恒大房地產(chǎn)客服管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、計中心 11 戶型平面方案通過集體審批研發(fā)設(shè)計中心 12 總規(guī)方案報建圖下發(fā)研發(fā)設(shè)計中心 13 詳規(guī)四圖一書報建圖下發(fā)研發(fā)設(shè)計中心 14 詳規(guī)綜合管線報建圖下發(fā)研發(fā)設(shè)計中心 15 詳規(guī)人防報建圖下發(fā)研發(fā)設(shè)計中心 16 小區(qū)智能化設(shè)施方案通過。
2、內(nèi)部規(guī)章制度8 5.1. 業(yè)主違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程8 5.2. 客服部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程11 5.3. 客服部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程17 5.4. 檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程20 5.5. 辦理入住標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程21 5.6. 服務(wù)收費。
3、內(nèi)部規(guī)章制度8 5.1. 業(yè)主違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程8 5.2. 客服部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程11 5.3. 客服部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程17 5.4. 檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程20 5.5. 辦理入住標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程21 5.6. 服務(wù)收費。
4、 1. 流程目的流程目的 使開發(fā)項目的成本得到有效合理的控制,確保項目經(jīng)濟效益的實現(xiàn). 2. 2. 適用范圍適用范圍 適用于公司開發(fā)項目的全過程成本控制工作. 3. 3. 定義 定義 3.13.1 超成本目標(biāo):項目實施到某一階段時,工程成。
5、心與所轄公司相關(guān)部門職責(zé)細分條例 . 6 恒大集團規(guī)劃設(shè)計中心與所轄公司相關(guān)部門職責(zé)細分條例 . 9恒大集團規(guī)劃設(shè)計中心與所轄公司相關(guān)部門職責(zé)細分條例 . 9 補充規(guī)定. 9補充規(guī)定. 9 關(guān)于所轄各公司選擇室內(nèi)設(shè)計單位的規(guī)定 . 11關(guān)于。
6、章 工程建設(shè)管理工作指引56一前期準(zhǔn)備階段56一現(xiàn)場查勘56二綜合策劃56三圍蔽56四清表57五詳勘58六臨水臨電58七三通一平59八大型土石方施工60九招標(biāo)立項與合同交底60十編制施工組織設(shè)計60十一圖紙會審61十二與政府相關(guān)部門對接61。
7、效管理 重在執(zhí)行 我記得在一本管理學(xué)著作中提到,績效 可以理解為業(yè)績和效率,我想說恒大績效管理是將企業(yè)目 標(biāo)和員工個人目標(biāo)聯(lián)系起來,以獲得業(yè)績和效率的一種過 程.它是對恒大所要達到的整體目標(biāo)建立全體員工共同理 解的過程,也是通過管理以增加實。
8、5. 部門內(nèi)部規(guī)章制度部門內(nèi)部規(guī)章制度 8 5.1. 業(yè)主違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 8 5.2. 客服部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 11 5.3. 客服部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 20 5.4. 檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 25 5.5. 辦理入住。
9、由各地區(qū)公司 自行招標(biāo). 第三條第三條 地區(qū)公司金額在 10 萬元以上的工程項目原則上必須進行 招標(biāo);對于有特殊原因無法進行招標(biāo)需議標(biāo)的項目,金額在 100 萬 元含 100 萬元以下項目由地區(qū)公司負責(zé)人審批;金額在 100 萬 元以上項目。
10、程 . 29 第四節(jié)第四節(jié) 土石方工程土石方工程 . 38 第五節(jié)第五節(jié) 主體結(jié)構(gòu)工程主體結(jié)構(gòu)工程 . 40 第六節(jié)第六節(jié) 裝修工程裝修工程 . 51 第七節(jié)第七節(jié) 水電安裝工程水電安裝工程 . 59 第八節(jié)第八節(jié) 園林園建工程園林園建工程。
