1、加油站非油品業(yè)務(wù)加油站非油品業(yè)務(wù) 應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 華南公司非油品業(yè)務(wù)管理中心華南公司非油品業(yè)務(wù)管理中心 20062006年年4 4月月 第一章第一章 概概 述述 一便利店的發(fā)展一便利店的發(fā)展 二加油站便利店的興起二加油站便利店的興起 三加。

2、防損中心系列培訓(xùn)教材之 防損主管應(yīng)知應(yīng)會(huì) 防損中心 2013.9 課題設(shè)計(jì)說明 系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握防損中心及購物廣場防 損部的職能及主要工作流程 掌握風(fēng)險(xiǎn)控制防損分析防損稽核及 日常管理的具體內(nèi)容及要求 了解掌握各部門運(yùn)作管理的基本知識 熟悉新店。

3、KK MALLKK MALL應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 愛她,了解她;愛她,了解她; 了解她,所以更愛她了解她,所以更愛她 提綱 京基金融中心 KK MALL 管理架構(gòu) 基礎(chǔ)材料 規(guī)劃定位 樓層設(shè)置 停車優(yōu)惠 會(huì)員服務(wù) 京基金融中心概要京基金融中心概。

4、大項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)大項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 營銷篇 寫在前面:寫在前面: 1術(shù)業(yè)有專攻,請信任你的項(xiàng)目營銷經(jīng)理和營銷部術(shù)業(yè)有專攻,請信任你的項(xiàng)目營銷經(jīng)理和營銷部 2你需要建立框架,理清關(guān)系,掌握流程,明確目的你需要建立框架,理清關(guān)系,掌握流程,明。

5、項(xiàng)目總監(jiān)工程應(yīng)知應(yīng)會(huì) 項(xiàng)目總監(jiān)是項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的總負(fù)責(zé)人,是項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成仸務(wù)的中心 是開放團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)的主體,是項(xiàng)目實(shí)施的推勱者,對項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成負(fù)直接責(zé)仸摘 自地區(qū)項(xiàng)目總監(jiān)崗位指引 工程應(yīng)知應(yīng)會(huì)目的在亍落實(shí)項(xiàng)目開發(fā)中工程建造從推演施工到最。

6、運(yùn)營管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)成本管理應(yīng)知應(yīng)會(huì) 成本管理部 2019年08月 目 錄 12 成本合約管控要點(diǎn) 3 項(xiàng)目總監(jiān)職責(zé)定位 4 項(xiàng)目總監(jiān)工作提示成本合約體系介紹 1 成本合約體系介紹 中海成本合約體系 體系建設(shè)溝通機(jī)制 組織架構(gòu)圖 檢查機(jī)制 組織。

7、運(yùn)營管理應(yīng)知應(yīng)會(huì) 大項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 營銷篇 2019年08月 寫在前面: 1術(shù)業(yè)有專攻,請信任你的項(xiàng)目營銷經(jīng)理和營銷部 2你需要建立框架,理清關(guān)系,掌握流程,明確目的, 了解內(nèi)容 價(jià)值 V需求 D 價(jià)格 P 成本 C v,p v,c d。

8、運(yùn)營管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)運(yùn)營應(yīng)知應(yīng)會(huì) 運(yùn)營管理部 2019年08月 目錄 CONTENTS 1運(yùn)營管理體系 2運(yùn)營管理工具 3項(xiàng)目總監(jiān)職責(zé) 4項(xiàng)目總與運(yùn)營 項(xiàng)目總監(jiān)運(yùn)營應(yīng)知應(yīng)會(huì) 01 運(yùn)營管理體系 組織架構(gòu) 管控體系 責(zé)權(quán)利配置 組織架構(gòu)管。

9、運(yùn)營管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)工程應(yīng)知應(yīng)會(huì) 項(xiàng)目總監(jiān)是項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的總負(fù)責(zé)人,是項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的中心 是開放團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)的主體,是項(xiàng)目實(shí)施的推動(dòng)者,對項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成負(fù)直接責(zé)任摘 自地區(qū)項(xiàng)目總監(jiān)崗位指引 工程應(yīng)知應(yīng)會(huì)目的在于落實(shí)項(xiàng)目開發(fā)中工程建。

