1、凡遇管理處無(wú)法解決的特殊情況,由管理處移交給經(jīng)營(yíng)部協(xié)調(diào)處理完畢后按正常程序辦理入住. 客戶辦理入住手續(xù)流程圖商品房 接銷售公司簽發(fā)的入住通知書(shū)后,在銷售公司領(lǐng)取客戶資料卡入住指南授權(quán)委托書(shū)后前往管理處客服中心辦理入住.客戶業(yè)主或租戶資料按程。

2、凡遇管理處無(wú)法解決的特殊情況,由管理處移交給經(jīng)營(yíng)部協(xié)調(diào)處理完畢后按正常程序辦理入住. 客戶辦理入住手續(xù)流程圖商品房 接銷售公司簽發(fā)的入住通知書(shū)后,在銷售公司領(lǐng)取客戶資料卡入住指南授權(quán)委托書(shū)后前往管理處客服中心辦理入住.客戶業(yè)主或租戶資料按程。

3、全套物業(yè)管理公司工作流程圖一管理工作流程圖1文件控制流程圖2記錄控制流程圖3人員和培訓(xùn)管理流程圖4采購(gòu)管理流程圖5物業(yè)服務(wù)管理流程圖6顧客滿意管理流程圖7不合格品服務(wù)管理流程圖8業(yè)主投訴處理流程圖二安保工作流程圖1安保管理流程圖2物業(yè)管理部。

4、附件7.2 軟開(kāi)業(yè)后軟開(kāi)業(yè)后 管理處在十個(gè)工作日內(nèi)審批并通知租戶. B保安部負(fù)責(zé)治安保衛(wèi)裝修人員紀(jì)律消防清潔衛(wèi)生 電梯使用裝修垃圾堆放監(jiān)督; C管理部負(fù)責(zé)裝修過(guò)程中違反裝修管理規(guī)定的事件處理,制 作租戶裝修檔案. 如有裝修施工違反規(guī)定之行為。

5、一 招商工作流程圖 這是招商工作的基本流程圖, 具體執(zhí)行中, 在和設(shè)計(jì)單位及施工單位的協(xié)調(diào)中需要一些微調(diào). 市場(chǎng)租金招商條 件銷售價(jià)格分析 擬定主力店及客戶 名單 財(cái)務(wù)試算和項(xiàng)目整 體財(cái)務(wù)評(píng)估 各主力店及目標(biāo)商 家初步訪談 確立項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)。

6、BMDJ059 中控火警應(yīng)急流程圖中控火警應(yīng)急流程圖 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 中控火警應(yīng)急流程圖 中控火警應(yīng)急流程圖 消控中心監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)火警 通知保安員具體報(bào)警地點(diǎn) 編號(hào) 責(zé)其查看實(shí)情并反饋給消控中心 非火災(zāi)因。

7、消防控制中心突發(fā)事件應(yīng)急處理流程 通知巡邏員 誤報(bào) 消消 防防 控控 制制 中中 心心 值值 班班 員員 消防主 機(jī)火警 停 電 水管 爆裂 電梯 困人 臺(tái)風(fēng) 暴雨 現(xiàn)場(chǎng) 確認(rèn) 火災(zāi) 保持通 信暢通 上傳 下達(dá) 監(jiān)控消 防聯(lián)動(dòng) 設(shè)備運(yùn) 行情。

8、質(zhì)量體系文件第 1 頁(yè),共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào): CW06 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 帳帳務(wù)務(wù)公公布布程程序序 生生效效日日期期。

9、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè),共 2 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào):A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào): CW07 修修改改狀狀態(tài)態(tài): 工工資資核核算算程程序序 生生效效日日期。

10、安 管 班 長(zhǎng) 崗 作 業(yè) 流 程 集集 合合 崗位交換崗位交換 檢檢 查查 1班長(zhǎng)提前班長(zhǎng)提前 15 分鐘在宿舍下集合隊(duì)伍,分鐘在宿舍下集合隊(duì)伍, 整理著裝,不符合要求的嚴(yán)禁上崗.整理著裝,不符合要求的嚴(yán)禁上崗. 2安管班長(zhǎng)組織崗位交換。

11、人力資源管理作業(yè)流程圖 Y N N Y N Y N Y 開(kāi)始 人力資源規(guī)劃 人 員 增 補(bǔ) 內(nèi)部提拔 對(duì)外招聘 結(jié)束 領(lǐng) 導(dǎo) 審 批 結(jié)束 員工試用 轉(zhuǎn)正考核 審批 建立勞資關(guān)系 建立人事關(guān)系 勞資關(guān)系審核 人事關(guān)系審核 總 經(jīng) 理 審 批。

12、人力資源部培訓(xùn)管理流程圖 Y N N Y N Y N Y 開(kāi)始 部門制定項(xiàng)目 部門某年度培 訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 人力資源部 審 核 結(jié)束 人力資源部制定 關(guān)于公司某年 度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 分管副總經(jīng) 理審核 總經(jīng)理審批 結(jié)束 財(cái)務(wù)部執(zhí)行 預(yù)算費(fèi)用 人力資源。

13、員工離職內(nèi)部調(diào)職流程圖 Y N N N Y Y 開(kāi)始 辭職 自動(dòng)離職 勸退 解雇 離職員工填寫(xiě) 離職審批單 部門經(jīng)理確認(rèn) 副總經(jīng)理審核 總經(jīng)理審批 開(kāi)始 根據(jù)公司需要調(diào) 職晉升降職 部門項(xiàng)目經(jīng)理 填寫(xiě)人員異動(dòng) 申請(qǐng)表 人力資源部 財(cái)務(wù)部確認(rèn)。

