1、GC003 房屋及設施零修工作規(guī)程 1. 工作目標 規(guī)范對業(yè)戶房屋設施進行養(yǎng)護和修繕的管理工作，保持并盡快恢復房屋的使用功能。
2.工作職責 房屋設施的養(yǎng)護和維修管理以及業(yè)戶的二次裝修管理。
3.工作指引 3.1 執(zhí)行領導指示，確保房屋的完。

2、GC022 維修人員巡視工作規(guī)程 1. 工作目標工作目標 規(guī)范維修人員巡視工作，通過檢查維修保證公共設備設施正常運作。
2. 工作職責工作職責 維修人員按分管區(qū)域負責每天檢查巡視，并做好記錄，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
3. 工作指引工作指引 3。

3、GC009 能源消耗統(tǒng)計工作規(guī)程 1. 目的 規(guī)范能源消耗統(tǒng)計工作，保證能源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確，信息反饋迅速。
2. 范圍 適用于中海康城電量水量和油料等的消耗統(tǒng)計工作。
3. 職責 3.1 工程主管職責 3.1.1 負責總電表和各分總電表原。

4、GL012 管理處會計工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范會計工作程序,確保大廈財務核算的質(zhì)量 2 工作職責 3.1 負責對管理處的財會核算的實施。
3.2 負責對管理處經(jīng)營情況收支狀況相關報表的制作。
3.3 審核匯總統(tǒng)計及分析報表。
工作指引 。

5、GL002 住宅小區(qū)定期例行檢查工作規(guī)程 1.工作目的 規(guī)范管理處物業(yè)管理服務的監(jiān)督和檢查工作，確保優(yōu)質(zhì)服務規(guī)定的要求。
2.工作職責 2.1 管理處管理員負責管轄范圍本專業(yè)各項工作的日檢。
2.2 管理處保安班長清潔主管負責分管工作的周檢。

6、GL016 車輛駕駛工作規(guī)程 1 工作目標 確保各車輛性能完好，提高車輛的使用壽命，滿足公司使用要求 2 工作職責 司機班負責車輛的行駛保養(yǎng)維修 3 工作指引 3.1 車輛管理 3.1.1 所有車輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車場。

7、1 工作目標規(guī)范保安主管工作程序，負責保安部全面工作。
2 工作職責負責全隊保安員管理工作，監(jiān)督檢查保安員崗位安排。
3 工作指引3.1執(zhí)勤工作3.1.1 檢查監(jiān)督班長以及保安員上崗換崗調(diào)崗等工作，并對各崗位工作作具體安排要求指揮。
3.1.2 。

8、1 工作目標規(guī)范會所接待服務，規(guī)范服務程序，提高服務水平。
2 工作職責負責在前臺接待住戶的光臨，為住戶辦理手續(xù)，接聽前臺來電；負責收款工作；負責收集反饋客人及各崗位意見。
3 工作指引31 每天提前5分鐘到崗，換工裝，打卡，到服務臺報到。
32。

9、1 工作目標規(guī)范消防管理在管理處轄區(qū)內(nèi)具體工作安排，保證消防責任制的落實和防火安全。
2 工作職責2.1 消防設備器材的管理。
2.2 管理區(qū)域的定期檢查制度管理。
2.3 消防資料的管理。
2.4 消防十項職責建立管理。
2.5 二次裝修的消防管理。

10、第 頁 共 頁1. 工作目標規(guī)范對業(yè)戶房屋設施進行養(yǎng)護和修繕的管理工作，保持并盡快恢復房屋的使用功能。
2.工作職責房屋設施的養(yǎng)護和維修管理以及業(yè)戶的二次裝修管理。
3.工作指引3.1 執(zhí)行領導指示，確保房屋的完好及使用。
3.2 熟悉小區(qū)內(nèi)房屋。

11、1 工作目標確保各車輛性能完好，提高車輛的使用壽命，滿足公司使用要求2 工作職責司機班負責車輛的行駛保養(yǎng)維修3 工作指引3.1 車輛管理3.1.1所有車輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車場。
3.1.2 所有車輛必須統(tǒng)一于公司指定的油站。

