1、0 浙江綠城物業(yè)管理有限公司 浙江綠城物業(yè)管理有限公司 二九年五月二九年五月 案 場 經(jīng) 理 工 作 手 冊 案 場 經(jīng) 理 工 作 手 冊 1 第一篇 崗位說明 第一篇 崗位說明 2 一崗位職責(zé) 一崗位職責(zé) 一 駐場經(jīng)理崗位職責(zé) 1參與案。

2、銷售案場管理與服務(wù) 主講:肖華 2011年11月29日 一鳳凰城案場管理與服務(wù)工作小結(jié) 二近期巡盤匯報(bào) 三公司關(guān)于銷售案場管理與服務(wù)工作方向 四關(guān)于監(jiān)評(píng) 鳳凰城案場管理與服務(wù)工作小結(jié) 鳳凰城案場管理不服務(wù)經(jīng)歷的三個(gè)階段 一落后被勱階段 二自。

3、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)案場 山東區(qū)域:于曉虎山東區(qū)域:于曉虎 1 目錄 一物業(yè)管理?xiàng)l例 二案場管理實(shí)務(wù) 三滿意度 一物業(yè)管理?xiàng)l例 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合 法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例. 一物業(yè)管理?xiàng)l例。

4、歡歡 迎迎 參參 加加 培培 訓(xùn)訓(xùn) 案場物業(yè)服務(wù)培訓(xùn) 二0一七年六月 目 錄 前言前言 4 4 第一篇第一篇 案場通用禮儀標(biāo)準(zhǔn)案場通用禮儀標(biāo)準(zhǔn) 11 11 第二篇第二篇 禮賓崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)禮賓崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn) 30 30 第三篇第三篇 水吧崗位禮。

5、項(xiàng)目案場物業(yè)服務(wù)合同委 托 方以下簡稱甲方單位名稱: 法定代表人: 注冊地址:郵編:聯(lián)系電話:受委托方以下簡稱乙方單位名稱:法定代表人: 注冊地址:郵編:聯(lián)系電話:資質(zhì)等級(jí):證書編號(hào):甲乙雙方都是具有合法經(jīng)營權(quán)的企業(yè)法人.根據(jù)中華人民共和國。

6、08. 03. 26 Page 1 深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè) 銷售案場物業(yè)服務(wù)銷售案場物業(yè)服務(wù) 禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn) 08. 03. 26 Page 2 銷售案場物業(yè)服務(wù)銷售案場物業(yè)服務(wù) 禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn) 深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè) 08. 03。

7、妝容標(biāo)準(zhǔn)妝容標(biāo)準(zhǔn) 1 1女員工在崗畫淡妝女員工在崗畫淡妝 眉毛眼影腮紅唇彩,眉毛眼影腮紅唇彩, 保持臉頸耳朵牙齒干凈;保持臉頸耳朵牙齒干凈; 2 2勤洗發(fā),理發(fā);勤洗發(fā),理發(fā); 3 3頭發(fā)前不遮眼,側(cè)不扣耳,后不過領(lǐng);頭發(fā)前不遮眼,側(cè)不扣耳。

8、千和千和 紫檀項(xiàng)目銷售現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)人員配置策劃紫檀項(xiàng)目銷售現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)人員配置策劃 編制:梁超編制:梁超 2009.3.132009.3.13 目的分析目的分析 策劃案概述策劃案概述 銷售現(xiàn)場參觀感受銷售現(xiàn)場參觀感受 建立圖文并茂禮儀規(guī)范樣。

9、案場管理制度 碧桂園銷售中心 1 案 場 管 理 制 度 手 冊 案場管理制度 目錄 前言 目錄 前言 3 2 第一篇:案場服務(wù)規(guī)范 2 第二篇:案場紀(jì)律制度及案場環(huán)境規(guī)范 19 第三篇:客戶意見處理 2 1 第四篇:客戶接待及判定規(guī)范 2。

10、案場管理制度 1 碧桂園營銷中心 案 場 服 務(wù) 管 理 手 冊 案場管理制度 2 目目 錄錄 前言前言 3 使用說明 4 第一篇:案場管控架構(gòu)權(quán)責(zé)劃分及崗位設(shè)置 5 第二篇:日常服務(wù)規(guī)范 6 第三篇:銷售流程服務(wù)接待規(guī)范 9 第四篇:案場。