10、運(yùn)營管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)客服應(yīng)知應(yīng)會(huì) 1.1期2.1期 1.2.1 期1.2.2 期 4.2期 4.1.1 期 4.1.2 期 5 小學(xué) 山姆店 3 2 已入伙2019年在建期區(qū)未規(guī)劃地塊 和平之門項(xiàng)目整體概況 思考項(xiàng)目總監(jiān)講客服 以項(xiàng)目總。

11、運(yùn)營管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 基 礎(chǔ) 術(shù) 語 篇 01PART 成本盈利預(yù)測 02PART 項(xiàng)目總監(jiān)角度對財(cái)務(wù)的需求 03PART 項(xiàng)目發(fā)展各個(gè)階段財(cái)務(wù)需求 04PART 目 錄 SUCCESS 合約額是指房屋出售后向市房產(chǎn)局管理部門辦。

12、運(yùn)營管理應(yīng)知應(yīng)會(huì) 提升產(chǎn)品意識,打造中海產(chǎn)品力 項(xiàng)目總監(jiān)設(shè)計(jì)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 二零一九年八月 什么是產(chǎn)品意識 如何提升產(chǎn)品力 目錄 CONTENTS 1中海的產(chǎn)品觀 2設(shè)計(jì)管理體系 3示范區(qū)及大區(qū)方案管理 4圖紙及變更管理 5 設(shè)計(jì)專項(xiàng)管理 運(yùn)營管。

13、運(yùn)營管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)運(yùn)營應(yīng)知應(yīng)會(huì) 運(yùn)營管理部 2019年08月 目錄 CONTENTS 1運(yùn)營管理體系 2運(yùn)營管理工具 3項(xiàng)目總監(jiān)職責(zé) 4項(xiàng)目總與運(yùn)營 項(xiàng)目總監(jiān)運(yùn)營應(yīng)知應(yīng)會(huì) 01 運(yùn)營管理體系 組織架構(gòu) 管控體系 責(zé)權(quán)利配置 理 管 度。

14、環(huán)境維護(hù)崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)環(huán)境維護(hù)崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì) Copyright BRC 2013 Page 1 一基本概念.02 二保潔管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及原則.03 三保潔管理范圍.04 四保潔工具功能.05 五常用清潔藥劑.08 六樓內(nèi)外保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)。

15、客服崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)客服崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì) Copyright BRC 2013 Page 1 目 錄 一客戶經(jīng)理服務(wù)模式02 二客服部崗位模型04 三客戶服務(wù)意識08 四溝通技巧17 五接待服務(wù)電話禮儀21 六客戶經(jīng)理現(xiàn)場巡查23 七投訴處。

16、設(shè)施設(shè)備維護(hù)崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)崗位人員應(yīng)知應(yīng)會(huì) 目 錄 員工BI標(biāo)準(zhǔn) 3 設(shè)施設(shè)備維護(hù)員工作情況介紹 2 基本概念 1 設(shè)施設(shè)備維護(hù)員各崗位工作職責(zé)介紹 4 5 業(yè)主報(bào)修服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn) Copyright BRC 2013 Pag。

17、 xxxx 大飯店大飯店 應(yīng)應(yīng) 知知 應(yīng)應(yīng) 會(huì)會(huì) 手手 冊冊 行政人力資源部行政人力資源部 1313 年年 1010 月月 1 一酒店概況一酒店概況 xxxx 大飯店大飯店 xx 大飯店是金磐建設(shè)集團(tuán)旗下經(jīng)營管理的一家集商務(wù)會(huì)議餐飲住宿娛樂。

18、臺州國際酒店臺州國際酒店 T Taizhou Yaoda International Hotelaizhou Yaoda International Hotel 應(yīng)應(yīng) 知知 應(yīng)應(yīng) 會(huì)會(huì) 手手 冊冊 1 一酒店概況一酒店概況 臺州國際酒店臺州。

19、 1 酒店員工應(yīng)知酒店員工應(yīng)知 應(yīng)會(huì)手冊應(yīng)會(huì)手冊 酒店集團(tuán)培訓(xùn)資料 運(yùn)營部 2010年3月 2 目目 錄錄 一儀容儀表 二禮儀禮貌 三行為規(guī)范 四前臺應(yīng)知應(yīng)會(huì) 五客房應(yīng)知應(yīng)會(huì) 六安全保障 一儀容儀表一儀容儀表 1頭發(fā) 女員工: 頭發(fā)梳理整齊。

