1、深圳市星河物業管理有限公司 總經辦培訓組 一一現場管理的含義現場管理的含義 二二現場管理要求現場管理要求 三三尋找問題與持續改進尋找問題與持續改進 四四人人都能成為現場管理的高手人人都能成為現場管理的高手 課程大綱課程大綱 一一現場管理的含。

2、深圳市萬科物業管理有限公司安全檢查記錄表編號:VKWY7.5.1A01F2 版本 :C0 表格生效期:2005年2月1日 序號:受檢部門: 日期: 檢查人: 受檢簽字: 驗證人: 驗證時間: 類別序號項 目要 求檢 查 方 法檢查情況糾。

3、深圳市萬科物業管理有限公司合同登記表編號:VKWY7.2.2Z01F2 版本:C0 表格生效期:2005年2月1日 序號:部 門序號合同編號合 同 名 稱合同類別簽 約 方合同起止時間合同金額備 注。

4、深圳市萬科物業管理有限公司文件資料存儲清單 編號: VKWY4.2.3Z02F1 版本:C00 表格生效期: 2005年2月1日 序號: 序號案卷磁盤編號案卷磁盤名稱卷內文件資料起止時間保存期限存檔人保存地點實際報廢日期報廢審批人備注。

5、深圳市萬科物業管理有限公司文件發放簽收表編號:VKWY4.2.3Z01F2 版本:BC2 0 表格生效期:20045年21月1日 序號:序號文件編號文件名稱發放頁碼版本文件生效期份數規格A3A4收文部門簽收人部門文件收回登記申請人部門負責人。

6、深圳市萬科物業管理有限公司倉庫物資盤點表編號:VKWY7.5.5Z01F3 版本:B1 C0 表格生效期:200425年112月120日 序號:編碼物資名稱規格型號單位上月庫存本月入庫調入銷售自用調出本月帳存實物盤存盈虧盈虧原因處理意見處理。

7、深圳市萬科物業管理有限公司記錄檢查表編號:VKWY4.2.4Z01F12 版本:C00 表格生效期:20052年21月120日 序號:部門檢查時間檢查人序號記錄編號及名稱檢查結果問題整改情況。

8、深圳市萬科物業管理有限公司 綠綠化化苗苗木木采采購購申申請請單單 編編號號: : VKWY7.4Z0102F1版版本本: : C0表表格格生生效效期期: 2005年2月1日序序號號: : 序號 苗木情況供應商資料 采購驗收人備注 苗木名稱 。

9、深圳市萬科物業管理有限公司轉正審批表編號:VKWY6.2Z0101F2 版本:BC0 01 表格生效期:200220045年1121月201日 序號:部門姓名職位到崗時間新職員培訓成績崗位證書有效期技術人員直屬上級意見項 目評 價服務意識責。

10、深圳市萬科物業管理有限公司房屋接管驗收表編號:VKWY7.5.4S01F2 版本:BC2 0 表格生效期:20035年92月81日 序號: 物業名稱房號時間 年 月 日電氣類電源箱電表接線盒燈具開關插座排氣扇門鈴詳情記錄:建筑類大門房門落地。

11、深圳市萬科物業管理有限公司 工作評估報告編號:VKWY7.4Z01Z03F9 F5 版本:BC1 0 表格生效期:20032005年92月81日 序號:部門項目供方評估時段供方物資服務質量情況:編制審核審批日期日期日期注:此表須報品質管理部。

12、深圳市萬科物業管理有限公司文件處理表 編號:VKWY4.2.3Z02F2 版本:C00 表格生效期:2005年2月1日年月日 序號:文件名稱發文部門收文部門收文日期文件份數文件頁數承辦意見:部門經理主任負責人: 年 月 日總經理助理分管相關。

13、深圳市萬科物業管理有限公司電力運行記錄表編號:VKWY7.5.1S01F6 版本:BC1 0 表格生效期:20042005年12月1日 序號: 項目項目時間部門: 變壓器負荷開關名稱及狀態變壓器房溫度配電房溫度抄表人員簽名電壓V電流A變壓器。

14、深圳市萬科物業管理有限公司裝修許可證二聯編號:VKWY7.5.1G02F4 版本:C0 表格生效期:2005年2月1日 序號: 經管理處審核,同意裝修單位對棟號房的裝修方案,裝修期限為年月日至年月日,裝修內容詳見裝修申請表 號.主要裝修項目。

15、深圳市萬科物業管理有限公司物業移交驗收表編號:VKWY7.5.4S01F4 版本:BC1 0 表格生效期:20032005年92月81日 序號:物業名稱開工日期竣工驗收日期接管驗收日期建設單位設計單位施工單位監理單位占地面積建筑面積移交內容。

16、深圳市萬科物業管理有限公司裝修申請表編號:VKWY7.5.1G02F1 版本:BC20 表格生效期:20054年21月1日 序號:房間號碼業主姓名填表時間申辦人身份證號聯系電話裝修負責人身份證號聯系電話裝修單位主要裝修項目:1 2 3 4 。

17、1 目的本程序明確了對本公司所屬物業的保安服務實施控制的職責方法和要求,以確保業主在物業管轄區內的工作和生活有一個安全舒適和文明的外部環境.2 適用范圍本程序適用于公司所轄物業的保安服務.3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4。

18、1 目的對物業管理委托方的要求及公司提供服務的能力進行綜合評審,保證合同簽訂過程中各部門各負其責,為合同順利執行創造條件.2 適用范圍適用于公司新承接物業項目及合同期滿物業項目委托管理合同的簽訂.3 相關標準要素GBT19002ISO900。

19、1 目的通過培訓,使員工掌握本崗位必須具備的專業知識技能,提高員工的整體素質,確保所有與質量有關的員工具備按規定完成其任務的能力.2 適用范圍適用于公司各部門與質量有關人員的培訓管理.3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.18。

20、1 目的本程序明確了公司定期對業主客戶進行物業管理各項費用收取的工作流程,以保證公司有效并及時地收取各項費用,并對收費過程中的服務質量進行控制.2 適用范圍本程序適用于財務部,經營部和各管理處關于物業管理各項費用的收取業務.3 相關標準要素。

21、1 目的本程序明確對物業管理檢驗測量和試驗設備實施控制的職責方法和要求,以確保工作的安全和有效性.2 適用范圍適用于本公司所屬維修用工具類檢驗測量和試驗設備.計量收費用設備,相關部門應配合政府主管部門進行.3 相關標準要素3.1 GBT19。

22、1 目的目的 規定綠化管理的職責和要求,對綠化服務供應商的工作質量實施控制,為顧客創 建一個優美的生活和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業的綠化管理. 3 職責職責 3.1 管理處負責制定 綠化檢查標準和扣分標準 , 并對綠化服。