11、 1 營營 銷銷 中中 心心 案案 場場 管管 理理 手手 冊冊 2 目目 錄錄 一營銷中心區(qū)域管理架構(gòu) . 3 一營銷中心區(qū)域管理架構(gòu) . 3 二營銷中心區(qū)域職能介紹 . 4 二案場管理體系搭建與實(shí)施 . 5 一團(tuán)隊(duì)組建 . 5 二案場管。

12、案場管理 營銷中心 市場管理部 2015年8月 1 營銷中心案場管理手冊 前言 根據(jù)上半年全國各區(qū)域巡檢結(jié)果,各項(xiàng)目均已搭建基礎(chǔ)案場管理 體系,案場管理系統(tǒng)改革初見成效,標(biāo)準(zhǔn)組7月聯(lián)合人力資源部銷售 管理部及資深營銷管理人員進(jìn)一步優(yōu)化案場管。

13、 銷售案場執(zhí)行管理手冊銷售案場執(zhí)行管理手冊 易居中國 項(xiàng)目名稱:項(xiàng)目名稱: 編制日期:編制人員:編制日期:編制人員: 目目 錄錄 組織構(gòu)架 . 5 第一篇:案場形象篇 . 6 一案場標(biāo)準(zhǔn)配置要求 . 6 二案場環(huán)境要求 . 8 三人員形象素。

14、綠城銷售案場管理手冊綠城銷售案場管理手冊 細(xì)心感受用心管理全心學(xué)習(xí) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)總由不同個(gè)性不同特點(diǎn)的人組成,在團(tuán)隊(duì)中也總會(huì)有這樣那樣的 問題與要求,所以我們需要一個(gè)嚴(yán)格的管理制度與高要求的工作標(biāo)準(zhǔn).當(dāng)個(gè)體的 要求和個(gè)性與團(tuán)隊(duì)紀(jì)律有所沖突時(shí),我。

15、 1 頁 共 10 頁 房地產(chǎn)案場管理策略房地產(chǎn)案場管理策略及及銷售案場技巧銷售案場技巧 樓盤置業(yè)者經(jīng)常能在房產(chǎn)尾盤的銷售廣告中看到如下字樣: 隆重推出精品保 留單元.如果那些保留單元只是賣剩的落市貨,那么這則廣告是否有欺騙受眾的 嫌疑; 。

16、莞深區(qū)域銷售案場 高端物業(yè)服務(wù)方案 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 2 Content 目錄 01 02 03 服務(wù)人員配置 崗位服裝配置 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 1.總體人數(shù)配置標(biāo)準(zhǔn) 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 1.禮賓各崗服裝樣式 2.常規(guī)。

17、20207291 全周期客戶管理及 案場標(biāo)準(zhǔn)化流程 序言 本報(bào)告以客戶管理為本,以案場標(biāo)準(zhǔn)化為抓手,形成了一套完整的全周期客戶與案場管 理標(biāo)準(zhǔn)化流程及工具,標(biāo)準(zhǔn)化不同階段的客戶分析及管理模板,希望能提供一套系統(tǒng)的 工作工具及工作語言. 本報(bào)。

18、案場管理制度 碧桂園銷售中心 1 案 場 管 理 制 度 手 冊 案場管理制度 目錄 前言 目錄 前言 3 2 第一篇:案場服務(wù)規(guī)范 2 第二篇:案場紀(jì)律制度及案場環(huán)境規(guī)范 19 第三篇:客戶意見處理 2 1 第四篇:客戶接待及判定規(guī)范 2。

19、案場管理制度 1 碧桂園銷售中心 案 場 管 理 制 度 手 冊 案場管理制度 2 目目 錄錄 前言前言 3 第一篇:案場服務(wù)規(guī)范 2 第二篇:案場紀(jì)律制度及案場環(huán)境規(guī)范 19 第三篇:客戶意見處理 21 第四篇:客戶接待及判定規(guī)范 29 。