11、部夜值崗位職責(zé) 12 5.5. 部門內(nèi)部規(guī)章制度部門內(nèi)部規(guī)章制度 15 5.1. 業(yè)主違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 15 5.2. 客服部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 19 5.3. 客服部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 30 5.4. 檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
12、理實行分級管理原則和歸口管理原則,并實行承辦人制度審 核會簽制度和重大合同專題會審制度. 第二章第二章 合合同管理部門及職責(zé)同管理部門及職責(zé) 第五條 公司的合同歸口管理部門為總經(jīng)理室;公司所屬職能部門負責(zé)本部門 分工范圍內(nèi)的合同管理工作. 。
13、織和個人用任何手段損害公司形象 和聲譽,破壞公司的發(fā)展. 第三條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極向上,歡迎員工 就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對有突出貢獻者,公司予以獎勵表彰. 第四條 公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助同舟共濟發(fā)。
14、考核和紀(jì)律管理. 3.1.4 協(xié)調(diào)和組織培訓(xùn)活動,做好相關(guān)培訓(xùn)記錄存檔工作. 2其它部門 3.2.1 以員工崗位職責(zé)為基礎(chǔ),識別部門員工的培訓(xùn)需求以形成培訓(xùn)計劃. 3.2.2 組織開展部門內(nèi)部培訓(xùn)考核并記錄,確保部門所有成員得到培訓(xùn)以便具 。
15、同的個性狀 態(tài)和緣由, 但不管怎樣我們都不準(zhǔn)備改變我們鐵打的紀(jì)律, 以及對每個人的 嚴(yán)格要求.因為只有這樣,我們的團隊才能無往不勝,取得一個又一個輝煌 的成績. 我們希望你在這里快樂地工作, 并將快樂帶給他人, 希望你以這種快樂 的心情去感。
16、檔案和臺賬,以便為成本核算提供依據(jù); 3.1.2 公司各種車輛的附帶資料證件,除行車證件保險卡 及保養(yǎng)手冊隨車由各駕駛員攜帶外,其余均由綜合部保管,每 6 個月以及人員變動時盤點一次,如該車輛轉(zhuǎn)移,應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍 手續(xù),并將該車各種資料隨車。
17、咨詢監(jiān)理單 位施工項目管理施工單位和后期物業(yè)管理物業(yè)公司. 目標(biāo)體系目標(biāo)體系 爭取項目的成功實施是項目管理的總目標(biāo). 要取得項目的成功,首先必須做好如下工作要取得項目的成功,首先必須做好如下工作 1要對具體項目進行充分的戰(zhàn)略研究,制定正確的。
18、四節(jié) 土石方工程土石方工程. 36 第五節(jié)第五節(jié) 主體結(jié)構(gòu)工程主體結(jié)構(gòu)工程. 39 第六節(jié)第六節(jié) 裝修工程裝修工程.49 第七節(jié)第七節(jié) 水電安裝工程水電安裝工程. 56 第八節(jié)第八節(jié) 園林園建工程園林園建工程. 61 第九節(jié)第九節(jié) 材料驗收。
19、四節(jié) 土石方工程土石方工程. 36 第五節(jié)第五節(jié) 主體結(jié)構(gòu)工程主體結(jié)構(gòu)工程. 39 第六節(jié)第六節(jié) 裝修工程裝修工程.49 第七節(jié)第七節(jié) 水電安裝工程水電安裝工程. 56 第八節(jié)第八節(jié) 園林園建工程園林園建工程. 61 第九節(jié)第九節(jié) 材料驗收。
20、1. 1. 流程目的流程目的 使開發(fā)項目的成本得到有效合理的控制,確保項目經(jīng)濟效益的實現(xiàn). 2. 2. 適用范圍適用范圍 適用于公司開發(fā)項目的全過程成本控制工作. 3. 3. 定義 定義 3.13.1 超成本目標(biāo):項目實施到某一階段時,工程。
21、定義書簽.未定義書簽. 4.5. 客服部夜值崗位職責(zé) 錯誤錯誤 未定義書簽.未定義書簽. 5.5. 部門內(nèi)部部門內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)章制度 錯誤未定義書簽. 5.1. 業(yè)主違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 11 5.2. 客服部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 15。
