春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)，象征著辭舊迎新 吉慶歡樂。
國人的傳統(tǒng)習(xí)慣是辦年貨全家團(tuán)圓 拜訪親友。
因此，節(jié)前也是百貨商品消費(fèi)的高峰 時(shí)。

11、 目錄 1 重慶日月光中心 2 重慶SM城市廣場 1 重慶日月光中心 項(xiàng)目地址：解放碑較場口轉(zhuǎn)盤 重慶的解放碑商圈核心地段 項(xiàng)目體量：14萬 7層重慶 目前解放碑最大的購物中心 公共交通：輕軌12號(hào)線路交 匯處位于購物中心底層 停車位：13。

12、 目錄 1 重慶日月光中心 2 重慶SM城市廣場 1 重慶日月光中心 項(xiàng)目地址：解放碑較場口轉(zhuǎn)盤 重慶的解放碑商圈核心地段 項(xiàng)目體量：14萬 7層重慶 目前解放碑最大的購物中心 公共交通：輕軌12號(hào)線路交 匯處位于購物中心底層 停車位：13。

13、附件：手冊的管理附件：手冊的管理 1.0 1.0 管理要點(diǎn)管理要點(diǎn) 1.1 手冊的審核和批準(zhǔn) 1.1.1 管理者代表對手冊進(jìn)行審核，確保手冊充分而且正確地描述我公司的一體化 管理體系。
1.1.2 手冊的發(fā)布和更改須得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)。
1.。

14、 第 1 頁 共 7 頁 項(xiàng)項(xiàng) 目目 工作要點(diǎn)工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制管理控制 責(zé)任人責(zé)任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 供 方 管 理 合格供方 選擇評(píng)價(jià) 1.各部門根據(jù)物料采購和服務(wù)分包需求，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)組織 。

15、 第 1 頁 共 3 頁 項(xiàng)項(xiàng) 目目 工作工作 要點(diǎn)要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制管理控制 責(zé)任人責(zé)任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 管 理 人 員 培 訓(xùn) 1 入 職 培 訓(xùn) 1. 員工入職轉(zhuǎn)崗當(dāng)天指定入職導(dǎo)師，指導(dǎo)監(jiān)督新員。

16、第 1 頁 共 2 頁 項(xiàng)目 工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制 責(zé)任人 工作記錄 支持文件 消 防 安 全 管 理 設(shè)備使用 運(yùn) 行監(jiān)督 1對消控值班人員對各類報(bào)警處理，記錄情況進(jìn)行抽查核實(shí)。
2對消防水泵房穩(wěn)壓泵房的工程技工人員巡查設(shè)備設(shè)備記。

17、第 1 頁 共 1 頁 采購管理規(guī)定采購管理規(guī)定 1.0 目的 通過對合格供方的評(píng)價(jià)與選擇，物料采購過程管理過程中的有效控制，確保服務(wù) 質(zhì)量滿足規(guī)定之要求。
2.0 適用范圍 適用于公司進(jìn)行的行政類工程類以及其它業(yè)務(wù)類的物品采購活動(dòng)。
3.。

18、 印章管理規(guī)定 1.0 管理規(guī)定 本規(guī)定所稱印章是指刻有公司部門及管理處全稱的，代表單位名義傳達(dá)信 息往來公文出具證明等所使用的圖章。
2.0 管理要求 2.1 所有印章由專人保管。
2.2 各部門有制作印章的需求，按照要求填寫印章制作申請。

19、 第 1 頁 共 2 頁 項(xiàng) 目 工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制 責(zé)任人 工作記錄 支持文件 1 運(yùn) 行 開啟及 關(guān)閉 1. 物業(yè)客梯 24 小時(shí)開啟。
2. 每天早上營業(yè)前 10 分鐘開啟廣場 各電梯，同時(shí)根據(jù)天氣情況開啟機(jī)房 空調(diào)。
3.。

20、 第 1 頁 共 6 頁 項(xiàng) 目 工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制 責(zé)任人 工作記錄 支持文件 1 作 業(yè) 機(jī) 具 管 理 配備 1. 按個(gè)人工具作業(yè)機(jī)具配備標(biāo)準(zhǔn)配給技工。
2. 維修班共用工具按共用作業(yè)機(jī)具配備標(biāo)準(zhǔn)配給維修 班長。
3. 運(yùn)行。