20、大項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)大項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)營銷篇貴貴陽公司陽公司 2019年年08寫在前面:寫在前面:1術(shù)業(yè)有專攻,請信任你的項(xiàng)目營銷經(jīng)理和營銷部術(shù)業(yè)有專攻,請信任你的項(xiàng)目營銷經(jīng)理和營銷部2你需要建立框架,理清關(guān)系,掌握流程,明確目的,你需要建立。

21、1 驛都金陵大酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì) 驛都金陵大酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì) 2012 年 8 月份修訂 2012 年 8 月份修訂 一金陵飯店集團(tuán)及管理公司介紹 一金陵飯店集團(tuán)及管理公司介紹 金陵飯店是 1979 年由南京市人民政府發(fā)起籌建并委托香港巴瑪.登納設(shè)計(jì)。

22、金地物業(yè)管理公司概況金地物業(yè)管理公司概況1公司的全稱是:深圳市金地物業(yè)管理有限公司,成立于 1993 年,是深圳市首批甲級物業(yè)管理公司,是國家首批物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè).2公司董事長兼總經(jīng)理:xx; 副總經(jīng)理:xxxxx.3公司核心價(jià)值觀:業(yè)。

23、運(yùn)營管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)成本管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)2019年08月目 錄12成本合約體系介紹成本合約管控要點(diǎn)3項(xiàng)目總監(jiān)職責(zé)定位4項(xiàng)目總監(jiān)工作提示1成本合約體系介紹中海成本合約體系體系建設(shè)溝通機(jī)制 組織架構(gòu)圖管理架構(gòu):總部區(qū)域地區(qū)崗位架構(gòu):655 總 部:三中。

24、總經(jīng)理辦公室一星級培訓(xùn)領(lǐng)班應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)手冊目目錄錄第一章第一章 應(yīng)知篇共性應(yīng)知篇共性一酒店的服務(wù)項(xiàng)目一酒店的服務(wù)項(xiàng)目二酒店的功能設(shè)施二酒店的功能設(shè)施三各崗位的內(nèi)線電話及各訂餐訂房電話三各崗位的內(nèi)線電話及各訂餐訂房電話四各類服務(wù)價(jià)目四各類服務(wù)。

25、建筑工程技術(shù)人員建筑工程技術(shù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊為切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員對建筑工程施工技術(shù)質(zhì)量驗(yàn)收的學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范要求,為建造優(yōu)質(zhì)工程,提升工程品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),特編制本手冊.一基礎(chǔ)常識篇一基礎(chǔ)常識篇1.建筑工程分部工程劃分建筑工。

26、煙臺開發(fā)區(qū)招商引資應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊定稿煙臺開發(fā)區(qū)招商引資應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊定稿1區(qū)情概況煙臺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) 1984 年 10 月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立1985 年 3 月動(dòng)工建設(shè)是全國首批 14 個(gè)國家級開發(fā)區(qū)之一.2002 年 9 月管轄面積擴(kuò)大到 2。

27、柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊目目錄錄第一篇第一篇會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)第二篇第二篇出納業(yè)務(wù)出納業(yè)務(wù)第三篇第三篇結(jié)算業(yè)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)第四篇第四篇個(gè)人金融業(yè)務(wù)個(gè)人金融業(yè)務(wù)第五篇第五篇信用卡業(yè)務(wù)信用卡業(yè)務(wù)第六篇第六篇公司業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)第七篇第七篇。

28、 頁碼:第 2 頁 共 12 頁 目目 錄錄 人行出入口崗人行出入口崗1崗位職責(zé).3 2關(guān)鍵服務(wù)流程.3 車場出入口崗車場出入口崗1崗位職責(zé).5 2關(guān)鍵服務(wù)流程.5 安全巡邏崗安全巡邏崗1崗位職責(zé)7 2關(guān)鍵服務(wù)流程.7 控制中心崗控制中心崗。

29、頁碼:第 2 頁 共 14 頁 目目 錄錄 居家服務(wù)崗居家服務(wù)崗1崗位職責(zé).3 2關(guān)鍵服務(wù)流程.3 樓內(nèi)保潔崗樓內(nèi)保潔崗1崗位職責(zé).5 2關(guān)鍵服務(wù)流程.5 樓外樓外院內(nèi)保潔崗院內(nèi)保潔崗1崗位職責(zé)7 2關(guān)鍵服務(wù)流程.7 綠化員綠化員1崗位職責(zé)。