20、售案場理作業(yè)指引售案場理作業(yè)指引 編號(hào):JYCSWIYX 003 版號(hào):A0 頁碼:第 1 頁 共 6 頁 售案場理作業(yè)指引售案場理作業(yè)指引 制制日期日期 審核審核日期日期 批準(zhǔn)批準(zhǔn)日期日期 修錄修錄 日 期日 期修狀態(tài)修狀態(tài)修改內(nèi)容修改內(nèi)。

21、聯(lián)合代理銷售案場管理細(xì)則聯(lián)合代理銷售案場管理細(xì)則 一一 來電接聽細(xì)則來電接聽細(xì)則 1 來電試行輪值接聽制度;每天各代理公司各派兩名銷售人員進(jìn)行固定接電,現(xiàn)場實(shí)行, 穿插接電的方式,接聽電話后詢問相關(guān)信息,在來電登記本上進(jìn)行登記; 2 電話響。

22、案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 萬科上海區(qū)域銷售服務(wù)清流計(jì)劃銷售服務(wù)清流計(jì)劃 蘇南版蘇南版 vanke 萬科 贊美生命共筑城市 為統(tǒng)一各銷售案場物業(yè)服務(wù)人員崗位標(biāo)準(zhǔn), 方便案場的日常管理, 提高案場現(xiàn)場品質(zhì). 1 1物業(yè)服務(wù)人員基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)。

23、銷售案場執(zhí)行 管理手冊 銷售案場執(zhí)行 管理手冊 項(xiàng)目名稱: 編制日期: 編制人員: 項(xiàng)目名稱: 編制日期: 編制人員: 第 2頁 共 53頁 目錄目錄 組織構(gòu)架.6 第一篇:案場形象篇.7 一案場標(biāo)準(zhǔn)配置要求.7 二案場環(huán)境要求.9 三人員。

24、拓客管理與案場品質(zhì)管理 客戶摸查三 部走 人員架構(gòu)與 目標(biāo)設(shè)定 數(shù)據(jù)化管理 與考核機(jī)制 拓客管理 拓客管理 人員架構(gòu)與目標(biāo)設(shè)定:成立專項(xiàng)組協(xié)調(diào)人員比例進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 0102 03 拓客 人員架構(gòu) 在團(tuán)隊(duì)成立拓客專項(xiàng)組,每個(gè)組負(fù) 責(zé)一個(gè)渠道。

25、拓客管理與案場品質(zhì)管理 客戶摸查三 部走 人員架構(gòu)與 目標(biāo)設(shè)定 數(shù)據(jù)化管理 與考核機(jī)制 拓客管理 拓客管理 人員架構(gòu)與目標(biāo)設(shè)定:成立專項(xiàng)組協(xié)調(diào)人員比例進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 0102 03 拓客 人員架構(gòu) 在團(tuán)隊(duì)成立拓客專項(xiàng)組,每個(gè)組負(fù) 責(zé)一個(gè)渠道。

26、 第 1 頁 共 8 頁 案場銷售管理作業(yè)指引案場銷售管理作業(yè)指引 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準(zhǔn)批準(zhǔn) 日期日期 第 2 頁 共 8 頁 一一 作業(yè)指引目的作業(yè)指引目的 保證銷售現(xiàn)場的整潔有序規(guī)范,規(guī)范銷售現(xiàn)場管理工作,維護(hù)公。

27、 案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 萬科上海區(qū)域銷售服務(wù)清流計(jì)劃銷售服務(wù)清流計(jì)劃 蘇南版蘇南版 vanke 萬科 贊美生命共筑城市 為統(tǒng)一各銷售案場物業(yè)服務(wù)人員崗位標(biāo)準(zhǔn), 方便案場的日常管理, 提高案場現(xiàn)場品質(zhì). 1 1物業(yè)服務(wù)人員基礎(chǔ)服務(wù)。

28、案場物業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 品質(zhì)管理部 案場服務(wù)概況 保安禮儀標(biāo)準(zhǔn) 保安行為規(guī)范 案場服務(wù)所處的階段 立 項(xiàng) 項(xiàng) 目 設(shè) 計(jì) 項(xiàng) 目 建 設(shè) 樓樓 盤盤 銷銷 售售 承 接 查 驗(yàn) 物 業(yè) 服 務(wù) 案場服務(wù)概況案場服務(wù)概況 案案場保安做場保安做什。

