1、業(yè)務督導標準安全管理 一級 二 級 三級 檢查標準 檢查 方法 評分 標準 1 內(nèi)部 管理 18 分 BI 準 則 3 分 行為規(guī)范 工作期間精神飽滿,充滿熱情,面帶微笑,聲音親切 現(xiàn)場檢查 模擬客戶 感受 第 1 24 5 10 項每一 。

2、業(yè)務督導標準環(huán)境管理 一級指標 二級指標 檢查標準 檢查方法 考核標準 內(nèi)部管理 8 分 人員素質(zhì) 2 分 各崗位熟記本物業(yè)的應知應會,掌握本崗位的工作技能 現(xiàn)場抽查 每出現(xiàn)一項次 不符合,扣 0.2 分,扣完為止 各崗位必要的勞保防護用品。

3、顧客關(guān)系督導標準 一級指標 二級指標 三級指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素質(zhì) 4 分 客 戶 服 務 人 員 符合 BI 要求,人員著裝規(guī)范,精神飽滿 現(xiàn)場抽查安全 清 潔 技術(shù) 管理人 員 發(fā)現(xiàn)一項未符 合行為扣 0.1 分,最。

4、物物業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境管管理理課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 了解環(huán)境管理的基本原則要求,掌握清潔綠化消殺管理的要點及供方監(jiān)控管理方法 課課程程對對象象: 業(yè)務支持系統(tǒng)負責人環(huán)境監(jiān)控人員 課課程程目目標標: 1了解環(huán)境管理的底線標準及紅黃線。

5、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 環(huán)境管理總則 環(huán)境管理底線紅黃線標準2 崗位訓練 2 2 睿服務下的環(huán)境管理要求3 清潔管理 保潔SOP 2 4 1 4 3 5 外包方管理 2 2 1 2 3 2 5 保潔現(xiàn)場檢查標準 5 4 。

6、物業(yè)環(huán)境管理 點此輸入姓名 2016年度系統(tǒng)負責人集訓營 PROPERTY ENVIRONMENT MANAGEMENT 安心參與信任共生 284 課程目標 1了解環(huán)境管理的底線標準及紅黃線標準等總則性要求; 2了解保潔SOP作業(yè)的基本要求。

7、1.0適用范圍適用于公司管理的小區(qū)2.0特約服務收費標準見下表類別編號服 務 內(nèi) 容收費標準不含材料費電器類安裝維修01安裝抽油煙機50元臺02安裝排風扇20元臺03安裝吊扇15元臺04安裝門鈴10元個05安裝白熾燈5元個06安裝日光燈15。

8、顧客關(guān)系督導標準 一級指標 二級指標 三級指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素質(zhì) 4 分 客 戶 服 務 人 員 符合 BI 要求,人員著裝規(guī)范,精神飽滿 現(xiàn)場抽查安全 清 潔 技術(shù) 管理人 員 發(fā)現(xiàn)一項未符 合行為扣 0.1 分,最。

9、業(yè)務督導標準環(huán)境管理 一級指標 二級指標 檢查標準 檢查方法 考核標準 內(nèi)部管理 8 分 人員素質(zhì) 2 分 各崗位熟記本物業(yè)的應知應會,掌握本崗位的工作技能 現(xiàn)場抽查 每出現(xiàn)一項次 不符合,扣 0.2 分,扣完為止 各崗位必要的勞保防護用品。

10、業(yè)務督導標準安全管理 一級 二 級 三級 檢查標準 檢查 方法 評分 標準 1 內(nèi)部 管理 18 分 BI 準 則 3 分 行為規(guī)范 工作期間精神飽滿,充滿熱情,面帶微笑,聲音親切 現(xiàn)場檢查 模擬客戶 感受 第 1 24 5 10 項每一 。

11、萬科企業(yè)股份有限公司編號VKWYQ75密級內(nèi)部公開名稱萬科物業(yè)基礎業(yè)務管理標準版本A0第 1 頁 共 37 頁編制宋睿蔣俊張躍敏更改審核喻斌批準解凍生效期2009 年 6 月 30 日前言0.1 編制思路l 基礎標準 滿足國家地方行業(yè)標準的。