22、實施 施工單位臨設(shè)搭建 工程部組織0.000 以下圖紙會審 總規(guī)詳規(guī)小區(qū)綜合 管線規(guī)劃批復(fù) 出詳勘方案簽訂詳勘 合同 工程部組織詳勘 取得本期開發(fā)全套施工 圖或基礎(chǔ)圖 開發(fā)部 工程部 查勘現(xiàn)場 圖 11 施工準(zhǔn)備階段工作流程 編制監(jiān)理規(guī)劃 。
23、配置方案小區(qū)智能化配置方案. 第三條第三條 設(shè)計成本質(zhì)量控制中心負責(zé)審核審批地區(qū)項目涉及重 大成本的設(shè)計方案. 第四條第四條 園林集團負責(zé)完成地區(qū)項目的園林方案和園林施工圖. 第五條第五條 地區(qū)公司總工室負責(zé)地區(qū)項目的設(shè)計管理工作. 第二章。
24、計中心 11 戶型平面方案通過集體審批研發(fā)設(shè)計中心 12 總規(guī)方案報建圖下發(fā)研發(fā)設(shè)計中心 13 詳規(guī)四圖一書報建圖下發(fā)研發(fā)設(shè)計中心 14 詳規(guī)綜合管線報建圖下發(fā)研發(fā)設(shè)計中心 15 詳規(guī)人防報建圖下發(fā)研發(fā)設(shè)計中心 16 小區(qū)智能化設(shè)施方案通過。
25、察人員獎懲規(guī)定 7575 監(jiān)察管理制度 第 2 頁 共 78 頁 xx 地產(chǎn)集團監(jiān)察管理制度 第一章 總 則 第一條第一條 為加強公司內(nèi)部監(jiān)察,構(gòu)建經(jīng)營與監(jiān)督并行的運行機制,根據(jù)國家法律法規(guī) 及公司規(guī)章制度,制定本制度. 第二條第二條 集團。
26、規(guī),結(jié)合集團的實際情況,制定 本管理制度. 1.21.2 內(nèi)部審計:主要負責(zé)對集團公司各部門及下屬分子公司的財務(wù)管理及內(nèi)部控制制度的執(zhí)行進行 獨立監(jiān)督和評價,以確定其是否遵循了集團公司的財務(wù)管理制度,是否符合公司規(guī)定的程序與 標(biāo)準(zhǔn),是否嚴(yán)格。
27、8 5.客服部內(nèi)部規(guī)章制度9 5.3 業(yè)戶違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程9 5.4 客服部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程13 5.5 客服部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程20 5.6 檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程24 5.7 服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程25 5.8 客戶申。
28、 1. 流程目的流程目的 使開發(fā)項目的成本得到有效合理的控制,確保項目經(jīng)濟效益的實現(xiàn). 2. 2. 適用范圍適用范圍 適用于公司開發(fā)項目的全過程成本控制工作. 3. 3. 定義 定義 3.13.1 超成本目標(biāo):項目實施到某一階段時,工程成。
29、核權(quán)重和周期 . 133 第四節(jié) 指標(biāo)設(shè)立 . 135 第五節(jié) 考核形式 . 136 第六節(jié) 考核的主體 . 137 第七節(jié) 考核管理程序 . 137 第八節(jié) 其他 . 138 第三章 考核實施細則 . 139 第一節(jié) 月度考核 . 139。
30、利保障的持續(xù)投入,給予員工安 全感和成就感,營造一個以人為本舒適良好的工作環(huán)境; 1.2.2. 競爭性原則:通過設(shè)立激勵性福利,使企業(yè)的勞動報酬體系更具有市場競爭 力; 1.2.3. 經(jīng)濟性原則:企業(yè)的整體福利待遇水平與經(jīng)營管理業(yè)績掛鉤,促。
31、室的調(diào)度安排,提供必要的設(shè)備服務(wù). 4.1.2 負責(zé)集團層面會議的通知. 4.1.3 負責(zé)分工涉及的會議議題匯總會議記錄會議紀(jì)要擬寫. 4.2 職能部門 負責(zé)分工涉及的會議議題匯總會議記錄會議紀(jì)要擬寫. 5.5. 工作要求工作要求 5.1 。
32、 制定本辦法. 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 本辦法原則上適用于集團集團各職能部門及所有的下屬公司.即集團的所 有下屬公司的合同管理均參照本辦法執(zhí)行, 合同審核的職能除經(jīng)集團授權(quán)的外均 由集團部門行使. 針對下屬公司有關(guān)合同審核的規(guī)定參。
33、三條 集團的通用公文種類有: 一請示 請上級指示和批準(zhǔn),用請示 ; 二報告 向上級部門匯報工作反映情況,用報告 ; 三決定 對集團重要事項或者重大活動做出安排,用決定 . 四決議 經(jīng)過會議討論通過,要求貫徹執(zhí)行的事項,用決議 . 五批復(fù) 上。