12、1.工作目的規(guī)范管理處物業(yè)管理服務的監(jiān)督和檢查工作，確保優(yōu)質(zhì)服務規(guī)定的要求。
2.工作職責2.1 管理處管理員負責管轄范圍本專業(yè)各項工作的日檢。
2.2 管理處保安班長清潔主管負責分管工作的周檢。
2.3 管理處經(jīng)理負責組織管理處每月工作的月檢。

13、1 工作目的規(guī)范管理處與業(yè)主委員會溝通協(xié)調(diào)工作，確保物業(yè)管理工作順利開展。
2 工作職責2.1 管理處經(jīng)理負責與業(yè)主委員會的溝通協(xié)調(diào)。
2.2 管理處模塊執(zhí)行人具體負責根據(jù)本規(guī)程與業(yè)主委員會的正常工作往來.3 工作指引3.1 與業(yè)主委員會的溝通。

14、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司財 務 部程 序 文 件文件編號SZPM01000AEX005版本號VER：1.0修訂日期2003108財務會計工作程序頁次1.0 目的為公司及時提供真實可靠的財務信息,提高公司經(jīng)濟效益。
2.0 適用范圍對帳單憑據(jù)。

15、GL012 管理處會計工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范會計工作程序,確保大廈財務核算的質(zhì)量 2 工作職責 3.1 負責對管理處的財會核算的實施。
3.2 負責對管理處經(jīng)營情況收支狀況相關報表的制作。
3.3 審核匯總統(tǒng)計及分析報表。
工作指引 。

16、GC009 能源消耗統(tǒng)計工作規(guī)程 1. 目的 規(guī)范能源消耗統(tǒng)計工作，保證能源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確，信息反饋迅速。
2. 范圍 適用于中海康城電量水量和油料等的消耗統(tǒng)計工作。
3. 職責 3.1 工程主管職責 3.1.1 負責總電表和各分總電表原。

17、20142014年年能能源源能能耗耗對對比比表表用用水水 水水 表表 用用水水計計量量分分項項內(nèi)內(nèi)容容1月2月3月4月5月6月7月8月 市市政政總總用用水水 m3 計計劃劃35603360355034803370353036603560 實。

18、1 目的目的 規(guī)范供電管理服務工作，確保供電設備設施良好運行。
2 適用范圍適用范圍 供電設備設施的運行管理。
3 職責職責 3.1 工程部主管負責供電系統(tǒng)的全面管理。
3.2 運行維修班長負責組織供電系統(tǒng)運行管理及維護保養(yǎng)的實施。
3.3。

19、1 目的目的 規(guī)范水泵的操作程序，確保水泵安全運行。
2 適用范圍適用范圍 水泵的開停機操作。
3 職責職責 3.1 值班員負責水泵的開停機操作及水泵設備的巡視檢查。
4 工作流程工作流程 4.1 啟泵啟泵 4.1.1 檢查水泵附近有無防礙。

20、1 目的目的 規(guī)定公司所轄物業(yè)清潔管理工作的職責流程和要求，對清潔工作質(zhì)量實施控制， 確保所轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生，為顧客創(chuàng)造一個清潔舒適的居住和工作環(huán)境。
2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業(yè)的清潔管理。
3 職責職責 3.1 管理處負責制定清潔。

21、1 目的目的 規(guī)范電梯及機房的管理工作，明確工作內(nèi)容，確保電梯處于良好使用狀態(tài)。
2 適用范圍適用范圍 電梯及電梯機房管理。
3 職責職責 3.1 值班員負責電梯及機房管理。
3.2 運行維修班長負責對值班員工作的有效性考核。
4 工作流程。

22、1 目的目的 規(guī)定電腦的使用規(guī)則，管理和控制的流程和方法，確保公司電腦的硬件和軟件得 到正常的維護和運作，為提高公司運作效率服務。
2 適用范圍適用范圍 適用于公司各室處所有的電腦及其附屬設施的管理。
3 職責職責 3.1 公司經(jīng)理負責審批。

23、1 目的目的 規(guī)范事故處理程序，發(fā)生故障時，及時處理，將損失降低到最低限度。
2 適用范圍適用范圍 設備事故的處理。
3 工作流程工作流程 3.1 總則總則 3.1.1 設備在運行中，由于人為或非人為因素造成不能正常運行的均為故障，故障發(fā)生。