12、業(yè)務督導標準設備設施管理 一級 指標 二級 指標 三級 指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素 質(zhì)2.1 分 基本要 求 專業(yè) 證書 具有本專業(yè)初級技術(shù)證書 查看復印件 每一點扣 0.3 身體 要求 身體健康,電工不得是色盲色 弱 體檢。

13、萬科企業(yè)股份有限公司編號VKWYQ75密級內(nèi)部公開名稱萬科物業(yè)基礎業(yè)務管理標準版本A0第 1 頁 共 37 頁編制宋睿蔣俊張躍敏更改審核喻斌批準解凍生效期2009 年 6 月 30 日前言0.1 編制思路l 基礎標準 滿足國家地方行業(yè)標準的。

14、華強物業(yè)第一章 環(huán)境管理工作概述環(huán)境管理分項框圖一環(huán)境管理工作概述環(huán)境管理清潔管理綠化管理消殺管理排 污管 理污染控制倡導洗手間文化一清潔管理現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務的掃,更為注重專業(yè)的保,防止建材的磨損變色生銹發(fā)霉等.因此,我們的清潔作業(yè)。

15、環(huán)境管理類標準1. 目的 建立華潤置地物業(yè)統(tǒng)一的環(huán)境管理標準,進一步規(guī)范各地區(qū)物業(yè)公司住宅項目的環(huán)境管理.2. 范圍 本規(guī)定適用于集團下屬各物業(yè)公司住宅項目.3. 管理標準分項內(nèi)容服務標準喬木養(yǎng)護生長旺盛,枝葉健壯,水分充足,無枯死保持植物。

16、1 第一章 環(huán)境管理工作概述 一一環(huán)境管理工作環(huán)境管理工作概述概述 一一清潔管理清潔管理 現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務的掃,更為注重專業(yè)的保,防止建材的磨損變色生 銹發(fā)霉等.因此,我們的清潔作業(yè)更注重專業(yè)業(yè)務的含義是保潔. 清潔工作,選用適當?shù)摹?/p>

17、物業(yè)薪酬管理制度方案 1目的作用一個設計良好,合乎需要的薪酬體系與制度,是公司調(diào)動職員積極性的最主要手段.為了加強職員薪酬的統(tǒng)一管理,合理設計薪酬結(jié)構(gòu),確定薪酬標準,使職員的勞動通過薪資的合理回報,感受到自我價值的體現(xiàn),以促進公司經(jīng)營的不斷。

18、顧客關(guān)系督導標準 一級指標 二級指標 三級指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素質(zhì) 4 分 客 戶 服 務 人 員 符合 BI 要求,人員著裝規(guī)范,精神飽滿 現(xiàn)場抽查安全 清 潔 技術(shù) 管理人 員 發(fā)現(xiàn)一項未符 合行為扣 0.1 分,最。

19、業(yè)務督導標準安全管理 一級 二 級 三級 檢查標準 檢查 方法 評分 標準 1 內(nèi)部 管理 18 分 BI 準 則 3 分 行為規(guī)范 工作期間精神飽滿,充滿熱情,面帶微笑,聲音親切 現(xiàn)場檢查 模擬客戶 感受 第 1 24 5 10 項每一 。

20、業(yè)務督導標準設備設施管理 一級 指標 二級 指標 三級 指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素 質(zhì)2.1 分 基本要 求 專業(yè) 證書 具有本專業(yè)初級技術(shù)證書 查看復印件 每一點扣 0.3 身體 要求 身體健康,電工不得是色盲色 弱 體檢。

21、業(yè)務督導標準環(huán)境管理 一級指標 二級指標 檢查標準 檢查方法 考核標準 內(nèi)部管理 8 分 人員素質(zhì) 2 分 各崗位熟記本物業(yè)的應知應會,掌握本崗位的工作技能 現(xiàn)場抽查 每出現(xiàn)一項次 不符合,扣 0.2 分,扣完為止 各崗位必要的勞保防護用品。