29、銷售案場物業(yè) 服務(wù)方案 一一 管理理念及管理目標(biāo)管理理念及管理目標(biāo) 為配合城南壹號(hào)整體銷售計(jì)劃,并對(duì)案場區(qū)提供良好的物業(yè)服務(wù)工作,秉 承親切服務(wù),專業(yè)管理的宗旨,竭誠為客戶及業(yè)主提供完善周到優(yōu)質(zhì) 理想的服務(wù),努力創(chuàng)造一個(gè)自然悠閑舒適的銷售環(huán)。

30、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)案場 山東區(qū)域:于曉虎山東區(qū)域:于曉虎 1 目錄 一物業(yè)管理?xiàng)l例 二案場管理實(shí)務(wù) 三滿意度 一物業(yè)管理?xiàng)l例 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合 法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例. 一物業(yè)管理?xiàng)l例。

31、 1 146 南京南京 XX 物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司 合肥項(xiàng)目銷售案場精細(xì)化管理與服務(wù)合肥項(xiàng)目銷售案場精細(xì)化管理與服務(wù) 手冊手冊 目目 錄錄 第一章第一章 儀容儀表模塊儀容儀表模塊414 第一節(jié)儀容儀表水吧服務(wù)員4 1水吧崗位4 。

32、營銷策劃公司案場管理準(zhǔn)則營銷策劃公司案場管理準(zhǔn)則 1 1員工儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn):員工儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn): 2 2員工言談舉止的標(biāo)準(zhǔn):員工言談舉止的標(biāo)準(zhǔn): 3 3 案場的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn): 案場的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn): 4 4 工作日簽到的標(biāo)準(zhǔn): 工作日簽到的標(biāo)。

33、 蘇州蘇州XXXX置地物業(yè)管理有限公司置地物業(yè)管理有限公司 營銷案場 物業(yè)服務(wù)與管理 規(guī)程 目目 錄錄 序號(hào) 文件內(nèi)容 文件編號(hào) 1 營銷案場物業(yè)接管規(guī)定 G1CRSZPMYX01 11 營銷案場服務(wù)委托協(xié)議 G1CRSZPMYX01F1 。

34、 XX 銷售案場物業(yè) 服務(wù)方案 一一 管理理念及管理目標(biāo)管理理念及管理目標(biāo) 為配合城南壹號(hào)整體銷售計(jì)劃,并對(duì)案場區(qū)提供良好的物業(yè) 服務(wù)工作,秉承親切服務(wù),專業(yè)管理的宗旨,竭誠為客戶及 業(yè)主提供完善周到優(yōu)質(zhì)理想的服務(wù),努力創(chuàng)造一個(gè)自然 . 。

35、 銷售部管理手冊銷售部管理手冊 試行試行 目目 錄錄 第一部分第一部分 組織架構(gòu)及管理制度組織架構(gòu)及管理制度.p4 一銷售部組織架構(gòu)及銷售部人員主要崗位職責(zé).p4 一組織架構(gòu)示意.p4 二主要崗位職責(zé).p5 二案場管理制度.p8 一工作守則。

36、融創(chuàng)物業(yè)案場可視化標(biāo)準(zhǔn) 指引手冊 目錄目錄 一人員配置 二儀容儀表規(guī)范4類29個(gè) 三分解動(dòng)作引導(dǎo) 秩序7類98個(gè),客服21類87個(gè) 四案場物品擺放及管控標(biāo)準(zhǔn)8類27個(gè) 五對(duì)客服務(wù)流程4類47個(gè) 六清潔服務(wù)流程對(duì)客規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)13個(gè),清潔標(biāo)準(zhǔn)14。

37、 xx 項(xiàng)目 銷售組織及管理方案 目錄目錄 目錄 . 2 客戶管理體系客戶管理體系 . 3 客戶維護(hù)體系客戶維護(hù)體系 . 4 售后服務(wù)與配合體系售后服務(wù)與配合體系 . 5 現(xiàn)場管理體系現(xiàn)場管理體系 . 6 中原微笑服務(wù)十步曲中原微笑服務(wù)十步。