14、管家服務(wù)中心和各項(xiàng)目物業(yè)管理中心配合工作流程圖管家服務(wù)中心和各項(xiàng)目物業(yè)管理中心配合工作流程圖: 完 成 財(cái)務(wù) 聯(lián) 各項(xiàng)目物業(yè)管理中心 服務(wù)中心 任務(wù)承接 與 客 戶 聯(lián) 系 安 排時(shí)間, 答 復(fù) 工 作 人 員 到 達(dá) 時(shí) 間 由物業(yè)管理中。

15、收文流程圖 發(fā)文流程圖 1以公司名義發(fā)文 開(kāi)始 來(lái)文登記 綜 合 部 領(lǐng) 導(dǎo)擬辦 總經(jīng)理批示 傳閱 分辦 結(jié)束 催辦 回復(fù) 存檔 開(kāi)始 擬訂 會(huì)簽 分 管 副 總 審核 總 經(jīng) 理 審批 簽發(fā) 印制 發(fā)送 登記 存檔 2以公司部門名義下發(fā)文。

16、消防控制專員值班流程圖 設(shè)備自檢 正常運(yùn)行 設(shè)備故障 填寫(xiě)維修任務(wù)單 通知維修人員 排除故障 設(shè)備復(fù)位 控制中心 設(shè)備報(bào)警 通知距近禮兵 查明原因 火警 誤報(bào) 手動(dòng)報(bào)警 現(xiàn)場(chǎng)復(fù)位 探測(cè)報(bào)警 通知出警自救 設(shè)備啟動(dòng)撲救 人員撲救 滅 火 器 。

17、裝裝 修修 流流 程程 圖圖 1業(yè)主及裝修公司領(lǐng) 取有關(guān)資料及表格 2業(yè)主提交裝 修申請(qǐng)表 4 簽訂裝修管理協(xié)議 3裝修公司提交有關(guān)文件: 裝修施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照資質(zhì)證 書(shū)的原件及復(fù)印件,裝修設(shè)計(jì)圖 客戶服務(wù)中心 5繳付裝修押金 及引關(guān)費(fèi)用 。

18、全套物業(yè)管理公司工作流程圖全套物業(yè)管理公司工作流程圖 目目 錄錄 管理工作流程圖 1文件控制流程圖 2記錄控制流程圖 3人員和培訓(xùn)管理流程圖 4采購(gòu)管理流程圖 5物業(yè)服務(wù)管理流程圖 6顧客滿意管理流程圖 7不合格品服務(wù)管理流程圖 8業(yè)主投訴。

19、第第1 1頁(yè)頁(yè) 流程名稱:材料設(shè)備招標(biāo)流程流程名稱:材料設(shè)備招標(biāo)流程 流程編號(hào):流程編號(hào):2.2.32.2.3 流程擁有者:規(guī)劃技術(shù)部流程擁有者:規(guī)劃技術(shù)部 時(shí)間 規(guī)劃技術(shù)部 高層領(lǐng)導(dǎo) 工程管理部 編制項(xiàng)目總體 采購(gòu)計(jì)劃 開(kāi)始 啟動(dòng)單項(xiàng)采購(gòu)。

20、二十五二十五前期物業(yè)管理備案前期物業(yè)管理備案辦件流程圖辦件流程圖 準(zhǔn)備招標(biāo)相關(guān)材料 擬 定 招 標(biāo) 公 告 申報(bào)要件: 1 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 ; 2規(guī)劃平面圖; 3營(yíng)業(yè)執(zhí)照; 4企業(yè)資質(zhì)證書(shū). 否 是 授 權(quán) 委 托 書(shū) 擬 定 招 標(biāo)文。

21、蘇嘉房產(chǎn)采購(gòu)流程1決策工程部否經(jīng)管部決評(píng)估小組總經(jīng)理和分管副總意見(jiàn)董事長(zhǎng)提出申請(qǐng)審核搜集信息詢價(jià)比價(jià) 議價(jià)評(píng)估初步選擇索樣初定審核決定2采購(gòu)工程部不合格經(jīng)管部總經(jīng)理和分管副總不合格合格驗(yàn)收小組合供貨商格財(cái)務(wù)拒付決定訂購(gòu)協(xié)調(diào)與溝通催交驗(yàn)收申請(qǐng)。

22、廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件文件編 號(hào)WINWGZAL.GC431版 本 號(hào)A工作流程工作流程修訂狀態(tài)號(hào)0頁(yè)碼11濕式報(bào)警閥房巡查流程圖濕式報(bào)警閥房巡查流程圖濕式報(bào)警閥巡查報(bào)警閥上下柜壓力減壓閥出入口壓力高中低區(qū)壓力水流開(kāi)關(guān)球閥狀態(tài)水。

23、廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件文件編 號(hào)WINWGZAL.GC431版 本 號(hào)A工作流程工作流程修訂狀態(tài)號(hào)0頁(yè)碼11濕式報(bào)警閥房巡查流程圖濕式報(bào)警閥房巡查流程圖濕式報(bào)警閥巡查報(bào)警閥上下柜壓力減壓閥出入口壓力高中低區(qū)壓力水流開(kāi)關(guān)球閥狀態(tài)水。

24、用戶裝修流程圖用戶裝修申請(qǐng)配平面圖及細(xì)節(jié)說(shuō)明向用戶說(shuō)明裝修規(guī)定討論解決存在問(wèn)題補(bǔ)充材料工程部審查是否符合相關(guān)規(guī)定同時(shí)審查裝修資質(zhì)否裝修隊(duì)及用戶各交納裝修押金1000元補(bǔ)交押金未交保安部辦理臨時(shí)出入證工程部發(fā)出裝修許可證憑押金收據(jù)未申請(qǐng)檢查施。