1、開(kāi)業(yè)前營(yíng)運(yùn)管理工作指引項(xiàng)目工作要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件1營(yíng)運(yùn)管理文件編制及報(bào)審1.1商戶手冊(cè)內(nèi)容包括:萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)簡(jiǎn)介;商戶須知;商戶服務(wù);物業(yè)管理;財(cái)務(wù)管理;安全措施;應(yīng)急程序等.開(kāi)業(yè)前1.5個(gè)月,參照商管總部營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的。

2、深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司 管理處物業(yè)管理工作簡(jiǎn)報(bào)年第 期 從 月 日至 月 日編號(hào):VKWY7.2.3G01F3 版本:BC20 表格生效期:20045年42月1日 序號(hào):有限公司深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司 物業(yè)管理工作簡(jiǎn)報(bào)年 第 期 從。

3、安徽正安物業(yè)服務(wù)有限公司前臺(tái)服務(wù)管理工作規(guī)范1.0 目的為規(guī)范正安商管公司所轄各項(xiàng)目的前臺(tái)服務(wù)管理工作,確保為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立正安商管公司精品服務(wù)的品牌形象,特制定本規(guī)范.2.0 范圍本規(guī)范適用于正安商管公司所轄各項(xiàng)目客戶服務(wù)中心前臺(tái)服。

4、新新商商業(yè)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目目籌籌備備工工作作流流程程商商業(yè)業(yè) 時(shí)時(shí) 間間 節(jié)節(jié) 點(diǎn)點(diǎn) 正式立項(xiàng) 開(kāi)業(yè)前 14個(gè)月 開(kāi)業(yè)前 13個(gè)月 開(kāi)業(yè)前12個(gè)月 項(xiàng)目開(kāi)工 開(kāi)業(yè)前 11個(gè)月 開(kāi)業(yè)前 10個(gè)月 開(kāi)業(yè)前 9個(gè)月 開(kāi)業(yè)前8個(gè) 月 開(kāi)業(yè)前 6個(gè)月 開(kāi)業(yè)前。

5、多種經(jīng)營(yíng)調(diào)整把控原則多種經(jīng)營(yíng)調(diào)整把控原則 1 1根據(jù)周邊業(yè)態(tài)分布的來(lái)把控點(diǎn)位的調(diào)整.根據(jù)周邊業(yè)態(tài)分布的來(lái)把控點(diǎn)位的調(diào)整. 2 2對(duì)于品牌形象業(yè)績(jī)和日常管理較好的商戶,一般要求兩年形對(duì)于品牌形象業(yè)績(jī)和日常管理較好的商戶,一般要求兩年形 象提升。

6、多種經(jīng)營(yíng)管理工作 200 700 1200 1700 1 鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)各年指標(biāo)遞增情況鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)各年指標(biāo)遞增情況 年份年份 萬(wàn)萬(wàn)元元 07年 08年 09年 10年 11年 xxxx 多種經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念多種經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念 多種經(jīng)營(yíng)的總體經(jīng)。

7、1 1 一般性折扣一般性折扣 1.1 一般性折扣是指在銷(xiāo)售前對(duì)全體顧客公開(kāi)的顧客在具備相應(yīng)條件后可無(wú)條件 享受的折扣. 1.2 會(huì)員購(gòu)房,以及同一顧客購(gòu)買(mǎi)第二套或以上房屋,按公司規(guī)定享受的折扣 均視為一般性折扣. 1.3 一般性折扣方案及折。

8、市場(chǎng)調(diào)查工作指引 1.0 職責(zé): 1.1 營(yíng)運(yùn)部編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,上報(bào)各地公司總經(jīng)理; 1.2 各地公司總經(jīng)理制訂招商方案; 1.3 營(yíng)運(yùn)部將市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告上報(bào)集團(tuán)商業(yè)管理公司備案; 2.0 調(diào)研的方式和方法: 2.1 詢問(wèn)法:例如:訪談電話。

9、開(kāi)業(yè)前市場(chǎng)調(diào)查指引 1.0 市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃 1.1 新商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)工前 3 個(gè)月,由集團(tuán)商管公司組織各商業(yè)廣場(chǎng)展開(kāi)市調(diào),參與調(diào)查 的部門(mén)有集團(tuán)商管公司招商中心人力資源部物管部,當(dāng)?shù)仨?xiàng)目公司物業(yè)部當(dāng) 地商管公司招商部,調(diào)查內(nèi)容包括商圈情況同行。