22、住戶家庭安裝住戶家庭安裝 維修標準作業(yè)程序維修標準作業(yè)程序 一目的一目的 規(guī)范住戶家庭安裝規(guī)范住戶家庭安裝 維修程序,確保高效率高質(zhì)量地完成住戶家庭安裝維修程序,確保高效率高質(zhì)量地完成住戶家庭安裝 維修維修 工作.工作. 二適用范圍二適用范。

23、防火管理標準作業(yè)規(guī)程防火管理標準作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的 規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的防火管理工作,確保及時消除轄區(qū)火險隱患,保證公司和住規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的防火管理工作,確保及時消除轄區(qū)火險隱患,保證公司和住 戶的生命和財產(chǎn)安全戶的生命和財產(chǎn)安全。

24、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 消防訓練標準程序消防訓練標準程序 頁次頁次 一一, ,著戰(zhàn)斗服著戰(zhàn)斗服 1.01。

25、第 1 頁 共 2 頁 綠化環(huán)境檢查標準綠化環(huán)境檢查標準 一一 綠化的作用綠化的作用 1 綠化美化生活,修身養(yǎng)心 室外綠地是業(yè)戶休閑娛樂鍛煉的場所,可以起到豐富生活消除 疲勞令人身心愉悅. 2 美化生活 綠化種植對建筑設施場地能夠起到襯托顯。

26、7.5.1H0101地面清潔保養(yǎng)作業(yè)指導書 1.1.目的目的 為保持地面整潔,延長使用壽命,對各種地面的清潔作業(yè)提供指引. 2.2.范圍范圍 適用于公司各部門的地面保養(yǎng)工作. 3.3.方法和過程控制方法和過程控制 3.13.1 各類地面的一。

27、本資料授權(quán)三個皮匠文庫獨家收錄 三個皮匠文庫報告與方案分享平臺高端文案策劃服務平臺 環(huán)境管理環(huán)境管理 工工 作作 手手 冊冊 編編 制:制: 審審 核:核: 批批 準:準: 編制單位:宜昌市信德物業(yè)有限公司 編制部門:品質(zhì)管理部 目 錄 一。

28、環(huán)境管理手冊環(huán)境管理手冊001 環(huán)境管理組織架構(gòu)圖002 環(huán)境主管崗位職責1.0 負責對管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化方面工作的管理.2.0 負責對管理處保潔員綠化員進行崗位培訓,做好培訓記錄.3.0 負責各管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔綠化工作進行檢查監(jiān)督指。

29、環(huán)境管理手冊環(huán)境管理手冊環(huán)境管理手冊環(huán)境管理手冊浙江物業(yè)管理有限公司浙江物業(yè)管理有限公司浙江物業(yè)管理有限公司浙江物業(yè)管理有限公司目目錄錄一環(huán)境衛(wèi)生保障中心運行任務一環(huán)境衛(wèi)生保障中心運行任務5 5二方案編制目的二方案編制目的5 5三運行依據(jù)三。

30、物業(yè)管理 顧問書八環(huán)境管理冊目目 錄錄一說明2二清潔綠化崗位管理程序 2三保潔管理工作細則 20四辦公場所保潔作業(yè)指導手冊 23五公共設施清潔作業(yè)指導手冊 24六地面清潔保養(yǎng)作業(yè)指導手冊 28七收倒垃圾作業(yè)指導手冊 31八洗手間清潔作業(yè)指導。

31、1環(huán)境管理類標準環(huán)境管理類標準1.1. 目的目的建立 xx 物業(yè)統(tǒng)一的環(huán)境管理標準,進一步規(guī)范各地區(qū)寫字樓物業(yè)項目的環(huán)境管理.2.2. 范圍范圍本規(guī)定適用于 xx 下屬各物業(yè)公司寫字樓項目.3.3. 管理標準管理標準分項分項內(nèi)容內(nèi)容服務標準。

32、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0116作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0特約服務收費指導標準頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍適用于公司管理的小區(qū)2.0 特約服務收費標準見下表類別編號服務內(nèi)容收費標準不含材料費電器類。