30、頁碼:第 2 頁 共 14 頁 目目 錄錄 共性基礎(chǔ)知識共性基礎(chǔ)知識1BI 規(guī)范.3 2部門應(yīng)知應(yīng)會(huì).3 崗位職責(zé)崗位職責(zé)1前臺接待崗.4 2客戶助理崗.4 客戶前臺日常事務(wù)處理收費(fèi)辦理客戶前臺日常事務(wù)處理收費(fèi)辦理1關(guān)鍵服務(wù)流程5 客戶前臺。

31、 頁碼:第 2 頁 共 12 頁 目目 錄錄 供配電技術(shù)員供配電技術(shù)員1崗位職責(zé).3 2關(guān)鍵服務(wù)流程.3 給排水技術(shù)員給排水技術(shù)員1崗位職責(zé).4 2關(guān)鍵服務(wù)流程.4 電梯技術(shù)員電梯技術(shù)員1崗位職責(zé).5 2關(guān)鍵服務(wù)流程.5 空調(diào)技術(shù)員空調(diào)技術(shù)。

32、運(yùn)營管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)運(yùn)營應(yīng)知應(yīng)會(huì)運(yùn)營管理部2019年08月 目錄CONTENTS1運(yùn)營管理體系2運(yùn)營管理工具3項(xiàng)目總監(jiān)職責(zé)4項(xiàng)目總與運(yùn)營項(xiàng)目總監(jiān)運(yùn)營應(yīng)知應(yīng)會(huì)01運(yùn)營管理體系 組織架構(gòu) 管控體系 責(zé)權(quán)利配置理管度灰飛鵬齊青劉理管劃計(jì)項(xiàng)專飛。

33、1第一部分第一部分應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)第一章第一章公司企業(yè)文化公司企業(yè)文化一工作宗旨:一工作宗旨:業(yè)主至上,服務(wù)第一二質(zhì)量方針:二質(zhì)量方針:追求業(yè)主及物業(yè)使用人滿意,持續(xù)地改進(jìn)提高,為其提供安全清潔優(yōu)美舒適方便和諧的生活和工作環(huán)境,使其物業(yè)保值。

34、 1 第一部分第一部分應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)第一章第一章公司企業(yè)文化公司企業(yè)文化一工作宗旨:一工作宗旨:業(yè)主至上,服務(wù)第一二質(zhì)量方針:二質(zhì)量方針:追求業(yè)主及物業(yè)使用人滿意, 持續(xù)地改進(jìn)提高, 為其提供安全清潔優(yōu)美舒適方便和諧的生活和工作環(huán)境,使其。

35、什么是產(chǎn)品意識如何提升產(chǎn)品力如何提升產(chǎn)品力1成功標(biāo)尺2準(zhǔn)確的項(xiàng)目定位3精準(zhǔn)的對標(biāo)4優(yōu)秀的外部資源5職能的充分交圈和共創(chuàng)6設(shè)計(jì)單位的鞭策和激發(fā)7高效的決策8資源的協(xié)調(diào)目標(biāo)思路計(jì)劃資源小結(jié)。

36、運(yùn)營管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)工程應(yīng)知應(yīng)會(huì)蘇州公司2019年08月項(xiàng)目總監(jiān)是項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的總負(fù)責(zé)人,是項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的中心是開放團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)的主體,是項(xiàng)目實(shí)施的推動(dòng)者,對項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成負(fù)直接責(zé)任摘自地區(qū)項(xiàng)目總監(jiān)崗位指引工程應(yīng)知應(yīng)會(huì)目的在于落實(shí)。

37、運(yùn)營管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)客服應(yīng)知應(yīng)會(huì)沈陽公司2019年08月1.1期2.1期1.2.1期1.2.2期4.2期4.1.1期4.1.2期5小學(xué)山姆店32已入伙2019年在建期區(qū)未規(guī)劃地塊和平之門項(xiàng)目整體概況思考項(xiàng)目總監(jiān)講客服以項(xiàng)目總的角度,將項(xiàng)。