1、一. 店面接待之房源接待 房東直接報房源,我們做記錄,之后鋪墊. XX先生,我們專注附近每個小區(qū),而且我們做了快XX年了,這幾個小區(qū)我們就是專家.您這個房子的價位有些頗高,不過我先給您報著,我也找?guī)讉€準客戶待看您的房子.思路:銷售我們的專業(yè)。

2、式 2.您好,請問你園的房子賣出去了嗎 最直接的問 3.請問您最近在圓有房產(chǎn)方面的需求嗎 幫助式咨詢 4.請問您圓的房子350萬還能便宜賣嗎 套房源 5.您好,打擾了,我是房產(chǎn)公司的,現(xiàn)在我們手上有一個客戶,就想要咱們這種戶型的房子,不知道。

3、事情,過來我們的裝修樣板房 看看,多對比一下 對你們房子以后裝修是有很大幫助的.嗯,先生你看是上午還是下 午過來我們公司 2.2. 樣板房征集.是這樣的,2013 年是我們公司的質(zhì)量服務(wù)年,我們公司針對咱們 xx 半島小區(qū)特意推出了 金牌設(shè)。

4、手機嗎請問李先生,方便留下您的手機嗎顧客有時會說,不顧客有時會說,不 用了,我需要時會再打電話給你的用了,我需要時會再打電話給你的 3.李先生,方便講一下您的全名嗎李先生,方便講一下您的全名嗎顧客可能會說,不用顧客可能會說,不用 了,你叫我。

5、話,知道后立即打如果因沒聽到或走開時沒有借到顧客電話,知道后立即打 電話給顧客致歉,然后再行溝通.電話給顧客致歉,然后再行溝通.這是電話營銷的禮儀這是電話營銷的禮儀 引導(dǎo)策略 當(dāng)顧客主動打電話給置業(yè)顧問的時候,一種情況是置業(yè)顧問沒有主動當(dāng)顧。

6、 3.換個電話,以別的中介公司名義打過去,了解業(yè)主是不是換個電話,以別的中介公司名義打過去,了解業(yè)主是不是 對所有的中介都反感.對所有的中介都反感.是個好方法,但太多的中介打電是個好方法,但太多的中介打電 話,有可能業(yè)主對所有的中介都反感了。

7、 3.設(shè)計跟進計劃,按計劃跟進.設(shè)計跟進計劃,按計劃跟進.跟進計劃非常重要,但關(guān)跟進計劃非常重要,但關(guān) 鍵是跟進計劃如何執(zhí)行,以及計劃本身也需要不停地變化鍵是跟進計劃如何執(zhí)行,以及計劃本身也需要不停地變化 引導(dǎo)策略 房地產(chǎn)買賣中,置業(yè)顧問帶。

8、力, 從而沒興趣聽下去從而沒興趣聽下去 引導(dǎo)策略引導(dǎo)策略 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 先生,您好我們這里有多套先生,您好我們這里有多套80m240萬元的房子,萬元的房子, 不知您是在哪里得知這套不知您是在哪里得知這套80m240。

9、術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 是某某花園的.是某某花園的.價格已經(jīng)非常吸引顧客,這時價格已經(jīng)非常吸引顧客,這時 不需要解說樓盤,事實上也無法塑造房屋賣點,因為該房屋不存不需要解說樓盤,事實上也無法塑造房屋賣點,因為該房屋不存 在在 不是是小。

10、單的一件事,在電話營銷之前,一 定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的. 2. 電話銷售技巧第 2 要點:語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔. 有許多銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速 過快,吐字。

11、給客戶過多砍價的機會,另外給房東展示我們公司有很強 的消化能力.是這邊的社區(qū)專家 資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù) 一一 房源開發(fā)洗盤上門短信房源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1.1. 洗盤打。

12、在仂年年刜,海外的業(yè)務(wù)劃歸了王単士管理,我們也成為了整個鏈家體系的一部分, 単士接手鏈家海外后所做的最大的支持乀一, 就是將門庖薦客所獲分傭比例翻倍提升, 要求 我們把更多的精力聚焦到跟城市門庖的聯(lián)勱上. 因為鏈家最寶貴的就是我們的經(jīng)紈人。

13、他看樓; 2尋找客戶需要的盤,要快; 3給客戶好的印象,多銷樓盤給他,態(tài)度誠懇,歧視客戶,心可能詳細了解客戶需求; 4派卡片同資料 5給客戶信心 6送客戶上車,做好保護工作 7用心聆聽; 8告訴客戶公司的服務(wù)宗旨,再一次推銷自己; 三介紹樓。