24、1 目的目的 規(guī)定綠化管理的職責和要求，對綠化服務供應商的工作質(zhì)量實施控制，為顧客創(chuàng) 建一個優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。
2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業(yè)的綠化管理。
3 職責職責 3.1 管理處負責制定 綠化檢查標準和扣分標準 ， 并對綠化服。

25、辦理用戶大件物品放行工作規(guī)程辦理用戶大件物品放行工作規(guī)程 為保障大廈業(yè)主和租戶的財產(chǎn)安全，用戶在遷入大廈時需與業(yè)主管 理公司三方簽訂用戶室內(nèi)大件物品放行協(xié)議書 。
當用戶需要搬出 大件物品時，應到管理公司辦理物品放行手續(xù)。
一 用戶大件物品放。

26、第 1 頁 共 2 頁 小溪清潔管理規(guī)程小溪清潔管理規(guī)程 一一 范圍范圍 麗江花園各小區(qū)內(nèi)的環(huán)形小溪 二二 標準標準 保持溪水清澈，無雜物，水體無異味，進出溢水口通暢無堵 塞。
三三 作業(yè)程序作業(yè)程序 一日常工作 1沿溪邊檢查，清理溪中雜物。

27、1.1. 目的目的 通過對業(yè)戶的滿意度調(diào)查， 了解業(yè)戶對服務的滿意程度， 改進服務內(nèi)容， 提高服務質(zhì)量。
2.2. 業(yè)務范圍業(yè)務范圍 業(yè)戶滿意度調(diào)查問卷的發(fā)放回收及統(tǒng)計上報。
3.3. 職責職責 3.1 客服組負責人負責業(yè)戶滿意度調(diào)查的組織。

28、 xx 物業(yè)會計工作手冊物業(yè)會計工作手冊 第一章第一章 WIKWIK 001001 ZHPMZHPM 財 務 系 統(tǒng) 組 織 機 構 圖財 務 系 統(tǒng) 組 織 機 構 圖 A0 11A0 11 總會計師 會計部 各管理處財務室 WIKWIK。

29、126 燈具清潔作業(yè)規(guī)程 燈具清潔作業(yè)規(guī)程 1 目的 1 目的 對小區(qū)保潔范圍內(nèi)燈具清潔作業(yè)進行有效控制, 確保小區(qū)保潔范圍內(nèi)的燈具符合規(guī)定的清潔要求. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區(qū)保潔范圍內(nèi)燈具包括吊燈頂燈或壁燈等的清潔過程. 3 職。

30、71 鏡面清潔作業(yè)規(guī)程鏡面清潔作業(yè)規(guī)程 1 目的 1 目的 規(guī)范鏡面的清潔程序,確保鏡面清潔的質(zhì)量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位鏡面的清潔作業(yè), 高檔住宅區(qū)公共部位鏡面的清潔作業(yè)也可參照采用. 3 職責 3 職。

31、117 大廳公共區(qū)域清掃作業(yè)規(guī)程大廳公共區(qū)域清掃作業(yè)規(guī)程 1 目的 1 目的 對小區(qū)所有大廳公共區(qū)域的清掃與保養(yǎng)進行有效控制,為業(yè)主提供一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境空間. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區(qū)所有大廳公共區(qū)域的清潔工作保養(yǎng)過程. 3 職責。

32、79 木器清潔作業(yè)規(guī)程木器清潔作業(yè)規(guī)程 1 目的 1 目的 規(guī)范木器的清潔程序,確保木器清潔的質(zhì)量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位木器的清潔作業(yè), 高檔住宅區(qū)公共部位木器的清潔作業(yè)也可參照采用. 3 職責 3 職。

33、69 玻璃清潔作業(yè)規(guī)程玻璃清潔作業(yè)規(guī)程 1 目的 1 目的 規(guī)范玻璃的清潔程序,確保玻璃的清潔質(zhì)量. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位玻璃的清潔作業(yè), 高檔住宅區(qū)公共部位玻璃的清潔作業(yè)也可參照采用. 3 職責 3 職。