21、 項(xiàng)目 工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制 責(zé)任人 工作記錄 支持文件 1 進(jìn) 退 場 管 理 進(jìn)場管理 1. 確認(rèn)租賃合同簽署后，督促商戶按合同約定繳納費(fèi)用 租金統(tǒng)一經(jīng)營保證金物業(yè)管理費(fèi)保證金首期物 業(yè)管理費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用。
2. 財(cái)務(wù)部憑合同。

22、 營 業(yè) 管 理 守 則 營業(yè)員必須在所負(fù)責(zé)的專柜全心全力，樂業(yè)盡力，本著服務(wù)顧客的精神，完成 下達(dá)的銷售任務(wù)，盡好商品保管責(zé)任市場信息搜集及自我管理等。
第一章 營業(yè)員的儀容儀表及禮貌用語 一營業(yè)員服務(wù)基本用語 站立姿勢站立姿勢 1 臉上。

23、 裝修管理要求 第一節(jié)第一節(jié) 總則總則 為商戶充分了解萬達(dá)商業(yè)廣場的業(yè)態(tài)形勢，充分理解商業(yè)廣場未來經(jīng)營的總體 思路。
在裝修設(shè)計(jì)上即能體現(xiàn)本業(yè)種的特點(diǎn)，又要符合萬達(dá)商業(yè)廣場的總體設(shè)計(jì)風(fēng) 格，突出的不只是購物休閑，更需要在裝修風(fēng)格上有所突破，形。

24、海口之心，海運(yùn)之城海口之心，海運(yùn)之城 SunMoonPlaza TheHeartofHaikou TheCityOceanWave 集合文化，休閑，旅游，商業(yè)的多功能之都集合文化，休閑，旅游，商業(yè)的多功能之都 Feb2010SunMoonP。

25、 品質(zhì)消防管理檢查策劃品質(zhì)消防管理檢查策劃 項(xiàng)項(xiàng) 目目 工作要點(diǎn)工作要點(diǎn) 消防安全管理檢查事項(xiàng)消防安全管理檢查事項(xiàng) 管理控制管理控制 責(zé)任人責(zé)任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 日 檢 查 記 錄 檢 查 物管部記錄 檢查消控中心。

26、 萬達(dá)商業(yè)管理萬達(dá)商業(yè)管理 招商管理篇招商管理篇 20122012年年1 1月月1616日日 目錄目錄 一租賃決策文件管理一租賃決策文件管理 二籌備期萬達(dá)廣場招二籌備期萬達(dá)廣場招 商管理商管理 第一章租賃決策文件管理第一章租賃決策文件管理 。

27、深圳市益田商業(yè)管理有限公司 深圳市益田商業(yè)管理有限公司 益田假日廣場水牌管理?xiàng)l例 益田假日廣場水牌管理?xiàng)l例 編制部門:企劃部 編制時(shí)間:二九年九月二十一日 深圳市益田商業(yè)管理有限公司益田假日廣場水牌管理?xiàng)l例 深圳市益田商業(yè)管理有限公司益田假。

28、廣場形象管理辦法廣場形象管理辦法 國際萬達(dá) 百年企業(yè) 目目 錄錄 一戶外區(qū)域 二戶外促銷演出 三戶內(nèi)公共賣場 四戶內(nèi)區(qū)域賣場 1 1戶外裝飾戶外裝飾 2 2戶外媒體戶外媒體 3 3戶外促銷演出戶外促銷演出 一戶外區(qū)域一戶外區(qū)域 1 1戶外裝。

29、Shop Leader 業(yè)務(wù)手冊LG Electronics 商場管理指南 1Shop Leader和促銷員一樣是直接面對顧客，代表LG電子在重要崗位上工作的人。
同時(shí)要時(shí)刻銘記Shop Leader的形象代表著LG電子的形象，因此要成為促銷。

30、XX商業(yè)WANDA COMMERCE車輛管理制度文件編號(hào):WDSYXAWINK0108版本狀態(tài):A0車輛管理制度1.0職責(zé)公司車輛統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理和調(diào)動(dòng).2.0車輛使用規(guī)定2.1部門或個(gè)人因公用車應(yīng)填寫用車申請單,由部門經(jīng)理簽字后到行政。