14、話術(shù)促成經(jīng)典話術(shù) 促成時常用鋪墊話術(shù)促成時常用鋪墊話術(shù) X 先生,這套房現(xiàn)在是我們公司今天的主推房源,不知道現(xiàn)在能不能定得到,剛才同事帶客 戶也看了,我打個電話問下. 打完電話后X 先生,我經(jīng)理說同事的客戶有事現(xiàn)在回公司 了,準備晚上再約房。

15、最重點的就是要問詢出相應(yīng)的房源信息,并加以登記.當(dāng)然有些業(yè)主 會和你探詢現(xiàn)在的市場現(xiàn)階段情況和走勢以及成交價格. 所以盡可能在不偏離事實太多的情 況下壓低房東的心理預(yù)期. 很多時候房東會扮成客戶先來了解一下市場, 因為房東在長期的 賣房過程。

16、取下. 隔離時,把握時機和度,否則時間長了,可能因為打電話給朋友和家人等影響其購買或出售 的決定. 行銷房東和客戶,讓彼此有好的印象,更好的感覺,建立信賴,并且讓客戶和房東說只找我 們公司. 跟房東說一定要認可經(jīng)紀人,好讓客戶沒有想繼續(xù)砍價。

17、您的需求,明天上午10點可以看房,請您明天務(wù)必過 來看一下. 2:提高珍惜度約看法:提高珍惜度約看法: 話術(shù):先生您好,我是 XX 公司的 XX,上次我給您推薦的 XX 園那非常超值的三居明天可 以看房了,這套房子您一定得過來看一下,僅有的。

18、事件 :我之前有一個客戶 房東 用第三方來溝通另一方: 對客戶說房東說, 對房東說客戶覺得 表示尊重,征求同意:您覺得呢您說呢 把怕的說出來,別人反而會意想不到的理解,顯示大方:我都很不好意思跟您說我都 很怕給您打電話了.我說了不知道您會不。

19、誠意的客戶看了其 他的房子就定下來了.X 姐,要不您雙方都一人讓一步,我在和客戶談?wù)?讓他定下房子, 您雙方也就都省心了,您也早點拿到錢,您覺得呢 注意:這時候不要生硬的砍房價,那樣會破壞和房東的關(guān)系,要軟議價 話術(shù)2:X 姐,和您說實話。

20、這么高的夸張的價格啊您 都把2年后的價錢賣出來了.這價格幾乎沒有客戶能接受, 思路:先打擊我給您留意著 吧,您也和家人商量一下,咱要真想賣就定個實在的售價, 思路:給臺階下我過幾天再 跟您聯(lián)系. 話術(shù)2:思路:讓其他同事以其他中介名義打假電。

21、符合他的品味,希望雙方能各讓一步,X 姐,您就讓一步吧. 2分析法:分析法: 思路:給房東分析本園區(qū)成交情況,拿事實說話; B:X 姐,XX 園現(xiàn)在成交的均價是30000元,上個月共成交了7套,最高的一套單價31200 元房子位置好,戶型好。

22、能,因為這房東您也見過,而且房子的 情況您也知道.房東人是比較實在,我做這也是很專業(yè),像房東開這價格真的比較實在,在 這附近也找不到這么便宜的房子,假如,陳先生您有誠意的話,也出一個比較實在的價格. 陳先生:也差不多啦,我這價也蠻高的.這房。

23、是先去看一下房子 那現(xiàn)在有空的話, 我馬上 約一下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經(jīng)紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的.客人在看房源,經(jīng)紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經(jīng)紀人: 制造懸念, 找一套非常超。

24、答復(fù)她需要較 長的時間,你應(yīng)該讓她放下電話,說你會給她打回去.4如果你需要讓對方不要掛電話, 應(yīng)該先對她說一下.5如果對方提出的要求對你或者公司來說是非分的或者過分的,不要 很自然的說: 不,你的要求我們不會滿足的. 你應(yīng)該說: 這個,我不。

25、專介紹廣告侯守展源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展 牌等牌等 1. 洗盤打樓盤電話的方式洗盤打樓盤電話的方式 A:您好,打擾一下,您好,打擾一下, 請問您請問您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問式園的房子有考慮出售嗎詢問式 B:您好。