10、車(chē)輛行駛的停放管理車(chē)輛行駛的停放管理 1. 嚴(yán)禁外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可進(jìn)入轄區(qū); 2. 嚴(yán)禁裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車(chē)輛或 2.5 噸以上貨車(chē),駛?cè)胼?區(qū); 3. 做到車(chē)庫(kù)內(nèi)無(wú)貨物堆積道路阻塞現(xiàn)象;地面無(wú)水無(wú)油無(wú)紙屑無(wú)煙頭 等雜物; 車(chē)庫(kù)道。

11、GL007 文件資料管理工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 確保文件資料得到妥善保管,及時(shí)傳遞各類(lèi)信息,滿足信息溝通的需要;確保管理 處日常事務(wù)性工作的正常開(kāi)展. 1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理,包括對(duì)外收發(fā)文檔案管理創(chuàng)優(yōu)資料合 同。

12、GC008 設(shè)備管理工作規(guī)程 1.目的 對(duì)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)建帳使用維護(hù)保養(yǎng)維修等進(jìn)行規(guī)定,使各類(lèi)設(shè)備在使用中 保持良好的狀態(tài),更好地滿足服務(wù)的要求. 2.范圍 適用于管理處管理的設(shè)備所使用的機(jī)電設(shè)備的標(biāo)識(shí)建帳使用維護(hù)保養(yǎng)維修 等. 3.職責(zé) 3。

13、某商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)管理公約某商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)管理公約 為了更好地加強(qiáng)商場(chǎng)管理,維護(hù)廣大經(jīng)營(yíng)者的利益,使商場(chǎng)成為一個(gè)衛(wèi)生 安全優(yōu)雅舒適的經(jīng)營(yíng)購(gòu)物環(huán)境,為經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益,特制定本商 場(chǎng)公約如下. 一商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間是每天 9:3021:30.各業(yè)。

14、編號(hào):SWJLG001編號(hào):SWJLG001 項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱(chēng)稱(chēng):檢檢查查人人: 年年月月日日時(shí)時(shí)間間:項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱(chēng)稱(chēng):檢檢查查人人: 年年月月日日時(shí)時(shí)間間: 檢檢查查內(nèi)內(nèi)容容 員員工工勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律員員工工儀儀容容儀儀表表辦辦公公環(huán)環(huán)境。

15、提出問(wèn)題部門(mén)提出時(shí)間 問(wèn)題概述: 簽名年月日 領(lǐng)導(dǎo)批示: 簽名 年月日 解決問(wèn)題的部門(mén)責(zé)任人簽字解決日期 處理意見(jiàn)方案及結(jié)果: 簽名年月日 備注。

16、 深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司程序文件深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司程序文件 編號(hào)編號(hào) VKWY7.5.1A01 名稱(chēng)名稱(chēng) 安全管理工作程序 版本版本 C1 第第 1 頁(yè)共頁(yè)共 11 頁(yè)頁(yè) 編制編制 更改更改 審核審核 批準(zhǔn)批準(zhǔn) 生效期生效期 2。

17、 深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司程序文件深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司程序文件 編號(hào)編號(hào) VKWY7.5.1A01 名稱(chēng)名稱(chēng) 安全管理工作程序 版本版本 C1 第第 1 頁(yè)共頁(yè)共 11 頁(yè)頁(yè) 編制編制 更改更改 審核審核 批準(zhǔn)批準(zhǔn) 生效期生效期 2。

18、 第 1 頁(yè) 共 13 頁(yè) 項(xiàng)目項(xiàng)目 工作要點(diǎn)工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制管理控制 責(zé)任人責(zé)任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 文 件 處 理 發(fā)文 上報(bào) 1.上報(bào)文件及重要發(fā)文 a.各部門(mén)撰寫(xiě),部門(mén)經(jīng)理審稿 c.分管領(lǐng)導(dǎo)。

19、 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 項(xiàng)目項(xiàng)目 工作工作 要點(diǎn)要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制管理控制 責(zé)任人責(zé)任人 工作工作 記錄記錄 支持支持 文件文件 裝修裝修 期間期間 安全安全 用電用電 步行 街商 戶裝 修安 全用 電 1強(qiáng)電領(lǐng)班對(duì)步行街正。