34、目標(biāo)的實現(xiàn). 二有利于簡化流程,快速響應(yīng)顧客的需求和市場的變化. 三有利于提高協(xié)作效率,降低管理成本. 四有利于信息的交流,實現(xiàn)資源共享. 第三條第三條 集團的組織結(jié)構(gòu) 一職能專業(yè)化原則是建立集團各職能部門的基本原則.集團直屬各職能部門在集。
35、會議制度. 第四條第四條 集團管理中心負責(zé)涉及全集團性會議的協(xié)調(diào)組織工作. 第五條第五條 會議組織者應(yīng)在會議舉行前 13 天 另有規(guī)定除外 發(fā)出書面 包 括電子公告電子郵件傳真或電話通知,通知內(nèi)容包括:參會者名單會議 時間會議地點會議議題與。
36、合集團業(yè)務(wù)具體 需要,制定本制度. 第三條第三條 本制度適用于集團總部及所屬子公司. 集團控股的股份公司,遵照本制度制定其財務(wù)制度,報集團財務(wù)結(jié)算中心備 案. 第二章第二章 組織架構(gòu)組織架構(gòu) 第四條第四條 集團核算采用統(tǒng)一核算和下屬分公司二。
37、職責(zé)部門崗位職責(zé) 錯誤未指定書簽. . 客服部經(jīng)理崗位職責(zé) 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. . 客服管家崗位職責(zé) 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. . 客服部前臺崗位職責(zé) 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. . 綠化保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 錯誤錯。
38、施工現(xiàn)場安全文明施工管理 . 7 三工作流程 . 8 1.1.三通一平 . 8 1.2.水文地質(zhì)勘測 . 9 1.3.項目開工準(zhǔn)備 . 9 1.4.項目開工技術(shù)準(zhǔn)備 . 9 1.5.項目開工 . 9 1.6.地基與基礎(chǔ)工程施工 . 9 1。
39、三節(jié) 銀行按揭辦理流程12 第四節(jié) 合同備案及預(yù)告登記流程14 第五節(jié) 合同作廢流程16 第六節(jié) 交房手續(xù)辦理流程18 第七節(jié) 產(chǎn)權(quán)證辦理流程20 第第四四章章 客服部數(shù)據(jù)資料管理客服部數(shù)據(jù)資料管理22 第一節(jié) 數(shù)據(jù)臺賬管理22 第二節(jié) 部。
40、織設(shè)計及施工方案的審查 . 30 第八章 項目公司的工程質(zhì)量控制及管理辦法 . 35 第九章 項目公司的工程進度控制及管理辦法 . 39 第十章 設(shè)計變更工程洽商及現(xiàn)場簽證的管理 . 41 第十一章 工程中期付款及工程結(jié)算 . 45 北京光。
41、產(chǎn)房地產(chǎn)激勵系統(tǒng)激勵系統(tǒng)第第七七部份部份房地產(chǎn)房地產(chǎn)工資福利待遇系統(tǒng)工資福利待遇系統(tǒng)第第八八部份部份房地產(chǎn)房地產(chǎn)檔案管理系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)第第九九部分部分房地產(chǎn)公司保密工作管理制度房地產(chǎn)公司保密工作管理制度第十部份第十部份房地產(chǎn)房地產(chǎn)財務(wù)管理。
42、業(yè)主違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程155.2. 客服部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程195.3. 客服部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程295.4. 檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程345.5. 辦理入住標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程355.6. 服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程385.7. 客戶申請。
43、求.因公司目前只有一個項目,未設(shè)立項目部,故項目經(jīng)理部設(shè)立與撤消程序 對供應(yīng)商的評估管理規(guī)范 工程技術(shù)委員會管理規(guī)范及其它有關(guān)項目部的管理制度再作增定.報批報建設(shè)計變更現(xiàn)場簽證付款審批等管理規(guī)范見項目發(fā)展部設(shè)計部成本部財務(wù)部相關(guān)管理規(guī)范.本。
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