38、莞深區(qū)域銷售案場 高端物業(yè)服務(wù)方案 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 2 Content 目錄 01 02 03 服務(wù)人員配置 崗位服裝配置 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 1.總體人數(shù)配置標(biāo)準(zhǔn) 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 1.禮賓各崗服裝樣式 2.常規(guī)。

39、案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 萬科上海區(qū)域銷售服務(wù)清流計(jì)劃銷售服務(wù)清流計(jì)劃 蘇南版蘇南版 為統(tǒng)一各銷售案場物業(yè)服務(wù)人員崗位標(biāo)準(zhǔn), 方便案場的日常管理, 提高案場現(xiàn)場品質(zhì). 1 1物業(yè)服務(wù)人員基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)人員基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)服務(wù)。

40、第一章第一章銷售代表作業(yè)紀(jì)律銷售代表作業(yè)紀(jì)律一三大紀(jì)律1 不能利用崗位之便獲取未經(jīng)公司許可的任何收入.2 不能再售樓處打架在客戶面前爭吵,或在售樓處與客戶爭吵.3 發(fā)展商或小業(yè)主投訴,對(duì)公司造成重大影響的,或其他投訴累計(jì)超過三次注意:違反以。

41、2018年 8 月 新城悅案場服務(wù)水平提升方案目錄CONTENTS1目標(biāo)及定位2提升觸點(diǎn)觸點(diǎn)3自檢考核一目標(biāo)及定位營銷客戶物業(yè)助力營銷一次難忘的購房服務(wù)體驗(yàn)更加完善的服務(wù)套餐二提升觸點(diǎn) 助力營銷新入城市公司深耕城市公司蓄客期開盤熱銷期穩(wěn)定期。

42、莞深區(qū)域銷售案場 高端物業(yè)服務(wù)方案 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 2 Content 目錄 01 02 03 服務(wù)人員配置 崗位服裝配置 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 1.總體人數(shù)配置標(biāo)準(zhǔn) 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 1.禮賓各崗服裝樣式 2.常規(guī)。

43、銷售之道銷售之道 用心之道用心之道新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現(xiàn)階段對(duì)于案場的實(shí)際銷售組織及業(yè)新政下,客戶購買周期延長觀望心理濃重;現(xiàn)階段對(duì)于案場的實(shí)際銷售組織及業(yè)務(wù)員銷售水平存在極大的要求,對(duì)于業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn)也越大;鑒于此情況。

44、深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè)銷售案場物業(yè)服務(wù)銷售案場物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)銷售案場物業(yè)服務(wù)銷售案場物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè)08. 03. 26案場服務(wù)接待崗作業(yè)行為規(guī)范案場服務(wù)接待崗作業(yè)行為規(guī)范案場管理崗銷售大廳迎賓崗。

45、銷 售 案 場物業(yè)管理制度2014年7月11日第一章 銷售案場茶水吧管理制度一 水吧服務(wù)員儀容標(biāo)準(zhǔn)1. 工作時(shí)間穿標(biāo)準(zhǔn)工裝,干凈且平整. 2. 工牌佩戴在左胸并且能清楚的識(shí)別. 3. 頭發(fā)整齊,清潔,勿垂落在臉上,肩上.女性頭發(fā)太長應(yīng)束起。

46、銷售案場物業(yè)服務(wù)方案一 管理理念及管理目標(biāo)為配合xx整體銷售計(jì)劃,并對(duì)案場區(qū)提供良好的物業(yè)服務(wù)工作,秉承親切服務(wù),專業(yè)管理的宗旨,竭誠為客戶及業(yè)主提供完善周到優(yōu)質(zhì)理想的服務(wù),努力創(chuàng)造一個(gè)自然悠閑舒適的銷售環(huán)境.將物業(yè)服務(wù)的最佳形象具體形象地。

47、 XX物業(yè)管理有限公司 工 作 指 引 手 冊案場服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)程序 目 錄1. 營銷案場服務(wù)指引2. 營銷案場物業(yè)服務(wù)規(guī)范3. 營銷案場接待服務(wù)管理制度。