26、售活動歸根到底是人的社 會活動,少不了要處理方方面面的 關(guān)系,因此也少不了用語言交流和 溝通.話說的效果如何,直接關(guān)系 到銷售的成敗. 每天的約看話術(shù) 周一周一;尊敬的XX您好,我是金都地產(chǎn)的XX, 今天XX房子,平時業(yè)主都不在家,今天也 。

27、商鋪,我之前也覺得 公寓不好, 但是因為我一直在做中介嘛, 看到很多柬埔寨房東出租的公寓比別墅 還賺錢, 所以我算了一下確實比較劃算, 玫瑰濱江苑您應(yīng)該知道吧這種租給外 國人很賺錢的,反正了解更多東西您也不會吃虧,您覺得呢 7.李:簡單的給。

28、出租出售報盤 注意:不管怎樣,一定要先把房東電話留住. 1.你好,請問有什么可以幫你 2.問地段你是哪里的房要出租出售 3.問戶型你的房子是幾房的 4.問面積你的房子面積是多少 5.問樓層請問你的房子在幾樓,房號多少,總共幾樓 6.問裝修房。

29、的機會 另外給房東展示我們公 司有很強的消化能力.是這邊的社區(qū)專家 資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù) 一 房源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1. 洗盤打樓盤電話的方式 A您好打擾一下請問您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問式 B您好請問您 。

30、戶推薦一下你的房子,你看 可以吧 準客戶:不用了,我自己可以出售,不想通過中介 經(jīng)紀人:哦,李哥,您不打算通過中介公司阿 準客戶:是的 經(jīng)紀人:我方便不方便問一下,為什么不想通過中介是不是以前有過不愉快的 經(jīng)歷 準客戶:是的,中介公司天天給。

31、打擾您了.我是丹廈房產(chǎn)客服中心的楊建松,現(xiàn)在方便耽,您好不好意思,打擾您了.我是丹廈房產(chǎn)客服中心的楊建松,現(xiàn)在方便耽 誤您幾分鐘嗎誤您幾分鐘嗎 客戶:你說.客戶:你說. 經(jīng)紀人:是這樣的,經(jīng)紀人:是這樣的,有客戶反饋經(jīng)常被房產(chǎn)有客戶反饋經(jīng)。

32、是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時間 里把握住這個房子,幫你去爭取到最大的利益. 你在別的公司也有看了房子,其實你也清楚,北京在賣的房子真的是很多,可是適合你的 房子就這么一二套,所以你要是喜歡,你告訴我,我會努力去做,去幫你爭。

33、等不明確,草率聯(lián)系過戶,是對雙方 很不負責(zé)的態(tài)度,更容易發(fā)生問題. 二客戶在看過房之后,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真 正售房的理由又不能說出來,怎么辦 答: 商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)或事情, 正如。

34、要跟任何人尤其是其他地產(chǎn)提起我們看過的房,以 免行業(yè)競爭對客戶造成破壞,或買不到好價格. 老到的地產(chǎn)經(jīng)紀向新來的員工傳授經(jīng)驗 B 報紙上的廣告和櫥窗里的海報是同一個目的吸引客 戶打來電話; 接電話前一定要準備好真正要推銷的樓盤; 匙盤清單上。

35、的名片 專業(yè):把過程跟客戶說的復(fù)雜化,風(fēng)險很大 誠懇:讓客戶感受到你是為他考慮的,不是單純的賺他口袋的錢 控制:挑撥客戶業(yè)主間的關(guān)系,互相不信任,敵對讓他們相信我 客戶提供最優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)暨釣魚理論 與客戶建立朋友似的關(guān)系 人們總是喜歡同他。

36、話三步驟 1. 接打:您好 2. 聽 3. 掛:祝您生活愉快 二二房源房源 1.1. 房源要點房源要點 了解具體信息時,一定要問清房子的以下基本信息:具體地址了解具體信息時,一定要問清房子的以下基本信息:具體地址 樓層樓層 戶型戶型 面積面。

37、受一下我們的服務(wù),我相信不會令您失望. 二我愿意自己賣,方便又節(jié)省錢. 自售的缺點: 1無法讓買方產(chǎn)生競爭,出售價格比較低. 2安全無法保障,房地產(chǎn)糾紛官司不斷. 3花太多時間在售屋上,會影響其他事. 4無法主動與買方洽談. 5廣告費負擔(dān)重。