20、裝修裝修管理管理工作工作策劃策劃 項(xiàng)目項(xiàng)目 工作要點(diǎn)工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制管理控制 責(zé)任人責(zé)任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 裝 修 管 理 1 裝 修 手 續(xù) 辦 理 1.商戶簽署租賃合同后,招商部負(fù)責(zé)向商戶提供。

21、開(kāi)業(yè)前營(yíng)運(yùn)管理工作指引開(kāi)業(yè)前營(yíng)運(yùn)管理工作指引 項(xiàng)項(xiàng) 目目 工作要點(diǎn)工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制管理控制 責(zé)任人責(zé)任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 營(yíng)營(yíng) 運(yùn)運(yùn) 管管 理理 文文 件件 編編 制制 及及 報(bào)報(bào) 審審 1.1商。

22、 項(xiàng)目目標(biāo)成本管理項(xiàng)目目標(biāo)成本管理 工作指引工作指引 編制 日期 審核 日期 批準(zhǔn) 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容修改內(nèi)容 修改人修改人 審核人審核人 批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人 一一流程概述流程概述 流程目的流程目的 明確目標(biāo)成。

23、日常運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理工作指引 目彔 四車(chē)場(chǎng)管理 三消防管理 二安全管理 一環(huán)境管理 一環(huán)境管理 一供方選擇管理 二日常保潔管理 三與項(xiàng)清潔管理 四綠化養(yǎng)護(hù)不綠植租擺 五消殺管理 六總體保障 一供方選擇管理 1市場(chǎng)調(diào)研及供方考察 2招標(biāo)評(píng)実管理。

24、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理指引 All rights reserved 營(yíng)運(yùn)部 二一二年五月 1 開(kāi)閉店管理 巡場(chǎng)管理 晨會(huì)管理 經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理 目 錄 2 開(kāi)閉店管理 開(kāi)店開(kāi)店 工作標(biāo)準(zhǔn): 管理人員在開(kāi)店前1小時(shí)進(jìn)場(chǎng),營(yíng)業(yè)員由指定入口進(jìn)場(chǎng),開(kāi)店前。

25、商商業(yè)業(yè)物物業(yè)業(yè)管管理理工工作作檢檢查查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 籌籌備備期期項(xiàng)項(xiàng)目目擬擬定定試試營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)日日前前1515天天 被檢查項(xiàng)目:檢查日期: 序序號(hào)號(hào)檢檢查查項(xiàng)項(xiàng)目目類(lèi)類(lèi)別別檢檢查查內(nèi)內(nèi)容容檢檢查查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)結(jié)論論證證明明 是是否否完完成成 是是。

26、清潔綠化管理工作手冊(cè) 一. 綠化地養(yǎng)護(hù)規(guī)程 口的 1. 確?；ú輼?shù)木繁茂,造型優(yōu)美. 二 適用范圍 1. 適用本花園轄區(qū)內(nèi)所有綠化地的養(yǎng)護(hù)工作. 三 職責(zé) 1. 自管綠化地市外包綠化工負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù). 2. 園藝師負(fù)責(zé)綠化地規(guī)則指導(dǎo)和組織養(yǎng)護(hù)工作。

27、公司品質(zhì)管理規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范公司品質(zhì)管理工作, 維護(hù)公司質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行,促進(jìn)公司物業(yè)服務(wù)水平的不斷提升,持續(xù)提升客戶滿意度,特制定本規(guī)定.第二條公司推行全面質(zhì)量管理,設(shè)立品質(zhì)管理職能部門(mén),配置專(zhuān)職品質(zhì)管理人員.物。

28、公司品質(zhì)管理規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范公司品質(zhì)管理工作, 維護(hù)公司質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行,促進(jìn)公司物業(yè)服務(wù)水平的不斷提升,持續(xù)提升客戶滿意度,特制定本規(guī)定.第二條公司推行全面質(zhì)量管理,設(shè)立品質(zhì)管理職能部門(mén),配置專(zhuān)職品質(zhì)管理人員.第。

29、日常運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理工作指引 201788 目錄 四車(chē)場(chǎng)管理 三消防管理 二安全管理 一環(huán)境管理 201788 一環(huán)境管理 一供方選擇管理 二日常保潔管理 三專(zhuān)項(xiàng)清潔管理 四綠化養(yǎng)護(hù)與綠植租擺 五消殺管理 六總體保障 201788 一供方選擇。