38、客戶說的提供房源信息,這是讓客戶能看到的,我們要做的就是必須 告訴客戶,信息是有成本的.首先公司要租很好的店面來吸引業(yè)主,獲得信息 來源,青島的房租有多貴,大家都知道;其次,我們經(jīng)紀人每天都要去掃樓 每天去派報社區(qū)咨詢這樣的風(fēng)霜寒暑這樣的辛。

39、主產(chǎn)權(quán)是否清晰. 如果不交訂金, 交易條件 違約責(zé)任等不明確, 草率聯(lián)系過戶,是對雙方很不負責(zé)的態(tài)度,更容易發(fā)生問題. 二客戶在看過房之后,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真二客戶在看過房之后,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)。

40、事情.要對自己的產(chǎn)品和服務(wù) 有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀.同時,總結(jié)出自己產(chǎn) 品的幾個優(yōu)點. 2善于總結(jié).應(yīng)該感謝,每一個拒絕我們的客戶.因為我們可以從他們那里 吸取到為什么會被拒絕的教訓(xùn).每次通話之后,都應(yīng)該記錄下來。

41、同樣地,準客戶在電話中也無法看到房地產(chǎn)電話銷售人員的 肢體語言面部表情,準客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷 自己是否喜歡這個房地產(chǎn)銷售人員,是否可以信賴這個人,并決定是否繼續(xù)這個 通話過程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過程中。

42、候,微笑 的接聽電話 您好,這里是天宇金地富山售樓處,我是 楊威,很高興為您服務(wù). 結(jié)束語好的,陳先生,我姓楊,謝謝您 的來電,再見. 情景分析 什么時候接電話也是房產(chǎn)銷售人員的心理 戰(zhàn)術(shù). 第一聲接生意太冷清,或太在意生意了, 產(chǎn)生提防和。

43、是能租給適合的客戶 成交價格合理的客戶, 主要的是您滿意. 如果說一個客戶您不滿意, 我們即使不收您的費用, 您也不會租給他,假如能幫您找到滿意的客戶,我也相信您也不會差這一點錢.我們的收費 不單單對您,對所有的房主都一樣,況且其實收費低的。

44、價有時候會傷了和氣,顧及面子也不好說,不好讓我們幫您 談價,所以我想您坐這,有些話我來幫您說比較好,您說呢 隔離鋪墊:隔離時,把握時機和度,否則時間長了,可能因為打電話給朋友和家人等影 響其購買或出售的決定,此時最好找另一名經(jīng)紀人和客戶寒暄。

45、售活動歸根到底是人的社 會活動,少不了要處理方方面面的 關(guān)系,因此也少不了用語言交流和 溝通.話說的效果如何,直接關(guān)系 到銷售的成敗. 每天的約看話術(shù) 周一周一;尊敬的XX您好,我是房信地產(chǎn)的XX, 今天XX房子,平時業(yè)主都不在家,今天也 。

46、嗎所以我們還是先去看一下房子 那現(xiàn)在有空的話, 我馬上 約一下,我們一起去看房. 2 2客人在看房源,經(jīng)紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的.客人在看房源,經(jīng)紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經(jīng)紀人: 制造懸念。

47、的機會 另外給房東展示我們公 司有很強的消化能力.是這邊的社區(qū)專家 資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù) 一 房源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1. 洗盤打樓盤電話的方式 A您好打擾一下請問您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問式 B您好請問您 。

48、給適合的客戶 成交價格合理的客戶, 主要的是您滿意. 如果說一個客戶您不滿意, 我們即使不收您的費用, 您也不會租給他,假如能幫您找到滿意的客戶,我也相信您也不會差這一點錢.我們的收費 不單單對您,對所有的房主都一樣,況且其實收費低的中介并。

49、置業(yè)顧問:您需要在吉屋惠淘寶店內(nèi)花 1 元錢拍下我們的特權(quán)卡,網(wǎng)址是 http:吉屋網(wǎng)的客服會跟您聯(lián)系,安排您看房.您將收到一條優(yōu)惠證明 短信.到時候您拿著短信到我們售樓處就可以享受優(yōu)惠啦. 客戶:那我什么時候要拍下寶貝呢 置業(yè)顧問:建議您。

50、金,交易條件違約責(zé)任等不明確,草率聯(lián)系過戶,是對雙方很不負責(zé)的態(tài)度, 更容易發(fā)生問題. 二 客戶在看過房之后,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真正售房的理由又不 能說出來,怎么辦 答:商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一。